HR基础知识(2).ppt

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佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY22第二章第二章人力资源管理人力资源管理佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY33第一节现代人力资源管理总论佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY44一、人力资源管理一、人力资源管理11、人力资源的定义：

、人力资源的定义：

、人力资源的定义：

、人力资源的定义：

人力资源是存在与人的体能、知识、技能、能人力资源是存在与人的体能、知识、技能、能人力资源是存在与人的体能、知识、技能、能人力资源是存在与人的体能、知识、技能、能力、个性行为等载体中的经济资源。

力、个性行为等载体中的经济资源。

力、个性行为等载体中的经济资源。

力、个性行为等载体中的经济资源。

22、人力资源与其它资源的共性：

、人力资源与其它资源的共性：

、人力资源与其它资源的共性：

、人力资源与其它资源的共性：

物质性、可用性、有限性物质性、可用性、有限性物质性、可用性、有限性物质性、可用性、有限性佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY55

（一）人力资源的基本特征

（一）人力资源的基本特征11、能动性：

、能动性：

-可以被开发和进行自我开发，可以挖掘潜力，主动性、创造性。

可以被开发和进行自我开发，可以挖掘潜力，主动性、创造性。

22、时效性、时效性：

-不可以储存，具有自然磨损性和周期性。

所以开发和使用必须及时！

不可以储存，具有自然磨损性和周期性。

所以开发和使用必须及时！

33、资本性：

、资本性：

-人力资源是人力资本投资的结果，是创造利润的主要来源。

人力资源是人力资本投资的结果，是创造利润的主要来源。

44、战略性：

、战略性：

-人力资源是一种战略性资源，可以促进时代的发展和社会的进步。

人力资源是一种战略性资源，可以促进时代的发展和社会的进步。

55、开发性：

、开发性：

-人力资源是可以无限开发的资源。

（蓄电池理论）人力资源是可以无限开发的资源。

（蓄电池理论）佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY66

（二）人力资源管理的四大要素和功能

（二）人力资源管理的四大要素和功能吸纳功能吸纳功能吸纳功能吸纳功能维持功能维持功能维持功能维持功能开发功能开发功能开发功能开发功能激励功能激励功能激励功能激励功能外在要素外在要素外在要素外在要素量的管理量的管理量的管理量的管理1111：

如何让如何让如何让如何让优秀人才加入到本企业优秀人才加入到本企业优秀人才加入到本企业优秀人才加入到本企业内在要素内在要素内在要素内在要素质的管理质的管理质的管理质的管理1111：

如何让如何让如何让如何让优秀人才继续留在企业优秀人才继续留在企业优秀人才继续留在企业优秀人才继续留在企业外在要素外在要素外在要素外在要素量的管理量的管理量的管理量的管理1111：

如何如何如何如何开发培训技能提高用人效益开发培训技能提高用人效益开发培训技能提高用人效益开发培训技能提高用人效益内在要素内在要素内在要素内在要素质的管理质的管理质的管理质的管理2222：

