04项目管理知识基础.ppt

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27-10月月-22王如龙王如龙第四讲第四讲项目管理知识基础项目管理知识基础全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试培训全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试培训系统集成&信息系统项目管理第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/9521、项目管理、项目管理的理论基础与体系的理论基础与体系l项目与项目管理的概念项目与项目管理的概念l系统集成项目的特点系统集成项目的特点l项目干系人项目干系人l项目管理知识体系的构成项目管理知识体系的构成l项目管理专业领域关注点项目管理专业领域关注点2、项目、项目的组织的组织l组织的体系、文化与风格组织的体系、文化与风格l组织结构组织结构3、项目、项目的生命周期的生命周期l项目生命周期的特征项目生命周期的特征l项目阶段的特征项目阶段的特征l项目生命周期与产品生命周期的项目生命周期与产品生命周期的关系关系【知识要点知识要点（中项）（中项）】4、典型、典型的信息系统项目的生命周的信息系统项目的生命周期模型期模型l瀑布模型瀑布模型lV模型模型l原型化模型原型化模型l螺旋模型螺旋模型l送代模型送代模型5、单个、单个项目的管理过程项目的管理过程l项目过程项目过程l项目管理过程组项目管理过程组l过程的交互过程的交互P.135第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/9531、信息系统项目管理基础信息系统项目管理基础l信息系统项目的特点信息系统项目的特点l项目管理知识体系项目管理知识体系l项目管理专业领域项目管理专业领域l项目管理与运行管理、战略项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系实施的区别与联系l项目管理与其他学科的关系项目管理与其他学科的关系l项目管理师应该具备的技能项目管理师应该具备的技能和素质和素质l管理环境管理环境【知识要点知识要点（高项）（高项）】2、项目生命周期和组织、项目生命周期和组织l项目生命周期项目生命周期l项目干系人、一般阶段项目干系人、一般阶段和过程组和过程组l组织的影响组织的影响3项目管理过程项目管理过程l项目管理过程组项目管理过程组l过程交互过程交互l项目管理过程对应关系项目管理过程对应关系第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/954提提纲纲项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值项目项目与项目管理基本概念与项目管理基本概念项目项目的组织方式的组织方式项目项目生命周期生命周期典型信息系统项目的生命周期模型典型信息系统项目的生命周期模型项目项目管理过程组管理过程组项目管理高级话题项目管理高级话题案例分析案例分析第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/955l所有的重大事件、所有的宏伟工程、所有的卓越发明、所有的重大事件、所有的宏伟工程、所有的卓越发明、所有的时代精英，都是通过一个又一个项目造就的。

所有的时代精英，都是通过一个又一个项目造就的。

l项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类进步和个人成长的主要载体，对国家、企业、个人的发进步和个人成长的主要载体，对国家、企业、个人的发展都起到展都起到至关重要至关重要作用。

作用。

u我们应该把参与每一个项目看成获得我们应该把参与每一个项目看成获得的一个机会，而不仅是一项工作！

的一个机会，而不仅是一项工作！

4.0项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值项目的价值项目的价值P.135第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/956n通过日常工通过日常工作来维持基本作来维持基本地运行；地运行；n通过项目来通过项目来推进自身地发推进自身地发展和壮大。

展和壮大。

项项目目日常工作日常工作组组织织步步进进项项目目日常工作日常工作项项目目日常工作日常工作图图4.A4.A项目与日常工作对组织成长的作用项目与日常工作对组织成长的作用4.0项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值项目的价值项目的价值第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/957l许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。

效地推行项目管理。

l越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的的运作模式运作模式和提高企业运作效率的和提高企业运作效率的解决方案解决方案。

l项目管理还有一个非常重要的价值就项目管理还有一个非常重要的价值就是知识积累是知识积累。

4.0项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值项目管理的价值项目管理的价值第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/958提提纲纲项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值项目项目与项目管理基本概念与项目管理基本概念项目项目的组织方式的组织方式项目项目生命周期生命周期典型信息系统项目的生命周期模型典型信息系统项目的生命周期模型项目项目管理过程组管理过程组项目管理高级话题项目管理高级话题案例分析案例分析第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/959自从有了人类，就有了活动。

这些活动，具有三个基自从有了人类，就有了活动。

这些活动，具有三个基本特点：

本特点：

n目的性：

目的性：

为了达到预期的目的而活动。

为了达到预期的目的而活动。

n依存性：

依存性：

分工越来越细，依存越来越紧密分工越来越细，依存越来越紧密n知识性：

知识性：

在实践中获得的认识和经验，形成知识体系在实践中获得的认识和经验，形成知识体系人类活动的作用体现在两个方面：

人类活动的作用体现在两个方面：

n人作用于物的活动，这涉及到有关操作的知识；人作用于物的活动，这涉及到有关操作的知识；n人作用于人的活动，这涉及到有关协调的知识。

人作用于人的活动，这涉及到有关协调的知识。

4.1项目与项目管理基本概念项目与项目管理基本概念人类活动的特点人类活动的特点第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/9510随着社会的发展，人类有组织的活动逐随着社会的发展，人类有组织的活动逐步分化为两种类型：

