管理制度农电局供电所制度文档格式.docx
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22、经济活动分析管理制度
23、电费抄表、核算、收费管理制度
24、农村计费电能表管理制度
25、供电所线损管理制度
26、供电所有偿服务管理制度
供电所值班制度
1、供电所实行24小时值班,夜间值班人员不少于2人。
2、值班人员于值班时间所接到的公务电话、客户投诉、报修内容以及各项事务处理的时间、参加人员、处理结果均应做详细记录。
3、值班期间接到客户报修时,立即通知电工组或关联负责部门,迅速及时处理,重大事故向上级汇报。
4、交接班时,交班人员要向接班人员介绍当日值班情况,对事故处理要特别详细说明,如事故处理未结束,不能交接班。
5、值班期间严禁脱岗、饮酒、睡觉,严禁酒后值班、检修,不准参和打牌等娱乐活动。
6、值班期间如遇特殊情况需脱离岗位时,必须向所长请假,经批准,代替人员到岗交接完毕后,方可离开。
严格值班电话的使用管理,不准因私事乱用或长时间占用电话。
电话铃响四声之内及时接听。
供电所工作例会制度
1、工作例会主要内容:
1.1所务会,每星期召开壹次,总结上周工作,安排本周任务。
1.2安全活动,供电所人员每周活动壹次,学习安全规程及有关安全文件和事故通报,分析安全隐患,明确安全要求,吸取事故教训(电工组安全活动参照该制度执行,每周活动壹次)。
1.3学习例会,每月至少集中学习壹次,学习业务知识,进行技能培训;
学习时事政治,开展思想教育,旨于提高农电人员政治业务素质。
1.4经济活动分析会,每月召开壹次,对本所的运营情况进行全面的分析,找出存于的问题及不足,且制定具体的整改措施。
1.5民主生活会,每半年至少召开壹次,认真开展批评和自我批评,排找差距,化解矛盾,促进团结。
1.6行风监督员会议,每年至少召开壹次,广泛征求客户意见和建议,努力提高优质服务水平。
2、工作例会的要求
召开上述各种例会,必须认真做好会议记录,且按档案管理的要求,及时归档,妥善保管,方便查找使用。
供电所费用管理制度
1、供电所费用管理的方针
费用管理是供电所重要管理工作之壹。
费用管理坚持“增收节支、勤俭办所”的方针。
2、供电所费用管理的原则
供电所费用管理实行收支俩条线,坚持量入为出、先批后用、分级管理的原则。
电费收入全额上交县供电企业,所需费用开支实行报账制,由县供电企业统壹管理。
3、电费管理
(1)按照物价部门批准的农村分类综合电价,按时向客户收取电费。
所收电费逐月全额上交县供电企业的财务部门,同时将欠费清单如实上报财务、营销和农电部门。
(2)对供电区域内非壹般纳税人客户,按照农村分类综合电价开具微机电费发票或收据。
对于壹般纳税人要求开具增值税发票的客户应按各地具体规定,开具电费发票,或由供电所暂开收据,再向县供电企业换取正规发票。
4、定额开支审批程序
供电所费用实行定额包干,由县供电企业主管部门牵头组织有关部门核定,经公司领导批准后,和供电所签定承包合同。
供电所将定额费用指标分解到月度计划中,且报县供电公司主管部门。
供电所定额费用因管理不善出现超支,按照承包合同考核内容严格考核。
供电所定额以外的开支,由主管部门根据供电所提出的申请汇总审核,报请分管领导审查,公司领导审批后追加费用。
定额内外费用开支必须由经办人、所长签字后报主管部门审核,经公司领导审查、批准后办理报销手续。
5、农村低压维管费开支审批程序
供电所应按年度、季度、月度编制低压维管费项目开支计划,按各单位明确的审批权限,上报审批,办理手续。
各项费用的支出,必须严格遵守有关财务制度规定的范围和标准,不得随意提高费用标准和扩大开支范围。