如何如何如何如何发挥主观能动性创造优良绩效发挥主观能动性创造优良绩效发挥主观能动性创造优良绩效发挥主观能动性创造优良绩效佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY77二、人力资源管理工作的内容和任务二、人力资源管理工作的内容和任务企业远景企业远景企业远景企业远景经营宗旨经营宗旨经营宗旨经营宗旨核心价值观核心价值观核心价值观核心价值观企业经营战略企业经营战略企业经营战略企业经营战略企业文化企业文化企业文化企业文化制订人力资源规划制订人力资源规划制订人力资源规划制订人力资源规划人力资源费用核算人力资源费用核算人力资源费用核算人力资源费用核算工作分析和设计工作分析和设计工作分析和设计工作分析和设计开发管理开发管理开发管理开发管理计计计计划划划划招招招招聘聘聘聘配配配配置置置置维持管理维持管理维持管理维持管理招聘管理招聘管理招聘管理招聘管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理教育训练教育训练教育训练教育训练职业计划职业计划职业计划职业计划绩效评价绩效评价绩效评价绩效评价工资报酬工资报酬工资报酬工资报酬奖金津贴奖金津贴奖金津贴奖金津贴保险福利保险福利保险福利保险福利劳资关系劳资关系劳资关系劳资关系员工激励员工激励员工激励员工激励员工档案员工档案员工档案员工档案企业文化企业文化企业文化企业文化佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY88三、现代人力资源管理的特征三、现代人力资源管理的特征管理内容管理内容管理方式管理方式比较项目比较项目管理策略管理策略管理体制管理体制管理理念管理理念行政事务、档案工资行政事务、档案工资行政事务、档案工资行政事务、档案工资静态管理，单一安排静态管理，单一安排静态管理，单一安排静态管理，单一安排传统人事管理传统人事管理只顾眼前，战术管理只顾眼前，战术管理只顾眼前，战术管理只顾眼前，战术管理被动执行，按部就班被动执行，按部就班被动执行，按部就班被动执行，按部就班控制为本，照章办事控制为本，照章办事控制为本，照章办事控制为本，照章办事开发潜能、激发活力开发潜能、激发活力开发潜能、激发活力开发潜能、激发活力动态管理，整体开发动态管理，整体开发动态管理，整体开发动态管理，整体开发现代人力资源管理现代人力资源管理着眼长远，战略管理着眼长远，战略管理着眼长远，战略管理着眼长远，战略管理参与决策，主动管理参与决策，主动管理参与决策，主动管理参与决策，主动管理以人为本，人性管理以人为本，人性管理以人为本，人性管理以人为本，人性管理管理手段管理手段手工式、纸张式、单一化手工式、纸张式、单一化手工式、纸张式、单一化手工式、纸张式、单一化自动化，多样化，现代化自动化，多样化，现代化自动化，多样化，现代化自动化，多样化，现代化佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY99人力资源管理工作层次的转变人力资源管理工作层次的转变战略战略战略战略管理管理管理管理职能管理职能管理职能管理职能管理日常行政管理或服务性管理日常行政管理或服务性管理日常行政管理或服务性管理日常行政管理或服务性管理战略管理战略管理职能管理职能管理日常行政管理日常行政管理或服务性或服务性管理管理转变转变转变转变佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY1010第二节人力资源规划佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY1111一、人力资源规划一、人力资源规划人力资源规划人力资源规划包括三方面含义：

包括三方面含义：

1、人力资源数量、质量和结构符合要求；、人力资源数量、质量和结构符合要求；2、既实现组织目标，又满足个人要求；、既实现组织目标，又满足个人要求；3、保证人力资源和未来发展动态适应。

、保证人力资源和未来发展动态适应。

佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY1212

（一）人力资源规划的意义

（一）人力资源规划的意义

（一）人力资源规划的意义

（一）人力资源规划的意义人人数数素素质质现现状状人人数数素素质质现现状状个个人人愿愿望望实实现现个个人人愿愿望望实实现现员员工工动动态态适适应应员员工工动动态态适适应应企企业业工工作作需需要要企企业业工工作作需需要要企企业业目目标标达达成成企企业业目目标标达达成成企企业业未未来来发发展展企企业业未未来来发发展展满足与平衡满足与平衡规划规划佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY1313

（二）人力资源规划的目标

（二）人力资源规划的目标1、获取获取所需人力资源所需人力资源2、利用利用现有人力资源现有人力资源3、预测预测潜在人力资源潜在人力资源4、建设建设优质人力资源优质人力资源5、保存保存关键人力资源关键人力资源佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY1414二、人力资源规划的制定二、人力资源规划的制定

