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3)雇佣关系的性质
14、冲突的背景根源:
1)广泛的社会不平等
2)劳动力市场状况
3)工作场所的不公平
4)工作本身的属性
15、冲突的表现形式
(单)罢工是冲突最为明显的表现形式
16、冲突与合作的影响因素
1)文化因素的解释
2)非文化因素的解释
17、(多)非文化因素的解释
1)“客观”的工作环境
2)管理政策和实践
3)宏观经济环境和政府政策
18、影响劳动关系的外部环境因素
1)经济环境
2)技术环境
3)政策环境
4)法律和制度环境
5)社会文化环境
19、(多)台湾学者黄越钦在«
劳动法新论»
中,将劳动关系的主要调整模式归纳为四类:
1)斗争模式
2)多元放任模式
3)协约自治模式
4)统合模式
20、(单)美国邓洛普最早以统合模式对劳、资、政三者之间的关系加以说明。
21、(单)工业革命的直接成果是工厂制度的建立,是资本主义发展的微观基础。
22、亚当•斯密是英国古典经济学家
23、(单)1802年英国通过的«
学徒健康与道德法»
,被视为第一个具有现代意义的劳动法规。
24、早期工业化时代劳动关系的表现形式是对抗。
25、1886年12月美国劳动工人联合会(劳联,AFL)成立
26、1905年,美国芝加哥,世界产业工会诞生
27、管理时代劳动关系特点
1)工人运动继续发展,工会广泛建立,工人力量不断增强。
2)资方或雇主开始让步
3)劳动矛盾的目标没有变化,激烈程度降低。
4)政府的政策发生了变化
28、政府对劳动力市场的干预,以美国“罗斯福新政”为主要代表
29、1935年罗斯福党政的美国政府通过了«
社会保障法»
30、“工业心理学之父”雨果•芒斯特经典著作«
心理学和工业效率»
31、美国人埃尔顿•梅奥进行了霍桑实验
32、社会系统理论的代表人物是切斯特•巴纳德
33、两次世界大战期间,三方性原则开始出现。
34、两次世界大战时期的劳动关系特点
1)劳动关系受重大事件影响更为明显
2)政府放弃了不干预的政策
3)企业管理方更加关注员工的社会性特征
4)冲突逐步制度化,产业民主化和三房性原则首次被提出。
35、成熟的劳动关系时期是从第二次世界大战结束后直至20世纪八九十年代。
36、经验主义学派代表,彼得•德鲁克
37、经理角色学派代表人物是加拿大的亨利•明茨伯格、乔兰、科斯挺
38、权变理论学派,也称超Y理论,代表人物有约翰•莫尔斯和杰伊•洛西
39、成熟的劳动关系中,工人参与企业管理,主要体现在三方原则的推广上,即国家(政府)、企业和员工三方合作。
40、集体谈判逐渐成为处理管理方与员工之间日常问题的主要手段。
41、成熟劳动关系的特点
1)立法体系完善,社会保障制度健全,
2)冲突的激烈程度不断下降,合作成为劳动关系的主流
3)“三方格局”形成
42、计划经济体制下劳动者与用人单位建立劳动关系的方式主要表现为
统包统配式
43、西方工业化发展的过程中经历了三个阶段,第一阶段是18世纪时期雇主主要指资本家,第二阶段是19世纪中期之后,第三阶段是公司制度的实行,我国一直实行高度集中的计划经济体制。
44、我国雇主的含义有三个方面:
1)雇主是经营者
2)雇主所属的单位是企业
3)雇主范围包括各种所有制企业
45、雇主协会主要处理劳资关系各方面的事务,包括与工会的关系、
劳工政策、参加劳动立法、行政管理和仲裁作用。
46、我国的雇主组织——中国企联
47、权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论
48、新古典理论主要关注生产投入要素的成本,而权变管理理论强调组织内部
的职权结构。
49、(选)新古典经济理论与权变管理理论都是从技术角度研究管理过程,劳动过程理论关注组织的政治运作。
权变管理理论假定企业利润通过以最小成本榨取工人的最大产出获得。
