大学生居委会暑期社会实践报告文档格式.docx
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社区内成员单位98个,工||业区4个,社区内设有娱乐文体中心、街心公园,足球场||;
有文物古迹毓灵桥、粮食仓储和传统工艺织金彩瓷;
可绿化||面积达90%,xxxx社区目前的公共设施较完善。
通||过我们社区居委会干部、城建开发总公司精心规划、设计、开发和广大居民||的共同努力,XX年经市检查验收,被评为安全文明小区||,XX年评为区群众治安保卫先进集体,XX年||被评为市星光老年之家达标先进社区;
XX年被评为区服务管理达标先进社区。
四、实习内容及总结
7月17日,在公管学院组织下,我来到了||xxxx街道xxxx居委会工作,一个月过去,现将在||xxxx街道xxxx居委会的工作总结如下:
一、工作内容:
1、协助居委会巡查五小店铺卫生情况;
2、整理楼房资料;
3、整理创卫资料;
4、清理社区卫生死角,保洁;
5、协助居委会处理日常事务;
6、协助街道办事处的工作。
二、具体工作及问题
(一)巡查五小店铺卫生情况
此项工作的目的是响应广州市创卫号召||、配合工商管理部门对五小店铺的监督管理,检查的项目主要有:
店铺||的卫生许可证、经营者健康证、销售物品是否超出登记的许可范围,店||铺周围的卫生情况,街道的卫生情况等。
在检查的同时,带队的居委会李主任||慰问了当地的居民,了解居民的生活情况,达到了很好的沟通效果。
部分现象反应的问题
1、居民和店铺经营者的卫生意识薄弱。
xxxx居委会管理范围内属||五小的店铺共28家,其中没有卫生许可证的有5家,大部分店铺经营者没||有健康证明和没有张贴卫生协议书;
居委会李主任对以上店铺经营者进行教||育,并勒令其尽快办理卫生许可证和健康证。
广州市||创卫需要全体的市民的努力,市民的素质和卫生意识起着至关重要的||作用,空口号解决不了实际问题,在创卫的过程中相关的职能部门除||了要在宣传上努力外还要加强对市民卫生意识的教育。
2、职||能管理部门与居民沟通欠缺。
在检查过程中,部分店铺经||营者对居委会的工作不理解,其中有两家店铺店主有严重的||抵触情绪。
这与社会上普遍存在的一个问题一样:
上面认为理所当然||的事情在下面得不到理解和落实,越往上,了||解的实际情况越少。
这样的层层削减,造成上面与下面渐渐脱节,从而上面与下面的矛||盾不断增大。
所以高层要想创卫的工作得到具体的落实,必须到街道走走,听听市民的||声音。
创卫的相关工作在短期内难以完成,需要相关的管理者和执法者||与居民建立良好的关系并长期维持。
3、职能管||理部门职责与居委会交叉或责任不明确。
居委会是没有具体的||执法权,他们对企业经营者没有强制执行力,因此对于一些无||牌无照的企业或店铺,居委会只能提醒其去办理相关||的证明,而不能采取强制手段。
但检查过程中了解到,一些职能||管理部门对居委会的依赖性很强,例如工商管理部门,本来检查企业、店||铺的营业执照是其职能范围;
卫生局,督促经营者办理卫生证明也是其职||能范围,但在实际操作中,凡是与证明相关的项目,居委会都包了,需||劝说经营者去办相关的证明,居委会因为没有强制执行力,因此经常劝说对经营者来说||,起不到太大的作用,大部分经营者都是敷衍了事。
真正检查的时候,发现||没有营业执照的,工商管理部门认为是居委会没有把工作做到位||;
发现没有卫生许可和健康证的,卫生局觉得居委会太敷衍了事了,那||么,这究竟是谁的责任呢?
