1物业管理行业发展趋势探索及近期研究--.ppt
- 文档编号:2211703
- 上传时间:2022-10-27
- 格式:PPT
- 页数:30
- 大小:2.06MB
1物业管理行业发展趋势探索及近期研究--.ppt
《1物业管理行业发展趋势探索及近期研究--.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《1物业管理行业发展趋势探索及近期研究--.ppt(30页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
77、物业管理行业发展趋势探索及近期研究、物业管理行业发展趋势探索及近期研究、物业管理行业发展趋势探索及近期研究、物业管理行业发展趋势探索及近期研究一、物业管理行业发展趋势探索一、物业管理行业发展趋势探索二、近期重点研究二、近期重点研究1.物业管理企业核心能力研究物业管理企业核心能力研究2.物业管理企业商业模式研究物业管理企业商业模式研究一、物业管理行业发展趋势探索一、物业管理行业发展趋势探索环境状况环境状况热点、难点问题热点、难点问题突出矛盾突出矛盾物业管理行业物业管理行业“应应市场之需求诞生,市场之需求诞生,迎环境之艰难成迎环境之艰难成长长”,其所面临的,其所面临的环境受到经济、环境受到经济、社会、公众等诸社会、公众等诸多因素的影响。
多因素的影响。
物业管理行业在物业管理行业在错综变化的环境错综变化的环境中探索发展之路,中探索发展之路,其间凸显了很多其间凸显了很多亟待亟待“理论研究,理论研究,实践验证实践验证”的热点、的热点、难点问题。
难点问题。
企业和行业所面企业和行业所面临的各类热点、临的各类热点、难点问题的产生,难点问题的产生,归根结底是由行归根结底是由行业内外人、财、业内外人、财、物、信息等资源物、信息等资源之间的矛盾引起之间的矛盾引起的。
的。
发展趋势发展趋势行业贡献行业贡献为了抓住问题的为了抓住问题的主要矛盾,解决主要矛盾,解决热点、难点问题,热点、难点问题,物业管理企业需物业管理企业需要尝试一些新兴要尝试一些新兴的管理模式和发的管理模式和发展思路。
展思路。
为了改观行业的为了改观行业的社会形象,坚定社会形象,坚定行业的社会地位,行业的社会地位,实现行业的长足实现行业的长足发展,物业管理发展,物业管理企业、从业人员企业、从业人员“责任重大责任重大”;在肩负责任的在肩负责任的20多年间,物业管多年间,物业管理行业所做的贡理行业所做的贡献令行业人欣慰、献令行业人欣慰、鼓舞,物业管理鼓舞,物业管理企业、从业人员企业、从业人员“使命光荣使命光荣”。
12345一、一、物业管理行业发展趋势探索物业管理行业发展趋势探索环境状况环境状况金融危机金融危机对物业管理对物业管理行业产生间接的、延行业产生间接的、延迟的影响迟的影响城市中形成不同功能城市中形成不同功能的大地块,如居住型、的大地块,如居住型、商业型、教育型商业型、教育型业主维权意识增业主维权意识增强,企业维权形强,企业维权形势紧迫势紧迫媒体的公正性、客观媒体的公正性、客观性对物管行业的地位、性对物管行业的地位、形象产生影响形象产生影响地价持续走高,且地价持续走高,且出现地价高于周边出现地价高于周边房价的现象房价的现象房价持续走高,房价持续走高,且购房人群的年且购房人群的年龄、目的、心态龄、目的、心态呈现差异呈现差异物业管理行业所物业管理行业所面临的外部环境面临的外部环境一、一、物业管理行业发展趋势探索物业管理行业发展趋势探索热点、难点问题热点、难点问题
(1)关于物业管理法制体系完善问题阶段关于物业管理法制体系完善问题阶段规范前期物业管理承接验收的政策法规规范前期物业管理承接验收的政策法规规范业主大会及业主委员会的政策法规规范业主大会及业主委员会的政策法规关于物业管理法制关于物业管理市场秩序规范问题体系完善问题阶段关于物业管理法制关于物业管理市场秩序规范问题体系完善问题阶段关于物业管理市场秩序规范问题体系完善问题阶段关于物业管理市场秩序规范问题体系完善问题阶段123关于信托式物业管理方式问题关于信托式物业管理方式问题4关于保障性用房问题关于保障性用房问题5关于创新物业服务理念、方法、工具的问题关于创新物业服务理念、方法、工具的问题6一、一、物业管理行业发展趋势探索物业管理行业发展趋势探索热点、难点问题热点、难点问题