50、决策过程理论也称为“有限理性”理论
51、1984年托马斯•A.科可恩首次将战略选择引入劳动关系
52、管理模式的类别——职权结构
1)独裁型2)权威型3)自主型
53、管理模式的类别——管理理念
1)剥削型2)宽容型3)合作型
54、独裁/剥削管理模式
54、权威/宽容管理模式的主要特征:
1)专业化2)职位阶梯3)忠诚感
55、权威/宽容管理模式对待工会的措施:
1)工会的存在使企业成本增加
2)工会要求建立绩效考核的程序与规则
56、自主/合作管理模式的主要特征:
1)自主型组织设计
2)雇员参与计划
3)人事与就业政策
57、综合性工作团队和自我管理的工作团队的特征:
1)团队对一项相对完整的工作负责
2)团队成员都具有多种与任务相关的技能
3)团队以全体一致的决策方式决定工作方法
4)团队绩效作为一个整体是报酬和反馈的依据
58、雇员参与计划的形式包括:
1)质量圈
2)劳资联合委员会
3)主要在欧洲国家实行的共同管理计划
雇员参与计划首次出现在1979年福特公司与汽车工人联合协议中
59、全面质量管理的主要特征:
1)降低组织的纵向变异
2)减少劳动分工
3)强调分权化的政策
60、员工分权管理的目的是促进劳资和谐与企业发展。
61、(背)市场经济国家的员工参与管理,最早起源于19世纪末英国的集体谈
判制度,包括参与所有、参与管理和参与分配。
62、员工参与依据企业管理过程中的“分享管理”和“机会均等”原则发展而
来,核心是员工有权参与决策和管理
63、(背)参与管理主要可以分为经济民主和管理民主
64、企业结构扁平化发展,管理方式由“权力型”向“参与型”转变
65、(多)雇员参与的形式:
1)员工持股计划20世纪60年代初由路易斯•凯尔索最先在美国提出
2)质量圈(戴明圈、戴明环)美国戴明提出,日本企业管理的重要方式
3)共同磋商是最常见的一种参与方式
4)工人董事是产业民主运动的一部分
5)工作理事会
6)建议方案
7)职工代表大会制度
65、利益相关理论,企业组织被看做是利益相关者的结合体,各利益相关者为
企业提供资源并获取相应回报。
66、(选)新古典经济理论、权变管理理论、劳动过程理论、利益相关理论都
假定管理方是理性人,决策过程理论对此提出质疑。
67、战略选择在多数文献中是指一种决策行为
68、质量圈的特征是:
由志愿者组成,通常拥有5—10个成员,定期举行会议,选择要解决的问题,探讨问题成因。
69、(单)职工代表大会,即企业民主管理制度,是我国国有企业实行企业民主的最基本形式,是员工行使民主管理权力的机构
70、工人董事是产业民主运动的一部分
71、(重考)促进劳资合作的方法策略分为:
1)收益分享计划
2)非收益分享计划
72、收益分享计划:
1)斯坎隆计划2)拉克计划3)集体收益分享计划
特征:
1)组织有明确的生产率目标
2)奖励分配以团体为单位,可以是某个独立小组,或整个组织
3)鼓励员工提建议,削减生产成本,提高生产率
4)奖金计发公式直接与生产率的提高挂钩
73、收益分享计划均为现期支付
利润分享计划包括现期分配计划、组合计划、延迟支付计划
收益分享计划的报酬支付比利润分享计划更频繁
74、(多)非收益分享计划:
1)质量圈2)共同磋商3)工作在设计4)自我管理的工作团队
75、约瑟夫•N•斯坎隆首次提出的一个劳资合作计划,根据斯坎隆计划支持者的想法,有效的员工参与是该计划最突出的特征。
76、斯坎隆计划的宗旨是降低企业的劳动成本而不影响员工的积极性。
77、斯坎隆计划成功实施需要具备的条件:
1)该计划适用于人数较少的企业(通常少于1000人)
2)该计划适用于产量与成本稳定的企业
3)管理方积极参与该计划,尤其在计划的实施阶段
78、斯坎隆计划与拉克计划的区别是:
1)雇员参与程度
2)奖金计发办法
79、拉克计划股利收入较高的高资历雇员积极参与绩效改进
