企业管理知识练习题8981文档格式.docx

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A．全国性

B．地区性

C．地方性

D．区域性

6、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

A．企业规模

B．市场

C．产品品质

D．商品房物业类型

E．物业管理

7、从事（）的人员必须取得会计从业资格，持有会计从业资格证书。

A．单位负责人

B．出纳

C．稽核

D．总账登记

8、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

9、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

10、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

11、在管理方面，预算外资金具有（）。

A．对应性

B．分散性

C．灵活性

D．专门性

12、为重大资产重组出具财务顾问报告、审计报告、法律意见、资产评估报告及其他专业文件的证券服务机构未依法履行报告和公告义务、持续督导义务的，监管部门应当（）。

A．责令改正，采取监管谈话、出具警示函等监管措施

B．情节严重的，依照《证券法》第二百二十六条予以处罚

C．取消从业资格

D．依法追究刑事责任

13、甲公司管理层为了改进完善内部控制，正在重新检查本公司现有的职责、岗位设置的合理性。

下列各项中，属于兼任不相容岗位的情况有（）。

A．财务部主任同时担任采购部的审批主管

B．记录存货明细账的会计人员同时负责存货的实物管理

C．行政部经理兼任工会主席

D．销售部经理同时负责客户信用的调查评估与销售合同的审批签订

14、D注册会计师负责对武当公司2009年度财务报表进行审计。

在了解武当公司内部控制时，D注册会计师遇到下列事项，请代为做出正确的专业判断。

在了解被审计单位财务业绩衡量和评价情况时，注册会计师应当关注下列信息（）。

A．关键业绩指标

B．管理层和员工业绩考核与激励性报酬政策

C．国家出台的个人所得税纳税调整

D．与竞争对手的业绩比较

15、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。

它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。

销售管理子系统：

（1）商机分析管理。

Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；

输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。

（2）客户信息管理。

对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。

（3）产品信息管理。

员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。

（4）报价生成工具。

为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。

（5）竞争对手管理。

提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。

（6）销售绩效分析。

从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为销售预测提供依据。

市场营销子系统：

eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。

（1）市场促销管理。

提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。

（2）市场分析管理。

根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。

（3）市场预测管理。

根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测，并结合企业的营销战略制定市场计划。

客户服务子系统：

改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应，用户抱怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括；

（1）呼叫中心接口。

为客户提供随时、随地、随身的服务。

（2）客户挽留能力。

对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的员工共享。

企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。

（3）信誉档案跟踪。

客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。

试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：

CRM将最佳的商业实践与（）紧密结合在一起。

A．数据挖掘

B．数据仓库

C．一对一营销

D．销售自动化

E．计算分析

F．其他信息技术

16、以下属于商业银行内部风险控制部门的是（）。

A．财务控制部门

B．内部审计部门

C．法律/合规部门

D．风险管理委员会

E．风险管理部门

17、在社会主义市场经济条件下，政府职能的范围有（）。

A．企业的人事管理

B．企业的生产经营管理

C．企业的注册登记

D．企业的财务管理

18、Therisk-freeinterestrateis5percent,andthereturnonmarketportfoliois8percent.Astockwithabetaof0.5thathasanestimatedrateofreturnof7percentismostlikely:

（）

A.overvalued.

B.undervalued.

C.correctlyvalued.

19、（）为保险营销计划和保险营销活动奠定了基础。

A．保险营销计划

B．保险营销组织

C．保险营销战略

D．保险营销支援系统

20、行政方法是为实现管理目标而采取的各种方式、手段和______的总称。

A．制度

B．行动

C．过程

D．技巧

21、下列有关外币报表折算的表述中，正确的有（）。

A．利润表中的收入和费用项目按资产负债表日即期汇率折算

B．利润表中的收入和费用项目按交易发生日的即期汇率或与即期汇率相近似的汇率折算

C．资产负债表中所有者权益项目按业务发生时的即期汇率折算

D．资产负债表中的资产和负债项目按资产负债表日的即期汇率折算

22、M公司2011年10月份有关损益类账户资料：

主营业务收入1630000元，其他业务收入70000元，主营业务成本970000元，其他业务成本30000元，营业税金及附加20000元，管理费用70000元，财务费用34000元，资产减值损失5000元，营业外收入50000元，公允价值变动损益40000元，投资收益15000元，销售费用40000元，营业外支出20000元，企业适用所得税税率为25%。

