3月23-24《卓越管理者魅力培训师》2013.ppt

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卓越管理者卓越管理者魅力培训师魅力培训师杨晓琴课程内容n一、为什么要做培训师？

n二、怎样做才能成为一名优秀的培训师？

一、为什么要做培训师？

1、本分n利益使然管理的任务n管理与效率：

n管理就是要使资源成本最小化。

n管理与效果：

n组织的预定目标。

管理的对象（资源）n人、时、物、钱n客户、信息、技术、管理的含义n是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程。

n“努力让队员做到最好，而那就是管理者要做的。

”管理者的迷失n认为员工对你的需要远大于你对他们的需要。

n于是，你就开始了一项自我毁灭的行为-n停止管理重要结论n事实一：

n管理是一种通过他人之力，将事情完成的互动互动过程。

n事实二：

n你对员工的需要，远大于他们对你的需要。

员工的成与败，就代表了你的管理分数。

n事实三：

n你的价值是来自于你的员工作了些什么，而不是你做了些什么。

管理者的贡献n实现成果（目标）n树立组织（部门）的价值并使其巩固n为明天培育及发展人才2、怎样教？

n教什么？

n技能n方法n态度生命潜能金字塔精神精神身份身份信念、价值信念、价值能力能力行为行为环境环境为了谁？

我是谁？

为什么？

怎么做？

做什么？

何时、何地？

人的层次n“富有优秀创造力、感受力和想像力的美国孩子会形成精英阶层，用思想来影响甚至左右这个社会的方向；全面发展的日本孩子虽然可能因为精力有限，在单方面会略逊于美国人，但他们会是最优秀的管理者和执行者因为他们能够将创造力和想像力转化成实际的物品，就像他们今天优秀的科技开发能力一样；最后是中国孩子，长期的技巧训练会让他们不习惯思考和感知，但会有非常出色和熟练的技能。

所以，他们只能成为像工人一样的制作者或一个手艺精巧的工匠。

”布里恩n两种活法（价值、身份、境界）n自我中心割裂、分离痛苦假相n一体化的我们团结、奋进幸福真相自我中心n生活、工作不在状态（痛苦、烦恼、心灰意懒）n没目标或目标不明确依赖型人格、受害者思维n有目标但与整体不一致n独立但另类、自我中心、危险分离n冷漠n忽视n抱怨n愤怒n仇恨n五毒丸n怨、n恨、n恼、n怒、n烦我是谁？

我是谁？

n虚幻的自我认同：

虚幻的自我认同：

小我小我n我们试着在事物中找寻自己，可是却从我们试着在事物中找寻自己，可是却从来没有真的成功，最后还让自己迷失在来没有真的成功，最后还让自己迷失在这些事物中。

这些事物中。

我是谁？

我是谁？

我的我的n身体n身份n地位n财富n观念n思想认同认同n与身体认同n与身份地位认同n与物质认同n与所有权认同n与事情认同n与思想观念认同这就是我们痛苦的根本原因这就是我们痛苦的根本原因真相：

无常之诗真相：

无常之诗n学习看清依缘而生之万物学习看清依缘而生之万物n如同星辰，如同星辰，n如同你眼中之困境，如同你眼中之困境，n如同一盏油灯，一个幻想，如同一盏油灯，一个幻想，n如同露珠，或如同泡沫，如同露珠，或如同泡沫，n如同一场梦境，或如同闪电，如同一场梦境，或如同闪电，n或如同一朵云彩。

或如同一朵云彩。

n每个人都知道自己要死，可没人愿意相信这一事实。

n我们大多数人都生活在梦里。

我们并没有真正地在体验世界，我们处于一种浑浑噩噩的状态，做着自以为该做的事。

n“如果你想对社会的上层炫耀自己，那就打消这个念头，他们照样看不起你，如果你想对社会的底层炫耀自己，也请打消这个念头，他们只会忌妒你。

身份和地位往往使你感到无所适从。

唯有一颗坦诚的心方能使你悠然地面对整个社会。

幸福的真相幸福的真相n我们终其一生都在寻找一个更完整的自我感，我们终其一生都在寻找一个更完整的自我感，但是真正在寻找的本体，其实一直都在那里，但是真正在寻找的本体，其实一直都在那里，在我们的内在、在心里。

在我们的内在、在心里。

n你不是一个无家可归的流浪汉，你不是一个无家可归的流浪汉，整体才是你的整体才是你的家。

家。

n一个人必须抛弃小我，一旦小我被抛弃，就不一个人必须抛弃小我，一旦小我被抛弃，就不缺什么了，你会开始缺什么了，你会开始洋溢洋溢，幸福的花朵会开始，幸福的花朵会开始掉落在你身上。

掉落在你身上。

事实与真相事实与真相n原则原则第一、真相第一、第一、真相第一、道道第第一、一、法则法则第一、第一、整体整体第一、第一、系统系统第一第一n信念第二、价值观第二、小信念第二、价值观第二、小我第二我第二真相的忽视n一体化n舍得n他人与我们同在n“义理之身”:

仁义礼智信兴于诗；立于礼；成于乐兴于诗；立于礼；成于乐。

n何谓成功？

天人合一天人合一兴于诗n激情n追求n君子慎始n为谁而努力?

