VSM价值流管理.pptx
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VSM价值流管理.pptx
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流程管理整整合合方方法法應應用用陳裕越陳裕越KeyPerformanceIndicatorsProcessesManagement目標和績效的距離有多少?
目標目標績效績效1212個月個月!
忽略目標與流程的關係忽略目標與流程的關係導致目標失控導致目標失控流程流程忽略流程與績效的關係將導致忽略流程與績效的關係將導致績效失效績效失效目標目標績效績效但通常目標不能如願成為績效但通常目標不能如願成為績效我們認為或希望目標被達成我們認為或希望目標被達成多遠多遠?
目標和績效的距離有多少?
1212個月個月!
4流程決定結果績效流程決定結果績效挖路挖路放管線放管線回填回填-結果結果:
因來料與流程管控問題因來料與流程管控問題.上海磁浮列車上海磁浮列車生生產產的製作時間以分計的製作時間以分計-為何訂貨交期要三週為何訂貨交期要三週為何華航空姐比較漂亮為何華航空姐比較漂亮為何台鐵火車總為何台鐵火車總誤點誤點;大陸不會大陸不會5這是常見的內部辦事流程這是常見的內部辦事流程客戶客戶業務業務生管生管物管物管採購採購供應商供應商原始訂單要求原始訂單要求10/1510/15交貨交貨訂單輸入訂單輸入產能排程產能排程JITJIT備料備料/請購請購採購採購/跟催跟催原料交期回覆原料交期回覆回覆來不及三天回覆來不及三天通知物管通知物管通知生管通知生管重新排程重新排程遲交通知遲交通知訂單遲交協調訂單遲交協調10/1810/18交貨交貨訂單協調結果訂單協調結果10/1610/16交貨交貨協調結果通知協調結果通知重新排程重新排程JITJIT重新算料重新算料跟催跟催/找廠商找廠商原料交期回覆原料交期回覆回覆最快提早一天回覆最快提早一天通知物管通知物管通知生管通知生管重新排程重新排程遲交通知遲交通知告知客戶最快告知客戶最快10/1710/17交貨交貨客戶不悅堅持客戶不悅堅持10/1610/16交貨交貨(往返溝通缺乏效率造成廠內及客戶的不滿)(往返溝通缺乏效率造成廠內及客戶的不滿):
6流程決定結果績效流程決定結果績效結果績效不佳結果績效不佳先確認先確認組織組織.系統系統是否具有能力是否具有能力而不是直接下對策做改善而不是直接下對策做改善組織能力決定績效結果組織能力決定績效結果-什麼是組織能力什麼是組織能力7能力模型能力模型哈佛大學教授McCleland:
能力Competency分為五個層次知識知識技能技能自我概念自我概念特特質質動機動機表層能力深層能力EQ:
EQ:
情緒情緒商數商數IQ:
IQ:
智商智商8組織能力組織能力組織能力模型:
組織能力模型:
RPV是企業競爭力來源是企業競爭力來源資源制度,典範,流程理念,價值觀,文化ResourceProcessValue可見的能力可見的能力不不可見的能力可見的能力EX:
DELLEX:
華航9組織能力組織能力能力要能創造利潤:
能力要能創造利潤:
People/partnersProductProcess:
消滅浪費消滅浪費Patterns:
TQMPhilosophy:
尊重人性尊重人性DNA:
成長基因成長基因/SOPRPVProfits易被複製組織能力的主要體現在組織能力的主要體現在:
流程流程故故(才才)稱為稱為流程企業流程企業流程企業的管理中心是流程流程企業的管理中心是流程以客戶滿意為導向以客戶滿意為導向流程企業更強調團隊工作流程企業更強調團隊工作盡力達到無縫鏈接盡力達到無縫鏈接,提升效率提升效率流程企業的流程皆有一個流程企業的流程皆有一個流程負責人流程負責人每個人的工作都是流程的一部份每個人的工作都是流程的一部份2017,您獲得新的任命,擔任-流程長流程的設計者、監督者、管理者流程的設計者、監督者、管理者流程所有權人流程所有權人董事長研發部營業部製造部管理部品保部總經理供應商供應商外包商外包商市場市場顧客顧客穿越組織、橫向管理的跨功能整合者如果是您擔任這種管理角色如果是您擔任這種管理角色那麼應該可以確知那麼應該可以確知您您,是受到肯定和重視是受到肯定和重視,並且被期待未來成為高階管理者並且被期待未來成為高階管理者!
