整形医院绩效考核标准Word文件下载.docx
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对病人病情及处方耐心解释,做到病人泓忠并觉得合理。
4、自觉执行“医德规范及实施办法”,杜绝出现开大方、滥
检查。
与咨询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及
吃请。
肆思推诿客人
5、积极参加各项培训学习并考核合格
6、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,
统着装
7、提高医疗质量,避免诊疗中出现差错(药物使用/、合理、
诊断不准确等)引起的避免医疗事件发生,避免因诊疗不及
时造成病情加重
8、遵章守纪,无违规、违纪记录;
(无则记满分,有则记0
分)
9、认真履行职责,执行各项操作规程和相关的法规、办法。
按要求书写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记以备检查及备案
10、爱护仪器设备及其他公物,止确操作,按时保养,确保
正常使用
此项小计
注:
若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:
本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%
被评人考评人签名
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣0.5分,W'
工者得
0分
2、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查适当,业绩
优异,优质服务,客户满意,配合咨询开发业绩。
达到经济
效益及社会效益的双赢
3、遵守医院的各项规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,不得串岗或脱岗。
团结同事,不做不利于团结的事,全心全意维护医院利益。
4、对待病人亲切,视病人如亲人,确实做到无微/、至的为病人着想,微笑服务。
5、自觉执行“医德规范及实施办法”,杜绝出现开大方、滥检查。
与咨询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。
肆思推诿客人。
6、提高医疗质量,避免诊疗中出现差错(药物使用不合理、
7、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,
统一着装,不得穿生活装接待处理患者,注意个人卫生
8、认真履行职责,执行各项操作规程和相关的法规、办法。
9、按时参加科室和院部组织的业务学习、病历讨论,不得
无故缺席,每次学习耍求签到并做好记录,医务部并对其进
行抽查
皮肤科美容师()月份绩效考核表
(此项总分为60分,其中部门销售化妆品30分,个人销售业绩名次30分)
部门销售化妆品
0分;
2
2、熟练掌握本部门设施设备的使用及保养方法;
3、熟练掌握本部门工作范围、业务流程、服务要求;
4、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度;
5、正确进行光子或激光治疗的前后护理工作;
6、积极参加各项培训学习并考核合格;
7、熟练掌握皮肤美容护理及光子、激光美容的相关业务知
识
8、熟练掌握本部门所售产品的推销知识;
9、遵章守纪,无违规、违纪记录;
10、工作严谨,无工作失误、失职记录;
(无则记满分,有
则记0分)
11、能准确进行傥位描述;
12、能吃苦耐劳,认真做好加班、值班工作;
13、能按时按质完成上级父办的各项,作;
14、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;
15、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;
16、节约成本,无浪费现象;
17、为人止直,生活作风正派,无不良记录;
18、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;
19、肩较强的服务意识,能随时保持微笑服务;
20、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;
被评人
考评人签名
病房护士()月份绩效考核表
姓名总得分
业务素质考评成绩
(此项满分为60分,定性标准考核条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分)
满分得分
1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售X100%X
20)
20
2、掌握公司及本部门制订的相关规章制度;
3、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规;
4、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜;
5、,礼貌迎送顾客,保持高质量治疗服务,认真做好治疗记
录;
6、治疗室药品请领及时,保管、配发、登记、清理、报损
规范无误;
7、病房清洁卫生保持情况及病房用品更换、增补的及时性;
8、治疗室清洁消毒、器械清洗及卫生保持情况;
9、严格执行“三查七对”,严防差错事故发生。
10、严格执行各项规章制度、操作规程和医嘱;
11、及时满足病房顾客服务请求,微笑服务,认真做好护理
工作;
(有投诉则得0分)
5
12、完成术后拆线、换药等治疗工作,质量投诉一次扣2分;
综合素质考评成绩
此项总分数40分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般半分,不合格0分
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,W、工者得0
3
2、遵章守纪,无违规、违纪记录;
3、工作严谨,无工作失误、失职记录;
(无则记满分,有^
记0分)
4、积极参加各项培训学习并考核合格;
5、能准确进行傥位描述;
6、能按时按质完成上级父办的各项,作
7、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;
8、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;
9、节约成本,无浪费现象;
10、为人止直,生活作风正派,无不良记录
12、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;
13、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;
若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
手术室护士()月份绩效考核表
5、能在规定时限内完成各种手术项目的器械打清洁、打包
等准备工作;
6、查对病人姓名、手术名称、部位、化验单结果、手术同
意书签字等,确保无误;
负责病人术前术后的照像工作;
7、按规范要求做好手术室、换药室的清洁、消毒及过期物
品清理工作;
8、确保手术前准备工作及时、完备,无差错;
9、台上积极配合医生,动作熟练,无失误现象;
10、坚持无菌操作,及时更换污染物和疑被污染物;
11、做好手术记录,用料登记,做到清楚、工整、无涂改。
12、能在规定时限内做好术后整理及下一台手术的准备工
作;
此项总分数40分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般半分,不合格
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得0
(无则记满分,后则
5、能准确进行岗位描述;
营销部现场咨询师()月份绩效考核表
(此项总分为60分,其中不包括导诊和电话咨询师)
营销目标完成率
营销目标的完成率(实际完
成销售/计划销售X100%X
30)
30
个人营销成绩
此项满分30分,在部门排名
第一名格口3分,第二名得
28分,从第三名及其后降一
个名次降5分;
第名
(此项满分为40分,每一项优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,W、工者得0
2、熟练掌握与公司业务开展及营销相关的法律法规;
3、熟练掌握公司各项业务知识、各种设备功能以及各位医
生专长;
5、熟练掌握各个项目的电话及现场咨询技能及交际礼节礼
仪;
7、能妥善处理顾客投诉;
8、能妥善处理与其它各部门的协作配合事宜;
9、能正确、快速的解答客人提出的问题,说服力强;
10、遵章守纪,无违规、违纪记录;
(无则记满分,有则记0
11、工作严谨,无工作失误、失职记录;
12、能准确进行岗位描述;
13、能吃苦耐劳,认真做好加班、值班工作;
导医()月份绩效考核表
(此项满分为60分,定性标准考核中优秀得满分,一般得半分,不合格0分)
1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售x100%x
2、接待成功率达60蛆上加3分;
50%Z上得?
