问题3优秀的业务员应具备什么样的心态和观念如何成为一个金牌业务员Word格式文档下载.docx
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他花了钱把我们的产品买回去,产品效果好吗?
第二点,我买了这药有没有人给我进行指导,你能否帮我诊断一下鸡群得的什么病?
用什么药?
怎么用?
第三点,客户在购买公司产品的时候会想,如果能够在我的养殖过程中结交一位养殖专家该是多么好的事情呀?
既能指导我怎么养养殖,又能保障我的养殖效益,又多了一位交心的朋友。
如果我们是养殖户,是不是也这么想呢?
作为一个销售人员在满足了以上三点的,才会在竞争激烈的市场上建立起自己的口碑、树起了公司的品牌。
销售工作是艰辛与孤独的,但只要我们踏踏实实去做结果就会很美好。
要用创业的心态去经营你的区域
作为一名创业性业务员,首先应该尽量去了解客户的本质需求,这种需求是真实而非口头上的诉求。
当养殖户或经销商说药品太贵,其实他不是在意药品贵,他是在担心产品能否卖出去,所以我们坚决不能被表面现象所迷惑,而应该抓住本质问题,才能游刃有余。
其次,要不断地学习,经常看一些有教育意义的畅销书和管理类经典之作,提高自身的管理素养和市场应变能力。
业务员区域经营的风格和业务员本人性格密不可分,因为业务员的性格已经融入区域销售的方方面面。
区域销售的文化氛围就是业务员在具体业务处理中,在言传身教之中缓慢、持续而稳定形成的。
可以说业务员的性格就是你经营区域的性格。
业务员是区域经营的核心,公司这时是辅助;
业务员是树根和树干,公司是树枝和树叶。
如果业务员区域经营成功,80%是你业务员的功劳,20%是公司辅助;
如果你区域经营经营不成功,80%是你自己造成的造成,20%才是公司原因;
如果你区域经营一开始很成功,以后逐渐萎缩,80%是因为你的的发展思路、学习能力、市场把握程度不够,跟不上当下兽药经营和养殖行业的发展速度。
如果你在退步,或者说你不如竞争对手走得快,那你的市场会萎缩,发展会受阻,20%是公司宏观或微观的调控不力造成的。
作为业务员,应该有虎狼一样的精神,敢于拼搏,敢于挑战,敢于迎难而上,把不可能创造条件变为可能,把不利因素逐渐改善化为竞争对手惧怕你的有利因素;
当销售员,不能畏畏缩缩、毫无开拓精神,这个不敢做、那个不敢做。
当兽药业务员很辛苦、压力很大,但是既然我们已经走上了这条路,就应该坚持不懈的走下去,尽我们的全力去做好。
作为一名优秀的兽药业务员最基本的该咋办?
现如今,兽药行业的竞争越来越激烈,尤其是一些兽药销售公司与日俱增,更增加了我们工作的压力。
所以在市场开发、客户维护的过程当中,我们必须不断完善自我,想客户所想、给客户所需。
1、对待客户要持之以恒。
在我们的销售工作中,最重要的就是坚持,尤其在开发新客户时,一定要有耐心,像一些大的集团客户,有时需要一到两年的时间来做成。
2、要学会“舍得”我们做任何事都是先舍才有得,对待客户更要舍得投资,这就要求我们平时在与客户交流的过程中,要多注意、多观察,从“细节”上为客户想到他没有想到的东西。
3、诚信待人,勤快做事。
很多经销商或客户决定跟我们做业务,有时更认可的是你这个人,所以对客户,我们要用心跟他们去交流,尽最大努力满足他们对产品或技术等方面的需求,客户有需要帮忙的,一定要尽全力给予帮助。
4、我们做销售工作更需要不断学习、努力提升自己。
与行业内人士多交流、多沟通,通过彼此谈话,可以了解最新的疾病状况、区域养殖状况等,并以此来制定符合自己的销售战略、方法。
多请教、多学习,向周围所有人吸取他们的精华之处,任何人都有他强势的一面,只要是符合自己、对自己有帮助,所有人都是我们学习的目标。
5、努力克服惰性心理,一些做的比较成功或时间较长的业务员容易产生惰性心理,这时我们要尽可能支配自己不能安于现状,通过一些自己激励自己的措施给自己增加动力如定时买车,定时买房,定时还债,买件好衣服等等。
兽药销售成功的最基本定律:
意念、信念、坚持、积累、失败=成功秘诀
1.意念
有时候很奇怪,人的成功竟来自于瞬间的某种想法或念头。
这种想法与念头叫做意念。
留心捕捉这种意念,并不断完善它与升华它,将有助于成功。
2.信念
意念是人瞬间产生的念头或想法,是一种灵感。
在追求成功的过程中,有了某种灵感还不够,还要确立目标,树立信心,鼓足勇气。
也就是说,有了意念还不够,还要有信念,还要有过人的勇气与胆识,否则意念就不可能化为自觉追求的动力,当然也就谈不上成功。
3.坚持
追求成功是艰难的,需要信念激励,需要意志支撑,需要毅力坚持。
或者说,只有坚持才能胜利。
4.积累
在走向成功的征途中,坚持的过程往往就是积累的过程。
积累是小步子增加,而不是大步子跨越。
世界上很少有一步成功的奇迹,所以需要逐步积累,量变才能引起质变。
而且,一步一步地积累,能使人不断获取成就感,不断得到鼓舞与激励,不断获得与困难作斗争的动力,进而坚持不懈地到达成功的彼岸。
5.失败
追求成功的过程往往不是一帆风顺的,在人生奋斗的征途中,失败常常与人作伴。
但强者总是不言失败的,而且“屡败屡战”,最终取得成功。
反之,如果有人一遇到困难便中途退却,一遭到挫败就灰心丧气,轻易放弃自己的追求,那他的失败可就多了。
如何成为金牌业务员
业务员可以说是销售中最基层的岗位,但也是销售中最关键的部分,没有业务人员辛勤开发市场,产品便只能堆放仓库,所以业务员的辛苦自不用说,但是很多业务员的辛苦却换不来单子,经常在拜访客户时吃“闭门羹”,再加上待遇不尽人意,便感觉没有冲劲,没有激情,想着跳槽,结果数年以后还是没有多大进步。
很是困惑,总是想找“灵丹妙药”,哪里有灵丹妙药?
