04MBA战略管理ppt---(2-2资源和战略能力分析).ppt
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战略管理战略管理-资源和战略能力分析资源和战略能力分析同济大学经济与管理学院同济大学经济与管理学院雷星晖雷星晖10/27/20221同济大学经济与管理学院雷星晖2-2资源和战略能力分析资源和战略能力分析讨论资源分析如何帮助组织研究其战略讨论资源分析如何帮助组织研究其战略能力能力战略能力的整体系统性评估。
战略能力的整体系统性评估。
10/27/20222同济大学经济与管理学院雷星晖战略能力分析战略能力分析10/27/20223同济大学经济与管理学院雷星晖【资源评估】【资源评估】1资源评估资源评估就是对资源库就是对资源库可得资源的数量和质量进行评估和可得资源的数量和质量进行评估和分析。
分析。
2资源分类资源分类实物资源(数量、能力及自然状况等);实物资源(数量、能力及自然状况等);人力资源(数目、类型及适应性等);人力资源(数目、类型及适应性等);财务资源(来源、使用及与出资者的关系);财务资源(来源、使用及与出资者的关系);无形资产(商誉、商标、技术及既有管理组织、特色无形资产(商誉、商标、技术及既有管理组织、特色等)。
等)。
10/27/20224同济大学经济与管理学院雷星晖3注意注意评估应包括组织能够获得的支持战略的所有资评估应包括组织能够获得的支持战略的所有资源,而不应该只限于合法归属于组织的资源。
源,而不应该只限于合法归属于组织的资源。
许多重要资源是在组织所有权之外的,如客户、许多重要资源是在组织所有权之外的,如客户、交易网等。
交易网等。
评估时也应对资源和战略能力之间的关系作初评估时也应对资源和战略能力之间的关系作初步的判断,以便于确认那些对巩固组织的独特步的判断,以便于确认那些对巩固组织的独特能力很重要的资源。
能力很重要的资源。
10/27/20225同济大学经济与管理学院雷星晖【价值链分析(【价值链分析(valuechainanalysis)】)】价值链分析:
价值链分析:
分析和发现组织的行为是怎样巩固其竞争分析和发现组织的行为是怎样巩固其竞争优势的;是找到将组织的资源状况与战略业绩优势的;是找到将组织的资源状况与战略业绩联系起来的一种方式。
联系起来的一种方式。
价值链示意图(见下页)价值链示意图(见下页)10/27/20226同济大学经济与管理学院雷星晖价值创造链价值创造链支支持持性性的的活活动动主要活动主要活动企业基础设施企业基础设施人力资源管理人力资源管理技术开发技术开发采购采购内内部部物物流流生生产产外外部部物物流流营营销销和和销销售售服服务务卖卖价价和和成成本本差差额额10/27/20227同济大学经济与管理学院雷星晖基础活动基础活动内部后勤支持(接受、储备、分配输入给产内部后勤支持(接受、储备、分配输入给产品和服务);品和服务);运营(将输入转化为最终的产品或服务);运营(将输入转化为最终的产品或服务);外部后勤支持(接受、收集、储备、分销产外部后勤支持(接受、收集、储备、分销产品或服务给顾客);品或服务给顾客);营销与销售(使顾客意识到产品或服务,并营销与销售(使顾客意识到产品或服务,并促使其购买);促使其购买);服务(包括所有能保持或提高产品或服务价服务(包括所有能保持或提高产品或服务价值的活动);值的活动);10/27/20228同济大学经济与管理学院雷星晖支持性活动支持性活动采购过程(获取各种资源输入,牵涉到组织内众多采购过程(获取各种资源输入,牵涉到组织内众多部门);部门);技术开发(牵涉到技术开发(牵涉到R&D、工艺和原材料改进等方工艺和原材料改进等方面);面);人力资源管理(超越其他方面。
涉及组织中人员的人力资源管理(超越其他方面。
涉及组织中人员的招聘、培训、开发和考核);招聘、培训、开发和考核);公司基础管理平台(包括计划、财务、质量控制等公司基础管理平台(包括计划、财务、质量控制等体系,以及承载组织文化的组织结构和惯例);体系,以及承载组织文化的组织结构和惯例);10/27/20229同济大学经济与管理学院雷星晖关键关键任何一个组织都是创造产品或服务任何一个组织都是创造产品或服务的价值链系统上的一部分。
