05组织结构设计(3).ppt
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第八章第八章组织结构设计组织结构设计(三三)组织结构设计的基础理论组织结构设计的基础理论组织结构类型组织结构类型组织设计的目的、任务和原则组织设计的目的、任务和原则组织设计的权变因素组织设计的权变因素8.38.3组织的层级化组织的层级化8.3.1组织的层级化与管理幅度组织的层级化与管理幅度1.1.管理幅度与组织层级的互动性管理幅度与组织层级的互动性管理幅度:
管理幅度:
管理者直接有效指挥和监督管理者直接有效指挥和监督的下属的数目。
的下属的数目。
组织层级:
组织层级:
由于受管辖人数的限制,从由于受管辖人数的限制,从最的直接主管到最低的基层具体工作人员之间最的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成了一定层次即为管理层次,亦称组织层级。
形成了一定层次即为管理层次,亦称组织层级。
互动性:
互动性:
组织层级组织层级受到组织规模和管理幅度的受到组织规模和管理幅度的影响,它影响,它与组织规模呈正比与组织规模呈正比;在组织规在组织规模给定的条件下,模给定的条件下,组织层级与管理幅度组织层级与管理幅度成反比成反比。
即每个主管所能直接控制的下。
即每个主管所能直接控制的下属数目越多,所需的组织层级就越少。
属数目越多,所需的组织层级就越少。
两种基本的组织结构形态:
两种基本的组织结构形态:
扁平式组织结构形态扁平式组织结构形态1、8、64、512、4096锥形式组织结构形态锥形式组织结构形态1、4、16、64、256、1024、4096扁平组织扁平组织优点:
信息沟通和传递速度比较快,信息失优点:
信息沟通和传递速度比较快,信息失真度低,能增强组织的适应性;上级真度低,能增强组织的适应性;上级主管控制比较宽松,有利于发挥下属主管控制比较宽松,有利于发挥下属的积极性和创造性。
的积极性和创造性。
缺点:
增加主管的监管和协调难度;下属缺缺点:
增加主管的监管和协调难度;下属缺少更多的升迁机会少更多的升迁机会。
锥形组织锥形组织优点:
主管能有效地指导和控制每一个优点:
主管能有效地指导和控制每一个下属;层级关系紧密,有利于任下属;层级关系紧密,有利于任务的衔接,有利于下属的提升。
务的衔接,有利于下属的提升。
缺点:
信息传递比较慢、失真多;增加缺点:
信息传递比较慢、失真多;增加了管理成本和管理难度。
了管理成本和管理难度。
2.2.管理幅度设计的影响因素管理幅度设计的影响因素
(1)管理工作的内容和性质)管理工作的内容和性质组织工作的混乱和组织结构的不完组织工作的混乱和组织结构的不完善是限制管理幅度的主要因素之一;善是限制管理幅度的主要因素之一;主管所处的层次;主管所处的层次;下属工作的相似性;下属工作的相似性;计划的完善程度;计划的完善程度;非管理事务的多少。
非管理事务的多少。
(2)管理人员的工作能力)管理人员的工作能力主管的综合能力、表达能力主管的综合能力、表达能力下属符合要求的能力下属符合要求的能力(33)下属人员的空间分布状况)下属人员的空间分布状况助手的配备情况;助手的配备情况;信息手段的配备情况;信息手段的配备情况;工作地点的相近性。
工作地点的相近性。
(4)组织变革的速度)组织变革的速度环境变化越快,程度越大,则组织环境变化越快,程度越大,则组织中遇到的新问题就越多,下级的请示就中遇到的新问题就越多,下级的请示就越必要,上级的管理幅度就越小。
越必要,上级的管理幅度就越小。
(5)信息沟通的情况)信息沟通的情况上下级沟通迅速上下级沟通迅速横向沟通便利横向沟通便利8.3.28.3.2组织的层级化与集分权组织的层级化与集分权1.1.职权的来源及其形式职权的来源及其形式巴纳德认为:
