《互联网思维与生态》-邵明宇课程大纲.pptx
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《互联网思维与生态》-邵明宇课程大纲.pptx
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互联网思维与互联网生态建立互联网生态系统什么是生态互联网生态闭环互联网生态思维环境生态商业生态模式品牌环境生态社会认知生态人类文明从来不是建立在客观之上,而是建立在思想家的“思维通路”之上的。
企业之间的竞争实际是企业家思维模式的竞争企业输掉的往往不是机遇而是对新生事物的傲慢与偏见如何从决定层设计到底层建设只之路径顶层设计来自思维的突破什么是互联网生态思维无上无下无左无右无内无外点状孔状自由进出自由融合无边界无设限非线性思维非节点思维费固定思维整合一切可以整合的资源创造一切可能的状态互联网思维定义互联网思维互联网思维的原始定义是由众多点相互连接起来的,非平面、立体化的,无中心、无边缘的网状结构。
它类似于人的大脑神经和血管组织的一种思维结构。
在移动互联的时代,任何环节的信息交流均会被加速,互联网改变了信息传输的效能;互联网思维在企业产品推广营销中,具有数据驱动运营、基础功能免费,增值服务收费、微创新,快速迭代等特点。
互联网思维概念的由来互联网思维就是要对传统的工业思维进行颠覆消费者已经反客为主,拥有了消费主权。
在消费者主权的大时代下,消费信息越来越对称,价值链上的传统利益集团越来越难巩固自身的利益壁垒,传统的品牌霸权和零售霸权逐渐丧失发号施令的能力。
话语权从零售商转移出来到了消费者手中,未来全球消费者共同参与、共同分享的开放架构正在形成。
这一权力重心的变化,赋予每个消费者改变世界的力量,主动邀请顾客参与到从创意、设计、生产到销售的整个价值链创造中来。
Whatistheinternetthinking?
给我们带来什么互联网思维互联网思维是一种商业民主化的思维工业化时代的标准思维模式是:
大规模生产、大规模销售和大规模传播,工业化时代“圣三位一体”1、但是互联网时代,这三个基础被解构了。
工业化时代稀缺的是资源和产品,资源和生产能力被当作企业的竞争力;2、产品更多地是以信息的方式呈现的,渠道垄断很难实现;3、媒介垄断被打破了,消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者,希望通过买通媒体单向、广播式制造热门商品,诱导消费行为的模式已经不再成立。
这三个基础被解构以后,生产者和消费者的权力发生了转变,消费者主权形成。
消费者主权时代的形成互联网思维是一种用户至上的思维以前的企业也会讲用户至上、产品为王,但这种口号要么是自我标榜,要么真的是出于企业主的道德自律。
但是在消费者主权时代,用户至上已经成为不得不这样做的行为。
民主和专制的区别就在于,民族是不得不对人民好,专制是出于道德的自觉。
移动互联网颠覆了现有的商业价值坐标体系和参照物。
过去,零售商和品牌商习惯了独唱,消费者没有参与权。
参与感是粉丝经济的血脉,是消费者人权的解放。
移动互联网颠覆了价值创造的规律,回归到商业的本质,真正找到用户的痛点,找到用户的普遍需求,为客户创造价值。
只有专注客户的价值才会带来财富。
商业价值转换移动互联网颠覆了现有的商业价值坐标体系和参照物。
过去,零售商和品牌商习惯了独唱,消费者没有参与。
参与感是粉丝经济的血脉,是消费者得以解放。
移动互联网颠覆了价值创造的规律,回归到商业的本质,真正找到用户的痛点,找到用户的普遍需求,为客户创造价值。
只有专注客户的价值才会带来财富。
从制造产品到满足痛点互联网思维案例特斯拉专爱花店互联网思维是一种思想有关互联网思维的几点说明人性的觉醒互联网平台技术的应用互联网思维带来的变革互联网技术带来的变革互联网思维的变革深度论支付宝红包嘀嘀打车平安口袋银行直销银行(互联网银行)理解互联网时理解互联网时代的消费者、社代的消费者、社会与会与文化文化1媒体的进化论从垄断性媒体想社会化自媒体的进化从到新媒体到分享性媒体的进化向传统媒体说NO博客个人空间社交网站网络文学论坛BBS微博电子邮件自媒体当道!