的价值链系统上的一部分。
10/27/202210同济大学经济与管理学院雷星晖1资源的使用分析资源的使用分析对怎样使用资源的评估对怎样使用资源的评估10/27/202211同济大学经济与管理学院雷星晖关键点关键点价值活动(包括供应和分销链中的价值活动)和它们价值活动(包括供应和分销链中的价值活动)和它们之间的联系是组织竞争优势的源泉;之间的联系是组织竞争优势的源泉;进一步确认支持竞争优势(关键成功要素)的价值活进一步确认支持竞争优势(关键成功要素)的价值活动和资源很重要,在关键活动基础上建立和强化这种动和资源很重要,在关键活动基础上建立和强化这种优势很可能获得成功。
优势很可能获得成功。
必须根据产品或服务的最终客户的观点来评价价值必须根据产品或服务的最终客户的观点来评价价值(动态)。
(动态)。
注意:
中间媒介注意:
中间媒介分销商和其他供应商的价值评分销商和其他供应商的价值评估信息过滤和切断作用;顾客的动态价值观。
估信息过滤和切断作用;顾客的动态价值观。
10/27/202212同济大学经济与管理学院雷星晖通过每个关键因素来确认维持竞争地位的那些因素通过每个关键因素来确认维持竞争地位的那些因素成本驱动因素(成本驱动因素(cost-drivers)和价值驱动因和价值驱动因素(素(value-drivers)。
)。
如:
供给成本低可能与靠近供应商有关,因此,在向如:
供给成本低可能与靠近供应商有关,因此,在向其它地区扩张时,这种优势就会消失。
其它地区扩张时,这种优势就会消失。
10/27/202213同济大学经济与管理学院雷星晖价值活动之间的联系(包括扩展的价值链),都可能价值活动之间的联系(包括扩展的价值链),都可能会维持竞争优势的存在。
很好地规划这种联系,既可会维持竞争优势的存在。
很好地规划这种联系,既可提供独特的成本优势;也可以此为基础将组织的产品提供独特的成本优势;也可以此为基础将组织的产品或服务与其它组织区分开来,即可实现差异化。
或服务与其它组织区分开来,即可实现差异化。
注释:
其它竞争者,常常会仿效组织的某项活动或某注释:
其它竞争者,常常会仿效组织的某项活动或某个行为,但却很难抄袭到价值链之间的联系。
个行为,但却很难抄袭到价值链之间的联系。
10/27/202214同济大学经济与管理学院雷星晖几种联系对战略的意义几种联系对战略的意义-基础活动之间可能还存在重要联系,应保持一致基础活动之间可能还存在重要联系,应保持一致性。
对这些关系以及它们如何影响价值的创造和性。
对这些关系以及它们如何影响价值的创造和战略能力等,都要作出相应的选择。
战略能力等,都要作出相应的选择。
如:
存货增加的价值多还是成本多;作业专业化的效如:
存货增加的价值多还是成本多;作业专业化的效率和销售的速度、灵活性和多样性之间的价值取率和销售的速度、灵活性和多样性之间的价值取向不一致。
向不一致。
10/27/202215同济大学经济与管理学院雷星晖-基础活动与支持活动之间的联系是竞争优势的基础。
基础活动与支持活动之间的联系是竞争优势的基础。
如:
某个组织可能有独一无二的供货系统来获得原材如:
某个组织可能有独一无二的供货系统来获得原材料;某个组织有独特料;某个组织有独特Know-How的来支持生产。
的来支持生产。
-不同支持活动之间的联系也能创造价值。
不同支持活动之间的联系也能创造价值。
如:
人力资源的开发与新技术的协调程度是成功地实如:
人力资源的开发与新技术的协调程度是成功地实现新的生产和办公技术的关键要素;良好的组织现新的生产和办公技术的关键要素;良好的组织文化对其余支持活动的影响。
文化对其余支持活动的影响。
10/27/202216同济大学经济与管理学院雷星晖-组织内价值活动的外部联系(组织内价值活动的外部联系(externallinkages)是竞争优势的关键来源。
是竞争优势的关键来源。
应努力维持一个连接供应商、代理商、分销商和客户应努力维持一个连接供应商、代理商、分销商和客户的价值网络。
