4R基础知识培训.ppt
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4R基础知识企管部目录一、4R定义二、4R本质三、4R详细解释四、4R在工具层面上的应用五、4R方法论一、4R定义oR1:
ResultResult结果定义结果定义oR2:
ResponsibilityResponsibility责任承诺责任承诺oR3:
ReviewReview结果跟踪结果跟踪oR4:
RewardReward即时奖惩即时奖惩结果跟踪结果跟踪ReviewReview责任承诺责任承诺ResponsibilityResponsibility结果定义结果定义ResultResult即时奖惩即时奖惩RewardReward二、4R本质11、4R4R是什么是什么4R4R是什么?
是什么?
是企业运营管控的机制、技能是企业运营管控的机制、技能4R4R就是要在企业内部建立一套红绿灯系统从就是要在企业内部建立一套红绿灯系统从“人对人人对人”的管理到的管理到“事事到事到事”的管理的管理4R4R是一种文化、思维方式是一种文化、思维方式4R4R不仅仅是管理工具,不仅仅是管理工具,4R4R背后是现代商业逻辑:
利益、客户价值、公背后是现代商业逻辑:
利益、客户价值、公平交换、公平竞争、规则至上平交换、公平竞争、规则至上10/28/20222222、4R4R4R4R是对事不对人的结果导向体系是对事不对人的结果导向体系是对事不对人的结果导向体系是对事不对人的结果导向体系对公司,对公司,4R4R是战略实施工具:
是战略实施工具:
帮助企业获得战略结果的管理方式帮助企业获得战略结果的管理方式把老板脑子里的战略变成员工的行动把老板脑子里的战略变成员工的行动让所有员工让所有员工“心往一处想,劲往一块使心往一处想,劲往一块使”建立不依赖于任何人的制度运营系统建立不依赖于任何人的制度运营系统对个人,对个人,4R4R是一套做事方式:
是一套做事方式:
帮助个人获得结果的基本做事方式帮助个人获得结果的基本做事方式知道自己要什么,找到怎么实现的办法知道自己要什么,找到怎么实现的办法让公司员工形成让公司员工形成“承诺结果奖惩承诺结果奖惩”的自我提高机制的自我提高机制结果跟踪结果跟踪Review责任承诺责任承诺Responsibility结果定义结果定义Result即时奖惩即时奖惩Reward33、4R4R是什么是什么4R4R是一个闭环是一个闭环内部的小圆圈代表了公司的战略,内部的小圆圈代表了公司的战略,4R4R执行系统围绕着公司的战略,战执行系统围绕着公司的战略,战略是一个点,执行是一条线略是一个点,执行是一条线执行前执行前R1&R2R1&R2:
结果定义和一对一责任执行中:
结果定义和一对一责任执行中R3R3:
检查:
检查执行后执行后R4R4:
即时激励:
即时激励4R4R本质上是一套把事前、事中、事后都管控住的管理流程系统本质上是一套把事前、事中、事后都管控住的管理流程系统44、4R4R是一个组织做事最最基本的管理体系是一个组织做事最最基本的管理体系一个组织想要做一件事情,就需要最最基本的一套系统来管理,一个组织想要做一件事情,就需要最最基本的一套系统来管理,4R4R就是这么一个简单的系统。
任何一个团队,任何一个组织,只要超就是这么一个简单的系统。
任何一个团队,任何一个组织,只要超过两个人,他们的工作方式,他们的工作结果,就和一个人的时候不过两个人,他们的工作方式,他们的工作结果,就和一个人的时候不一样。
只要超过两个人以上的人在一块工作,他们的工作特性和一个一样。
只要超过两个人以上的人在一块工作,他们的工作特性和一个人的工作不一样。
既然不一样就需要一个超越一个个人的东西,依靠人的工作不一样。
既然不一样就需要一个超越一个个人的东西,依靠一个团队,去实现个人想要做到的目标。
一个团队,去实现个人想要做到的目标。
55、4R4R是借鉴于世界优秀公司的一套内部运营管理系统,他是借鉴于世界优秀公司的一套内部运营管理系统,他可以保证中国的企业像世界上优秀的公司一样保证不死可以保证中国的企业像世界上优秀的公司一样保证不死为什么中国的企业生存的时间短,国外很多优秀的企业可以生存为什么中国的企业生存的时间短,国外很多优秀的企业可以生存很久?