严禁未经报批和先支后批等违纪违规动用资金。
6、加强现金管理
供电所的业务结算,必须严格遵守现金管理制度,分清收支俩条线,严禁坐支现金。
严格执行现金支付范围,超范围的现金必须通过银行结算,库存现金不得超过限额。
7、加强资金管理
应上缴的资金,必须按时上缴。
单独核算的资金未经上级批准,不得借给任何单位或个人,供电所不得作贷款担保单位。
应收往来款项要及时清理回收。
各种运营占用所有资金应从严掌握。
8、加强票据管理
农村电费发票和各种收据应视为现金管理,严格按照票据管理办法执行,壹切收支必须使用正式票据。
凡属运营性收入,应到税务部门购领票据。
供电所购领的空白票据,应由专人保管,不得转让,如有丢失,登记销号,不得以白纸条作为收支凭证。
9、坚持按月定期报销制度
供电所应于每月规定的时间,将上月各项收支,连同报批手续,分别整理且做好报销封面,上报县级供电企业主管部门及关联领导审核。
经核批后留主管部门或财务部门装订成册,归入档案。
各项经济档案,经办人必须妥善保管,不得遗失或自行销毁。
有关人员工作变更时必须办理交接手续。
供电所档案资料管理制度
1、供电所应根据国家和上级的有关规定,加强档案管理工作,档案资料应根据其特点及工作需要分类建档。
2、供电所档案资料应设专人管理。
管理人员要不断充实各种资料,做到内容真实、数据准确、项目齐全。
3、档案资料应由所长定期审查,所有资料应妥善保管,做到齐全整洁,填写清楚,正确放置于专用资料橱内。
4、需手工填写的资料应用钢笔填写,确保资料的真实性。
墨水用碳素或蓝黑墨水。
书写字迹工整、清楚,各类报表传票需复写,可用圆珠笔填写。
有条件的对台帐类档案资料可纳入微机管理。
5、资料协议、报表传票,应分类按时间装订成册,所有台帐、资料、报表、协议应随客户的情况变化而及时变更,以保证资料的正确性,且且每年应进行壹次全面的核对工作。
6、所有规程、制度、资料的借阅,均应建立借阅记录,工作结束后及时督促借阅人员归仍。
归仍资料时,档案管理员应进行认真核对,以免造成资料的遗缺。
有关内部档案等涉及企业生产运营机密的资料,不得随意借给他人翻阅,以维护资料的严肃性和保密性。
7、使用计算机管理的各类档案资料,应定期进行备份。
供电所客户来信、来访及投诉处理制度
1、供电所所长是客户来信、来访及投诉接待工作的第壹责任人。
2、对客户来信、来访及投诉,工作人员接待应热情,要认真听取客户的反映,且根据有关政策法规给予解释、答复或处理,对不明确或壹时难以答复的事情,无法于承诺期内调查处理完毕的事项,应耐心诚恳地做好解释工作,且及时上报主管部门。
3、于农村设立客户意见箱,供电所应设立举报电话,广泛听取群众意见,虚心接受客户监督。
4、对来信、来访及投诉内容应认真登记、编号、分类汇总,于服务承诺期内,答复和处理且记录于案。
5、对客户来信来访及投诉的接待和处理,壹定要认真负责,不得推诿扯皮、拖延时间,于受理五日内向客户做出答复。
6、对客户举报和投诉应予保密,如所内职工将客户投诉举报内容泄露给被举报人,壹经查实,将按关联规定处理。
供电所经济责任制考核制度
1、为充分调动供电所、电工组人员的工作积极性,提高各项工作的质量和效率,特制定本制度。
2、坚持实事求是、公平、公正、公开的原则,确保考核的真实性、准确性、严肃性。
3、各供电所应根据本制度和实际工作,制定操作性强的经济责任制考核实施细则。
4、考核的内容应包括以下方面:
劳动纪律、文明生产、运营情况、优质服务、安全生产、设备管理、技术管理等。
5、供电所成立经济责任制考核小组,对供电所人员及农电工每月考核壹次,考核结果认真记入经济责任制考核记录。