能够“拯救”自己的不是别人而是你自己。
如何做一个优秀的业务员,如何做一个金牌业务员,我就谈谈自己的几点看法。
一、态度决定一切
端正的态度是做正确的事情的前提。
我们在从事业务这个工作之前,首先要清楚自己是不是真正喜欢这个行业,真正愿意投身这个行业。
这就需要自己有个很好的职业规划,如果没有职业规划而是报着试试的态度,那就很盲目,那么一定要做好心理准备。
在你踏进销售这个行业的第一天起,就应给自己定下目标,一定要坚持到最后,绝不因为苦累难而离职。
所以在进入销售这个行业之前,一定要对自己进行评估,分析自身的优势与缺点,如果定下心一定要从事这个行业,那么必须先端正态度,销售是需要从基层的业务做起,这期间可能会很苦很累,遇到很多困难,自己是不是准备好了?
端正态度很重要,那么也要有颗积极向上的心,保持乐观的态度,遇到苦难不轻易退缩。
所以说态度决定一切,观念也很重要。
二、能吃苦、会吃苦、肯坚持
做业务需要能吃苦已经成了一条定律,日复一日的拜访客户确实很辛苦,但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。
会吃苦是什么意思呢?
也就是说我们要有的放矢,不能做无用功,把体力、精力花费在正确的方向上。
比如做业务你首先要知道你的客户是哪些人,哪些单位,哪些机构,然后要知道你的目标客户在哪里,最后才能去拜访。
如果很盲目的去扫街,那么就是在做无用功,吃力不讨好。
学会吃苦也是对人生的一种考验与磨练,但是不但要能吃苦,更重要的是要学会坚持。
多坚持一下,成功的纪律就会多一些、大一些。
有些客户不是去一下就能够合作,有的还需要持续拜访,跟进。
三、要有悟性、善于思考、善于总结
做业务不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能说就行,很重要的一点要有很强的悟性,会思考,善于总结。
悟性也就是说你在公司要能很快领悟领导的意思,领悟做事的方法,领悟产品知识,如何精简而又准确的表达,领悟公司的各项政策尤其是促销政策,如何灵活的运用。
谈客户时能很快察觉客户的意图,通过客户的言语,能够知道客户想干什么,想要什么,学会察言观色。
思考对于业务人员来说也是尤为重要,因为我们在做业务的过程中会遇到很多问题,而这些问题可能我们解决不了,但是正是因为解决不了,那么就要思考,为什么会有这样的问题,问题产生的根源,问题需要什么样的方法去解决,是不是有很多方法,哪些方法是更合适的,这很重要,当学会思考之后就要会总结,失败的可以总结教训,以便下次不再碰壁,成功的可以总结方法经验,那么思考与总结对于业务人员来说都能使人很快成长,很快进步。
四、不放过任何一个销售机会
机会是为有准备的人而来的。
我在做业务的过程中,深深的体会到,其实机会是自己创造的,任何一个目标客户都有可能成为你的客户,只是看你是否拜访到位了,是不是重视了。
所以不要放过任何一个销售机会,因为机会不是自己跳出来的。
五、要真诚、学会为客户服务,学会利益分配,尽可能的帮助客户取得最大的利润。
在很多业务员的观念里,认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始的最初级的销售。
做业务要站在客户的角度去考虑,为顾客服务,帮助顾客去卖产品,指导顾客是卖产品,而不是只想着回款。
我在做业务的过程中,很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们,而不是靠夸夸其谈去说服他们的。
通过把自己的真诚传递给他们,让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友,态度是真诚的,这样成交几率就很大。
我以前做业务时曾经去拜访一个陌生客户,当时去的时候老板很忙,正在做生意,我并没有打扰他,而是在旁边等待,这时候又有一业务员来送货,由于老板无法脱身,业务员就把货卸在门口,于是我便帮忙把货搬进店内。
我觉得这只是小事一桩,没想到却被老板看在眼里,于是待老板忙完之后,我去谈的时候,老板很爽快的便答应做我的产品。
事后老板告诉我,说因为感觉我很有礼貌,而且主动帮助搬东西,很勤快,也很能为客户着想,善于为客户服务,这一点感动了他,这是正是能够合作很重要的原因之一。