M公司的营业利润为（）。

A．493000元

B．586000元

C．356750元

D．以上都不是

23、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

24、理财顾问业务的第一步是（）。

A．确定客户财务目标

B．资产管理目标分析

C．风险分析

D．基本资料收集

25、

（一）

某制药企业为内资企业，位于市区。

增值税一般纳税人，适用17%税率，企业所得适用25%税率，教育费附加适用3%征收率。

执行新会计准则，2011年相关生产经营业务如下：

（1）全年销售药品实现不含税收入12000万元，经认证，全年确认增值税进项税额1051.90万元。

（2）全年销售药品发生成本7300万元，发生管理费用900万元、销售费用3200万元、财务费用300万元。

（3）2011年4月份向A公司提供一项商标使用权，取得收入100万元；

向B公司转让一项专利权，取得收入100万元，该专利权账面价值为40万元。

（4）发生营业外支出50万元，系2011年5月份通过老龄委向红旗敬老院捐赠药品一批，该批药品成本价为50万元，对外销售价格为70万元。

（5）所发生的管理费用包括业务招待费124万元；

所发生的销售费用包括广告费3000万元、业务宣传费95万元。

所发生的财务费用中包括两笔利息支出，一笔是为建造新厂房而向建设银行借款发生的贷款利息支出120万元，借款期限为1年，借款本金为2000万元，所建厂房已于2叭1年10月末竣工；

一笔是因为流动资金周转困难，而向另一企业借款而发生的利息支出180万元，借款本金为2000万元，借款期限为1年。

（6）全年实现投资收益80万元，其中包括从联营企业分回投资收益50万元，因2011年1月购入股票，而在2011年5月份分回股息30万元。

根据上述资料，回答下列问题：

该制药企业2011年允许扣除的广告费、业务宣传费及招待费的合计金额为（）万元。

A．1860.00

B．1875.50

C．1886.35

D．1901.85

26、下列关于不同主体使用财务报表进行分析的目的，说法正确的是（）。

A．公司的经理人员分析财务报表为了进一步改善经营管理

B．公司的现有投资者及潜在投资者分析财务报表以决定是否需要追加抵押和担保

C．公司的债权人分析财务报表以决定是否提前收回债权

D．专业的财务人员（机构）分析财务报表以决定自己的投资策略

27、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

28、根据《公安机关督察条例》的规定，督察机构对公安机关及其人民警察的下列哪些活动可以进行现场督察（）

A．重要的警务部署、措施、活动的组织实施情况

B．使用武器、警械以及警用车辆、警用标志的情况

C．治安、交通、户政、出入境等公安行政管理法律、法规的执行情况

D．公安机关及其人民警察履行职责、行使职权和遵守纪律的其他情况

29、当商业信息来源于商品流通企业的经营决策活动时，如果按照信息来源不同划分，此类信息属于（）。

A．管理层信息

B．决策层信息

C．内部信息

D．外部信息

30、A注册会计师接受委托，对甲公司提供鉴证服务。

A注册会计师遇到下列事项，请代为作出正确的专业判断。

如果A注册会计师对甲公司提供的鉴证业务是2011年度财务报表审计业务，A注册会计师应当将鉴证对象确定为（）。

A．甲公司2011年度财务报表

B．甲公司2011年12月31日的财务状况及2011年度的经营成果和现金流量

C．甲公司2011年全部会计凭证和会计账簿等会计记录

D．注册会计师认为与审计业务相关的甲公司全部经营资料

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1-答案：

依据《企业所得税法》规定，该公司的各项业务税务处理如下：

收入总额：

（1）实现营业收入860万元，属于生产经营所得，依法计入收入总额。

（1分）

（2）投资收益10万元，计入收入总额。

但国债利息属于免税收入，依法不计入收入总额。

（1分）应计入收入总额的收入为：

10万-8万＝2万（1分）（3）营业外收入30万元，依法计入收入总额。

（1分）收入总额=860万＋（10万-万）+30万元税前准予扣除的项目金额：

（1）营业成本320万元，营业税等税金35万元，依法准予扣除；

（1分）

（2）营业外支出依法准予扣除，但该支出中的赞助支出和税务机关的行政罚款，依法属于不得扣除项目。

（1分）准予扣除的营业外支出为：

85万-68万-5万（1分）（3）管理费用290万元．依法准予扣除；

（1分）（4）财务费用140万元，依法准予扣除；

（1分）该公司应纳所得税额的计算公式为：

应纳税额＝（收入总额-税前准予扣除的项目金额）×

25%＝[860+（10-8）+30-320-35-（85-68-5）-290-140］万×

25%（1分）

暂无解析

2-答案：

B

3-答案：

A,C

[解析]长期借款用于构建固定资产，在资产尚未达到预定可使用状态前发生的利息费用，符合资本化条件的，记入“在建工程”科目；

不符合资本化条件以及资产达到预定可使用状态后发生的利息费用记入“财务费用”；

为了日常生产经营产生的借款利息费用，记入“财务费用”科目。

4-答案：

A,B,D

[解析]股份有限公司监事会行使的职权包括：

检查公司的财务；

对董事、经理执行公司职务时违反法律、法规和公司章程的行为进行监督；

当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事和经理予以纠正；

提议召开临时股东大会；

其他职权。

制定公司的基本管理制度，是股份有限公司的经理的职责。

5-答案：

A

高级专业技术人员，包括财务总监、总工程师、高级经营管理人员的招聘通常是全国性的；

高级技工、具有一定专业程度要求的职能管理人员的招聘通常是地区性的。

6-答案：

A,B,E

[解析][大纲要求]熟悉

7-答案：

B,C,D

[解析]会计工作管理体制

8-答案：

9-答案：

10-答案：

11-答案：

C

[解析]在管理方面，预算外资金是指根据国家财政制度和财务制度的规定，不纳入国家预算，由地方各部门，各企事业单位自收自支的资金，因此预算外资金具有灵活性。

12-答案：

A,B

[解析]《上市公司重大资产重组管理办法》第五十三条规定，为重大资产重组出具财务顾问报告、审计报告、法律意见、资产评估报告及其他专业文件的证券服务机构及其从业人员未履行诚实守信、勤勉尽责义务，违反行业规范、业务规则，或者未依法履行报告和公告义务、持续督导义务的，监管部门应当责令改正，采取监管谈话、出具警示函等监管措施；