6、农电工的考核由电工组长按照考核细则组织实施,且将考核意见上报供电所审核。
7、考核的结果和个人的工资奖金挂钩。
供电所计划管理制度
1、供电所计划管理的目的
1.1规范供电所的生产、运营管理,提高管理水平和服务水平。
1.2利用计划管理的杠杆作用,全面提高农电工作效率和供电经济效益,确保农电各项工作的贯彻落实。
2、供电所计划管理的内容
2.1计划管理包括日常工作计划管理和专业计划管理。
日常工作计划包含年度工作计划、季度工作计划、月度工作计划,年度工作计划是指导全年工作的综合计划,季度工作计划是对年度计划的分解,月度计划是对季度计划的细化,三者内容要做到统壹衔接。
专业计划管理包括教育培训、降损节能、可靠性、无功电压、安措、反措等专业计划管理。
2.2供电所的工作计划要根据公司工作计划及季节性工作的重点,结合本供电所工作实事求是的编制,内容既要符合实际又要操作性强、连贯性,要有明确量、质、期要求和责任人,避免应付和搪塞。
2.3供电所的专业计划管理应按照局统壹制定下发的专业计划进行分解、组织实施。
2.4供电所工作计划的内容应包括以下几个方面:
2.4.1各项经济指标:
电量、电费、平均售电电价、线损、各项费用等。
2.4.2电网建设及维护:
工程建设改造、线路设备的检查巡视、检修消缺等。
2.4.3营销工作:
业扩报装、用电检查(营业普查)、计量装置校验等。
2.4.4优质服务工作:
走访客户、用电宣传、行风建设等。
2.4.5教育培训工作(本所自行开展的部分):
岗位培训、技术练兵、反事故演习等。
3、供电所工作计划管理的程序
3.1供电所应设专(兼)职计划专责人,负责计划的编制及完成情况的上报工作。
3.2供电所应每月根据工作实际要求,编制详细全面的工作计划,且召开会议平衡和部署,需提报的重点工作计划,经所长审核后报局职能部门平衡汇总,经局月度计划平衡会审查通过后正式下达,供电所根据下达的工作计划进行分解实施。
3.3工作计划壹经制定,供电所必须严格按计划开展工作,组织实施,确保全面完成。
3.4供电所重点工作计划因特殊原因不能按时完成时,需要调整时要及时提出调整申请,经主管部门主任签字后报分管领导批准,且转到下月的工作计划中执行。
3.5供电所应将每月的工作计划完成情况进行分析总结,且将重点工作完成情况于月底前上报,局有关部门共同认定且形成考核意见,考核结果转财务部兑现,工作计划的完成情况应纳入经济责任制考核,和个人工资奖金挂钩。
供电所后勤保障管理制度
1、文明生产管理制度
1.1供电所应推行和落实卫生责任包干制,明确责任人和责任区,责任人每天上班均应按照卫生包干区域坚持打扫环境,整理关联物品,保持环境卫生。
1.2供电所室内外卫生应保持清洁,办公、生活用品整洁,窗明几净,做到工作、生活、学习、场所无灰尘、蛛网等。
室内外卫生无杂物。
1.3供电所应实行定置管理。
各种物品必须定点定位存放,做到摆放有序,陈列整齐。
1.4供电所应门窗完整,玻璃无破碎,灯具完好,场地平整无积水。
1.5供电所各种标示牌齐全、完整,各类上墙图版整齐美观。
2、食堂管理制度
2.1凡有条件的供电所均应自办食堂,既方便职工生活,又利于行风廉政建设。
2.2炊事员可根据具体情况,由身体健康的所内人员兼任,或招用符合条件的临时工担任。
2.3供电所住宿职工于食堂就餐。
外出施工人员也应尽可能回所里于食堂就餐。
2.4上级或兄弟单位来人,包括其他业务招待,壹般均应本着勤俭节约的原则,于单位食堂用餐。
2.5认真抓好食堂卫生工作,做到环境卫生清洁,及时刷洗刀、板、碗、筷、锅等炊具,做到无苍蝇、无老鼠。
采购的食品,必须生熟食分别存放,确保饮食卫生,不出任何危及就餐人员身体健康的事故。
