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缺少专业知识和导购基本技能
8)管理:
店长控店能力、流程执行、制度落实差
9)架构:
没有专职的零售督导指导跟进店铺经营
10)培训:
直接有效的店铺员工培训基本空白
还有很多其它方面,这里就不一一列举了……
这样的状况,等于只发挥了店铺的商品传递的功能,在很大程度上只能算是服装超市。
在日益讲究购物环境、服务品质和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天,这样的店铺管理状况,将很难在行业里继续立足下去。
所以,xx年将是一个严峻的终端营运管理年!
2、以下是店铺员工专业素质的情况:
——绝大部分店员不懂商品的fab,对产品卖点不能顺畅解说;
——很多人缺少对顾客分析研判的概念;
——商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次;
——淡场时大都傻站着,最多理理货做做账,不懂销售演练或开展销售游戏;
——几乎所有的终端都没有建立店铺自用的详细的顾客管理档案;
——很少召开店铺例会,也不懂开展实效的店铺会议;
——大部分店铺缺少目标管理和正确的激励机制;
——没有店铺日志或正式交接本,更没有实现传达的书面化;
——没有实用的销售分析报表,商品管理跟着感觉走……
以这样的情况来看,大部分店铺相对于行业内的品牌终端来说,只能算是处在自然销售状态,缺少专业的管理,缺少经营的意识,缺少品牌应有的优质服务。
“导购不导”、”“管而不理”,使“品牌无品”!
究其原因,主要还是因为终端人员的专业素质不够。
所以,xx年也是一个紧迫的终端人才强化培训年!
3、以下是公司直营渠道xx年截止到11月的业绩情况:
核算到12月底,在天气帮忙的有利形势下,xx年全年的平均单店月销售仅有5.6万,否则还不到4.5万。
而类似等级或价位的品牌,其直营店平均单店月销售一般要达到9—13万以上的水平。
可以不用讳言地讲,公司直营店整体上应该还有50%—100%的巨大提升空间,最低也应再提升30%以上。
所以,xx年更是一个终端业绩提升年!
4、以下是公司的渠道结构和效益概况:
从上表可以看出:
1、月销量10万以上的有63个店,仅占总店数的8.8%,但销量却占总业绩的29%。
2、月销量5万以下的有452个店,占总店数的63.5%,但销量却也是总业绩的29%。
3、452个低端商铺的销售业绩,仅相当于63个10万等级的店铺销量。
也就是说7.2个差店才抵得上1个正常店的业绩,但它们却占用了公司大部份的铺店货品、装修费用和管理成本等资源。
4、这些占了大多数,而且大都在亏损的店铺,大幅降低了公司的经营效益和效率,造成库存积压和决策失误,拖累了企业的营利和发展。
5、那么多店一月一月地在那里亏着,让人何其痛心!
那么巨大的资源一年一年的在浪费,又多么令人惋惜!
任何企业,其经营的最终目的必定是为了效益。
从市场经营的角度来讲,企业开展直营除了建立模式外,其目的还包括:
首先是为了树立品牌;
其次是为了获取较高利润;
其三是为了稳定销售渠道和市常
类似于威鹏这样中等定位的品牌,最容易达到投入产出的效益最大化的渠道结构,应该是直营和加盟的比例在3:
7左右。
而目前的状况是公司投入了巨大的资源做直营,而且比例高达70%,却根本无法得到应有的利润回报。
若要改变现状,必先改变思想:
无论是小店、大店、样板店,每一家店铺都必须以效益为核心、以实现营利为目标!
没有营利,何来样板?
何来品牌?
何来市场?
不营利的店要坚决地、分阶段分批次地尽快转、停、关。
所以,xx年更应该是一个终端效益单店考评年!
是渠道结构调整年!