(2)物业服务企业进入资本市场的问题物业服务企业进入资本市场的问题7关于物业服务行业的问题关于物业服务行业的问题8公共维修资金管理问题公共维修资金管理问题业主委员会管理问题业主委员会管理问题从业人员资质评定问题从业人员资质评定问题从业人员劳动法及合同法问题从业人员劳动法及合同法问题收费问题收费问题服务等级及标准问题服务等级及标准问题产业链延伸问题产业链延伸问题关于物业服务企业的问题关于物业服务企业的问题9优化物业服务企业经营、管理模式问题优化物业服务企业经营、管理模式问题服务运营商(集成运营商)模式服务运营商(集成运营商)模式包干制和酬金制运用的问题包干制和酬金制运用的问题服务质量采用第三方调查的问题服务质量采用第三方调查的问题诚信机制体系建立的问题诚信机制体系建立的问题项目招投标问题项目招投标问题专业化问题专业化问题资产管理问题资产管理问题流程化问题流程化问题精细化问题精细化问题税收问题税收问题行政监管问题行政监管问题资质评定的问题资质评定的问题管做分离模式问题管做分离模式问题项目评定的问题项目评定的问题项目经理人问题项目经理人问题一、一、物业管理行业发展趋势探索物业管理行业发展趋势探索突出矛盾突出矛盾物业管理标准物业管理标准企业集约管理、服务之企业集约管理、服务之间间企业维权企业维权企业服务内容、标准单一企业服务内容、标准单一人力资源紧缺人力资源紧缺人力资源素质人力资源素质高房价高房价大社区大社区业主维权业主维权业主多元需求业主多元需求行业规模化发展行业规模化发展行业服务、管理档次提升行业服务、管理档次提升一、一、物业管理行业发展趋势探索物业管理行业发展趋势探索未来行业发展趋势未来行业发展趋势住宅物业管理作为房地产开发延伸服务环节的作用进一步加强住宅物业管理作为房地产开发延伸服务环节的作用进一步加强商业物业的市场化程度将提高,市场竞争加剧商业物业的市场化程度将提高,市场竞争加剧商业物业的全价值链经营业务会进一步增加商业物业的全价值链经营业务会进一步增加物业服务的专业化程度加强,物业管理企业将向管理集成商转型物业服务的专业化程度加强,物业管理企业将向管理集成商转型住宅物业行业集中度将逐步提升,市场将涌现一批规模大,品牌知名度高的企业住宅物业行业集中度将逐步提升,市场将涌现一批规模大,品牌知名度高的企业物业管理的法规建设将完善配套,政府强化对物业管理的指导和监督物业管理的法规建设将完善配套,政府强化对物业管理的指导和监督物业管理将实现跨国经营物业管理将实现跨国经营物业企业的知识管理物业企业的知识管理物业管理信息系统物业管理信息系统物业管理企业流程再造物业管理企业流程再造物业经营模式的发展物业经营模式的发展建立物业公司的现代企业制度建立物业公司的现代企业制度一、一、物业管理行业发展趋势探索物业管理行业发展趋势探索未来行业发展模式未来行业发展模式物业管理品牌发展战略物业管理品牌发展战略物业管理法制化发展趋势物业管理法制化发展趋势物业管理的区域化趋势物业管理的区域化趋势物业管理的市场化趋势物业管理的市场化趋势一、一、物业管理行业发展趋势探索物业管理行业发展趋势探索经营模式发展经营模式发展未来物业经营模式的转变未来物业经营模式的转变“粗放型粗放型”的劳动密集型模式的劳动密集型模式“集约型集约型”的技术密集型、的技术密集型、资本密集型模式资本密集型模式单一化单一化管理模式管理模式多多元元化化的的资资产产管管理理模模式式一、一、物业管理行业发展趋势探索物业管理行业发展趋势探索行业贡献行业贡献1243全行业创造的经济价值快速增加全行业创造的经济价值快速增加行业在各地区创造的价值快速增加行业在各地区创造的价值快速增加企业多元化经营经济成效显著企业多元化经营经济成效显著与业主、业主委员会、居委会配合,实现与业主、业主委员会、居委会配合,实现多元化管理多元化管理创造良好的生活、工作环境,营造邻里和创造良好的生活、工作环境,营造邻里和谐,维护社区稳定,对营造和谐社会贡献谐,维护社区稳定,对营造和谐社会贡献突出突出管理面积扩大,管理业态类型增加管理面积扩大,管理业态类型增加管理水平提升,管理技术换代,应对管理水平