我认为,职能部门间的职责最好不要交叉,因为交叉||或太多的交叉,最后大家都互相推托,表面上是两个部门职||能范围内的事,实际上两个部门都没有去管。
并且,这会大||大降低工作效率。
4、部分居民谋生方式有待改进。
在巡查中有两个||事例值得注意。
第一个事例,店铺为一家电话超市,店主为一名大专毕业两年的青年(||刚接手店铺),当我们检查时,看店的是经营者的父亲,当李主任要求其出示营||业执照和卫生许可时,其对我们的工作有严重的抵触情绪,他有这||样一番言论:
现在政府政策要扶持低收入家庭,我的儿子毕业两年找不到工作,你动不动||就要什么证明,是不是要逼我儿子去犯罪其过激的言||论反映两个问题,第一个是政府没有把工作做||好,既然有扶持低收入家庭的政策,就肯定有办法让这位毕业两年的青年走上||工作岗位;
第二个是这个青年的社会责任感却失,接受义务教育九年并且||大专毕业两年,却不把自己的专业知识贡献给社会,反而还要父母为其生活||操心,实在令人费解。
第二个事例,店铺为一家杂||货店,其利用家庭伸出街道的空间来销售杂货,经营面积不足5平方||米,由于其对外进行销售日杂货,所以必须领营业执照和卫生许可,初步||估计其日销售额不过50元,另据经营者反映,其每月要交纳社保8||00多元,那么其每月盈余实不足600元。
第二个事例具有普遍性,那么居委||会或相关部门是否觉得这些店铺有整改的必要性呢?
(二)整理楼房资料
这项工作在居委会办公室内完成,我的工作只是把各楼||房的资料从总表抄到分表里。
分表记录的楼房482栋,从李主任里了解到,对楼房||资料的整理需要再次走访各楼房,所以楼房资料最后仍需要进一步修改。
所以||工作是烦琐的,需要细心和耐心。
部分现象发应的问题:
楼房资料的整理,前期是凭着李主任的回忆来整||理,李主任的责任心很强,对于不能确定的楼房||,她都叮嘱我先作下记号,等初步整理完毕后,实地考察。
后期的补充整理,李主任确||实做到了,对于当时作下记号的楼房,我们一||栋不漏的实地考察了。
在这过程中,李主任还耐心的教我如何鉴定一栋楼房是否属于||危楼,使我学习到了基本的楼房鉴定知识。
(三)整理创卫资料
这项工作||也在办公室完成,居委会里对今年来创卫的资料保存的很||好,所以整理起来比较方便,只是其中会缺少某些年份的一些||街道下达的文件,需要到街道办里复印补充回来,这项工作基本完成了。
(四)清理卫生死角,保洁
进入第三个星期,居委会开始加班清理卫生死角和保洁,作||为现居委会的一份子,对于工作,我当然义不容辞。
每天一到居委会,就立刻带上帽||子,拿上扫把、手套去跟居委会全体同事共同奋战在创卫的最前||线。
部分现象反应问题:
1、城中村难清理||,难管理。
由于城中村内居民素质底下,平时养成了乱丢垃圾的习惯,并习惯于||肮脏的环境和懒于清洁,因此城中村就是城市中最大的卫生死角。
对于短期的创卫||目标,我们可以暂时通过卫生死角的清理、保洁,但对于长期来说,还是||需要大规模的整顿,例如修筑集中垃圾场,重新规划房屋布局,另外||,还要注重居民卫生意识的教育。
2、创卫资金和人||力的分配问题。
虽然不了解往年的情况,但感觉到今年创卫的宣传确实做||得很好,满街都贴着创卫相关的彩图和宣传画,不知道投入了多少资金。
到了实施这个||环节,就是清洁和保洁,我感觉就是特别吃力。
在居委||会工作就有切身的体会,每天拿着扫把垃圾铲到处清理,忙了一天,明天还是忙||这些吃力不讨好的事情,我并不是埋怨工作,而是确实感到,创卫中对人力投入的不足||,每个社区的清洁工只有3人左右,为了更好更快的实现社区的清洁,要出||动居委会全体成员,包括我这个实习生,有一次竟然||发现街道办城管科科长也去了拔草,我想,是这样创卫的吗?
居委会工作||人员最多充当监督人员,而科长是其中一个组织者,具体的||清洁工作应该有相应拿到工资的清洁工来完成。
那么是否应该从宣传上抽出一定的||资金来增加清洁工的人数和成立一个清洁、保洁小组呢?
后来增加人手证明了我的看法是||正确的。
3、创卫的计划和阶段性。
我想来想去都想不明白,为||什么广州创卫17次都没有通过呢?