80、米歇尔•法因提出的集体收益分享计划,雇员参与度较低
81、集体收益分享计划的要点是减少制造单位产品所需的时间,而不是节约生产成本来提高生产率。
第五章工会
1、最经典且最经常被引用的工会定义是西德尼•韦布与比阿特丽斯•韦布在«
英国工会史»
一书指出
2、詹姆斯•坎尼森认为,工会是“公认的垄断组织,它使个体劳动者能够相互
补充”
3、工会的结构分类:
职业工会、行业工会、总工会
4、职业工会分为三种:
1)同行工会同行工会是最早的工会组织形式
2)半技术与非技术工人工会
3)白领工会
5、行业工会有明显的纵向特征,分为两种:
1)垄断性行业工会2)单一性行业工会
6、工会产生和发展经历的三个时期
1)职业工会时期(18世纪90年代至20世纪30年代)
2)行业工会时期(20世纪30至50年代)
3)总工会时期(20世纪50年代至今)
7、工会的职能
1)经济职能工资与就业人数的最优组合
确保就业公平
2)民主职能
3)整合职能
4)社会民主职能社会工会
工会积极参与政治活动
工会积极参与社会公益事业
5)阶级革命职能
8、(单)正统多元主义特别强调工会的民主职能
9、(单)多元主义、激进主义与管理主义都指出工会具有整合职能,只有管
理主义强调雇员与雇主间的整合是工会的首要职能。
10、激进主义强调工会是推翻资本主义制度的最重要的力量,工会的这一职能
正在逐渐弱化。
11、工会职能的分类:
1)工联工会(单)唯一目标是通过集体谈判为会员谋求经济利益
2)福利工会不仅关心会员的经济利益与劳动权益,而且关注更广泛
的社会、经济与政治问题
3)政治工会
12、关于工会性分析的两种框架:
1)阶级意识法
2)地位意识法
13、(考)我国工会的社会职能
1)维护职能工会作为职工利益的代表者和维护者
2)建设职能
3)参与职能
4)教育职能(重点考)
14、工会是代表和维护劳动者权益的组织,它以维护劳动者的经济利益和经济
活动为基础。
15、(多)工会的组织体系
1)基层工会组织有会员25人以上的建立基层工会委员会,不足25
人单独建立基层工会委员会。
2)乡镇、城市街道基层工会的联合会
3)地方总工会各级地方总工会的最高权力机构是各级工会代表大会
4)产业工会
5)全国建立统一的中华全国总工会
16、中华全国总工会是中国工会的最高领导机关
17、中国工会的最高权力机构是工会全国代表大会,中国工会全国代表大会的代表由各省代表大会和产业工会全国代表大会民主选举产生,每5年举行1次。
18、民主集中制是工会的组织原则
19、民主集中制的原则体现在两个方面:
1)工会组织的建立要按照民主集中制的原则进行
2)工会组织开展活动要实行民主集中制
20、用人单位违反«
工会法»
由劳动保障行政部门责令改正
21、200人以上的企业、事业单位,不论其所有制性质和经营管理方式都可以
设置专职工会主席。
22、企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选
23、不得随意调动、罢免工会主席
24、罢免工会主席。
副主席必须召开会员大会或者会员代表大会讨论,非经过全体代表过半数通过,不得罢免。
25、基层工会的非专职委员占用生产或者工作时间参加会议或者从事工会工作,每月不超过3个工作日,工资照发,替他待遇不受影响。
26、工会经费按职工工资总额2%拨缴工会经费
第6章政府
1、政府在劳动关系中的5P角色由英国罗恩•比恩在«
比较产业关系»
中提出
2、新保守主义主张政府应该扮演“守夜人”角色,反对建立工会
3、新保守主义中最有影响力的理论当属公共选择理论
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
11、
12、
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