人力资源管理心理学练习题文档格式.docx

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15.组织管理的核心是对人的管理,人的管理的核心是对个人绩效的管理,而绩效管理的核心是（）.

A平等与公开B公平与效率C具体与公平D全面与高效

16.对人的管理核心是（）

A薪酬管理B个人绩效管理C人员招聘D个人绩效考评

17.人力资源管理研究最高层次的目的（）

A描述B解释C预测D控制

18.研究”人—机”系统的学科是（）

A工程心理学B劳动心理学C消费心理学D管理心理学

19.现代人力资源管理的特点（）

A以人为核心B把人作为一种成本C策略性.前瞻性与广泛性D决策型服务部门

20.90年代对绩效研究的内容不包括（）

A对绩效本身的研究B对绩效考评的研究C对影响绩效因素的研究D绩效诊断与反馈

21.人力资源管理心理学研究方法中量的研究的主要目的是（）

A解释B描述C预测D控制

22.量的研究中不属于调查法的优点（）

A容易被操作B结果易被分析C节省成本D结果与样本大小无关

23.人力资源管理心理学的研究方法中多用于量的研究方法是（）

A访谈法和观察法B实验法和实物分析C访谈法和实物分析法D调查法和实验法

24.对于人格的认知,不能从哪个方面来认识（）

A认知B情感C行为D气质

25.西方人事心理学的发展阶段不包括（）

A萌芽阶段B孕育阶段C基本停滞阶段D成长阶段

三.多选题

1.人力资源管理心理学整个发展史可划分那几个阶段?

（　　）

A萌芽B孕育C成长D成熟

2.人力资源管理心理学的研究方法有（）.

A访谈法观察法B实物分析法C调查和试验D调查和试验

3.人力资源管理心理学的研究程序（）.

A提出问题B确定研究方法C收集和分析D解释和获取结论

4.人力资源的研究内容有（）.

A人员招聘B人员培训C薪酬管理D员工心理健康

5.绩效管理的核心（）

A公平B一致C灵活D效率

6.人力资源管理心理学是一门综合性交叉学科,其具体学科特点为（）.

A人力资源管理和心理学结合而派生的一门学科B它是一门自然学科,也是一门社会学科

C它是一门理论学科,也是一门应用学科D它是理论与实践的结合答案

7.管理心理学研究的基本方法包括（）

A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法E.个案

8.法约尔认为管理活动的职能主要包括（）

A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制

9.管理心理学的研究应坚持（）

A.综合性原则B.客观性原则C.联系性原则D.发展性原则E.科学性原则

10.人力资源管理心理学研究的四个目的是（）.

A．描述B．预测C．解释D协调E．控制

11.人力资源管理心理学研究的作用是（）.

A有助于扩大心理学的应用范围B有助于扩充人力资源管理的知识和理论C有助于扩展人力资源管理的领域

D有助于改善人力资源管理的实践E有助于人力资源管理的进行

四.名词解释

1.人力资源管理心理学:

人力资源管理心理学的概念界定为一门研究人力资源管理与开发活动中人的心理活动和行为规律,并致力于将心理学的研究成果的理论应用于人力资源管理实践的学科．

2.管理心理学:

是研究企业中人的心理活动规律,用科学的方法改进管理工作,充分调动人积极性的一门科学

3.操作性定义:

就是研究者用准确,详细的描述来说明该如何测量和验证所要研究的特殊现象的一种方法

4.聚类分析法:

也称数值分类,是将观测变量或者其他对象放在一个多维空间之中,按照其空间关系的亲疏对聚类对象进行分类的研究方法

5.消费心理学:

消费心理学研究的是消费者心理以及行为的科学.他所研究的对象包括:

消费者在消费过程中的一般心理特征;

消费者在购买过程中的一般心理活动及其发展规律;

影响消费者购买活动的自然因素和社会因素;

消费者在吃.穿.住.行中的行为表现

6.社会心理学:

是从社会和个体相互作用的观点出发,研究特定社会条件下个体心理活动发生.发展规律的科学.

7.质的研究:

也称质性研究.质化研究.定质研究,指的是以研究者本人作为研究工具,在自然环境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体成性研究,使用归纳分析资料和形成理论,通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动

8.实物分析法:

是通过分析和研究与问题相关的文字.影像等材料,获得有关研究对象所有情况资料的一种研究方法,其反映的是与这些实物有关的人的情况

五.判断题

1.招聘新人并加以任用是人力资源管理的重要职能之一.