在做业务的过程中,我们要把经销商当成朋友看待,要去帮助他,去帮助他卖产品,而不是去算计他,逼着他回款,因为只有经销商的货到达了消费者的手中,他才会不断的进货,如果要靠积压经销商的库存,逼着回款,而货却在经销商仓库里不动,那么最终损害的还是厂家的利益。
六、金牌业务员必备素质
一个优秀的业务员,除了上面的几点外,我觉得还应该具备一些素质。
(一)活动力
好的业务员,不会是那种爱闲坐喝咖啡的人,你必须是一个活动型的人物;
你的脚步中有着活力和信心,并且给人一种“我很快乐,因为我很忙碌”的感觉。
(二)专心
九十分钟高度专心、没有干扰的时间,会比一整天随兴的工作更有生产力。
人们每天浪费在无关紧要活动中的时间,可能有数小时之多。
假如,你每天能善加利用先前浪费掉的一小时,一年就会多出365小时,或额外的45个工作天。
换言之,你若能集中专心,不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中,你会大大地提高你的生产力。
(三)体谅
你要能够设身处境地为别人着想。
虽然要确切地了解别人的感受是不可能的,但是你仍然必须经常地努力去尝试。
(四)勇气
勇气给予你特别的力量去处理不愉快的工作。
勇气使你主动积极、挫而不屈、败而不馁。
当你犯错时,会毫无托辞地接受指责;
但当理之所在,你也会依据道理,竭力争辩。
勇气就是决断、进取、坚忍。
每一个真正成功的推销员,一定都是具有勇气的人。
(五)计划
任何事情的成功,不会自然发生,它必须有良好的计划。
你生活中的希望和理想想要实现的话,就得先设定目标。
你的目标必须合宜、相容,而且,设想周到。
一个人虽聚积了大笔财富,但却毁坏了家庭关系,且伤害了健康,则根本不能言之为成功。
因此,做为一个推销员,你必须对自己的生活领域有所计划。
你可依随下列五个步骤计划你的生活:
第一,编一套梦想表。
你所想要得到、拥有的事物,或想去的地方等等,不论实际、合理与否,全部将它记下来。
第二,把梦想表分类为六部分:
物质的、社会的、智慧的、财务的、精神的和家庭生活。
梦想表中的某些项目可能会同时属于两个或三个部分。
第三,设定其优先顺序。
决定各种事情对你的重要性,在这个阶段,你不能好高鹜远,你必须分析每一领域中的优势、缺点及过去的成就。
如此,可以获得一个很好的指标。
你该由较小、较容易达到的目标开始。
小的成功会为你带来信心,进而达成大的目标。
第四,把梦想具体化。
亦即设定为可达成的目标,然后,你要自我检讨:
“假如这些是我所要的,为何我得不到呢?
”,你未能达成的原因,正是你要设法克服的障碍;
同时也把如何克服障碍的解答,以及完成目标后的报偿一并写出,最后再给自己订一个完成目标的期限。
到此一阶段,你已可评估出自己所设定的目标是否值得争取。
若答案是否定的,你就必须放弃目标或加以修正。
若答案是肯定的,你就应该全力以赴地去达成目标,你的意志和欲望也就更进一步地增强了。
第五,完成目标时,立即留下书面记录。
如此,不但可以供作日后参考改进之用,并用能够给予你积极的力量,因而培养出强而有力的成功习性。
(六)开放的心灵
社会学家所讨论的角色模式中,认为推销员的发展与儿童的发展是同等的重要。
在人们所处的群体中,人们经常可以发觉比自己更杰出的人。
那些人鼓舞人们朝更高的目标努力,也使我们更谦虚。
因而,你必须具有开放的心灵,从你生活中所接触的每个人中去倾听、学习,接纳来自各方的思想。
(七)健康
现在的人们往往忽视身体的健康与心灵的健全之间的密切关系。
人们经常忽略锻炼健康的身体。
此一疏忽,使人们对疾病的抵抗力减弱,同时,也使人们生活中的其他领域受到影响。
慢跑、游泳、登山或其他类似的活动,都有益于你的健康。
(八)有益的嗜好
凡事超过一定的限度,都可能造成不良的后果,工作也是如此,你要成为优秀的推销员,你必得勤奋地工作,因而也需要有适当的调剂,以便松懈平日紧张的工作情绪。
这样,当你再回到工作岗位时,你的效率会更高,也更能感觉到工作中的乐趣。
通过以上的分析,我觉得最终有两点非常重要:
一、要让经销商感激你。
二、让经销商依赖你。
如果能做到这两点,那么肯定是所向披靡,能成为真正的金牌业务员。
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