搜索引擎传播方式沟通方式渠道方式购物方式搜索和分享成为互联网时代营销模式变革的核心内容;-搜索为王、口碑营销尼尔森数据85%的消费者更相信来自网友和博客的推荐;“零耗媒体”:
通过网络口碑传播的可信度高,消耗性极低;传统传播的高投入高风险正在被互联网所取代。
shareshare分享Attention关注Interest兴趣Search搜索AISAS模型AIDMA模型Attention关注Interest兴趣Desire渴望Memory记忆Action购买Action购买媒体的进化理解互联网时理解互联网时代的消费者、社代的消费者、社会与会与文化文化2互联网时代的消费者这不再是被绑架的群体而是充分民主的群体人性的解放是新用户的核心身份理解互联网时理解互联网时代的消费者、社代的消费者、社会与会与文化文化3互联网时代的社会与文化自我觉醒与深度认同文化第四章第四章互联网互联网的发展趋势的发展趋势人联网互联网物联网第一生态:
互联网思维生态战略先前很多崇尚规划的学者都在谈论战略思维,而不是规划。
我们现在要做的不是分析和预测能力,而是要如何洞悉那些正在发生的事物。
并从已经发生的事物中悟出道理,并成为学的最好,学的最快的学生。
第五章第五章互联网思维互联网思维的方的方法论法论生态进化论战略-平台、跨界、用户研发-微创新迭代快生产-极致爆款销售-体验互动人文-情感尊重六大基本核心互联网思维1:
平台思维2:
免费思维3:
用户思维4:
垄断思维5:
场景思维6:
抱怨思维未被满足的思维(痛点-G点)互联网思维下的商业模式思考互联网时代总裁的9个关键性思维思维是一切的主宰思维不变一切不变互联网思维互联网思维一:
互联网思维-在传统行业+互联网创造新型模式二:
颠覆思维-颠覆是一种新常态三:
去渠道思维-战略化升级的必然路径四:
互动思维-让用户参与是取得用户的关键五:
体验思维-尊重用户的情感和身体的感受六:
微创新思维-迭代微创新快跨界七:
智能化思维-结合科技与人性化的创新八:
极致思维-极致的产品和价值九:
全网营销思维-社会化生态的风口比英雄人物更重要的是时代第一思维:
互联网思维-在传统行业+互联网创造新型模式要成功先自宫是大企业持续保持活力的主要手段互联网+(思维)一切商务行为都将互联网化一切品牌都将人格化一切消费都将粉丝化第二思维:
颠覆思维这个时代唯一不颠覆的就是颠覆思维颠覆过去将是一种新常态颠覆产品颠覆理念颠覆策略颠覆战略颠覆品牌颠覆营销颠覆模式无颠覆不痛快第三思维:
去渠道思维互联网营销最大特征是去掉中间环节O2O时代的来临第四思维:
互动思维互联网的特性是通过互联网找到你的目标客户,并且让客户了认识你,互动成为必杀技传统营销已死取悦“粉丝”当道不能取悦客户一切都是打水漂只要客户不喜欢就立即修改雕爷牛腩:
首席体验官三只松鼠:
主人体验关怀第五思维:
体验思维-尊重用户的情感和身体的感受而非一味的销售眼耳鼻舌身意色声香味触法人性的觉醒小米思维第六思维:
微创新思维-迭代微创新快跨界小而美小而精小而巧小而全小型车卖什么?
