3第三方物流.ppt
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第二章第二章第三方物流第三方物流第二节第二节第三方物流的业务价值第三方物流的业务价值n一、第三方物流企业创造价值的途径和方法一、第三方物流企业创造价值的途径和方法n
(一)第三方物流的利润来源
(一)第三方物流的利润来源n从本质上讲,它来源于现代物流管理科学的从本质上讲,它来源于现代物流管理科学的推广所产生的新价值,也就是人们经常提到推广所产生的新价值,也就是人们经常提到的第三利润的源泉。
的第三利润的源泉。
n
(二)第三方物流创造价值的途径与方法二)第三方物流创造价值的途径与方法n1、提高物流运作的效率、提高物流运作的效率n
(1)对最终形成物流的单独活动进行开发对最终形成物流的单独活动进行开发,如如运输、仓储运输、仓储n
(2)协调连续的物流活动协调连续的物流活动n2、注重与客户运作的整合(多客户运作)、注重与客户运作的整合(多客户运作)n规模效益规模效益n3、加强纵向(与低层次服务供应商)或横、加强纵向(与低层次服务供应商)或横向(与类似的但不是竞争对手的公司)的向(与类似的但不是竞争对手的公司)的整合整合n4、提高发展客户的运作能力、提高发展客户的运作能力n二、物流企业的核心竞争力二、物流企业的核心竞争力n
(一)核心竞争力的构成
(一)核心竞争力的构成n1、整合能力、整合能力n整合资源(收购、兼并等)、对物流功能、整合资源(收购、兼并等)、对物流功能、管理等进行集成管理等进行集成n2、快速反应及灵活多变的能力、快速反应及灵活多变的能力n3、组织协调能力、组织协调能力n通过组织结构、权利分配、信息传递、企业通过组织结构、权利分配、信息传递、企业文化、激励机制提高物流服务效率文化、激励机制提高物流服务效率n4、高超的信息水平、高超的信息水平n5、高素质的人才、高素质的人才案例:
美国联合包裹速递服务公司案例:
美国联合包裹速递服务公司n1、1907吉姆吉姆_凯西凯西,美国递送者公司美国递送者公司n1929联合航空邮件快递联合航空邮件快递,取名联合包裹服取名联合包裹服务务nUPS所有交通工具都是棕色的所有交通工具都是棕色的.n2、UPS通过收购美国一家银行通过收购美国一家银行,成立了专成立了专门经营金融服务的资本公司门经营金融服务的资本公司,在短期内对客在短期内对客户的应收帐款进行融资并帮助客户获得政户的应收帐款进行融资并帮助客户获得政府支持的出口货款进行长期融资府支持的出口货款进行长期融资n有一家英国公司有一家英国公司,从南非进口水果从南非进口水果,然后分销然后分销到英国的超市到英国的超市,该公司通过该公司通过UPS运输货物并对运输货物并对应收款融资应收款融资.UPS资本公司可以在一个工作日资本公司可以在一个工作日内向该公司预付超市发票价值的内向该公司预付超市发票价值的85%以上的以上的货款货款.这样该公司就能迅速向南非的农场主付这样该公司就能迅速向南非的农场主付款款,并争取到更好的水果价格并争取到更好的水果价格,并通过并通过UPS的的空运空运提货提货包装及海关清关等的快递服务包装及海关清关等的快递服务,最最大限度地减少在国际运输中的货物腐烂大限度地减少在国际运输中的货物腐烂n3、UPS的现代信息技术的现代信息技术nUPS拥有拥有15.25万卡车和万卡车和560架飞机,平均每架飞机,平均每天向遍布合球的顾客递送天向遍布合球的顾客递送1320万件。
万件。
n
(1)UPS的驾驶员,携带着以数控技术为基的驾驶员,携带着以数控技术为基础的笔记本电脑到排好顺序的线路上收集递础的笔记本电脑到排好顺序的线路上收集递送信息。
这种笔记本电脑使驾驶员员能用数送信息。
这种笔记本电脑使驾驶员员能用数字记录接受者的签字,以提供收货核实字记录接受者的签字,以提供收货核实nUPS已经配备了第四代速递资料收集器已经配备了第四代速递资料收集器DIADIV,这是业界最先进的手提式计算机,这是业界最先进的手提式计算机,n这台这台DIADIV配置了一个内部无线装置,可在配置了一个内部无线装置,可在所有传递信息输入后立即向数据中心发送信所有传递信息输入后立即向数据中心发送信息。