2.人际关系是贯穿整个人力资源管理工作的一条主线.

3.任何完善的理论,除了具有描述性的功能之外,还应具备一定的解释功能.

4.研究人力资源管理心理学的主要目的是让员工感受到自己的聪明才智在工作中得到了充分发挥,自己的工作和生活充满了意义,未来的发展可以预期,从而使员工的心理需要获得最大的满足.

5.确定研究方法是整个人力资源管理心理学研究最关键.最重要的一步.

6.管理心理学的研究领域仅限于企业管理.

7.罗伯特.欧文的劳动分工学说直接促进了20世纪以来生产线的广泛应用与发展.

8.人力资源管理心理学最为普遍的研究方法是观察法.

9.无结构访谈即开放式访谈,事先并不确定访谈的题目和顺序,访谈时按照被访谈者谈话的兴趣进行自由交流的访谈方法.

10.与管理心理学相比,人力资源管理心理学更多关注的是个体,群体,领导和组织的心理,着眼点在于人员的激励问题上.

六.简答题

1.人力资源管理心理学的研究内容?

①人员招聘心理②人员培训心理③绩效管理与绩效考评心理

④薪资与福利管理心理学⑤沟通与冲突管理心理⑥员工心理保健

⑦跨文化下的人力资源管理心理.

2.人力资源管理心理学的作用?

①有助于扩大心理学的应用范围②扩大人力资源管理的知识和理论

③拓展人力资源管理的领域④改善人力资源管理的实践.

3.人力资源管理心理学在西方发展的几个阶段?

①萌芽阶段（1879年之前）有关人事管理的心理学思想只是零散的出现.当未形成科学的体,从而孕育了工业和组织心理学的出现.

②孕育阶段（1879—1916）人事心理学的基本领域和研究问题都已经被触及.最终导致大量分支学科的产生.1913年,全美职业知道协会的成立,标志着心理学在人事管理中的应用已经到了初步的规范与系统化.

③成长阶段（1917—1945）开展了具体的应用的心理学研究.心理学家开始在企业中进行研究,其中霍桑实验工业与组织心理学发展中的一个转折点.

④成熟阶段（1946年之后）40和50年代的动机需要理论.组织氛围等方面的研究,90年代的职场压力管理成为焦点问题.

4.人力资源心理学的学科特点?

①人力资源管理学是心理学和人力资源管理学相结合而派生出来的一门学科

②人力资源管理心理学是一门自然学科,也是一门社会学科

③人力资源管理心理学是一门理论学科,也是一门应用学科

5.人力资源管理心理学的研究方法?

（1）质的研究①访谈法②观察法③实物分析法

（2）量的研究①调查法②实验法

（3）研究中使用的统计方法①描述统计方法②推论统计方法

6.人力资源管理心理学的研究程序?

①提出问题②描述问题与形成假设③确定研究方法④手机和分析资料⑤解释结果与获取结论

7.应用统计方法应该注意的问题?

①每种统计方法的运用均有其问题假设,如果数据不满足所运用方法的假设,则统计处理不仅无助于研究的开展,而且可能将研究引向歧途

②在对统计结论作推论时候要慎重,统计上的差异显著并不意味着100%有差异,任何统计上的推论都是有风险的,因此我们需要考虑的是这种风险是否在可接受的范围之内

③样本的抽样情况直接影响到统计结果的可推广性,在抽样的时候一定要有代表性

七.论述题

1.人力资源心理学学科特点?

①人力资源管理心理学是一门自然学科,也是一门社会学科

②人力资源管理心理学是心理学和人力资源管理学相结合而派生出来的一门学科

③人力资源管理心理学是一门理论学科,也是一门应用学科.因此我们相信,只有理论与实践相结合,人力资源管理心理学才能良性循环的发展

2.人事管理与人力资源管理的区别?

①人事管理以事为中心,只见事,不见人,现代人力资源管理以人为核心

②人事管理是某一职能部门单独使用的工具,人力资源管理涉及到企业的每一个管理者

③人事管理把人作为一种成本,人力资源管理把人作为一种资源

第二章练习题

一.填空题

1.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的（　　　）.

2.（）是产生激励的起点,进而导致某种行为.

