2014奥迪DIT培训(流程与培训技巧)-Day3.pptx
- 文档编号:2211396
- 上传时间:2022-10-27
- 格式:PPTX
- 页数:31
- 大小:1.36MB
2014奥迪DIT培训(流程与培训技巧)-Day3.pptx
《2014奥迪DIT培训(流程与培训技巧)-Day3.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2014奥迪DIT培训(流程与培训技巧)-Day3.pptx(31页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
欢迎大家参加奥迪经销商内欢迎大家参加奥迪经销商内训人员培训训人员培训(2014年版)22022/10/27一、新员工的特征与培训目标二、培训内容设置与结构化讲授方法三、实战演练:
奥迪品牌价值与战略的讲授方法与技巧四、实战演练:
奥迪销售顾问角色定位的讲授方法与技巧五、总结和点评第三天学习目录32022/10/27明晰新员工培训的重点与目标学习新员工培训内容的设计初步实践组织、实施培训的方法练习通过整理资料编排课程内容练习在培训过程中的互动技巧熟悉培训点评重点今天的阶段目标42022/10/27一、新员工的特征与培训目标一、新员工的特征与培训目标52022/10/27问题的提出:
问题的提出:
新员工的工作特征是什么?
课程导入课程导入62022/10/271.1不同类型新员工的特征不同类型新员工的特征其他品牌转入员工的主要特征:
具有销售经验具有其他品牌意识对奥迪忠诚度的建立需要过程急需融入团队职场新鲜人的主要特征:
不具有销售经验没有其他品牌意识对奥迪忠诚度的建立相对容易急需融入团队如何尽快让销售顾问融入团队是需要内训人员思考的问题72022/10/27培养奥迪品牌忠诚度培养符合品牌形象的职业化行为规范日常工作行为提升主动学习的意愿培养胜任岗位工作的基础能力1.2新员工培训的目标新员工培训的目标82022/10/27二、培训内容设置与结构化讲授方法二、培训内容设置与结构化讲授方法92022/10/27奥迪品牌历史与品牌价值奥迪销售顾问角色与职责职业化心态与行为奥迪产品系列基础篇:
汽车基础知识奥迪全系产品知识奥迪竞品对比基础知识奥迪销售系列基础篇:
奥迪基础销售流程商务礼仪等奥迪质量管理系列经销商企业文化、规章制度等IT系统基础操作2.1新员工应具备的知识新员工应具备的知识根据奥迪销售顾问的岗位职责和能力要求设定培训内容102022/10/272.2新员工培训常用的培训方法新员工培训常用的培训方法讲授法演示法案例分析法视听法灵活应用第一天和第二天学习的内容,提高自己的培训效果112022/10/27三、实战演练三、实战演练:
奥迪品牌奥迪品牌历史历史的讲授方法与技巧的讲授方法与技巧122022/10/27为什么要开展奥迪品牌历史的培训?
(5分钟)3.1品牌历史的讲授方法研讨品牌历史的讲授方法研讨132022/10/27传承奥迪品牌核心理念深化销售顾问对奥迪品牌价值的理解明确奥迪的使命,并能内化于销售顾问的日常行为中增强品牌对销售顾问的影响力,进而可以规范其行为增强销售顾问品牌自豪感3.2品牌历史的培训目标品牌历史的培训目标142022/10/273.3奥迪品牌历史的讲解重点奥迪品牌历史的讲解重点奥迪品牌历史奥迪品牌对销售顾问的要求奥迪销售顾问日常行为如何体现品牌精神奥迪品牌的价值与日常工作的关系销售顾问如何做得更好?
引导成为成功销售顾问的方向152022/10/27奥迪品牌历史(提问、讲授)奥迪品牌对销售顾问的要求(提问、讲授、举例)奥迪销售顾问日常行为如何体现品牌价值?
(反问、案例、故事)奥迪品牌的价值与日常工作的关系(提问、小组讨论、总结提升)3.4奥迪品牌历史的教学方法奥迪品牌历史的教学方法销售顾问如何做得更好?
引导成为成功销售顾问的方向(提问、小组讨论、总结提升)在培训准备过程中时刻关注学员的需求!
162022/10/27奥迪的价值观奥迪的价值观客户的价值观客户的价值观奥迪员工的职业价值观奥迪员工的职业价值观奥迪员工的个人价值观奥迪员工的个人价值观3.5树立正确价值观树立正确价值观在培训过程中时刻关注传递正确的价值观,讲授正确的内容!