很久?
4R4R就是是锡恩公司总结就是是锡恩公司总结motorolamotorola公司,宝洁公司,公司,宝洁公司,ibmibm公司,公司,fordford公司,公司,GEGE公司等优秀的世界跨国企业的管理经验,这些优秀公司公司等优秀的世界跨国企业的管理经验,这些优秀公司内部有一套严密的管理系统,这套系统可以把所有的人牢牢的控制在内部有一套严密的管理系统,这套系统可以把所有的人牢牢的控制在一个组织的范围里边,因为组织大于个人,没有人可以凌驾于组织之一个组织的范围里边,因为组织大于个人,没有人可以凌驾于组织之上,这样公司不依赖于任何人,所以他就不容易死。
系统是组织大于上,这样公司不依赖于任何人,所以他就不容易死。
系统是组织大于个人,这个系统不依赖于任何人,个人,这个系统不依赖于任何人,OperationSystemOperationSystem,这是一个运营,这是一个运营管理系统。
管理系统。
66、4R4R让任何一家公司里边所有的人像蚂蚁一样对做一件事让任何一家公司里边所有的人像蚂蚁一样对做一件事情有一个共同的出发点,从而制造出人类的奇迹情有一个共同的出发点,从而制造出人类的奇迹4R4R可以让每一个像蚂蚁一样平凡的、碌碌无为的人,按照一个方可以让每一个像蚂蚁一样平凡的、碌碌无为的人,按照一个方式,按照一个大家可以遵守的方式,造成一个很伟大的蜂巢,一个很式,按照一个大家可以遵守的方式,造成一个很伟大的蜂巢,一个很伟大的大厦,而这个大厦是我们每一个平凡的人无法造出来的。
伟大的大厦,而这个大厦是我们每一个平凡的人无法造出来的。
4R4R是是一套管控系统,是一个管理机制,我们每一个人进入一个组织之后,一套管控系统,是一个管理机制,我们每一个人进入一个组织之后,按照按照4R4R的方式去工作。
的方式去工作。
77、4R4R是一套改造我们自己、提升我们自己的系统是一套改造我们自己、提升我们自己的系统4R4R是一套改造我们的系统。
是一套改造我们的系统。
R1R1、R2R2的本质是一套自我管理系统,的本质是一套自我管理系统,既然是一套自我管理系统,我们需要在我们每一个人身上体现既然是一套自我管理系统,我们需要在我们每一个人身上体现4R4R精神。
精神。
88、4R4R是从事前、事中、事后来控制事件结果的一是从事前、事中、事后来控制事件结果的一个流程个流程从一个事情的流程来看,从一个事情的流程来看,R1R1、R2R2是事前系统,是事前系统,R3R3是事中系统,是事中系统,R4R4是事后系统。
一个流程事前、事中、事后全部控制死了,这就叫流程是事后系统。
一个流程事前、事中、事后全部控制死了,这就叫流程管理,所以管理,所以4R4R本质上是一套业务流程管理系统本质上是一套业务流程管理系统而不是一个静态的权力而不是一个静态的权力系统。
所以很多人把系统。
所以很多人把4R4R当成一套软件系统,是因为当成一套软件系统,是因为4R4R有很强的流程精有很强的流程精神,所以神,所以4R4R里面的非常核心非常重要的一个方面就是流程精神。
思考里面的非常核心非常重要的一个方面就是流程精神。
思考问题的时候是一条线,是从事前、事中、事后来控制。
而事前、事中、问题的时候是一条线,是从事前、事中、事后来控制。
而事前、事中、事后是一套时间系统,个人与公司是空间系统。
事后是一套时间系统,个人与公司是空间系统。
三、三、4R4R详细解释详细解释1、R1:
ResultResult结果定义结果定义R1R1结果定义结果定义用外包思维、结果思维建立组织用外包思维、结果思维建立组织做事的共同出发点做事的共同出发点4R4R的的R1R1是一家公司所有的人,都必须拥有一个共同的出发点,这是一家公司所有的人,都必须拥有一个共同的出发点,这个出发点就是当我们在做一件事情的时候,我们的入口必须是一致的。
个出发点就是当我们在做一件事情的时候,我们的入口必须是一致的。
R1R1就是就是ReadyReady,ReadyReady就是说准备来做这件事情,既然要准备来做这件就是说准备来做这件事情,既然要准备来做这件事情,我们所有的人没有行动之前,我们要有一个共同的出发点,这事情,我们所有的人没有行动之前,我们要有一个共同的出发点,这种做事情的出发点放到世界上任何一个地方都不会错,这个出发点就种做事情的出发点放到世界上任何一个地方都不会错,这个出发点就是外包思维。
是外包思维。
外包思维就是说我们在做任何事情,我们都要去想,如果我们是外包思维就是说我们在做任何事情,我们都要去想,如果我们是两家公司,该如何去做?