3.根据弗鲁姆的期望理论,所谓效价是指个人对达到某种预期效果的（）,或某种预期成果可能给行为者个人带来的（）

4.根据弗鲁姆的期望理论,激励力＝某一行动结果的（）×

5.库尔特•卢因（KurtLEwin）把人看作是在一个力场上活动的,力场内并存着（）和（）,人的行为便是场内诸力作用的产物

6.美国心理学家（）提出了需要层次理论.

7.马斯洛将需要划分为五级:

（）.（）.（）.（）.（）.

8.尊重的需要可以分为两类,即（）和（）.

9.安全的需要可以分为两小类,即（）的安全的需要和对（）的安全的需要.

10.需要具有（）,（）,（）,（）的特征.

11.需要的可变性是指需要的（）,从而需要的（）是可以改变的.

12.期望理论的基础是（）,它认为每一员工都在寻求获得最大的（）.

13.期望理论的核心是（）.

14.期望理论的员工判断标准是员工个人的（）,而与实际情况不相关...

15.（）是美国心理学家亚当斯于1960年代首先提出的,也称为社会比较理论.

16.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即（）比较和（）比较.

17.强化理论认为人的行为是（）的函数.

18.根据强化的性质和目的,可以分成两大类:

（）,（）.

19.波特和劳勒的激励模式指出,个人是否努力以及努力的程度不仅取决于（）,还受到个人觉察出来的（）和受到奖励的（）的影响.

20.某一领导行为是否具有激励作用,主要取决于（）和（）.

二.单选题

1.”不能满足成长需要的个体感到挫折.回归.重新关注低层次需要”该假设是（）理论的研究假设.

A需要层次理论　B奥德弗的”ERG理论”C麦克利兰的”成就需要理论”　D赫茨伯格的”双因素理论”

2.以下四种理论的激励测量哪个依靠测量学的支持.（　　）

A需要层次理论　B奥德弗的”ERG理论”C麦克利兰的”成就需要理论”　D赫茨伯格的”双因素理论”

3.以下哪个理论解释TAT是很困难的,培训对改变需要的效应没有被证明.（　）

A需要层次理论　B奥德弗的”ERG理论”C麦克利兰的”成就需要理论”　D赫茨伯格的”双因素理论”

4.激励的原则不包括（　　）.

A公平性原则B多样性原则C经济性原则D发展性原则

5.下列理论中不属于过程型激励理论的是（　　）.

A公平理论　　B路径-目标理论C期望理论　　DGRE理论

6.下列不属于奥德弗需要层次的是（）.

A成长需要B尊重需要C生存需要D关系需要

7.20世纪50年代,（）提出了”双因素理论”.

A奥德弗B赫茨伯格C麦克利兰D马斯洛

8.招聘需求的方法有多种,一般来说可以分为判断预测法和（）两类

A统计预测法B经验预测法C替换单法D德尔菲法

9.人员招聘的原则有（）

A择优原则B高学历原则C简单原则D就近原则

10.人力资源管理的核心和灵魂（）

A招聘B培训C激励D考核

11.激励的实质（）

A满足个体需要的过程B造成良性竞争环境C开发员工的潜能D留住优秀的人才.

12.以下各项中,全都属于强化激励的是（）

A表扬奖金职务委任　B奖金晋升短期培训C表扬晋升出国进修　D奖金表扬降级

13.下面几项,不属于人力资源管理中的激励原则的是（）

A经济性原则B灵活性原则C科学性原则D多样性原则

14.以下那种激励方法,可以增强员工执行决策的自觉性（）

A晋升激励B参与激励C责任激励D尊重激励

15.罗伯特*豪斯的”路径—目标理论”认为,如果下属是教条的和权力主义的,任务是不明确的,组织的规章和程序是不清晰的,那么,（）领导风格最适合.

A支持性B指导性C参与性D成就导向性

16.麦克利兰的成就需要理论中,认为三种重要的动机或需要:

权利需要.成就需要.（）

A归属与爱的需要B亲和需要C自我实现需要D尊重需要

17.下列不属于赫兹伯格的激励因素的是:

（）

A赏识B晋升C他人尊重D责任

18.通过对四种内容理论的比较研究,只有一些工作特征和特性能够引发激励.人力资源管理者关注的一些特征可能形成舒适的工作环境但不能激励员工.得出次研究假设的理论是

A需要层次理论B奥德佛的ERG理论C麦克利兰的成就需要理论D赫茨伯格的双因素理论假设

19.下列不属于路径——目标理论阐述的四种类型的领导行为的是（）.