如:
意大利时装公司的价值网络。
如:
意大利时装公司Benetton等,品牌等,品牌经营类公司。
经营类公司。
10/27/202217同济大学经济与管理学院雷星晖-分析时还需要评估整个价值体系内分析时还需要评估整个价值体系内局部优化局部优化(Suboptimisation)的程度。
也即是说,应追求的程度。
也即是说,应追求整个价值体系的整体最优。
整个价值体系的整体最优。
如:
通过价值体系中不同组织的合作性计划如:
通过价值体系中不同组织的合作性计划(Colbborativearrangements)可以降低总成本(或可以降低总成本(或增加价值)增加价值)合资、合作企业的合理性;国际汽车合资、合作企业的合理性;国际汽车制造和电子行业中的技术共享。
制造和电子行业中的技术共享。
10/27/202218同济大学经济与管理学院雷星晖2成本效率分析成本效率分析分析成本效率的潜在来源与成本驱动因素的关系分析成本效率的潜在来源与成本驱动因素的关系10/27/202219同济大学经济与管理学院雷星晖规模经济(规模经济(economicsofscale)是制造企业成本优势的一个重要来源。
是制造企业成本优势的一个重要来源。
其它行业,分销与市场成本也与规模经济有关。
其它行业,分销与市场成本也与规模经济有关。
供应成本(供应成本(supplycosts)明显影响组织的总成本水平。
明显影响组织的总成本水平。
对作为中介的组织(如商业组织)最为重要,因为,对作为中介的组织(如商业组织)最为重要,因为,它们通过自己的活动而增加的价值很低。
它们通过自己的活动而增加的价值很低。
如何处理和控制与供应商的关系对维持这种竞争地位如何处理和控制与供应商的关系对维持这种竞争地位非常重要。
非常重要。
如:
彩电生产企业与彩管企业的关系如:
彩电生产企业与彩管企业的关系长虹控制彩长虹控制彩管供应管供应10/27/202220同济大学经济与管理学院雷星晖产品产品/工艺设计工艺设计(productprocessdesign生产流程设计)生产流程设计)生产流程的效率估计。
生产流程的效率估计。
确定支持组织竞争优势的成本驱动因素确定支持组织竞争优势的成本驱动因素产品设计对组织整体成本的影响。
产品设计对组织整体成本的影响。
既对于生产流程,又反映在分销过程或服务过程既对于生产流程,又反映在分销过程或服务过程经验(经验(experience)波士顿咨询公司经验曲线波士顿咨询公司经验曲线(experiencecurve)成本优势的主要来源(但并不是唯一来源)。
成本优势的主要来源(但并不是唯一来源)。
经验曲线说明:
组织获得的累计经验与单位成本之经验曲线说明:
组织获得的累计经验与单位成本之间的关系。
间的关系。
10/27/202221同济大学经济与管理学院雷星晖3有效性分析有效性分析确立在特定环境下,影响有效性的关键因素。
确立在特定环境下,影响有效性的关键因素。
10/27/202222同济大学经济与管理学院雷星晖与成本效率分析不同,价值增加或有效性的来与成本效率分析不同,价值增加或有效性的来源有许多且各种各样。
源有许多且各种各样。
对那些支持竞争战略的活动进行有效性评估很对那些支持竞争战略的活动进行有效性评估很重要,并且它是一种为这些活动清楚地确立价重要,并且它是一种为这些活动清楚地确立价值驱动要素的有效方法。
值驱动要素的有效方法。
10/27/202223同济大学经济与管理学院雷星晖须分析以下关键因素:
须分析以下关键因素:
产品或服务的功能与客户的要求匹配程度如何?
产品或服务的功能与客户的要求匹配程度如何?
提供这些特殊功能或特性所增加的成本,能够由提供这些特殊功能或特性所增加的成本,能够由客户所补足吗?
(通过提高价格或改进预算分配)客户所补足吗?
(通过提高价格或改进预算分配)支持产品的服务与客户的要求相符吗?
增加这些服支持产品的服务与客户的要求相符吗?
增加
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