172022/10/27演练内容:
奥迪品牌知识的培训讲解内容:
可以应用提供的书面资料,白板纸3.6模拟演练模拟演练时时长长:
25分钟准备,6分钟展示得得分分:
每项17分特别要求特别要求:
每段讲解中需要主动提问2次,并利用提问引导讲解内容和活跃气氛;通过整理海量资料合理挑选有用的内容评分标准评分标准:
手势与肢体语言;语言表达准确度;结合需求;逻辑性;课堂气氛;培训方法丰富;掌控能力;组织能力;提问的次数和提问的控制能力持续改进:
每个讲师需要对同一题目讲授持续改进:
每个讲师需要对同一题目讲授22次以修正讲授内容,提高讲授技巧次以修正讲授内容,提高讲授技巧182022/10/27要求要求行为描述行为描述手势与肢体语言(基础)能够运用适当的手势,肢体语言规范语言表达(基础)语言清晰表述清楚;无不规范用语准确度(重点)讲授内容符合奥迪要求,无明显错误结合需求(重点)授课结合学员实际工作需求逻辑性(重点)思路清楚,具有逻辑性和条理性课堂气氛(技巧)课堂气氛活跃程度适当,能够主动调动学员积极性培训方法丰富(技巧)结合课程内容运用适当的培训方法掌控能力(技巧)对现场有较强的掌控力,无课堂混乱组织能力(技巧)对学员演练和活动的组织得当,准备充分培训演练评价标准培训演练评价标准讲评讲评192022/10/27四、实战演练四、实战演练:
奥迪销售顾问角色定位的讲授方法与技巧奥迪销售顾问角色定位的讲授方法与技巧202022/10/27为什么要开展奥迪销售顾问角色定位的培训?
(5分钟)4.1销售顾问角色定位的讲授方法研讨销售顾问角色定位的讲授方法研讨212022/10/27使销售顾问明确奥迪要求的销售顾问角色和职责了解奥迪销售顾问的能力要求帮助销售顾问定位自己的职业角色使销售顾问明确自己的发展目标4.2销售顾问角色定位的培训目标销售顾问角色定位的培训目标讲授正确的内容,传递正确的价值观在此阶段培训过程中极为重要222022/10/27奥迪需要什么奥迪需要什么样的销售顾问样的销售顾问成功的成功的销售顾销售顾问具备问具备什么特什么特征征88种角色种角色88项能项能力要求力要求4.3销售顾问角色定位的讲解重点销售顾问角色定位的讲解重点帮助销售顾问设定正确的职业发展目标232022/10/27讲授法案例分享法4.4销售顾问角色定位的教学方法销售顾问角色定位的教学方法研讨法为达到最佳的培训效果需灵活使用培训方法242022/10/27客户客户经销商经销商销售顾问销售顾问奥迪奥迪销售人员的销售角色销售人员的销售角色新客户开发者客户需求的探索者产品专家洽谈伙伴客户的关怀帮助者市场开拓者奥迪品牌形象大使经销商的代言人4.5讲解辅助材料:
销售顾问角色定位讲解辅助材料:
销售顾问角色定位252022/10/274.6讲解辅助材料:
奥迪销售顾问的能力与知识基本要求讲解辅助材料:
奥迪销售顾问的能力与知识基本要求工作能力工作能力沟通能力客户导向逻辑分析能力创造性和灵活性主动行为以成功为目标激励和主动性忠诚度知识水平知识水平奥迪品牌产品知识行业和市场奥迪销售流程销售数据应用262022/10/274.7讲解辅助材料:
成功销售人员具备的特征讲解辅助材料:
成功销售人员具备的特征面对工作与生活保持什么样的态度掌握哪些知识?
具备哪些能力?
塑造怎样的形象?
272022/10/27演练内容:
销售顾问的角色定位讲解应用:
PPT辅助材料,白板纸4.8模拟演练模拟演练时时长长:
25分钟准备,6分钟展示得得分分:
每项17分特别要求特别要求:
每段讲解中需要主动提问2次;灵活合理的使用正面的案例(不少于2个)配合讲解以达到讲授目的评分标准评分标准:
手势与肢体语言;语言表达准确度;结合需求;逻辑性;课堂气氛;培训方法丰富;掌控能力;组织能力;提问的次数和提问的控制能力;案例的使用合理,可信,并能够配合讲授目标的达成持续改进:
每个讲师需要对同一题目讲授持续改进:
每个讲师需要对同一题目讲授22次以修正讲授内容,提高讲授技巧次以修正讲授内容,提高讲授技巧282022/10/27要求要求行为描述行为描述手势与肢体语言(基础)能够运用适当的手势,肢体语言规范语言表达(基础)语言清晰表述清楚;无不规范用语准确度(重点)讲授内容符合奥迪要求,无明显错误结合需求(重点)授课结合学员实际工作需求逻辑性(重点)思路清楚,具有逻辑性和条理性课堂气氛(技巧)课堂气氛活跃程度适当,能够主动调动学员积极性培训方法丰富(技巧)结合课程内容运用适当的培训方法掌控能力(技巧)对现场有较强的掌控力,无课堂混乱组织能力(技巧)对学员演练和活动的组织得当,准备充分培训演练评价标准培训演练评价标准点评点评292022/10/27关键行为点的点评:
关键行为点的点评:
内容结构组织奥迪品牌价值传递正确清晰演讲和沟通能力身体语言表达现场控场与问题解答全天点评指导的总结全天点评指导的总结302022/10/27课程总结课程总结今天的收获312022/10/27谢谢!
谢谢!
Thankyou.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2014 奥迪 DIT 培训 流程 技巧 Day3
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)