提升,管理技术换代,应对城市化、国际化的发展城市化、国际化的发展实现固定资产的保值、增值实现固定资产的保值、增值对社会就业的贡献对社会就业的贡献对国民经济发展的贡献对国民经济发展的贡献对改善人居环境的贡献对改善人居环境的贡献对社区建设的贡献对社区建设的贡献行业规模庞大,解决大量的劳动力就业行业规模庞大,解决大量的劳动力就业行业综合性强,解决各层次劳动力就业行业综合性强,解决各层次劳动力就业行业覆盖面大,对就业拉动性强行业覆盖面大,对就业拉动性强物业管理行业的贡献物业管理行业的贡献一、一、物业管理行业发展趋势探索物业管理行业发展趋势探索行业贡献行业贡献
(1)全行业创造的经济价值快速增加全行业创造的经济价值快速增加行业在各地区创造的价值快速增加行业在各地区创造的价值快速增加企业多元化经营经济成效显著企业多元化经营经济成效显著对国民经济对国民经济发展的贡献发展的贡献据不完全统计,据不完全统计,2009年我国物业管理全行业主年我国物业管理全行业主营业务收入为营业务收入为2076亿元人民币,比亿元人民币,比2004年增加年增加了了204,同时,主营业务收入额要略高于旅游,同时,主营业务收入额要略高于旅游业、餐饮业等其它服务性行业,行业价值逐渐业、餐饮业等其它服务性行业,行业价值逐渐凸显。
凸显。
2009年,北京市物业管理行业创造的经济收年,北京市物业管理行业创造的经济收入达到入达到255亿元人民币,成都市物业管理行业亿元人民币,成都市物业管理行业收入占全市收入的收入占全市收入的2.14,物业管理行业在各,物业管理行业在各大中城市经济发展中,占有了相当的地位。
大中城市经济发展中,占有了相当的地位。
以万科物业为例,以万科物业为例,2009年,万科物业所创造的包括资产管年,万科物业所创造的包括资产管理等在内的其它业务收入,已经超过了主营业务收入,可理等在内的其它业务收入,已经超过了主营业务收入,可见,物业服务企业的多元化经营,为促进经济发展开拓了见,物业服务企业的多元化经营,为促进经济发展开拓了新的渠道和方式。
新的渠道和方式。
一、一、物业管理行业发展趋势探索物业管理行业发展趋势探索行业贡献行业贡献
(2)对社会就业的贡献对社会就业的贡献1行业规模庞大,解决大量的劳动力就业行业规模庞大,解决大量的劳动力就业2行业综合性强,解决各层次劳动力就业行业综合性强,解决各层次劳动力就业3行业覆盖面大,对就业拉动性强行业覆盖面大,对就业拉动性强我国已有将近我国已有将近6万家物业服务企业,企业在职从业人员数万家物业服务企业,企业在职从业人员数量达到量达到254万多人,包括分包公司、委托公司、临时性员工万多人,包括分包公司、委托公司、临时性员工在内,行业人员共计会有在内,行业人员共计会有500600万人左右。
万人左右。
行业需要保安、保洁、客服、工程等多方面的技术、管行业需要保安、保洁、客服、工程等多方面的技术、管理和操作人员。
其中,一线员工存有大量的农民工、大专理和操作人员。
其中,一线员工存有大量的农民工、大专生等职位需求,通常这一比例占到企业人数的生等职位需求,通常这一比例占到企业人数的8左右。
左右。
一、一、物业管理行业发展趋势探索物业管理行业发展趋势探索行业贡献行业贡献(3)对改善人居环境的贡献对改善人居环境的贡献管理面积扩大,管管理面积扩大,管理业态类型增加理业态类型增加2009年,我国物业管年,我国物业管理管理面积比理管理面积比2004年年增加了增加了335倍,其中,倍,其中,管理业态包括医院、管理业态包括医院、住宅、商厦、写字楼、住宅、商厦、写字楼、工厂、休闲娱乐场所工厂、休闲娱乐场所等,物业管理渗透力等,物业管理渗透力增强、影响力增大。
增强、影响力增大。
管理水平提升,管管理水平提升,管理技术换代,应对理技术换代,应对城市化、国际化的城市化、国际化的发展发展实现固定资产的保实现固定资产的保值、增值值、增值二、目前正在研究的课题二、目前正在研究的课题二、目前正在研究的课题二、目前正在研究的课题1.1.物业管理企业核心能力研究物业管理企业核心能力研究物业
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业管理 行业 发展趋势 探索 近期 研究