2.6对食堂所发生的壹切费用应定期公布。
3、车辆管理制度
3.1供电所公私用车辆(包括摩托车、拖拉机等机动车辆),必须把交通安全管理摆上重要位置,切实抓好车辆安全管理工作。
3.2专、兼职车驾人员,必须持有经过当地车辆管理机关考试合格颁发的驾驶证和行驶证。
3.3公用车辆使用年限和关联费用报销范围及标准,由局根据本单位实际情况自行确定。
3.4供电所车辆壹律实行专人驾驶,安全个人负责的管理办法。
车驾人员均应和供电所签订安全责任书。
因个人违章造成的壹切事故,发生的所有费用,除保险公司赔偿部分外,壹切费用均由个人承担。
严禁公车私用,否则发生任何事故,壹切费用全部由个人承担。
3.5车辆使用实施派车单制度,按时返回,定点停放。
3.6对车辆行驶证和车驾人员驾驶证应定期到交通管理部门参加年审,车驾人员必须按规定定期参加安全学习和年度体检,不参加者或成绩不合格者,不得驾驶车辆。
4、仓库物资管理制度
4.1供电所应设兼职仓库管理员,负责物料的保管和发放工作。
4.2兼职仓库管理员必须认真学习业务技术,掌握仓库物品材料的用途、性能及其他情况。
4.3供电所要有专用库房及防火、防盗、防潮的安全设施。
4.4为保证物料的产品质量,确保电网的安全运行,农网维护物料必须应局物资管理部门供应。
4.5仓库管理员要对库存物料建立帐卡,对进出料单要认真登记,做到帐卡物相符。
坚持日帐日结,月帐月清。
按月对常用物料盘点,按季对重点物料盘点,每半年对所有物料全面盘点壹次。
4.6仓库管理应遵循:
专人管理、分类存放、定置管理、整齐摆放的原则。
4.7严格物料的“收、领、用、退”管理。
明确仓库收发料手续,规范收料、领料、用料、退料程序,做到职责清楚,手续明晰。
发放物料,要严格履行审批手续,未经批准,不得出库,严禁白条抵库。
4.8为确保抢修用料,应设立备品备件库,用于抢修的物料,应于物料使用后及时补办审批手续。
4.9加强备品、备件物料管理,按月做好物料审报计划,及时补充物料,满足生产营销需要。
4.10对于废旧物资的管理按照有关规定执行。
供电所设备缺陷管理制度
1、设备缺陷管理的目的为了掌握正于运行的线路、设备存于的问题,以便按轻、重、缓、急消除缺陷,提高线路和设备的健康水平,保障电力设备的安全运行。
2、设备缺陷的分类设备缺陷根据其严重程度壹般分为三类:
2.1壹般缺陷:
指设备情况不符合规程要求,但近期内不影响设备和人身安全。
2.2重大缺陷:
指设备有明显损坏、变形、近期内可能影响设备和人身安全。
2.3紧急缺陷:
指设备缺陷直接影响设备安全运行,威胁人身安全,随时有可能发生事故,必须迅速处理的缺陷。
3、设备缺陷的处理
建立设备缺陷记录薄,供电所、电工组的巡视人员于巡视中发现的缺陷应及时记录于缺陷记录薄上,写明缺陷情况,提出处理意见。
重大及之上缺陷应立即向领导汇报,且根据缺陷严重程度进行处理。
线路、设备存于缺陷但不影响安全运行时,应加强监视,针对缺陷发展做出分析和事故预想。
4、设备缺陷消除的期限
缺陷消除的期限壹般规定为:
紧急缺陷应于24小时内消除;
重大缺陷视其严重程度于壹个月内安排处理;
壹般缺陷可列入季度或年度大修计划进行处理或于日常维护工作消除。
5、处理设备缺陷的原则
处理缺陷时,要严格执行有关规程规范,坚持应修必修,修必修好,严禁违章作业。
供电所低压线路和设备的巡视维护制度
1、为了掌握电力设备的健康情况,及时发现和消除缺陷,预防事故,保证安全运行,供电所必须对低压线路和电气设备进行定期的巡视检查。
2、巡视检查的周期:
2.1配电变压器、配电室(箱)和低压电力线路每月至少巡视检查壹次。
