销售潜规则文档格式.docx

销售潜规则文档格式.docx

《销售潜规则文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售潜规则文档格式.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

2、【销售心理学潜规则2】

　　客户问：

你们和A企业比较有什么优势？

如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象！

建议反问：

您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？

回答完毕，然后你方可淡定地说：

我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......

销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。

所以，使用双手的是劳工；

使用双手与头脑的是舵手；

使用双手、头脑、与心灵的是艺术家；

只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。

3、【销售心理学潜规则3】

　　在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......

4、【杀价中的五个潜规则】

1、绝不先开价，谁先开谁先死。

2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。

3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。

4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。

5、【最赚钱的性格是执着】

　调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。

有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。

有25%在打第二次电话后就放弃了。

12%在打第三次以后放弃。

有10%继续打电话。

这些不放弃的10%正是收入最多的人士。

6、【如何卖掉黑珍珠】

　　最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。

后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价；

同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。

就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。

实用销售心理学：

其一：

销售不是要你去改变别人，

其二：

销售的成功取决于客户的好感，

其三：

如何身份定位：

顾客是谁？

我是谁？

其四：

建立共同的信念与价值，多用“我们”，其五：

少用“但是”，多用“同时”。

7、【销售心理学潜规则强大的潜意识】

　　饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面，一旦处于该场景，你会突然决定：

我得来杯饮料。

耶鲁大学巴赫教授说：

坐在硬椅子上砍价会更无情；

捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善；

面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到，自己被什么事物影响

8、【创业者每周必做的13件事】

1瞄准一个方向；

2激励团队；

3传播价值观；

4至少75%时间花在产品上；

5分析数据；

6强健体魄；

7吸取反馈建议；

8离开办公室接触真实世界；

9微博交友；

10掌握现金流；

11站在投资人角度衡量自己的工作；

12保持快乐；

13热爱你身边的一切

9、【拜访客户要做到的三件事】

1）注意让客户说，每说45秒，一定要调动

客户说15秒。

保持和对方一个语速。

2）3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引

导话题到对方的热点区。

3）努力让客户记住自己的独特的特点，而不

是公司的，不是产品的。

关注对方的心理

预期，性格特点，素质和阅历。

10、【销售潜规则：

便利店里的陷阱】

1、销路最好的饮料放在最里面：

让你多逛会；

2、相互关联的物品要摆在一起：

激发你需要，

让你多买一点。

3、收银台前总会有零食：

让你买本来自己没

有想买的东西。

商店摆放结构的设置周密

地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。

你

平时发现这些秘密没？

11、【沟通技巧：

遇到客户抱怨怎么办？

】

高情商化解客户抱怨的黄金步骤：

1.发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；

2.表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；

3.有错,为事情道歉,没错,为心情道歉；

4.承诺将立即处理，积极弥补；

5.提出解决方法及时间表,请对方确认；

6.做事后的满意度确认。

12、【为什么商品价格末位是】

　　一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。

比如29.99美元这样的价格，在心理上被归入了20多美元的范畴，而30.00美元（或以上）的价格，则被看成是30多美元的东西。

20多美元比30多美元似乎低得多。

13、【搞定客户的5个关键点】

1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉

动力；

2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企

业在门口安计数器就是这个考量；

3、顾客决定购买后，连带率或附加值是销售

最大化关键；

4、购买后，研究如何提高回头率和缩短回头

时间；

5、如何挖掘顾客的终生价值。