對應組織扁平化、綜效極大化的新趨勢哈佛商業評論對流程型企業定義宣言我們按照職能進行組織,但是按照流程進行管理。
我們的流程管理對營運模式設計負責,職能管理對資源負責,業務管理對客戶和結果負責。
流程型企業不能沒有流程責任人流程型企業不能沒有流程責任人(ProcessOwner).流程型企業行動宣言打破權力地盤。
水平全程改善。
縱橫績效整合。
流程型企業是過冬期新的活路流程型企業是過冬期新的活路!
VSMVSM價值價值流流管理管理陳裕越陳裕越VValuealueSStreamtreamMManagementanagement價值流圖VSM是工具從從VValuealueSStreamtreamMMappingapping到到ValueStreamValueStreamMManagementanagement內容大綱內容大綱1.為何要推動為何要推動VSM?
2.什麼是什麼是VSM?
3.VSM的制作與分析步驟的制作與分析步驟4.如何推動如何推動VSM改善改善5.VSM的改善案例的改善案例6.結論結論課程說明課程說明這是一個這是一個基礎概念基礎概念課程課程:
認識認識VSM的價值與思維轉變的價值與思維轉變用案例說明用案例說明;為何要推動為何要推動VSM?
在推動的過程中在推動的過程中,最大的障礙最大的障礙是是思維的迷思思維的迷思所造成的改變困難問題所造成的改變困難問題搭配一個搭配一個現場管理試驗現場管理試驗,啟發思考啟發思考如何完成如何完成VSM的分析的分析,不在此次課程不在此次課程15一一.為何要做為何要做VSMVSM價值流管理價值流管理?
常見老板的二大抱怨常見老板的二大抱怨交期交期長長;又又不準時不準時不要用的不要用的,一大堆一大堆;要用的要用的.卻沒有卻沒有17為何要推動為何要推動VSM?
1.快速掌握企業快速掌握企業經營系統經營系統2.全面瞭解全面瞭解企業的問題企業的問題3.清析的瞭解清析的瞭解瓶頸工程瓶頸工程所在所在4.設備與人力設備與人力配置研判配置研判5.日常管理日常管理執行與落實執行與落實方向指引方向指引6.成為流程成為流程改善工具改善工具7.讓讓改善內容改善內容明確化與明確優先順序明確化與明確優先順序8.做為內外部的做為內外部的溝通工具溝通工具1833個案例個案例為何要推動為何要推動VSM?
1.TAXI與與磁浮列車磁浮列車2.世界最大與最快速生產的世界最大與最快速生產的文具廠文具廠3.美的總經理的抱怨美的總經理的抱怨:
IPD與生產流程與生產流程201.世界最快的陸上交通工具世界最快的陸上交通工具上海磁懸浮列車:
上海磁懸浮列車:
目的目的:
觀光觀光?
好玩好玩?
減少出行時間減少出行時間?
與與TAXI相比相比:
那個比較快到達目的地那個比較快到達目的地?
TAXI約約1.5H;而搭乘磁浮列車為而搭乘磁浮列車為.Why?
為何為何流動流動/快快不起來不起來?