5、其它方面的分析
终端形象、终端文化、人才培养、市场分布、渠道结构、盈亏核算、服务体系、管理机制、培训机制、活动推广等。
因时间和篇幅关系在这里不多赘述。
二、经营环境概述
1、终端状况如此的不容乐观,但我们又要面对经济环境的压力:
1、经济环境不好,就业率和收入水平下滑
2、很多消费者的消费信心普遍下降
3、很多服装品牌和厂商将加大打折促销的力度以提升业绩或回笼资金
4、各地商场的价格战也将更加残酷
整体经营形式将十分严峻。
这将逼迫我们需未雨绸缪,在商品、促销、渠道结构、品牌推广、终端营运、员工心态等各方面,提前做好充分的准备,以应对更加残酷的市场竞争。
2、除了经济环境,更大的压力则来自行业的竞争:
威鹏的终端经营至少面临两类行业竞争。
一类是lee、lvise、apple等一线品牌。
虽然我们的品牌定位和消费群体同以上品牌有所区分。
但因为大部分时候大家都同时在同一个商场的同一个楼层,形成了“不比而比、不争而争”的尴尬局面。
而以上品牌无论从品牌影响力、产品时尚度,还是终端管理规范性、专柜位置、形象等各个方面,几乎都对威鹏形成压倒性优势。
销售会议发言稿 销售会议发言稿
今天在座的,都是服装界的资深人士和终端管理的营销精英,借这次公司的年度营销会议,在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法,销售会议发言稿。
所以,09年将是一个严峻的终端营运管理年!
以这样的情况来看,大部分店铺相对于行业内的品牌终端来说,只能算是处在自然销售状态,缺少专业的管理,缺少经营的意识,缺少品牌应有的优质服务,发言稿《销售会议发言稿》。
所以,09年也是一个紧迫的终端人才强化培训年!
3、以下是公司直营渠道08年截止到11月的业绩情况:
核算到12月底,在天气帮忙的有利形势下,08年全年的平均单店月销售仅有5.6万,否则还不到4.5万。
所以,09年更是一个终端业绩提升年!
所以,09年更应该是一个终端效益单店考评年!
我们公司比较幸运的是拥有了“fronius”这一代理品牌资源,销售会议发言稿。
就像好文章需要好的素材一样,因为有了“fronius”,我们有了明确的品牌建设方向。
当然在公司刚建立初期,带有个人主义色彩的管理和市场活动对于公司起步来说是必不可少且至关重要,这些创造性的活动对于任何一种规模起步的企业都是原始积累的基础。
但我们从来没有偏离过做为“fronius”代言人的建设。
1998年fronius推出数字化机型,我们从1999年公司创建全面进入市场推广工作。
当时让数字化焊接电源技术成为主流方向,建立新的主流品类是我们的主导思想。
对于一个新的品牌,在初期我们自身积累不够的前提下,我们的目标客户群定位:
一类是科研院校,因为这类客户是最能接受焊接高新技术的群体,也是很好的传播者,另最关键的是他们的设备使用特点,不会彰显我们初期的不足,服务于该类客户,不如说是我们学习的过程,所以公司在那一时间段把这类作为目标客户。
另一类是fronius欧洲成功客户在国内的延伸,这是借助fronius在汽车制造、机车的成功应用后,我们的又一个客户群,而这些高质量的客户确实给我们带来了很好的市场效应。
逐渐地,在02年后,有很多跟随的国外著名品牌,甚至国产品牌。
在某一层面说,这些品牌都是盟友,正是这种协同效应将数字化电源打造成众所周知的主流产品,树立了数字化焊接电源新的品类。
“fronius焊接的数字化技术的革命”是在其有众多其它品牌的追随者时成就的。
所以说fronius成功的经营之道,就是塑造了“磁心”,善于应用同类及各类群体影响力,其不但吸引用户也吸引了各品牌仿而效之。
当各品牌纷纷推出数字化焊接电源,有人对市场受到冲击而忧心忡忡的时候,我们公司内部的共识是:
这是一件好事,是市场时机趋于成熟的信号。
fronius品牌对我们公司的发展来说,它的价值是具备了树立一个新品类的特质。
我们的任务是在中国市场上树立这一品类领头羊的地位。
当然有追随也引发了竞争,这就过渡到我们第二个市场阶段,就是目前这个阶段。
我们需要在已经被众多品牌烘托好的市场氛围里去获取直接效益,对于一个品牌来说是一个收获的季节。
但我们如何去认识竞争,如何应对竞争,是现阶段我们市场工作所面临的问题。
不过我们公司的认识是清晰的,我们都意识到虽然产品和服务都日趋同质化,市场竞争也会日趋激烈,但“差异性”就是竞争力,发言稿《销售会议发言稿》。
我们的工作重点不是打败竞争对手,而是赢得客户,所以竞争对手一直都不是我们的比较基准,我们努力做的是认识自己的及他人的长处和弱点,寻找和建设差异性,专注于打造优势,从而去挖掘和巩固目标客户群。
一个企业,无论经营什么,都必须有客户,这一点不言自明。
以客户为导向,这是当下最时髦的口号。
但究竟什么客户才算得上是公司的资产,我们以什么样的客户为导向呢?