步分化为两种类型：

n作业作业（Operations）：

连续不断、周而复始的活连续不断、周而复始的活动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账工作等。

工作等。

n项目项目（Projects）：

临时性的、一次性的活动，如临时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。

企业新产品开发、企业业务系统开发等。

4.1项目与项目管理基本概念项目与项目管理基本概念项目与作业项目与作业的区别的区别P.138第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/9511表表4-A项目与作业的区别项目与作业的区别项目与作业的区别，如下表所示：

项目与作业的区别，如下表所示：

4.1项目与项目管理基本概念项目与项目管理基本概念项目与作业项目与作业的区别的区别P.138第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/9512国际项目管理协会国际项目管理协会（InternationalProjectManagementAssociation，IPMA）对项目的定义为：

对项目的定义为：

项目是一个特殊的、项目是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

特定目标的多项相关工作的总称。

英国项目管理协会英国项目管理协会（AssociationforProjectManagement，APM）对项目的定义为：

对项目的定义为：

项目是由一系列具有开始和结项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件的独特的过程。

到满足时间、费用和资源等约束条件的独特的过程。

4.1项目与项目管理基本概念项目与项目管理基本概念项目的定义项目的定义第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/9513美国项目管理协会美国项目管理协会（PMI）对项目的定义为：

对项目的定义为：

项目是为提供某项独特的产品、服务或成项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性努力。

果所做的临时性努力。

中国项目管理研究委员会（中国项目管理研究委员会（PMRC）对项目的定义为：

对项目的定义为：

项目是一个特殊的将被完成的任务，它是项目是一个特殊的将被完成的任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

项相关工作的总称。

4.1项目与项目管理基本概念项目与项目管理基本概念项目的定义项目的定义第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/9514u项目是为达到特定的目的、使用一项目是为达到特定的目的、使用一定定资源资源、在确定的、在确定的期间期间内、为特定发内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。

而进行的一次性努力。

n资源：

资源：

完成项目所需要的人、财、物完成项目所需要的人、财、物n期间：

期间：

明确的项目开始日期和结束日期明确的项目开始日期和结束日期4.1项目与项目管理基本概念项目与项目管理基本概念项目的定义项目的定义P.135第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/9515项目作为一类特殊的活动具有以下特征：

项目作为一类特殊的活动具有以下特征：

n独特性独特性：

范围、时间、成本、质量目标范围、时间、成本、质量目标n一次性一次性：

不存在完全相同的项目不存在完全相同的项目n整体性整体性：

不是一项项孤立活动的堆积不是一项项孤立活动的堆积n临时性临时性：

有规定的时间段有规定的时间段n不确定性不确定性：

目标的复杂性和可变性目标的复杂性和可变性n多变性多变性：

资源需求动态、多变、不确定资源需求动态、多变、不确定n项目有发起人项目有发起人：

为：

为项目指定方向并提供资金项目指定方向并提供资金4.1项目与项目管理基本概念项目与项目管理基本概念项目的特征项目的特征P.137第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/9516l“项目管理项目管理”给人的一个直观概念就是给人的一个直观概念就是“对项对项目进行的管理目进行的管理”，它说明了两个方面的内涵：

，它说明了两个方面的内涵：

n项目管理属于管理的大范畴；项目管理属于管理的大范畴；n项目管理的对象是项目。

项目管理的对象是项目。

l要理解项目管理，必须先理解要理解项目管理，必须先理解管理的概念管理的概念。

4.1项目与项目管理基本概念项目与项目管理基本概念管理的管理的概念概念l在头脑里所形成的反映对象的本质属性的在头脑里所形成的反映对象的本质属性的思维形式。

思维形式。

l把所感知的事物的共同本质特点抽象出来，把所感知的事物的共同本质特点抽象出来，加以概括，就成为概念。

加以概括，就成为概念。

P.138第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/9517管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。

这一表述包含了以下重要观点：

心进行的协调活动。

这一表述包含了以下重要观点：

11）管理的）管理的目的目的是为了实现预期是为了实现预期目标目标22）管理的）管理的本质本质是是协调协调33）协调）协调产生产生于社会于社会组织中组织中44）协调的）协调的中心中心是是人人55）协调的）协调的方法方法具有具有多样性多样性66）协调的）协调的关键关键是是平衡平衡4.1项目与项目管理基本概念项目与项目管理基本概念管理的管理的概念概念P.138第第4讲讲项目管理知识基础项目管理知识基础掌握掌握/9518PMI对项目管理的定义：

对项目管理的定义：

项目管理就是把各种项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求以达到项目的要求。

项目管理项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。

实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。

项目经理是负责实现项目目