A指导性领导B支持性领导C放权性领导D成就导向性领导

20.对于外在控制型的下属,路径——目标理论建议（）领导是最佳的,因为它与下属感觉相一致,即外在力量控制他们的情况.

A指导性B支持性C参与性D成就导向性

21.领导影响下属动机的另一种方式是下属对自己从事特定工作的能力的知觉.当下属对自己的才能和能力的知觉上升时,对（）领导的需要就下降.

A支持性B指导性C成就导向性D参与性

22.下列选项中不属于人力资源管理中,激励设计实施须遵循的原则的是（）.

A公平性原则B经济性与多样性原则C灵活性原则D实事求是性原则

23.对于中低层工作人员主要采用哪种激励形式:

A工作激励B尊重激励C经济激励D情感激励

24.”马为策己者驰,士为知己者死”体现那种激励方法（）

A责任激励B事业激励C荣誉激励D尊重激励

25.对于四种内容理论的研究中其实际应用价值为可以告诉管理者,当需要不能满足时,可能会发生什么事情,挫折可能是什么,业绩水平为什么不能实现和保持的理论是（）

A马斯洛的需要层次理论B奥德佛的ERG理论C麦克利兰的成就需要理论D赫茨伯格的双因素理论

1.在人力资源管理中,激励的设计.实施必须遵循的原则有（　　）.

A公平性原则B经济性原则C多样性原则D灵活性原则

2.下列属于荣誉激励的有（　　）.

A评比先进B颁发奖状C生日贺礼D大会表扬

3.路径——目标理论阐述的领导行为（）

A指导性领导B成就性领导C参与性领导D支持性领导

4.综合激励理论提出拉成绩对满足影响的一种理论的一种理论模式,该模式中,一个人做出成绩后可以得到两种报酬即（）

A公正报酬B内在报酬C奖励报酬D外在报酬

5.内容激励理论包括（）

A.马斯洛的”需要层次理论”,奥德弗的”ERG”理论B.弗罗姆的”期望理论”,亚当斯的”公平理论”

C.波特和劳勒的”综合激励理论”,豪斯的”路径-目标理论”D.麦克利兰的”成就需要理论”,赫茨伯格的”双因素理论”

6.奥德弗的”ERG”理论认为需要的层次包括（）

A.生存需要B.安全需要C.关系需要D.成长需要

7.激励的内部因素主要为（）

A成就感B赏识C工作本身D责任

8.激励理论大体上可以分为（　　）

A过程型激励理论B效果型激励理论　C内容型激励理论D行为型激励理论

9.目前各企业纷纷建立激励制度,这是因为激励能（　　）

A吸引人才　B造就良性竞争环境　C开发员工潜能　D留住优秀人才

10.表性的内容型激励理论（）

A马斯洛的"

需要层次理论"

B奥德弗的"

ERG"

理论C麦克利兰的"

成就需要理论"

D赫茨伯格的"

双因素理论"

11.下列属于过程激励理论的是（）

A弗罗姆的”期望理论”B亚当斯的”公平理论”C波特和劳勒的”综合激励理论”D赫兹伯格的”双因素理论

12.根据奖励时间间隔的有无规律,可分为（）

A及时奖励B规则奖励C延时奖励D不规则奖励

1.激励:

影响人们内在需求或冬季,从而加强.引导和维持行为的活动或过程

2.需求:

有机体内部的某种缺乏或不平衡的状态,从而表现出来的对客观条件的依赖性

3.目标激励:

确定适当的目标,诱发人的动机,以调动人的积极性

4.马斯洛需要层次理论:

马斯洛由低级到高级的顺序把人的需求分为生理需要.安全需要.归属与爱的需要.尊重的需要.自我实现的需要

5.强化激励:

是指对人们的某种行为给予肯定和奖励,使之巩固和发扬光大,或者对某种行为给予否定和惩罚,使之减弱和消退的过程

6.过程型激励理论:

试图解释和描述人们完成工作目标是如何对行为方式进行选择的整个过程,包括动机的形成和行为目标的选择

7.经济激励:

是通过满足人们经济利益的需求,来激发人们的积极性和创造性

8.自我实现:

一个人希望成为什么样的人,就应该成为那样的人,他所做的符合于他自身的本性,这种需要就称之为自我实现

9.员工满意度:

是一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相对比较后形成的感觉状态

五.判断题（简要说明理由）

1.内容型激励理论包括:

马斯洛需要层次理论,ERG理论,成就需要理论,双因素理论,期望理论.

