人事沟通技巧Word格式.docx
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但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
透过第三者表达赞美如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
客套话也要说得恰到好处客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了。
至于才疏学浅,请阁下多多指教。
这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
面对别人的称赞,说声谢谢就好一般人被称赞时,多半会回答还好!
或是以笑容带过。
与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:
这只是便宜货!
反而会让对方尴尬。
有欣赏竞争对手的雅量当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:
可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:
是啊,他很努力。
显示自己的雅量。
批评也要看关系忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。
除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
批评也可以很悦耳比较容易让人接受的说法是:
“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。
”:
时间点很重要千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。
另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
注意场合不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
同时提出建议提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
避免不该说出口的回答像是:
不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。
另外,我们也常说:
听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
别回答果然没错这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:
你是不是明知故问啊?
所以只要附和说:
是的!
改掉一无是处的口头禅每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。
例如:
你懂我的意思吗、你清楚吗?
、基本上…、老实说…。
去除不必要的杂音有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
别问对方的公司是做什么的你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。
千万别问:
你公司是做什么的?
这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。
也不要说:
听说你们做得很好!
因为对方可能这季业绩掉了3成。
你应该说:
你在公司担任什么职务?
如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
别问不熟的人为什么如果彼此交情不够,问对方为什么?
有时会有责问、探人隐私的意味。
例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。
别以为每个人都认识你碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:
“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。
最好的方法还是先自我介绍:
“你好,我是×
×
,真高兴又见面了。
拒绝也可以不失礼用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:
“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。
如果吃饱了,可以说:
“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。
不要表现出自己比对方厉害在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破坏对方谈话的兴致。
还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
不要纠正别人的错误不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
,,xx要学会与人沟通,只要学会与人沟通,你百事都轻松,有哪些?
透过第三者表达赞美如果对方是经由
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