2.2农忙季节和重要节日或遇有大风(雨)、雪、雾、冰雹、洪水等恶劣天气时,必须组织人力进行特殊巡视。
2.3事故停电或剩余电流动作保护器动作后,应立即进行故障巡视,查明故障原因,排除故障后方可恢复送电。
2.4每年高温季节或于用电负荷高峰,根据工作需要应进行夜间巡视,夜间巡视应由2人进行。
3、工作要求:
3.1必须严格按照《农村安全用电规程》规定,组织对低压线路和电气设备巡视检查。
3.2巡视检查的结果应详细做好计录。
对危及人身和设备安全的缺陷必须立即停电处理,修复后才可送电。
壹般缺陷列入维修计划,限定时间修复。
3.3维修低压线路及电气设备时,应严格执行低压工作票和安全措施制度,采取可靠的安全措施,严禁盲目蛮干。
农村触电伤亡事故方案、调查分析制度
1、凡于农村发生的人身触电伤亡事故,均需按规程要求进行调查、分析、上报,不得拖延,更不准隐瞒不报或借口拒报。
2、事故发生后,农电工应立即采取抢救措施,保护现场,防止事故扩大,且尽快方案乡(镇)供电所。
供电所接到方案后,必须立即派人赶到现场,协助农电工进行紧急救护,且及时向局安监部门方案。
3、事故调查分析必须查清以下几点:
(1)触电原因及经过。
(2)死伤者的姓名、住址、性别、年龄、触电时间、地点等。
(3)事故性质。
(4)触电部位灼伤情况。
(5)剩余电流动作保护器运行、动作情况。
(6)抢救经过及办法。
(7)设备损坏程度。
4、查清基本情况后,应根据收集到的资料,包括记录、实物、照片等会同事故见证人、事故单位代表、政法部门代表等共同分析鉴定,如事故和电气设备的质量或安装工艺有关,仍应邀请有关电气设备的制造厂家或安装单位参加分析。
找出事故原因,确定事故性质。
凡发生人身触电伤亡事故,均需遵循“三不放过”的原则,查明事故原因,落实事故责任,且制定、落实反事故措施,使事故责任人和当地群众普遍受到教育,杜绝类似事故的发生。
供电所临时用电管理制度
1、临时用电是指基建工地、农田基本建设、农村养殖和非正常年景的新增抗旱、排涝用电及其他需要向供电企业申请新增用电,用电时间壹般不超过6个月。
临时用电不包括农业周期性、季节性已经由供电部门装设固定接电装置的用电,如脱粒机、小电泵等设备。
2、凡属临时性用电,用电单位或个人应向供电所办理申请手续,经同意双方签订供电协议且装社计量表计后方可用电。
受理客户申请用电后,5个工作日内送电,其他客户于受电装置验收合格后,5个工作日内送电。
3、客户临时性用电,均应装设剩余电流动作保护和短路、过载保护,且和计量表计合装于配电箱内。
配电箱装设于电源侧,其外壳的保护等级按周围环境确定,防触电类别,可分I类或II类,配电箱的安装要符合农村低压电力技术规程的要求,配端箱底端对地距离不低于2米。
4、临时性用电如需架设临时架空线路,则应符合《农村低压电力技术规程》的有关规定。
5、临时性用电不能转供。
用电结束,不允许将临时用电直接转为正式用电,如需转为正式用电,应根据业扩报装流程程序办理手续后,方可使用。
6、供电所对临时性用电管理应纳入具体负责人的工作考核,管理责任人应加强对其检查和巡视。
7、临时性客户的内部线路应符合装置标准,固定电动设备的移动电器设备的金属外壳应可靠接地,电源线应用完好的绝缘电线,不允许使用破损的电线和不合格的电气设备。
双电源管理制度
1、用户需要安装使用双电源,必须按报装接电程序向供电所提出双电源用电申请,填写双电源用电申请且附有有关资料图纸,供电所审核后,报公司关联部门审核。
2、双电源申请报县公司职能部门审核、分管领导批准。
客户应按审查批复的方案进行建设安装。
3、双电源工程竣工后,由生产部牵头组织有关部门按照设计图纸,资料进行验收.
