1管理学原理课程-概述.ppt
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PrinciplesofManagement管理学原理管理学原理本课程的教材及主要参考资料本课程的教材及主要参考资料教材:
教材:
顾锋顾锋:
管理学管理学,上海人民出,上海人民出版社。
版社。
主要教学参考书:
主要教学参考书:
美美斯蒂芬斯蒂芬P罗宾斯:
罗宾斯:
管理学管理学,中国人民大学出版社。
,中国人民大学出版社。
本课程的成绩分配本课程的成绩分配分两部分:
分两部分:
11、课堂教学、课堂教学6060分,其中期末考试分,其中期末考试5050分,分,课堂表现及作业课堂表现及作业1010分。
分。
22、课堂讨论、课堂讨论4040分。
分。
为什么要管理?
为什么要管理?
-WhyWhy什么是管理?
什么是管理?
-WhatWhat谁是管理者?
谁是管理者?
-WhoWho如何管理?
如何管理?
-HowHow经理们的工作成效取决于他们如何利用现有的人力经理们的工作成效取决于他们如何利用现有的人力物力,为本企业带来什么成果物力,为本企业带来什么成果资源资源转化过程转化过程成果成果企业基本生产经营过程企业基本生产经营过程1、企业为什么要管理?
、企业为什么要管理?
明确概念:
组织绩效、效益、效率明确概念:
组织绩效、效益、效率参见参见003页页22、什么是管理?
、什么是管理?
HenriHenriFayolFayol:
管理就是计划、组织、指挥、管理就是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过协调和控制这五种因素的运用和体现过程。
程。
F.W.TaylorF.W.Taylor:
管理就是对工人进行挑选和管理就是对工人进行挑选和培训,对生产和操作进行统计和记录,培训,对生产和操作进行统计和记录,以及定额管理的过程。
以及定额管理的过程。
MaxWeberMaxWeber:
管理是通过行政组织体系层层管理是通过行政组织体系层层下达并实现企业经营者意图的过程。
下达并实现企业经营者意图的过程。
HerbertAHerbertA.Simon:
.Simon:
管理就是决策。
管理就是决策。
管理管理(Management)Management):
指一定组织中的管理者,在特定的环境下,对指一定组织中的管理者,在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制以便实现既定的组织目标的活动过程。
控制以便实现既定的组织目标的活动过程。
六层含义:
六层含义:
管理的目的是为了实现预期目标管理的目的是为了实现预期目标管理的管理的“载体载体”是组织是组织管理的核心是协调各种人际关系管理的核心是协调各种人际关系管理的活动是各种管理职能的应用管理的活动是各种管理职能的应用管理的任务是资源的有效利用管理的任务是资源的有效利用管理的环境是开放的管理的环境是开放的参见参见003-004003-004页页3、谁是管理者?
谁是管理者?
管理者都是在组织中工作的!
管理者都是在组织中工作的!
什么是组织?
管理人员层次?
什么是组织?
管理人员层次?
组织是指一种由组织是指一种由人们人们组成的、具有明确组成的、具有明确目的目的和和系统性系统性结构结构的实体。
的实体。
组织的成员分为两种类型:
操作者和管理者。
组织的成员分为两种类型:
操作者和管理者。
高层管理者(Executives)(Middlemanagers)(First-linesupervisors)操作者(Operatives)基层管理者中层管理者组织的层次组织的层次参见参见002002页页010-011010-011页页操操作者作者:
在组织中直接从事具体的业务的人。
任务是做好组织所分:
在组织中直接从事具体的业务的人。
任务是做好组织所分派的具体的操作性事务。
派的具体的操作性事务。
管管理者理者:
是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。
其主要职责:
是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。
其主要职责是指挥下属工作。
是指挥下属工作。
高层管理者高层管理者对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。
注重良好环境的创造和重大决策的正确性和决定组织的大政方针。
注重良好环境的创造和重大决策的正确性中层管理者中层管理者承上启下。
主要职责是正确领会高层的指示精神,承上启下。
主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。
创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。
注重的是日常管理事务。
基层管理者基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。
他们主要关心的是具体任务的完完成上级下达的各项计划和指令。
他们主要关心的是具体任务的完成。
成。
44、如何管理?
(管理职能是什么?
)、如何管理?
(管理职能是什么?
)经理们在本企业的工作中履行着四项独特的职能经理们在本企业的工作中履行着四项独特的职能管理的四项独特的职能管理的四项独特的职能计划计划(Planning)确立目标确立目标组织组织(Organizing)设计组织结构框架并设计组织结构框架并分配工作分配工作领导领导(leading)指挥人们为实现目标而努指挥人们为实现目标而努力力控制控制(Controlling)监控目标的实现监控目标的实现参见参见005-009005-009页页管理过程管理过程经理们在本企业中扮演了三个重要的角色经理们在本企业中扮演了三个重要的角色管理者角色管理者角色(Managementroles)人际关系方面人际关系方面-人际关系角色人际关系角色(theinterpersonalrole)挂名首脑、领导者、联络者挂名首脑、领导者、联络者信息传递方面信息传递方面-信息角色信息角色(theinformationalrole)监听者、传播者、发言人监听者、传播者、发言人决策制定方面决策制定方面-决策角色决策角色(thedecisionalrole)企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者亨利亨利明茨伯格(明茨伯格(HenryHenryMintzbergMintzberg)的管理者角色论的管理者角色论管理者扮演着管理者扮演着1010种不同的,但却是高度相关的角色。
种不同的,但却是高度相关的角色。
参见参见012-014012-014页页管理技能管理技能(ManagerialSkills)ManagerialSkills)概念技能概念技能(Conceptualskills)人际交往技能人际交往技能(Humanrelationsskills)业务技术技能业务技术技能(Technicalskills)ConceptualskillsHumanrelationsskillsTechnicalskillsSupervisorsMiddlemanagersExecutives不同管理层次管理者需要的技能不同管理层次管理者需要的技能经理们在本企业中运用着三种基本技能经理们在本企业中运用着三种基本技能参见参见014-015014-015页页作业题:
作业题:
11、处于不同层次的管理人员在管理技、处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别?
能要求上有何区别?
22、不同层次管理者在执行管理职能上、不同层次管理者在执行管理职能上有何区别?
有何区别?
课前总结教师所讲内容课前总结教师所讲内容小结:
小结:
管理者是组织中拥有各种头衔,指挥管理者是组织中拥有各种头衔,指挥他人活动的人他人活动的人管理是同别人一起或通过别人使活动管理是同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这一过程体现在完成得更有效的过程。
这一过程体现在计划、组织、领导、控制职能或基本活计划、组织、领导、控制职能或基本活动中动中无论在组织的哪一个层次上,所有的无论在组织的哪一个层次上,所有的管理者都履行着五种职能,区别仅在于管理者都履行着五种职能,区别仅在于对每种职能强调的程度随管理者在等级对每种职能强调的程度随管理者在等级结构中的位置而变化结构中的位置而变化
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- 管理学 原理 课程 概述