司机只需扫描包裹上的条形码,获得收息。
司机只需扫描包裹上的条形码,获得收件人的签字,输入收件的姓名,并按动一个件人的签字,输入收件的姓名,并按动一个键,就可同时完成交易并送出数据键,就可同时完成交易并送出数据n
(2)UPS最先进的信息技术应用是创建于最先进的信息技术应用是创建于1993年的一个全美无线通信网络,该网络使年的一个全美无线通信网络,该网络使用了用了55个蜂窝状载波电话。
蜂窝状载波电话个蜂窝状载波电话。
蜂窝状载波电话技术使驾驶员能够把适时跟踪的信息从卡车技术使驾驶员能够把适时跟踪的信息从卡车上传送到上传送到UPS的中央电脑。
的中央电脑。
nFedEx每天要处理的包裹量大概在每天要处理的包裹量大概在500万件左右,万件左右,UPS的处理量则超过的处理量则超过1300万件。
万件。
nFedEx公司的投递员手持的都是公司的投递员手持的都是PowerPad,在,在取件过程中,他们可以通过蓝牙扫描器获得包裹取件过程中,他们可以通过蓝牙扫描器获得包裹信息,这比他们原来的手持机与数据槽相连的方信息,这比他们原来的手持机与数据槽相连的方式减少了约式减少了约10分钟。
仅分钟。
仅4万名投递员使用万名投递员使用PowerPad一项,就能每年节省一项,就能每年节省2000万美元。
万美元。
nUPS用于抗衡用于抗衡FedEx的的Power-Pad是一种新的手是一种新的手持设备持设备DIADIV(第四代投递信息采集器)。
(第四代投递信息采集器)。
从功能上看,从功能上看,DIADIV和和PowerPad非常相似,但非常相似,但不同的是,不同的是,UPS的的7万部万部DI-ADIV是采用数字蜂窝是采用数字蜂窝网络传送数据的。
从网络传送数据的。
从DIAD开始,开始,UPS就一直持就一直持续进行升级并保证新系统能兼容旧系统续进行升级并保证新系统能兼容旧系统n4、员工培训、员工培训n
(1)创建员工培训学院)创建员工培训学院n
(2)培训方式多样)培训方式多样n常规培训、个性化培训常规培训、个性化培训n三、企业对第三方物流的选择三、企业对第三方物流的选择n
(一)企业选择物流方式时要考虑的主要因素
(一)企业选择物流方式时要考虑的主要因素n1、物流对企业成功的重要性和企业物流管理能力、物流对企业成功的重要性和企业物流管理能力n物流对企业成功的重要性大、企业物流能力低物流对企业成功的重要性大、企业物流能力低n采用第三方物流采用第三方物流n物流对企业成功的重要性小、企业物流能力低物流对企业成功的重要性小、企业物流能力低n外购物流服务外购物流服务n物流对企业成功的重要性大、企业物流能力强物流对企业成功的重要性大、企业物流能力强n自营物流自营物流案例:
海尔集团案例:
海尔集团n2、企业的核心竞争力与物流管理能力之间的、企业的核心竞争力与物流管理能力之间的权衡权衡n企业的核心竞争力与物流管理存在冲突企业的核心竞争力与物流管理存在冲突n应采用第三方物流。
应采用第三方物流。
案例:
耐克公司案例:
耐克公司n3、企业对物流活动的控制要求、企业对物流活动的控制要求n如果物流是企业战略实施的关键因素如果物流是企业战略实施的关键因素n自营物流。
自营物流。
n案例:
沃尔玛与凯玛特案例:
沃尔玛与凯玛特n凯玛特凯玛特:
2002年年_破产破产n沃尔玛沃尔玛:
2002年年_进入世界进入世界500强强n原因原因:
凯玛特的物流成本居高不下凯玛特的物流成本居高不下n凯玛特凯玛特_第三方物流第三方物流,物流成本物流成本,5美分美分/1美美元商品元商品n沃尔玛沃尔玛_自营物流自营物流,物流成本物流成本,1美分美分/1美元美元商品商品n4、企业物流在供应链中的地位、企业物流在供应链中的地位n企业物流在供应链中处于核心地位企业物流在供应链中处于核心地位n自营物流自营物流n5、企业实力和企业产品自身的物流特点、企业实力和企业产品自身的物流特点n企业实力强企业实力强n自营物流自营物流n企业实力弱企业实力弱n物流外包物流外包n大宗工业品原料大宗工业品原料n第三方物流第三方物流n鲜活农产品鲜活农产品n第三方物流第三方物流n6、第三方物流的客户服务能力、第三方物流的客户服务能力n是否采用第三方物流,考查第三方物流的客是否采用第三方物流,考查第三方物流的客户服务能力户服务能力(海尔海尔)n7、物流系统成本与利润、物流系统成本与利润n自营物流成本与外包物流成本比较,选择成自营物流成本与外包物流成本比较,选择成本低的方案本低的方案n