诗无邪成功成功幸福幸福梦想（方向、目标）梦想（方向、目标）+行动行动n=心想事成、圆满人生心想事成、圆满人生道道关键：

梦里有我还有谁关键：

梦里有我还有谁？

一体化的我们n老者安之老者安之n朋友信之朋友信之n少年怀之少年怀之管理金字塔管理金字塔行动行动计划计划愿景愿景n“共同愿景是企业精神及企业文化的核心。

如共同愿景是企业精神及企业文化的核心。

如果说，能在组织中最能鼓舞人心的领导理念，果说，能在组织中最能鼓舞人心的领导理念，那就是能够凝聚组织，激发组织成员创造力的那就是能够凝聚组织，激发组织成员创造力的共同愿景。

一个缺少全体充心共有的目标、价共同愿景。

一个缺少全体充心共有的目标、价值观与使命感的组织，很难成大器值观与使命感的组织，很难成大器”第五项修炼第五项修炼共同愿景共同愿景共同愿景n它是人们心中一股令人深受感召的力量。

即我们想创造什么？

它是组织中人们所共同持有的景象。

它创造出众人是一体的感觉，并遍布到组织全面的活动，而使各种不同的活动融汇起来。

我们想成为什么样的人？

n“一碗饭而已”n我们的使命n我们的身份n我们的人生信念n能力提升n行为的改变倾听荒漠的声音倾听荒漠的声音美国深泉学院美国深泉学院n（DeepSpringCollege），建于1917年，坐落在美国荒漠山谷，与世隔绝。

每年招20多名学生，只招男生，录取率比哈佛低，录取难度更大，挑人更加苛刻。

学制两年，学费和生活费全免，学生要参与耕种、放牧。

这所特立独行的牛仔式大学，是许多优秀学生的乌托邦，同时也成为美国高等教育实验的成功典范。

创办人卢西恩卢修斯纳恩认为，物质世界充满罪恶，真正的伟人要能倾听“荒漠的声音”，并为深泉学院定下了影响至今的校训：

劳动，学术，自治。

n“沙漠有着深邃的性格，它有一种声音需要仔细倾听。

先生们，为了什么，你们才来到这旷野？

不是为了传统的学术训练，也不是为了田园牧歌般的生活，不是为了在商业中成功，或是在职业的道路上追求个人的利益你们来，是为了准备好用你们的生命去服务。

拥有过人的能力和高贵的信念是我对你们的期望。

”n深泉学院创始人纳恩立于礼n不学礼，无以立。

n人是要被善待的。

n爱人者人恒爱之；n敬人者人恒敬之。

君子风范n诚于内，形于外。

n温（温和）、良（善良）、恭（严肃）、俭（节俭）、让（谦虚）客户意识n你不是一座孤岛n仁者爱人n己所不欲，勿施于人。

n“己欲立而立人，己欲达而达人”n服务意识n换位思考服务的本质?

n满足他人的需要n成就他人-成就自己n让他人成功-让自己成功n是一不是二n一分为二n合二为一成于乐n踏破铁鞋无觅处，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处（一个人的战争？

）3、正名n古人云：

师者，传道授业解惑者也。

n道n业n解惑n知常曰明知常曰明。

不知常，忘作，凶不知常，忘作，凶。

何谓道？

n道可道，非常道。

n朝闻道，夕死可以。

n道：

众妙之门道：

众妙之门民族的精神家园与灵魂归宿n安身之法n齐家之宝n立国之本n民族之根为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。

道在哪里？

n与自然共舞与自然共舞n以自然为师以自然为师n活出自然活出自然n道法自然n故道大，天大，地大，王亦大。

故道大，天大，地大，王亦大。

n域中有四大，而王居其一焉。

域中有四大，而王居其一焉。

n人法地，地法天，天法道，人法地，地法天，天法道，n道法自然。

道法自然。

天人合一：

人可与天地合其德天道-天德n象征着天，是万物的创造者，具有刚健的意义。

n天行健天行健,君子以自强不息君子以自强不息.地道地德n象征着大地，是万物的养育者，具有柔顺的特性（柔顺、宁静、坚韧、方正）n地势坤地势坤,君子以厚德载物君子以厚德载物.n一定要开花（自我实现）n开花了可展现自性之美n可有益于大众n根要扎得深n活的自然n上善若水。

