Chap5员工培训和开发2012.8.ppt

Chap5员工培训和开发2012.8.ppt

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员工培训和开发2012年8月员工培训和开发的含义增加知识提高技能提升能力开阔视野转变观念塑造态度增进理解提升绩效培训立足现在开发着眼未来胜任力绩效人力资源培训开发系统是一部车任职资格和胜任力系统是车架人力资源战略和规划是方向盘绩效考核和管理是发动机薪酬福利管理系统是燃料和润滑剂培训开发系统是加速器员工培训和开发的直接目的

（1）提高工作效率

（2）提高工作质量（3）减少安全事故（4）降低企业成本（5）塑造企业形象（6）培养团队精神（7）规范员工行为终极目标是绩效培训开发的意义有助于改善企业绩效有助于提高企业竞争优势有助于提高员工满意度有助于培育企业文化有助于增强对优秀人才的吸引培训开发的原则服务企业战略规划的原则目的原则差异化原则激励原则效益原则企业培训开发的新趋势企业大学学习型组织培训开发战略起点需求分析计划制定组织实施效果评估培训管理制度（课程开发、教材建设、师资管理、计划管理、经费管理）课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备培训开发系统运作图培训开发系统的建立和管理人力资源管理战略人力资源管理战略培训开发策略培训开发策略培训需求分析培训需求分析培训方案设计培训方案设计培训开发实施培训开发实施组织战略组织战略培训监督与效果评估培训监督与效果评估培训开发系统的建立和管理依据企业发展战略确定培训开发策略将员工培训开发的需求和组织发展相结合，建立分层分类的企业培训开发体系培训开发系统分析现在做的怎么样想要做成什么样怎样实现？

实现的好吗分层的培训开发系统分层的培训开发系统培训开发体系构建流程培训需求分析及计划制定培训组织实施与管理培训效果评估与反馈培训需求分析模型战略目标需要做到什么客户/外部环境变化战略与环境分析工作与任务分析人员与绩效分析应该做到什么胜任力模型任职资格标准实际做到什么绩效考核结果员工职业生涯规划导向牵引需求分析方法需求评估结果培训方式培训内容培训目标员工培训期望可能存在的问题员工培训和开发的类型按照培训对象分类：

新员工培训和在职员工培训按照培训对象分类：

新员工培训和在职员工培训新员工培训的目的：

尽快适应岗位工作；尽快了解和熟悉企业基本情况、规章制度、文化、战略、产品、技术和市场等。

在职员工的培训目的：

提高本职岗位所需要的知识、技能和能力，促进和改善绩效，保证企业所需要的人力资源和人才能够得到内部供给。

员工培训和开发的类型员工培训和开发的类型员工培训和开发的类型员工培训和开发的类型职前培训职前培训一般性培训一般性培训公司的历史、传统公司的历史、传统公司理念、价值观公司理念、价值观行业的现状与公司地位行业的现状与公司地位企业的制度与组织结构企业的制度与组织结构产品知识、制造与销售产品知识、制造与销售公务礼仪、行为规范公务礼仪、行为规范专业性培训专业性培训考核、薪酬与晋升考核、薪酬与晋升部门职能和岗位职责部门职能和岗位职责安全、卫生与劳保安全、卫生与劳保具体业务技能、操作具体业务技能、操作方法等培训方法等培训在职培训在职培训管理人员培训管理人员培训专业性培训专业性培训计划能力计划能力组织能力组织能力沟通能力沟通能力协调能力协调能力管理工具使用能力管理工具使用能力办事能力办事能力经营能力经营能力应急能力应急能力情商情商行政人事培训行政人事培训财务会计培训财务会计培训营销培训营销培训生产技术培训生产技术培训生产管理培训生产管理培训采购培训采购培训质量管理培训质量管理培训安全卫生培训安全卫生培训电脑培训电脑培训其它专业性培训其它专业性培训员工培训和开发的类型按照培训是否与本职工作脱离分类：

在职培训的优点：

尽量不影响企业的生产经营活动，能够结合实际工作岗位更有针对性地提高员工的知识技能。

脱产培训的优点：

有充足的时间和精力进行系统学习和深入研究。

员工培训和开发的类型按照培训的内容分类：

观念态度性培训：

主要是改变员工的观念和态度，进一步提高员工工作的主动性、积极性、创新性的培训活动。

知识技能性培训主要是提高员工本职岗位工作技能的培训类型。

素质拓展性培训主要是指培养员工集体精神、合作能力、有效沟通、职业道德精神、生存能力以及塑造员工性格个性、拓宽员工知识视野等方面的培训。

员工培训和开发的类型员工培训和开发的类型员工培训员工培训目的目的&互相了解&打消疑虑&提升能力&培养归属感内容内容&企业文化培训&规章制度培训&业务技术培训&熟悉环境管理人员培训管理人员培训目的目的&发展能力&更新知识&改变观念&传递信息形式形式&在职开发&替补计划&短期学习&轮岗计划&案例分析&角色扮演&管理游戏&评价中心&挂职锻炼形式形式&讲授&示范&参观&师傅&模拟员工培训和开发的类型按照培训组织形式分类：

讲授：

理论、知识传；观念和态度塑造；案例研究：

了解实务，培养解决实际问题的能力；研讨：

互相启发和学习、借鉴；观看视频：

获取知识或经验、塑造态度、转变观念、学习技能等；师徒制、导师制：

传-帮-带、言传身教；教练制：

心理训练及训练管理；特殊任务：

考验、锻炼；岗位轮换：

变干边学；“设置助理或副职锻炼：

在实践中锻炼；劳动竞赛：

比学赶帮；角色扮演：

感受、体验、理解、应用；管理游戏：

寓教于乐，体会和领会管理的道理、内涵；素质拓展：

培养精神、锻炼胆识、塑造个性、学会与人相处等学习型组织：

工作学习化、学习工作化、知识共享、互相学习员工培训和开发的类型补救型矫正型变革型培训的实施（以授课类培训为例）一、接待培训师二、考核签到三、介绍培训项目和培训师四、发放相关材料五、开始授课六、课程快结束时，发放效果调查问卷七、收尾工作培训转化理论1、同因素理论2、推广理论3、认知转化理论培训转化模型受训者特点：

动机能力培训项目设计：

营造学习环境应用转化理论使用自我管理策略工作环境：

运用所学技能的机会上级的支持同事的支持学习保存推广和维持员工培训和开发的效果评估培训效果培训效果ReactionTestBehaviorPerformance培训效果评估所用数据的采集方法人员访谈问卷调查直接观察测验模拟档案记录