职权被接受前有四巴纳德认为:
职权被接受前有四个条件:
个条件:
在做决定前,下属必须能够了解在做决定前,下属必须能够了解沟通的内容沟通的内容在做决定前,下属必须深信他的在做决定前,下属必须深信他的要求与组织宗旨是一致的要求与组织宗旨是一致的在做决定前,下属必须深信他在做决定前,下属必须深信他的要求与他的兴趣是一致的的要求与他的兴趣是一致的在做决定前,下属在体力、精在做决定前,下属在体力、精力应能予以配合职权的行使,力应能予以配合职权的行使,职权的行使不能逾越他们的职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围能力和服从范围n职权来源于三个方面:
职权来源于三个方面:
特殊岗位所拥有的命令权特殊岗位所拥有的命令权技术能力等造成的专长权技术能力等造成的专长权管理能力职权管理能力职权权力与职责有所区别权力与职责有所区别n2.2.组织层级化中的权力来源与分配组织层级化中的权力来源与分配强制权力强制权力奖励权力奖励权力合法权力合法权力专家权力专家权力感召权力感召权力权力与职权并不完全相同权力与职权并不完全相同3.3.组织层级化设计中的集权与分权组织层级化设计中的集权与分权n集权与分权是组织层级化设计中的两种相集权与分权是组织层级化设计中的两种相反的权利分配方式反的权利分配方式n集权集权是指是指决策指挥权决策指挥权在组织层级系统中较在组织层级系统中较高层次上的集中高层次上的集中n分权分权是指是指决策指挥权决策指挥权在组织层级系统中较在组织层级系统中较低层次上的分散低层次上的分散戴尔(戴尔(R.DellR.Dell)曾提出判断组曾提出判断组织分权程度的四条标准:
织分权程度的四条标准:
(11)较低的管理层次作出的决策数)较低的管理层次作出的决策数量越多,分权程度就越大量越多,分权程度就越大(22)较低的管理层次担任的决策重)较低的管理层次担任的决策重要性越大,分权程度就越大要性越大,分权程度就越大(33)较低的管理层次担任的决策)较低的管理层次担任的决策影响面越大,分权程度就越大影响面越大,分权程度就越大(44)较低的管理层次所作出的)较低的管理层次所作出的决策审核越少,分权程度就越大决策审核越少,分权程度就越大影响组织分权程度的主要因素有:
影响组织分权程度的主要因素有:
(1)组织规模的大小)组织规模的大小
(2)政策的统一性)政策的统一性(3)员工的数量和基本素质)员工的数量和基本素质(4)组织的可控性)组织的可控性(5)组织所处的成长阶段)组织所处的成长阶段(P150)4.组织层级化设计中的有效授权组织层级化设计中的有效授权
(1)授权的含义及其有效性性)授权的含义及其有效性性有效授权是指组织为了共享内部权力,有效授权是指组织为了共享内部权力,增进员工的工作努力,把某些权力或职权授予增进员工的工作努力,把某些权力或职权授予下级。
但负有报告责任,上级仍保留指挥权和下级。
但负有报告责任,上级仍保留指挥权和监督权监督权授权含义(方式):
授权含义(方式):
分派任务分派任务授予权力或职权授予权力或职权明确责任明确责任组织必须向授权者提组织必须向授权者提供一些必要条件:
供一些必要条件:
共享的信息共享的信息知识与技能知识与技能权力权力对绩效的奖励对绩效的奖励(22)授权的过程)授权的过程第一阶段:
授权诊断阶段第一阶段:
授权诊断阶段第二阶段:
授权实施阶段第二阶段:
授权实施阶段第三阶段:
授权反馈阶段第三阶段:
授权反馈阶段(33)授权的原则)授权的原则重要性原则重要性原则适度原则适度原则权责一致原则权责一致原则级差授权原则级差授权原则
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