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——戴尔
9.营销学不仅适用于产品与服务,也适用于组织与人,所有的组织不管是否进行货币交易,事实上都需要搞营销。
——菲利普.科特勒
10.企业的情况很复杂,所以应该有壮士断臂的勇气和决心,因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累,使他更有力量,寻找更好的机会来发展。
——段永基
11.作为领导人,最好的锤炼方法是失败。
没有什么比经历失败更能锻炼人了。
—--肯·
塞福
12.我最信奉的是员工的力量。
我相信如果他们犯了错误,应该让他们明白这并不会导致恶果。
真正能够导致恶果的,是犯了错误却竭力加以掩盖。
但是如果员工不愿意犯错误,那么他们永远不可能作出正确的决策。
另一方面,如果他们总是犯错误,你就应该让他们去为你的竞争对手工作。
”
——花旗集团经营格言
13.少数人常常被证明是对的,原因在于多数人不认真
——佚名
经商名言
用度要节俭,切勿奢华,奢华则银财竭;
赊欠要识人,切勿滥出,滥出则血本亏;
货物要面验,切勿滥人,滥人则质价减;
出入要谨慎,切勿潦草,潦草则错误多;
用人要方正,切勿歪斜,歪斜则托付难;
优劣要细分,切勿混淆,混淆则耗用大;
货物要修正,切勿散漫,散漫则查点难;
期限要约定,切勿马虎,马虎则失信誉;
买卖要随时,切勿拖延,拖延则失良机;
钱财要明慎,切勿糊涂,糊涂则弊窦生;
临事要尽责,切勿妄托,妄托则受害大;
帐目要谦和,切勿暴躁,暴躁则交易少;
主心要安静,切勿妄动,妄动则误事多;
工作要细心,切勿粗糙,粗糙则出品劣;
说话要规矩,切勿浮躁,浮躁则失事多。
在采购进货上:
“欲要精于商,购货头一桩”
“市场认得清,商品买得精”
“有钱不置半年闲,有库不存冷背货”
“季节商品一溜烟,抓头去尾补中间”
在促进销售上:
“百货迎百客,货全招远客”
“货卖齐全,货卖堆山”
“货好不怕远,店好不怕贬”
在巧于应市上:
“只有巧算计,才能巧应市”
“大生意要常走,小生意要常守”
“出门观风向,买卖看对象”
“经商不灵活,门前客不多”
“经商需用智,善谋方应市”“货卖当令不违时,货不停留利自生”“宁
卖一拖,不卖一抢”
在合理定价上:
“一分价钱一分货,一分服务一分情”“有零有奇,顾客不疑”
“明码标价,客主两便”
“言不二价,店有信誉”
“价大招远客,价贱得顾客”
“商品随行转,早晚价不同”
在言利生财上:
“注重微笑招客,落实和气生财”“生财重有道,待客重有礼”
“经商言利,天经地义”
在经营信用上:
“买卖信为本,经营礼当先”
“经营讲信誉,售货路自通”
“人无信不立,店无信不兴”
“一客失了信,百客不登门”
“诚招天下客,誉从信中来”
“忠厚不折本,刻薄不赚钱”
老子:
“以柔克刚”、“无为而治”:
庄子,“万物齐一”、“乘物游心”;
孔子:
“刚柔相济”、“文治武功”;
孟子:
“道德至上”、“重义轻利”;
墨子:
“兴天下利”、“兼爱非攻”;
韩非:
“好利恶害”、“严刑峻法”;
荀子:
“欲不可尽”、“寻欲节欲”;
朱子:
“克己从善”、“敬师择友”;
颜元:
“正义明道”、“谋利计功”。
在经营管理谋略上有:
运筹帷幄,深谋远计抓住时机,把握全局
知己知彼,胜其不备因利而动,因得而用
兴迂为直,变直为曲先知行情,制胜如神
出其不意,奇正相生避实击虚,把握市场
在经营竞争策略上:
扬长避短,趋利避害随机应变,善于创造