这个出发点永远都不会错,这是唯一的出发两家公司,该如何去做?
这个出发点永远都不会错,这是唯一的出发点。
部门里边的任何一个人,做任何一件事情的时候都要去想,如果点。
部门里边的任何一个人,做任何一件事情的时候都要去想,如果我们是两家公司,如何去做?
我们是两家公司,如何去做?
R1R1是管理的入口,是管理的入口,R1R1的伟大之处在于一致,在于的伟大之处在于一致,在于简单,在于认真简单,在于认真所有的人发现,我们做任何的事情都有一个共同的点。
如果没有所有的人发现,我们做任何的事情都有一个共同的点。
如果没有这个共同的点的话,意味着无比的复杂,无比的痛苦。
大家可以设想这个共同的点的话,意味着无比的复杂,无比的痛苦。
大家可以设想一下,如果所有的事情都按照这个方式去做的话,大家就会发现非常一下,如果所有的事情都按照这个方式去做的话,大家就会发现非常简单了。
如果没有简单、同一,大自然就没有任何奇迹了。
所以我们简单了。
如果没有简单、同一,大自然就没有任何奇迹了。
所以我们说,真正决定成败的不是我们的小聪明,而是我们的认真。
执行文化说,真正决定成败的不是我们的小聪明,而是我们的认真。
执行文化的核心是认真。
因为这样的做的原因不是你这懂得多少,而是我们所的核心是认真。
因为这样的做的原因不是你这懂得多少,而是我们所有人对这个事情共同的程度,这就叫组织执行力。
有人对这个事情共同的程度,这就叫组织执行力。
R1R1是我们讲的所有是我们讲的所有的企业管理中最重要的一个入口。
因为他是建立一个团队,创造奇迹的企业管理中最重要的一个入口。
因为他是建立一个团队,创造奇迹的基石,任何一家公司如果不具备就绝对要崩溃。
的基石,任何一家公司如果不具备就绝对要崩溃。
R1R1的伟大之处在于一致,在于简单,在于认真,的伟大之处在于一致,在于简单,在于认真,R1R1是非常重要的是非常重要的入口。
入口。
2、R2:
ResponsibilityResponsibility责任承诺责任承诺R2R2让让每每个个人人从从旁旁观观者者进进入入到到参参与与者者状状态态,进进入入责责任状态,落实任状态,落实100%100%责任责任oR2R2就是说我们不要当评论家,每一个人不要当评论家,每一个人当就是说我们不要当评论家,每一个人不要当评论家,每一个人当实践者。
实践者、评论者、参与者之间差别在于什么啊?
差别在于责实践者。
实践者、评论者、参与者之间差别在于什么啊?
差别在于责任。
评论家是不承担责任的,评论家永远都是对的,因为他评论的是任。
评论家是不承担责任的,评论家永远都是对的,因为他评论的是事本身,他从来不对这个事情的改进和结果负责任,这样的人对于我事本身,他从来不对这个事情的改进和结果负责任,这样的人对于我们操作一件事情有没有好处?
没有好处。
所以从执行的角度讲,从哲们操作一件事情有没有好处?
没有好处。
所以从执行的角度讲,从哲学上来讲,学上来讲,R2R2是每一个人看待自己的时候,他是一个参与者,他永远是每一个人看待自己的时候,他是一个参与者,他永远不会以一个旁观者的思维方式来做事情,为什么参与者与旁观者的角不会以一个旁观者的思维方式来做事情,为什么参与者与旁观者的角度不一眼呢?
他在于责任体系。
我们发现,如果这个社会全是评论家度不一眼呢?
他在于责任体系。
我们发现,如果这个社会全是评论家
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