(二)选择过程
(二)选择过程n1、物流外包需求分析、物流外包需求分析n2、确立物流外包目标、确立物流外包目标n3、制定物流服务供应商的评价准则、制定物流服务供应商的评价准则n4、组成跨职能选择团队、组成跨职能选择团队n5、列出候选名单、列出候选名单n6、发出招标书及收回投标书、发出招标书及收回投标书n7、初评及现场考察、初评及现场考察8、候选者资格评审、候选者资格评审9、综合评价与选择、综合评价与选择10、关系的实施、关系的实施n(三)企业选择第三方物流应注意的问题(三)企业选择第三方物流应注意的问题P370n1、第三方物流服务质量不能满足需求、第三方物流服务质量不能满足需求n2、市场信用体系的制约、市场信用体系的制约n涉及交易和结算涉及交易和结算n3、认真对待信息交流、认真对待信息交流n责任、义务、期限、仲裁、保密责任、义务、期限、仲裁、保密n4、聘请外部顾问、聘请外部顾问n5、树立共盈目标、树立共盈目标n四、第四方物流四、第四方物流n主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务。
主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务。
咨询公司应物流公司的要求为其提供物流系咨询公司应物流公司的要求为其提供物流系统的分析和诊断,或提供物流系统优化和设统的分析和诊断,或提供物流系统优化和设计方案等。
总之第四方物流公司以其知识,计方案等。
总之第四方物流公司以其知识,智力,信息和经验为资本,为物流客户提供智力,信息和经验为资本,为物流客户提供一整套的物流系统咨询服务。
一整套的物流系统咨询服务。
n教材中的定义:
是供应链的集成者、整合者教材中的定义:
是供应链的集成者、整合者和管理者,是要通过对物流资源、物流设施、和管理者,是要通过对物流资源、物流设施、物流技术的整合和管理,提出物流全过程的物流技术的整合和管理,提出物流全过程的方案设计、实施办法和解决途径方案设计、实施办法和解决途径第四方物流公司成功个案介绍第四方物流公司成功个案介绍环环众物流咨询众物流咨询n环众公司设立于环众公司设立于2001年,由台湾物流专家年,由台湾物流专家蓝仁昌蓝仁昌(国立台北大学企管博士生国立台北大学企管博士生)领军。
领军。
他在台湾从事第三方物流经营他在台湾从事第三方物流经营(环纬物流股环纬物流股份有限公司份有限公司)已有已有15年,且曾任台湾国立海年,且曾任台湾国立海洋大学、东海大学、逢甲大学、实践大学洋大学、东海大学、逢甲大学、实践大学等兼任讲师,以及台湾物流协会、工业技等兼任讲师,以及台湾物流协会、工业技术研究院、资策会、生产力中心、机械公术研究院、资策会、生产力中心、机械公会等物流培训机构特聘讲师;并已在知名会等物流培训机构特聘讲师;并已在知名期刊杂志上发表过十余篇物流专文。
期刊杂志上发表过十余篇物流专文。
n目前环众公司总部设于上海、东莞设有分公司;提目前环众公司总部设于上海、东莞设有分公司;提供的物流咨询服务有:
供的物流咨询服务有:
(1)物流中心兴建整体设计规物流中心兴建整体设计规划、划、
(2)物流中心作业系统改善、物流中心作业系统改善、(3)物流信息系统物流信息系统开发、开发、(4)物流人才培训。
物流人才培训。
n主要往来客户有:
主要往来客户有:
(1)东莞糖酒集团公司东莞糖酒集团公司(时捷第三时捷第三方物流公司方物流公司);
(2)南京苏果连锁超市公司;南京苏果连锁超市公司;(3)上海上海南浦食品公司南浦食品公司(自创天喔知名品牌自创天喔知名品牌);(4)永恩集团永恩集团(达芙妮女鞋全国物流网达芙妮女鞋全国物流网);(
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