很多经营者应该都认真思考过,但我相信答案不会是一致的。
有人会简单的把客户资产等同于我们有多少个客户,也就是公司客户的总数量。
也有人会认为利润率较高的客户才是公司的资产。
当然还会有人把客户的终身价值作为衡量标准。
但我们公司同事的共识是:
只有非常满意,认可我们的服务并乐于向别人推荐者才是公司真正的客户资产,客户净推介值越高,就说明公司越有发展潜力。
有些专家在评估预测一个企业的有机增长,只考察这一个指标就足够了。
但如何让客户成为我们的推荐者,除了我们有好的产品资源外,关键的是我们企业的价值导向,服务意识,和我们的能力。
这是庞大的系统工程,需要一个渐进的积累过程。
所以如何塑造企业道德,让企业实行基于诚信的道德策略,如何建立正确的营销理念,以价值观为准绳去开发和巩固客户,并把它贯穿于组织系统的建设中、企业文化氛围营造过程中,这些都是我们公司这一发展阶段课题。
这一阶段可以说是我们公司从明确品牌建设方向进入到塑造品牌的个性及内涵的阶段。
目标就是:
用一种明确的价值诉求,让用户认可你的产品和服务,在其心目中形成一种强烈、鲜明的感知,当能在有需求的第一时间想到。
实现这一目标,最基本是两个方面的建设:
一是提升公司的软实力也就是修炼内力。
基础是提高员工的技能,对于员工技能,除了公司发展初期强调的专业知识之外,在这一发展阶段,我们以客户导向型解决方案为准绳,培养多领域技能和跨边界技能的多面手人才,使企业的支持系统有能力让各项工作顺利地开展,成就企业高水平的内部质量以驱动企业赢利能力和增长。
另一方面是提升服务意识,提升到“为客户创造客户”的高度。
我们公司把服务分为三个层级。
第一层级就是:
我经常听到很多市场工作人员在和客户交流时的表态:
我们一定为客户提供优质的售后服务,其实这是最基本的要求;
第二阶段,是为客户提供解决问题的方案。
在这个层级上,如何解决客户的问题?
要求我们拥有很多解决问题的资源,还有是知识、经验、信息。
解决问题的资源涉及的面非常广,我曾经和我们的有些同事沟通过,其实能告诉客户一根钨针从哪里买最好,从哪里买最便宜,从哪里买最快这也是为客户解决问题。
所以我们公司有很好的学习精神,有海纳百川的包容;
服务第三个层级也就是最高层级,即“为客户创造客户”。
支持客户提升装备水平和工艺水平,让他有更强的竞争力去获取客户这是一方面。
清晰该行业各竞争对手的实际状态,发展趋势,了解新技术,新的工艺,并能给客户市场方向做一些提点和建议等等,这是新的高要求。
如果我们能在帮助客户在拓展其客户的能力上下功夫,那会逐渐发展成为一支战斗力极强的团队。
这个团队就真正达到了具备教育客户及与客户重新商讨价值主张的能力。
这是我们科盈全员的期望。
xx公司关于召开销售工作会议的通知
xx公司全体职工:
为了使我公司职工了解本公司年度的销售情况,认真总结经验教训,进一步推动我公司的健康营运,我公司总部决定召开销售工作会议。
一、会议时间:
2014年12月28到30日
二、会议地点:
xx公司总部办公室
三、会议内容
1、
2、
3、详细掌握各分公司的销售情况总结销售工作中的经验教训研究并提出进一步推动公司健康发展,提升销售业绩的各
项措施
四、参加会议人员:
各分公司主管及此次工作会议的负责人特此通知。
xx公司总部
二零零九年十二月二十五日
关于中文系写作实验班经费问题的请示
怀化学院教务处:
作为写作实验班的负责人员,我特意写这封请示向院教务
处申请一些活动经费为我系写作实验班近期要进行的活动作准备。
我系的写作实验班是学院的一个重要的组织,自2014年成
立以来,成员不断更新增长,如今以达到100余人。
在这三年中,学校校领导和教职工以及组织内各个成员尽心尽力的努力,至使写作实验班取得了不少成就。
今年,我们写作实验班为了让同学们学到更多的知识,开拓眼界,准备请两到三名知名学者进行讲学,供同学们增长见识。
与此同时,为了提高同学们的写作能力,增强学习积极性,培养同学们的投稿热情,我们打算于本期出版第一期属于写作实验班的杂志,杂志的名称初步决定为《青梅》。
因此,我们需要向院教务处申请一些经费,希望院教务处能给我们组织拨一些款。
特此请示,请批复。
怀化学院中文系
二〇一四年四月二日
求职信
尊敬的领导:
您好!