2.赫茨伯格认为保健因素只能消除或减少不满情趣,没有激励人的作用.

3.麦克里兰的成就需要理论主要依靠测量学来测量.

4.奥德佛的期望理论,也叫做过程性理论,该理论可以用公式:

M=f（E*V）表示.

5.成就型领导对下属需要完成的任务进行说明,包括他们有什么希望,如何完成任务,完成任务的时间限制等.

6.激励的过程是个体由于内部外部诱因的影响引起需要,在产生诱因的情况下,产生动机,接着表现出行为达到目标.

7.期望理论认为,任务对于个体来说越重要,个体被激励的程度也就越大

8.动机可以引起行为,但是不能维持行为.

9.成就需要理论认为,成功的可能性越大,个体的成就动机和激励的力度就越大.

10.工资.奖金.福利属于内部激励因素.

六.简答

1.激励的原则

①公平性原则②经济性原则③多样性原则④灵活性原则

2.激励的方法

①目标激励②责任激励③工作激励④事业激励⑤培训发展机会激励⑥晋升激励

⑦经济激励⑧强化激励⑨参与激励⑩尊重激励⑪荣誉激励⑫情感激励答

3.内容型激励理论代表性理论有哪些?

①马斯洛的”需求层次理论”②奥德弗的”ERG理论”③麦克利兰的”成就需要理论”④赫茨伯格的”双因素理论”

4.过程型激励理论包括那些理论

①弗罗姆的”期望理论”②亚当斯的”公平理论”③波特和劳勒的”综合激励理论”④豪斯的”路径——目标理论”

5.马洛斯的”需要层次论”.奥德弗”ERC理论”.麦克利兰”成就需要理论”.赫茨伯格”双因素理论”上述四种内容理论的问题与不足

①马斯洛的”需要层次论”:

不讨论个体差异,支持的研究较少,没有对需要的动力学特征-需要会变化给予关注

②奥德弗”ERC理论”:

没有开展足够的研究,现有研究都是自陈特征,存在的测量是否符合标准的问题.另一个问题是,个体是否真的只存在三种需要

③麦克利兰”成就需要理论”:

解释TAT是很困难,培训对改变需要的效应没有被证明

④赫茨伯格”双因素理论”:

假设每个员工的需要和偏好都是相同的,不能满足科学测量的标准,不能反映当前社会工作安全性和工资需要的变化

6.什么是激励,它的作用是什么?

（1）激励指影响人们内在需求和动机,从而加强,引导和维持行为的活动过程

（2）作用:

①吸引人才②留住优秀人才③造就良性竞争环境④开发员工潜能

7.招聘的操作程序是怎样的?

①制定招聘政策②确定招聘的渠道方法和标准③发布招聘信息④对申请人员进行甄选⑤体检

⑥录取决策⑦对录用人员的聘用,签定合同,培训和安置.

七.论述

1.论述马斯洛的”需要层次理论”.（需要的层次,层次的解释,对理论的评价及在实践中的应用）

马斯洛在其所著的<

人的动机理论>

一书中提出了需要层次理论.

①马斯洛按照由低级到高级的顺序,把人的需要分为五个不同的层次,及由低到高为生理需要,安全需要,归属与爱的需要,尊重得到需要,自我实现的需要.（需要的层次）

②按照马斯洛的观点,在人的发展过程中,较高一级的需要充分出现之前,比它低一级的需要必须得到适当的满足;

为满足的需要将支配意识并调动有机体的能量去寻求获得满足,已满足的需要就不再是活动的推动力;

在同一时期内,可能同时存在几种需要,因为人们的行为是受多种需要支配的,但是每一时期总有一种需要时占支配地位的;

只有在前一种需要的高峰过去之后,后一种需要才起支配作用.（解释）

③科学的一面,对人的需要的分类比较细致,符合人的需要的特点;

指出人的需要时有层次的而不是固定不变的,是一个发展的过程;

指出需要具有递进式发展特征,每个时期有一个主导的需要出现,这也是比较符合实际的.不足的一面,需要层次发展模式是不符合实际的,马斯洛认为低级需要没有得到满足之前高级需要就不