逆境不馁,处变不惊协调关系,争取顾客
快速反应,占领市场组成合力,优化群体
包装诱购,薄利多销迎合心理,拾遗补缺
用人
骏马能历险,力因不如牛;
坚东能载重,渡河不如舟。
舍长以就短,智者难为谋;
生才贵适用,慎勿多苛求。
司马迁《史记·
货殖列传》记载了白圭经商经验和理论,概括为:
一、乐观时变,注意生产动向和市场变化。
二、人弃我取,人取我与,按供求季节和时机办事,“夫岁熟取谷,予以丝漆,茁出取帛絮,予之食。
”灵活处理进销储存关系,从产品丰歉差价和季节差价中取得利润。
三、以气候变化预测产品丰歉。
四、善抓时机,勤俭经营,能与雇工同甘共苦。
“能落饮食,忍嗜欲,节衣服,与用事僮仆同苦乐,趋时若猛兽鸷鸟之发。
五、讲智谋,讲果断。
以“智、勇、仁、强”为经商要领,否则,“其智不足与权变,勇不足以决断,仁不能以取予,强不能有所守,虽欲学吾术,终不告之矣。
商业精神,是在商业工作中形成的一种在经营管理上反映出来的意识形态。
它具体表现在以下十个方面:
(一)勇于冒险,善于实践。
(二)追求富裕,勤奋进取。
(三)积极竞争,不断开拓。
(四)珍惜人才,重视知识。
(五)爱惜时间,讲究效益。
(六)耳听八方,随机应变。
(七)顾客至上,信誉第一。
(八)不务空名,会干实事。
(九)重视管理,精打细算。
(十)统筹兼顾,目光远大。
奸商习气,是脱离商业职业道德的商人,在追求财富与人交往过程中形成的一种不良作风。
主要表现在以下十个方面:
(一)金钱万能,唯钱是亲。
(二)损人利己,唯利是图。
(三)投机倒把,不择手段。
(四)善于钻营,不讲道德。
(五)庸俗虚伪,巧言善辩。
(六)夺人市场,挖人墙脚。
(七)斤斤计较,吝啬小气。
(八)极端利己,坑害顾客。
(九)贪图享受,精神空虚。
(十)讲究排场,表现虚荣。
英明决策
行商北达南通百端如意,坐贾东成西就万事称心。
市场预测
上山吹柴需知有无树木入市经营要问有无需求
(一)“时用则知物”,即从预测市场对商品需要的信息,预测市场商
品经营的情况。
(二)“论其有余不足,则知贵贱”。
即从市场供求关系来判断价格的
涨落,从而决定是否进销。
(三)“务完物,无息币”。
即从重视商品质量,来预测商品在市场周
转的情况。
(四)“旱则资舟,水则资车”。
即从注重市场未来需要出发,进行预
测,从而准备好货物以上市供应。
(五)“贵出如粪土,贱取如珠玉”。
即从注重从预测价格变化出发,
进行贵卖贱买。
市场行情
“出门看天气,上市看行情”
服务典范
会经营满面春风迎贵客,善接待满腔热情送佳宾。
顾客至上鱼无水等死不可以存生店无客冷清不可以兴隆
·
衣食父母
“顾客乃衣食父母也”。
“己所不欲,勿施于人”,“己欲立而立人,己欲达而达人”。
以诚招客
待客犹如雪天一盆火处事莫似严冬一块冰
业卤差宛陵,待人接物,诚信不欺
忠厚不折本,刻薄不赚钱
守柜台未言先含笑等顾客销货礼在前
信誉法宝
水宽好养鱼待人没刻薄,心宽好养病为人要忠厚。
经营道德
生意场上有钱难高贵名利场上高贵少道德
“忠”——忠诚,做事忠于国家。
“孝”——孝顺,为人孝顺父母。
“义”——道义,处事坚持原则。
“直”——正直,为人诚实不虚。
“礼”——礼让,待人讲究礼貌。
“智”——明智,为人明白事理。
“信”——信用,恪守取信于人。
“谦”——谦虚,为人不能骄狂。
“勇”——勇敢,意志坚强勇为。
“惠”——因惠,给人带来好处。
扩展阅读:
醉枕江山
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