(品质部)质量IPQC稽查技能培训.ppt
- 文档编号:2210098
- 上传时间:2022-10-27
- 格式:PPT
- 页数:12
- 大小:1.65MB
(品质部)质量IPQC稽查技能培训.ppt
《(品质部)质量IPQC稽查技能培训.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《(品质部)质量IPQC稽查技能培训.ppt(12页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
1勤奋务实、开拓创新、保证质量、满意服务质量部培训质量部培训2014-2014-11-11编制:
编制:
IPQC稽查技巧2勤奋务实、开拓创新、保证质量、满意服务一、稽查的目的一、稽查的目的-确认作业者已经知道他该做的事情以及要求,并且已经做对。
确认作业者已经知道他该做的事情以及要求,并且已经做对。
二、稽查的责任二、稽查的责任-11、反应生产线不符合文件规范的事实、反应生产线不符合文件规范的事实22、预防批量性产品的异常、预防批量性产品的异常33、预防设备(设备、工装、工具、模具)不稳定或偏移而造成的产品、预防设备(设备、工装、工具、模具)不稳定或偏移而造成的产品质量的不稳定质量的不稳定三、稽查的精神三、稽查的精神-追根究底、求真求实追根究底、求真求实3勤奋务实、开拓创新、保证质量、满意服务异常的定义异常的定义-1、与正式文件、与正式文件/规范要求的不符合规范要求的不符合2、与正式会议记录要求的不符合、与正式会议记录要求的不符合3、作业者已经知道异常却未予以处理或标识或隔离、作业者已经知道异常却未予以处理或标识或隔离异常处理的态度异常处理的态度-1、就事论事、有依有据、就事论事、有依有据2、现象描述清楚明确、现象描述清楚明确-时、地、物、数量、事时、地、物、数量、事3、查证异常,求真求实、查证异常,求真求实-掌握现时、现地、现物掌握现时、现地、现物4勤奋务实、开拓创新、保证质量、满意服务异常处理的方式异常处理的方式-1、勒令立即纠正、改善、勒令立即纠正、改善2、依旧事实开立异常处理单、依旧事实开立异常处理单3、后续追踪异常现象及对策改善效果确认、后续追踪异常现象及对策改善效果确认4、通知相关过程段稽查人员持续管制、通知相关过程段稽查人员持续管制-环环相扣环环相扣5勤奋务实、开拓创新、保证质量、满意服务稽查的对象稽查的对象-1、人、人-人的工作状态人的工作状态2、物、物-物品的正确符合性物品的正确符合性3、设备、设备-机器设备、工装、工具、模具的稳定性机器设备、工装、工具、模具的稳定性4、工艺图纸、工艺图纸-正确正确/合理性以及现场指导参考合理性以及现场指导参考6勤奋务实、开拓创新、保证质量、满意服务稽查的技巧稽查的技巧-1、询问法、询问法-直接询问作业者他做的什么事情、有什么要求(注意什直接询问作业者他做的什么事情、有什么要求(注意什么地方)、实际情况并核对是否相符么地方)、实际情况并核对是否相符2、比对法、比对法-比对作业者的动作(有图片或视频指示)是否与规范比对作业者的动作(有图片或视频指示)是否与规范相符或产品相符或产品/设备的外观设备的外观/条件是否符合文件要求条件是否符合文件要求3、反正法、反正法-先假设作业者的动作是错误的,再寻求一切规范先假设作业者的动作是错误的,再寻求一切规范/文件来文件来证明作业者是正确;若无法推翻假设,判定异常成立证明作业者是正确;若无法推翻假设,判定异常成立7勤奋务实、开拓创新、保证质量、满意服务稽查的技巧稽查的技巧-4、验证法、验证法-先假设作业者的动作是正确的,再寻求一切规范先假设作业者的动作是正确的,再寻求一切规范/文件来文件来来证明作业者是正确地;若结果相搏则判定异常来证明作业者是正确地;若结果相搏则判定异常5、流程追溯法、流程追溯法-依制程顺序查核产品是否漏掉必要制程(组立部件)依制程顺序查核产品是否漏掉必要制程(组立部件)6、功能查核法、功能查核法-依据稽核对象的职责,查核作业者是否完成规定的依据稽核对象的职责,查核作业者是否完成规定的作业及记录(作业作业及记录(作业/自查记录)自查记录)8勤奋务实、开拓创新、保证质量、满意服务稽查人员重点关注过程稽查人员重点关注过程-1、重点关键工序过程、重点关键工序过程-对产品符合性对产品符合性/功能起关键作用的过程功能起关键作用的过程2、设备、设备/工装工装/工具工具/模具不稳定过程模具不稳定过程3、以往异常频出的过程、以往异常频出的过程4、人员容易疏忽的过程、人员容易疏忽的过程-产品比较成熟、稳定产品比较成熟、稳定9勤奋务实、开拓创新、保证质量、满意服务稽查人员重点关注人员稽查人员重点关注人员-1、刚入职、刚入职3个月内的新进人员个月内的新进人员-对设备、产品等不熟悉。
对设备、产品等不熟悉。
2、当天情绪比较异常的人员、当天情绪比较异常的人员-情绪不稳定情绪不稳定/心不在焉。
心不在焉。
3、提出、提出/即将离职人员即将离职人员-抱有一种无所谓的态度。
抱有一种无所谓的态度。
4、调皮捣蛋的人员、调皮捣蛋的人员-心不在做事上面。
心不在做事上面。
5、计件工作斤斤计较的人员、计件工作斤斤计较的人员-容易为了提高工作效率而忽视质量。
容易为了提高工作效率而忽视质量。
10勤奋务实、开拓创新、保证质量、满意服务稽查人员的心态稽查人员的心态-1、服务的态度、服务的态度-这是自己的职责所在这是自己的职责所在2、刻苦耐烦的工作态度、刻苦耐烦的工作态度3、诚恳的待人处事、诚恳的待人处事稽查人员的立场稽查人员的立场-1、不轻易妥协的立场、不轻易妥协的立场2、立场坚定,态度温和、立场坚定,态度温和-得理饶人得理饶人3、独立客观,对事不对人、独立客观,对事不对人11勤奋务实、开拓创新、保证质量、满意服务稽查人员的专业技能稽查人员的专业技能-1、了解稽查对象的作业内容、了解稽查对象的作业内容2、熟悉稽查对象的作业重点、熟悉稽查对象的作业重点3、熟练正确的使用各种测量工具、熟练正确的使用各种测量工具12勤奋务实、开拓创新、保证质量、满意服务
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 品质 质量 IPQC 稽查 技能 培训