如果每年都像今年一||样卖力去做,估计也不用创第18次了。
既然提出了创卫,就肯定有一个创卫||的计划,有了计划,就肯定有阶段性的工作,除非创卫计划写着今年要||达标,或者今年真的到了最后的冲刺阶段,否则就不要盲目的硬性规定今年要通过。
除非||你真的到广州每个角落巡查过,否则你是不知道今年要实现创卫目标的艰难程度||。
其实创卫也是广州城市建设中的重要部分,有目的、有计划的实施,一步一步的走,肯定||能走到创卫的终点的。
(五)协助居委会处理日常事务。
居委会确实||为群众办实事。
在办公室里工作,经常会看到周||围的居民到居委会办理各种手续。
有的是申请助||学金和助学贷款、有的是办理低收入证明,还有办理各项证明等。
据我||了解,办公室里的五位工作人员对自己所负责的工作都有详细的资料,不但||记录在案,自己心里还很清楚,例如负责计生工作的王同事,她对每个家庭都有详细的||记录;
再如,带我工作的李主任,她每天都和很多居民打交道,每||个居民的名字她都能够说得出来,另外,在整理楼房资料时,她凭个人回忆||,就可以大概把楼房的情况写出来,确实令我佩服。
此外,居委会还为居民解||忧排难,有一天,一位年长的婆婆打电话来居委||会投诉,她的儿子和媳妇不给饭她吃,居委会立刻想办法为婆婆||解决问题,居委会的工作值得我们肯定。
总之,居委会处理的是关系居民生活方方面||的事情,真可谓是民生无小事,居委都关注了!
(六)协助街道办事处工作。
第一个周五,街道办组织了一次大扫除,主要清理||的地方是聚龙村。
在各单位工作人员和实习生的共同努力下,基||本上完成了清洁任务。
第四个星期二,街道办有举办了一||次大型的清扫活动。
希望能够取得实质性的效果。
三、收获
以上是我这||个月在居委会和街道办的工作情况,总体来说,我能够完成居委会和街道办交代的||工作,并对工作中遇到的问题进行思考,以下谈谈个人的几点收获:
||
1、初步掌握社会工作的能力。
这次挂职锻炼是我少数几次在社会上工作的经历,以||前几次我在工作中都有身边的朋友或同学陪伴,这次我一个人被分到xxxx居||委会,没有了同伴,我能够拿出足够的勇气去与居委会的同事交往,现在大||家能够和睦相处,彼此间形成了良好的合作关系,适应时间之快出乎我的意料之外;
||此外,在工作中我有意识的去了解一般的工作程序和学习同事的工作方式,我想我||已经熟悉了居委会的工作。
2、进一步学会与人分享。
在完成个人工作的同时||,我注意跟同组其他实习同学的交流,大家一起分享工作的苦与乐,彼此间成为了||很好的朋友。
3、对xxxx街道有了基本的认识。
第一||个星期四,街道文化部部长给我们全体实习生详细地介绍了街道的文化,街道||党委副书记给我们介绍了街道的基本情况和发展前景||,后来我们在文化部长的带领下,我们游览了||xxxx街几个比较有特色的地方,这对我们学习xxxx街和广州的文||化有很重要的帮助。
4、切身感到创卫的艰难。
近期,每天都||外出清洁,是实习意料之外的工作,虽然感到有点委屈和辛苦||,但就像我跟居委会同事说的那样:
奋战在创卫的最前线||,确实感到创卫的艰辛,劳动是辛苦的,却是光荣的!