22這張圖這張圖,給我們的啟發給我們的啟發1.快速掌握快速掌握流程系統流程系統2.全面瞭解全面瞭解關鍵關鍵的問題的問題3.清晰的瞭解清晰的瞭解瓶頸瓶頸所在所在4.成為流程成為流程改善工具改善工具5.讓讓改善內容改善內容明確化與明確優先順序明確化與明確優先順序6.做為內外部的做為內外部的溝通溝通工具工具232.世界最大與最快速生產的文具廠世界最大與最快速生產的文具廠老板的抱怨老板的抱怨:
用最好用最好.最快速的先進設備最快速的先進設備從頭到尾從頭到尾;只要以只要以秒秒/分分計計為何訂單到交貨為何訂單到交貨,卻要卻要21天天而且常常要延宕交期或空運而且常常要延宕交期或空運2425文具廠的文具廠的VSMVSM分析分析材料材料AB1B2CD完完成成品品出出货货L/T=20日日+8Hr+1115日日608Hr200+100+3005日日有价值有价值无价值无价值仅仅1111分钟分钟有附加价值有附加价值26价值流程图价值流程图L/TL/T分析分析加工加工-5秒5秒6Hr2Hr-8Hr10s检查检查2Hr1秒1秒1秒1秒1Hr3Hr4s搬运搬运10分钟10分钟10分钟10分钟10分钟1Hr1Hr50m停滞停滞16Hr4Hr2Hr8Hr4Hr6Hr40Hr40Hr小计小计18Hr10分4Hr10分6秒2Hr10分6秒14Hr10分1秒6Hr10分1秒8Hr52Hr50分14秒LeadTime=加工+检查+搬运+停滞的时间材料材料进厂进厂出货出货ABDC為何為何流動流動/快快不起來不起來?
273.導入最好的導入最好的研發管理研發管理體系的結果體系的結果總經理的抱怨總經理的抱怨:
一個產品的開發一個產品的開發,從頭到尾要從頭到尾要:
蓋蓋250個章個章;花花10個月個月時間時間而且還不能順利量產而且還不能順利量產,設計變更多設計變更多28IPD集成模型集成模型:
四個流程四個流程.四個團隊四個團隊.四個支撐四個支撐市场信息市场信息客户反馈客户反馈竞争对手信息竞争对手信息技术发展趋势技术发展趋势现有产品组合现有产品组合市场市场评估评估目标目标设定设定细分细分市场市场分析分析产品产品需求需求卖点卖点设计设计路标路标规划规划销售销售推广推广及策及策略略销售销售研发与业务(市场及销售、服务等)的配合研发与业务(市场及销售、服务等)的配合市市场场管管理理产品产品组合组合策略策略分析分析技术及技术平台(含核心技术开发)技术及技术平台(含核心技术开发)技技术术开开发发产品平台开发产品平台开发产品路产品路标规划标规划产品线产品线业务计业务计划划概念概念开发开发验证验证发布发布项目启动项目启动计划决策计划决策发布决策发布决策计划计划概念评审概念评审生命周期生命周期PDT产产品品开开发发项项目目管管理理/质质量量管管理理/绩绩效效管管理理/成成本本管管理理产品战略管理产品战略管理产产品品战战略略公司愿景及规划公司愿景及规划产品策略管理(注:
含产品、平台、技术)产品策略管理(注:
含产品、平台、技术)IPMTPMTTDT退市决策退市决策技术路技术路标规划标规划产品产品任务任务书书PMT產品線市場管理團隊PDT產品開發團隊TDT技術開發團隊IPMT集成產品項目管理團隊306/246/246/296/298/68/68/278/278/318/31招招标标及及厂厂家家确确认认模模具具方方案案确确认认修模、首修模、首样确认及样确认及调模调模采采购购首首样样确确认认8/98/98/278/278/298/299/49/49/219/21测测试试及及整整改改评评验验证证整整改改测试整测试整改验证改验证包装、印包装、印刷件及明刷件及明细表下发细表下发价价6/16/16/66/66/146/146/246/246/266/266/296/298/48/48/98/98/278/278/298/298/308/309/49/49/69/69/219/219/239/23市市需需新新产产方方3D详详2D模模模模试试制制总总试试试试物物上上总总小小首首总总整整投投场场求求产产品品案案图图细细图图具具具具制制作作结结制制产产料料线线结结批批次次结结改改产产机机筛筛品品立立设设/设设纸纸制制检检物物样样整整样样申申采采试试整整试试量量验验鉴鉴会会选选概概项项计计手手计计下下作作讨讨料料机机改改机机请请购购产产改改产产产产证证定定识识念念及及板板评评发发提提及及验验评评验验评评别别设设评评审审供供检检证证审审证证审审计计审审验验检验检验/测测试作业指试作业指导书导书8/98/9工艺文件下发、工艺文件下发、工装夹具制作;工装夹具制作;相关相关QC文件文件9/49/46/246/247/177/178/68/68/2
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