f分,403
49咐口5分,30339咐口10分,20329咐口18分,20%
以下得0分;
24
3、熟练掌握本公司业务部门的职能,办事程序及工作区域
的分布;
5/2
4、熟练掌握导诊必备的礼节礼仪及待人接物知识
5、熟练掌握公司开展的各项业务及咨询技巧;
6、普通话标准,文明用语使用得当;
7、能高质量完成对顾客的欢迎、问候、登记、分诊、引导
工作
8、认真做好顾客登记表及数量统计工作;
9、认真做好顾客咨询前的缓冲服务工作;
10、认真做好书报、信件的签收分发工作;
1、全勤(若有迟到、早退、请假、旷工记录者均为0分)
客服专员()月份绩效考核表
1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售X100%X30)
2、咨询成功率(电话咨询后到现场人数/电话咨询总数x100%
X10)
10
3、熟练掌握本公司业务部门的职能,办事程序及工作区域的
分布;
4、熟练掌握导诊必备的礼节礼仪及待人接物知识;
6、普通话标准,文明用语使用得当并能听懂昆明方言;
7、认真记录电话咨询全过程,准确传达、获取相关信息;
8、主动积极配合其他人的工作;
(无则记满分,有则记0分)
(无则记满分,后则记
0分)
企划部文案策划()月份绩效考核表
(此项满分为60分,每一项优秀得满分,一般得半分,不合格得0分)
1、销售计划的完成率(实际完成销售/计划销售X100%x
2、结合公司发展现状,长远考虑,拟定年、月、季度营销企
划推广方案
3、向上级主管定期提交市场反馈和市场拓展进程报告的及
时性;
4、所拟定企划方案具备的前瞻性、预见性和系统性;
5、利用客观的数据统计和市调报告来确保企划方案的可论
证性;
6、对企划方案的执行进行目标分解,并实施全程监督;
7、监督、校对出街广告文字、内容的准确性;
8、对内部数据统计报告做全面分析评估,定期提出改善和
修正建议;
9、监督企业VI、BI的规范运用,保持对外宣传的统一性;
10、对团队工作支持的有效性,并为团队成员提供可操作的
实施建议;
11、熟练掌握与本职工作相关的法律法规要求;
此项总分数40分,各项目优秀者得满分,一般半分,不合格0分
1.全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,W、工者得0
分
2.积极参加各项培训学习并考核合格;
3.节约公司成本,无浪费现象;
4.爱护公共财务,维护公司形象不受损害;
5.工作严谨,无工作失误、失职记录;
(无则满分,硒「己
6.勇于承担责任,/、推诿、不欺瞒,虚心接受批评和进行
自我检讨;
7.与同事友好相处,主动协助同事完成工作;
8.不与同事发生口角,不'
搞小集体,不聚众议论具他同事;
9.积极改善工件方法,提局工作效举,为公司运宫提出合
理化建议;
10.按时按质完成上级交办的各项任务,不拖拉、不推卸责
任;
11、发现问题,及时改进,遇到困难及时反馈到上级主管及
相关部门;
6
被评人考评人人签名
企划部平面设计员()月份绩效考核表
1、销售计划的完成率(实际完成销售/计划销售X100%x
2、设计风格的创新性;
3、监督企业VI在对外宣传当中的运用;
4、对各类宣传资料和终端装饰实物维护与更新的及时性;
5、吸取外部领先设计理念,并运用于实践操作当中;
6、工作自律性(不利用职务便利,如:
上班时间用电脑玩
游戏)
7、校对外包广告或出街广告(文字、内容)的准确性;
8、规范对公司发布广告的收集、整理和管理,防止商业机
密的泄漏;
9、对团队工作支持的有效性,并为团队成员提供可操作的
11.全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,W、工者得0
12.积极参加各项培训学习并考核合格;
13.节约公司成本,无浪费现象;
14.爱护公共财务,维护公司形象不受损害;
15.工作严谨,无工作失误、失职记录;
(无则满分,后则记
16.勇于承担责任,不推诿、/、欺瞒,虚心接受批评和进行
17.与同事友好相处,主动协助同事完成工作;
18.不与同事发生口角,不搞小集体,不聚众议论具他同事;
19.积极改善工件方法,提局工作效举,为公司运宫提出合
20.按时按质完成上级交办的各项任务,不拖拉、不推卸责
o
行政办公室主任()月份绩效考核表
(此项满分为80分,定性考核标准条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分
1、营销计划的完成率(实际完成销售/计划销售X100%X
2、当月办公用品费用降低率
3、总经理或总监办公会议精神监督落实情况(落实98—100%
得满分,90—97%56分,80—89%54分,70—79%52分,
70蛆下得0分)
8
4、员工提案监督落实情况(落实98—100%马满分,90—97%
得6分,80—89%54分,70—79%52分,70%Z下得0分)
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