我是怀化学院07级中文专业的应届本科毕业生。
步入教育事业一直是我的梦想,怀化学院的四年砺炼为我实现梦想打下了坚实的基础,专业特长更使我明确了择业目标:
做一名中学语文教师。
久闻贵校是培养人才的重要基地,重视教育,重视能力,有坚实的教育基础,对此,我十分仰幕。
我想把一个真实的自我以自荐书的形式展现给您,希望贵校给我一个展现能力的平台。
自从进入怀化学院,我抓紧每一天进行专业知识的积累和教学基本功的培养,扎实学好专业知识,不断充实自己的头脑。
才高为师,身正为范。
作为师范生,我在思想上积极要求进步,乐观向上,不畏难繁,有信心、有责任感。
因此,我大量阅读了课外书籍以增长自己的修养内涵,多次获得系院一些写作竞赛的奖项,并且在四年中取得了英语四级等级证书和国家计算机一级证书。
在能力培养上,校内积极参加各项活动,校外广泛尝试,多次进行教学实践,既实践了所学,又锻炼了能力。
我知道不管在哪工作都会遇到一定的困难,但是我相信我能够以自己的力决心和毅力来克服它们,我相信在将来的工作中我能够扮演一个优秀的教师角色,在为学生讲授课本知识的同时,组织同学们进行一些丰富多彩的课堂活动,体现我的教学理念,丰富学生的学习生活。
因此,我相信我的能力,责任心以及对教育的热情能使我成为一名合格的语文教师。
最后,祝贵校广纳贤才,再创佳绩!
此致
敬礼
李瑗汀谨呈
2014年6月
销售会议工作汇报
销售人员如何做一个有深度、有价值的工作汇报?
一般情况下,一个完善的月工作总结报告应当包括如下内容:
1、销售情况总结:
销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。
2、行动报告:
当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单明了。
3、市场情况总结分析,包括:
市场价格现状:
各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
产品库存现状:
各级经销商的产品库存情况:
数量、品种、日期;
经销商评价:
各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
竞争对手评价:
主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
市场评价:
市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。
市场问题汇报:
当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:
积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。
4、下月工作打算和安排:
针对上个月的工作情况安排下一个月的
工作。
5、自我工作评价:
自己工作的得与失,对与错。
作为销售人员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、重视。
销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前,认真做好准备。
3、到讲台上去讲。
现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来,说两句就坐下。
在一家公司,我们提议销售人员到主席台上讲,结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。
在日本松下公司,每一季度销售经理汇报工作时,
4、奖励与惩罚。
奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。
销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
销售工作报告内容要求细则
一、本月工作完成情况
a、销售量
b、回款
c、对客户拜访情况二、销售费用三、广告和促销活动效果四、重点客户情况五、新客户情况六、异常客户或信誉不佳客户七、待开发客户及其情况八、竞争对手动态九、问题与合理化建议十、下月工作计划
- 配套讲稿:
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