上善若水。

n水善利万物而不争，水善利万物而不争，n处众人之所恶，处众人之所恶，n故几于道。

故几于道。

n居善地，心善渊，居善地，心善渊，n与善仁，言善信，与善仁，言善信，n正善治，事善能，动善时。

正善治，事善能，动善时。

n夫唯不争，夫唯不争，n故无尤。

故无尤。

人的道人的德？

n伦常之道n五伦关系n人无伦外之人n夫妇夫妇n父子父子n君臣君臣n兄弟兄弟n朋友朋友子不语怪、力、乱、神。

子不语怪、力、乱、神。

安分守己安分守己五常之道五常之道n夫妇有别n父子有亲n长幼有序n君臣有义n朋友有信知常曰明，知常曰明，不知常曰凶。

不知常曰凶。

n夫妇：

夫义妇德夫妇：

夫义妇德n父子：

父慈子孝父子：

父慈子孝n兄弟：

兄友弟恭兄弟：

兄友弟恭n君臣：

君仁臣忠君臣：

君仁臣忠n朋友：

朋友信义朋友：

朋友信义仁义礼智信仁义礼智信五常十义五常十义人弃常则妖兴人之德人之德大学大学n大学之道，在明明德。

大学之道，在明明德。

在于亲民，在止于至善。

在于亲民，在止于至善。

真诚、清静、无为真诚、清静、无为二、怎样做一名优秀的培训师？

n激情点燃梦想激情点燃梦想n习惯成就理想习惯成就理想1、优秀培训师的特征愉快与自在诚恳、可靠、关怀热忱权威2、优秀培训师的能力n

（一）、自我感知能力n

（二）、沟通与建立关系的能力n（三）、激励他人的能力

（一）、自我感知能力n1、自我确认（我是谁）自我感知能力n

（1）自我确认n练习一：

练习一：

n“我很高兴我是我我很高兴我是我”

（一）、自我感知能力n1、自我确认（我是谁）n2、自信：

肯定自我价值和能力n3、自我观察与自我反省能力n对自我优点与缺点的现实的认识n自我情绪管理能力n4、自我规范和自律为何心乱、痛苦？

n自我的迷失是一切灾难的根源。

n紧张和挫败来源于我们内心中的要扮演他人的冲动和欲望。

我们总生活在不爱自己中n我们经常批评和责备自己n我们用不当的食物、烈酒和毒品虐待我们的身体n我们总是相信自己在别人眼里是不可爱的n害怕为我们所作的服务性工作提出一个像样的价格n我们造成了自己身体上的疾病与疼痛n我们延误了那些对我们有益的事n我们生活在混乱与无序之中n我总是不够好n子孙虽愚，经书不可不读；n祖宗虽远，祭祀不可不诚。

n恭敬之心相信相信识人与用人易道四象易道四象-透透视人生人生发展展规律律n悔悔忏悔l忏是忏前罪；l悔是补过；l忏悔需要心量，付出的代价比当初大的多；低调做人，不断忏悔就会变吉.n吝吝小气；l越有钱的人越缺钱；缺乏帮缺乏帮助心：

助心：

顺利的人帮助心下降，不顺的人愿意帮助，因为他也需要帮助。

装饰自己：

装饰自己：

用文字修饰自己，文过饰非；犯错自己听不到。

吉吉吝吝悔悔凶凶n吉吉顺利；万事既顺，大吉大利，一定会起吝；l阴规过于私室；阳扬长于公堂；l自我膨自我膨胀：

顺利时往往自我膨胀，n凶：

凶：

不顺l文过饰非，小人扎堆，朋友远离，不懂悔过就会死；总结：

四象循环春夏秋冬循环，人生吉吝凶总结：

四象循环春夏秋冬循环，人生吉吝凶悔的循悔的循环；n人生的境界：

平安无咎，平安是福，不求吉祥，吉凶相随；众生愚痴，求吉避凶；如人生的境界：

平安无咎，平安是福，不求吉祥，吉凶相随；众生愚痴，求吉避凶；如何无咎？

悔在前，吉在后；何无咎？

悔在前，吉在后；自我感知能力n

（1）自我确认n练习二：

练习二：

“我是谁？

我是谁？

”n我从哪里来？

我从哪里来？

n我要到哪里去？

我要到哪里去？

n我选择怎样去？

我选择怎样去？

人人的的状状态态贪贪嗔嗔痴痴愚愚知知智智悟悟生生活活在在物物欲欲中中生生活活在在怨怨恨恨中中生生活活在在迷迷茫茫中中生生活活在在混混沌沌中中生生活活在在知知识识中中生生活活在在智智慧慧中中生生活活在在悟悟性性中中生生活活在在自自然然中中空空自我感知能力n

（2）自信：

肯定自我价值和能力n练习三：

练习三：

“我要做一个怎样的人？

我要做一个怎样的