在机关||工作,大家都会觉得无聊,没有挑战性,但我觉得挑战性这东西在我们心中都有||不同的标准,同一个工作,不同的人对自己要求的不同挑战||也不相同。
像我们学院蔡书记说的,如果你觉得一||个工作没有意思,缺乏挑战性,那么可能是你的水||平问题了。
以上就是我这个月实习的总结,非常感谢公共管理学院给我们提供这个||实习的机会,希望这样有意义的活动能延续下去,同时以此展||现华南农业大学的学子积极进取的精神面貌。
第二篇:
转眼间暑假又到了,我在整理上一学年学习生活的||同时,也积极展开了社会实践活动,希望通过此次||实践活动可以丰富自己的假期生活,同时提高自己的社||会交际能力和实践水平等。
一、实践内容
帮助自己所在的社区居委会整||理文件,清洁社区,处理一些日常事务等。
二、实践结果
出色的完成了此次的社会||实践活动,虽然在实践过程中遇到过一些困难,但都努力克服了,此次||实践不仅丰富了我的社会经验,开拓了眼界,而且让我各方面的||能力得以很大的提高。
三、实践总结或体会
这次我在社区实践的时间并不长,只有||短短一周。
过去我也曾参加过社区的实践活动,因此对于在社区实践积累了一些经验||。
不过这次去xx居委会我还是小小的紧张了一下,因为这次不是和同学一起去,而||是独自一人进行实践学习。
但是居委会里的主任在明白了我的||来意之后,热情地接待了我,还帮我分配了一些简单的工作,彻底打消了||我心中的紧张与焦虑。
在实践期间,我感受着工作的氛围,许多||东西都是在学校里无法学到的。
尽管在工作中有时会遇到一些困难,但是在居委会众多前辈||的热心帮助和积极指导下,我都一一克服过来了,并最终顺利的||完成了暑期社会实践。
在这里,我每天都能亲身感受到居委会的热情与团结:
在||工作时,她们总是微笑服务,让每一个来的人都感到十||分的满意;
在工作之余,她们也耐心的帮助我,让我在居委会能真正学到东西。
居委会||的工作人员都心怀团结,正是这种团结,让她们不惧困难,迎难而上,让xx社||区成为了和谐的家园。
在xx居委会实践的过程中,我学会了很多。
我觉得居委会里||的工作人员都好厉害。
早上大家都到齐后,主任就有条||不紊地分配工作,清楚地向其他人解释如何开展工作。
看到主任这样,我就||会想主任是怎么做到的,为什么什么事都可以做得有条不紊,而我||,好像做什么都乱七八糟的,做事时老是幻想着我做的都很好,之后很多人夸||我,我很开心,于是一心急,就想快点做完,想赶在在所有||人做完之前完成,这样别人可能就更会夸我厉害了。
结||果由于过于心急,我做出的成绩反而很糟糕,正应验了那句欲速||则不达。
在这段时间里我常常观察居委会里的前辈们如何不||骄不躁地处理事情,她们也时常教导我做事不要太急,要慢慢来,总会做完的。
就这样||跟着她们学习,我处理事情心浮气躁的毛病改善了||很多。
除此之外,我觉得在居委会实习可以接触到||百姓生活最真实的一面,不是经过加工压缩后的文件,不是添油加||醋后的某些不真实的事实。
给老人办证时,工作人员的一丝不苟,那种认||真劲儿使我很惊讶。
对于填好的表一而再再而三地核对,确||保无误后才交到上面去。
在办证时,工作人员严格要求办证的老人们要带齐证件,||缺一不可,很多老人不理解他们的做法,以为他们故意为难,有的当场就发||脾气,但是,居委会里的工作人员们往往都能冷静地处理好这种情况。
有些||老人很固执,对办证的程序不是很认同,我们的工作人员就很有耐心地一遍一遍||重复说着理由,一遍一遍地向她们解说办证的程序以及||所需要的文件。
有些老人带的证件不齐时,他们会告诉那些老人家||哪里可以复印,还缺那些复印件。
填好资料后,工作人员还不忘提醒那些老人||家具体什么时候可以来取卡。
也许是近朱者赤,近||墨者黑吧,我觉得我后来在居委会帮忙时遇事好像没那么心烦了,遇到别人不理解时,也||不会暴躁,会心平气和地向听者解释我的意思,耐心地听别人讲话,遇到问题也不会||急躁,因为现在我知道只要静下心来,总会解决||问题的。
在经历了这段时间的实践学习后,我真切地感受到居||委会麻雀虽小但是五脏俱全,为维护社区和谐稳定,进一||步为建设更加和谐稳定的社会打下了最坚实的基础。
居委会最能接||近社会的底层,最能体会到普通大众疾苦,最能够反映最广大人民的||心声,最好地为政府提供关于民生疾苦的建设性的意见,这些都为政府制定相关方面||的法律法规提供了切实的依据,是当前我国构建||和谐社会不可或缺的。
这次的社会实践活动结||束了,我要特别感谢居委会的各位前辈对我的照顾和帮助,让我学到了很多生||活中的经验,这在我以后的人生道路上必是一笔宝贵的财富。
我有理由相||信,当我们在每一次社会实践后重新走进课堂,我们学到的将不仅||仅是理论知识,而是与实践结合起来的一种升华,是能被我们直接拿来直接用的知||识。
总之,我们要把握好每一次社会实践,好好把它利用起来。
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