大型车卖什么国产车卖什么可悲的是我们还在卖汽车不卖车卖什么创新到底有多难我们是生产思维和需求思维我们是生产汽车还是生产生活第七思维:
智能化思维结合科技与人性化的创新无智能不未来工业时代以体系促单品互联网时代以单品带体系打造爆款极致主义目无比激动人心、让人无法拒绝第八思维:
极致思维“火车头理论”互联网公司的核心都是做好火车头,把火车头做的足够强大,用一个火车头带动一列豪华列车,一带就是一片。
小米模式也是这样:
一款手机,带出一系列产品,现在推出了小米网。
小米生态圈。
打造爆款你别无选择全网营销全媒体互动第九思维:
全网营销思维-社会化生态的风口没有专注就没有效果互联网思维落地流程一把手挂帅形成核心变革领导小组成立互联网指挥部全面调度企业资源各部门抽调专人(1名)参与互联网事业部第二大生态互联网商业生态不要用工业思维活在互联网时代农业社会靠体力赚钱工业社会靠知识赚钱商业社会靠智慧赚钱互联网社会靠模式赚钱互联网商业生态模式生态模式健康的系统模式互联网商业模式行业平台-京东淘宝品类平台-聚美优品团购平台-大众定评网O2O平台-到家美食汇窝窝网互联网金融-人人贷平台模式创建企业互联网平台精美的手机模板企业介绍产品介绍项目推介业务互动在线支付商城交易在线咨询移动互联时代六大消费模式一:
LBS定位(服务定位)二:
SNS关系(社交,与客户互动)三:
大数据(精准营销)四:
体验口碑五:
推荐排名六:
用户分享O2O模式的两个应用线上(传播渠道及销售渠道)手机APP微信微博电子邮件彩信互联网商城(淘宝1号店QQ商城等)二维码互联网媒体广告微信微博社交媒体实体的线下(体验渠道与销售渠道)体验店二维码企业文化产品功能服务展示O2O购物线路图(以鞋类团购活动为例)路线一路线二抵达专卖店,打开大众点评APP扫描店内二维码,获取参团鞋子信息店内试穿参团鞋子在手机上通过大众点评APP在线付款领取已购买的鞋子在线购买参团鞋子抵达专卖店进行试穿满意不满意领取鞋子退款或另选大众点评的O2O团购线路图互联网生态商业模式进入互联网的世界互联网营销平台微信媒体推广消费者实体店(机构)手机APP企业官网如何定义目前的业务与互联网的结合重新定义业务互联网渠道消费体验与需求个性化互动互联网商业模式构建企业自媒体微信O2O的特点每个人的消费理念从“为产品而消费”改变至“为生活而消费”O2O应用传递需求线下商家消费者网上操作部分在线搜索、支付、线下体验传统信息传统双向价值O2O的核心-强体验眼耳鼻舌身意色香声味触法线上强攻心智线下抢占体验线上展示(品牌店)以消费者为中心-情感感受感知品牌文化感觉利益促销产品形象品味风格线下体验(体验式专营店)一切基于消费者体验重在展示-售前售中售后安装沟通便利性品牌文化细节说明价值利益质量服务保障网购平台+手机APP交易平台+微信交易平台互联网终端移动智能网端微信网端消费者全网营销三网线上系统消费者地面服务系统会员系统全网营销两大线下系统O2O的基本形式O2O应用平台网站、APP等线下实体店消费者订单处理下单选择本地最近商家提货,或者享受商家服务消费结束后,反馈分析消费服务体会微信互动门店消费者下载优惠券,在门店使用线上查看商品信息,去门店试穿下载优惠券,在门店使用线上查看商品信息,去门店试穿查询附近门店向线下导流天猫旗舰店电商官网手机APP线上平台在门店内铺设APP二维码和商品二维码店员引导消费者下载安装APP,扫码购物试穿、购买扫描二维码下载APPAPP扫码使用优惠劵O2O第三方平台与门店模式互联网思维与商业模式构建的思考资源系统共赢系统价值系统资本系统传递系统互联网思维与商业模式构建的思考全网渠道模式官方B2CC2C渠道微博渠道分销渠道导航渠道B2C渠道微信渠道团购渠道银行渠道积分渠道支付渠道互联网生态商业模式互联网O2O便捷重度垂直互动环节互联网思维互联网思维下的商业模式变革下的商业模式变革来自一次深度的探讨互联网商业模式重构行业互联网机会点整合资源第二大战态互联网商业生态传统企业在互联网时代前所未有的10大商机传统企业如何利用互联网创新商业模式传统企业如何低成本转型O2O商业模式传统店商如何轻而易举转型电商商业模式传统渠道如何转型互联网渠道传统无优势商品如何打造互联网强势畅销款(爆款)零利润模式免费模式平台模式资本模式如何打造吸钱招商模式(无资本扩张模式)如何利用品牌模式+商业模式+资本模式+招商模式+互联网模式=打造无敌互联网商业模式互联网营销电商品牌化品牌电商化第三大生态互联网品牌生态品牌生态的定义魔咒把仍维持在一个被崇尚的高度给你尊崇感国际大品牌国际大品牌国际一线品牌品牌等于利润品牌等于购买力品牌等于财富品牌等于渠道品牌等于长久为什么要做品牌?
为什么要做品牌?
赚有钱人的钱赚有钱企业的钱80%的财富在哪里?
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