（一）核查现有人力资源

（一）核查现有人力资源

（1）个人情况；）个人情况；

（2）工作历史；）工作历史；（3）培训经历；）培训经历；（4）工作技能；）工作技能；（5）累计数据）累计数据。

佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY1515

（二）人力资源需求预测

（二）人力资源需求预测影响人力资源需求预测的因素：

影响人力资源需求预测的因素：

11）市场需求）市场需求22）服务需求）服务需求33）人力稳定性）人力稳定性44）培训情况）培训情况55）革新情况）革新情况66）工休时间）工休时间77）活动变化）活动变化88）可用预算）可用预算佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY1616人力资源需求预测的方法人力资源需求预测的方法直觉预测法直觉预测法直觉预测法直觉预测法直觉预测法直觉预测法就是直接依赖个人或小组的经验、智力进行感觉就是直接依赖个人或小组的经验、智力进行感觉就是直接依赖个人或小组的经验、智力进行感觉就是直接依赖个人或小组的经验、智力进行感觉判断，来预测人才需求。

判断，来预测人才需求。

判断，来预测人才需求。

判断，来预测人才需求。

德尔菲技术德尔菲技术是典型的直觉预测法。

是典型的直觉预测法。

是典型的直觉预测法。

是典型的直觉预测法。

德尔菲法又称专家意见法，是美国兰德公司于德尔菲法又称专家意见法，是美国兰德公司于德尔菲法又称专家意见法，是美国兰德公司于德尔菲法又称专家意见法，是美国兰德公司于4040年代末年代末年代末年代末提出的，开始时主要用于市场需求预测，后在各个领域广泛应提出的，开始时主要用于市场需求预测，后在各个领域广泛应提出的，开始时主要用于市场需求预测，后在各个领域广泛应提出的，开始时主要用于市场需求预测，后在各个领域广泛应用。

用。

用。

用。

这种方法主要依赖于专家或专家组的知识、经验和分析这种方法主要依赖于专家或专家组的知识、经验和分析这种方法主要依赖于专家或专家组的知识、经验和分析这种方法主要依赖于专家或专家组的知识、经验和分析判断能力，有利于对人力资源的未来需求作出长期预测。

判断能力，有利于对人力资源的未来需求作出长期预测。

判断能力，有利于对人力资源的未来需求作出长期预测。

判断能力，有利于对人力资源的未来需求作出长期预测。

佑佑佑佑佐佐佐佐咨咨咨咨询询询询UJOYUJOY1717人力资源需求预测的方法人力资源需求预测的方法德尔菲技术德尔菲技术德尔菲技术操作程序德尔菲技术操作程序：

11）提出预测对象及要求，附上有关背景材料，寄给各专家；提出预测对象及要求，附上有关背景材料，寄给各专家；提出预测对象及要求，附上有关背景材料，寄给各专家；提出预测对象及要求，附上有关背景材料，寄给各专家；22）各各各各专专专专家家家家根根根根据据据据所所所所掌掌掌掌握握握握资资资资料料料料和和和和经经经经验验验验提提提提出出出出自自自自己己己己的的的的预预预预测测测测意意意意见见见见，并并并并说明主要依据。

这些意见要以书面形式返回专门组织人员；说明主要依据。

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这些意见要以书面形式返回专门组织人员；33）将将将将各各各各专专专专家家家家的的的的第第第第一一一一次次次次预预预预测测测测结结结结果果果果和和和和说说说说明明明明列列列列成成成成表表表表，再再再再次次次次分分分分发发发发给给给给各专家，以便他们比较自己和他人不同意见，修改自己的预测；各专家，以便他们比较自己和他人不同意见，修改自己的预测；各专家，以便他们比较自己和他人不同意见，修改自己的预测；各专家，以便他们比较自己和他人不同意见，修改自己的预测；44）将将将将所所所所有有有有修修修修改改改改意意意意见见见见放放放放在在在在修修修修正正正正表表表表内内内内，分分分分发发发发给给给给各各各各专专专专家家家家