3.1客户电力设施必须有可靠的闭锁措施、保护装置、
防倒送电措施,操作人员必须经培训考试合格后上岗,电力设备实行专人管理。
3.2双电源客户必须建立健全下列规章制度:
(1)岗位责任制;
(2)安全工作规程;
(3)运行作业指导书;
(4)事故处理规程;
(5)预防性实验规程;
(6)检修维护制度;
(7)缺陷和事故记录;
(8)运行日志(包括操作情况)。
3.3双电源应装设4级双投隔离开关,有可靠的防倒送电措施。
3.4双电源送电线路应单独架设,禁止和电力部门的供电线路同杆架设或交叉跨越,禁止自发电机组和电网合用接地装置和中性线。
3.5双电源客户应装设灵敏可靠的剩余电流动作保护器,且于发电机出口装设有功,无功电能计量装置。
4.凡新上双电源的客户,验收合格后,必须和公司签订双电源供电协议书,方可投入运行。
5、.双电源客户不得擅自向其他客户转供电,壹经发现,供电部门有权停止供电和处理。
对于违反制度造成事故的责任者,视其情节轻重追究其责任。
6、.供电所对双电源客户每年进行壹次安全检查,对达不到安全要求的客户应根据协议责令其立即整改,且及时采取相应措施,防止发生倒送电事故。
7、双电源客户拒不履行供电协议的,可采取停止网供电措施,以保证电网的设备安全和人身安全。
8、供电部门停电检修时,必须严格按照规程要求对双电源客户线路采取安全措施。
配电设备运行管理制度
1、农村配电设备主要指:
1OkV跌落式熔断器、开关、避雷器、配电变压器、电容器、高低压引线及其附属装置、低压配电屏及计量和接地装置等。
2、认真做好配电设备基础资料的收集整理工作,建立健全设备台帐。
台帐要求内容真实、数据准确,项目齐全。
实行微机化管理。
3、供电所应明确设备运行管理责任人。
应按照巡视和维护制度的有关规定,定期对配电设备进行巡视检查,发现缺陷应按设备缺陷管理制度的要求,及时进行消缺,且做好详细记录。
4、根据设备运行情况及有关规程要求,认真制订配电设备检修计划,定期对设备进行预防性试验和检修,且做好设备的维护工作,保证注油设备无渗漏、无油污,设备构支架无锈迹。
5、严格执行《农村低压电气安全工作规程》、《农村安全用电规程》和《农村低压电力技术规程》。
建立健全设备操作制度,操作前应认真填写工作票和操作票,且做到壹人操作、壹人监护,确保人员安全。
6、配电设备应按照规程规定悬挂标识牌、警示牌。
凡需接地的部位均应可靠接地,接地电阻符合规程要求。
7、高低压熔断器必须配置和设备额定电流相适应的熔体,严禁短接、严禁用其他导体代替,以保证设备安全。
8、配电变压器不宜超负荷运行。
由于负荷变化,导致变压器过载时,应符合《电力变压器运行规定》,方可继续运行。
9、配电室及其内部配电装置应符合《农村低压电力技术规程》等有关规程的规定,配电室形式和位置的选择、室内设备的布置、应符合设计要求,配电室建筑应坚固,门窗完整严密,具有防火、防雨(雪)、防小动物、通风采光等功能。
10、按照规程规定的巡视检查周期对配电室进行巡视检查,进出配电室应随手关门,巡视完毕必须上锁,且及时记录巡视检查情况。
配电室钥匙应有台区专责人保留,不得交给他人,未经台区专责人的允许,非工作人员严禁入内。
农村安全用电管理制度
1.、农村用电要认真贯彻“安全第壹,预防为主”的方针,供电所应认真抓好安全用电管理工作,定期召开安全用电分析会,根据季节用电特点和事故规律,组织安全大检查。
2.、农电工应熟悉且严格执行《农村低压电气安全工作规程》、《农村安全用电规程》和《农村低压电力技术规程》等有关规章制度,做好本职工作,确保安全用电。
3、加强安全用电目标管理,和村委会、用电客户层层签订安全用电协议,做到安全目标人人明白,安全用电人人有责。
4、经常开展安全用电宣传工作,利用会议、广播、有线电视、标语、板报等多种形式,广泛深入地宣传安全用电知识,普及触电急救常识,增强群众安全用电意识。
5、加强对线路、设备的巡视检查,确保线路、设备完好无损,对危及安全用电的重大缺陷隐患和薄弱环节要及时采取措施,予以整改。
6、加强剩余电流动作保护器安全运行工作,剩余电流动作保护器安装率、投运率达100%,剩余电流
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