情节严重的，依照《证券法》第二百二十六条予以处罚。

13-答案：

14-答案：

[解析]选项C不是企业内部的业绩评价因素。

15-答案：

A,B,C,D,F

16-答案：

A,B,C,D,E

商业银行除最高管理层、各级风险管理委员会和风险管理部门直接参与风险识别、计量、监测和控制过程之外，财务控制部门、内部审计部门、法律/合规部门等，在风险管理过程中同样起到至关重要的作用。

本题最佳答案为ABCDE选项。

17-答案：

[解析]在社会主义市场经济条件下，政府经济职能是指政府所承担的组织和管理社会经济建设的职能，因此政府对企业的管理要做到有进有退。

政府该管的事情，必须真正管好，不能出现“管理真空”；

政府不该管的事情，要下决心交给市场、企业和社会中介组织。

政府不该管的是企业、生产、流通等，该管的是社会公共管理，而企业必须拥有必要的经营管理自主权，建立独立的生产系统和经营管理系统，将职工的经济利益同企业的经济成果挂钩。

当然作为企业要依法向相关部门注册登记的，这仍属于政府的职能。

选项A、B、D都属于企业自身的职能。

因此，正确答案是C。

18-答案：

[分析]股票的必要回报率=E（R

19-答案：

保险营销战略是保险营销部门为了实现保险企业占领目标市场、完成预定营销目标，对目标保险市场进行选择、定位，以及制定全面营销规划和行动方案。

它是保险营销计划的基础，也为保险营销活动奠定了基础。

20-答案：

D

行政方法是指国家行政机关或具有准行政权能的法定机关和授权机关及其工作人员，为贯彻行政管理思想，履行政府管理职能，实现管理目标，遵循一定的规律和原则而采用的各种方式、手段、措施和技巧的总称。

21-答案：

B,D

[解析]企业对境外经营的财务报表进行折算时，应当遵循下列规定：

（1）资产负债表中的资产项目和负债项目，应采用资产负债表日的即期汇率折算，所有者权益项目除“未分配利润”项目外，其他项目应采用发生时的即期汇率折算。

（2）利润表中的收入和费用项目，采用交易发生日的即期汇率折算；

也可以采用按照系统合理的方法确定的、与交易发生日即期汇率近似的汇率折算。

22-答案：

[解析]营业利润核算

23-答案：

24-答案：

理财顾问业务的第一步是基本资料收集，在收集资料的基础上进行分析。

25-答案：

[解析]销售收入合计=12000+100+70=12170（万元）；

允许扣除的广告及业务宣传费为：

12170×

15%=1825.50（万元）；

业务扣除业务招待费为：

5‰=60.85（万元）与124×

60%=74.40（万元）比较，较小的60.85万元为允许扣除的业务招待费。

三项费用合计为1825.50+60.85=1886.35（万元）。

26-答案：

[解析]公司的现有投资者及潜在投资者分析财务报袁以决定自己的投资策略，B项说法错误。

专业的财务人员（机构）分析财务报表为各类报表使用人提供专业咨询服务，D项说法错误。

故选AC。

27-答案：

28-答案：

A,B,C,D

[解析]根据《公安机关督察条例》，督察机构对公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律的下列事项，进行现场督察：

（1）重要的警务部署、措施、活动的组织实施情况。

（2）重大社会活动的秩序维护和重点地区、场所治安管理的组织实施情况。

（3）治安突发事件处置的情况。

（4）刑事案件、治安案件的立案、侦查、调查、处罚和强制措施的实施情况。

（5）治安、交通、户政、出入境等公安行政管理法律、法规的执行情况。

（6）使用武器、警械以及警用车辆、警用标志的情况。

（7）处置公民报警、请求救助和控告申诉的情况。

（8）文明执勤、文明执法和遵守警容风纪规定的情况。

（9）组织管理和警务保障的情况。

（10）公安机关及其人民警察履行职责、行使职权和遵守纪律的其他情况。

29-答案：

[解析]按商业信息的来源不同，可分为外部信息和内部信息。

外部信息包括政策、环境、科技、市场调查等企业外部信息；

内部信息包括顾客需求、进销存、财务、员工管理、合作伙伴、经营决策等企业内部信息。

30-答案：

[解析]审计业务的鉴证对象是甲公司2011年12月31日的财务状况及2011年度的经营成果和现金流量，甲公司2011年度财务报表是鉴证对象信息，因此B是恰当的。