春浙江大学《护理管理学》在线作业及答案Word下载.docx

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•C责权一致

•D分工原则

10.变革的阻力来源,除下列哪项以外？

•A个体

•B组织自身

•C领导

•D工作环境

11.护理人员配置原则,除下列哪项以外？

•A科学配置

•B成本核算

•C结构合理

•D个人岗位对应

12.19世纪末20世纪初管理学形成的标志是哪一位学说？

•A法约尔的一般管理理论

•B泰罗的科学管理理论

•C韦伯的组织理论

•D梅奥的人际关系学说 

13.护理人力资源管理的概念除吸引、开发、保持高素质队伍内容以外,还有哪一内容？

•A培养人才

•B实现组织目标

•C招聘选择人员

•D提升工资

14.对于组织的看法，你认为哪种正确？

•A正式组织中不存在非正式组织

•B正式组织中也存在非正式组织

•C非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织

•D非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的

15.决策是计划工作的（）。

•A基础

•B重心

•C核心D目标

16.管理过程中的首要职能是（）。

•A人员配备？

•B组织？

•C计划

•D指导与控制

17.组织文化的核心是（）。

•A以人为本

•B组织的价值观

•C群体的凝聚力

•D软性管理

18.目前有些人认为单位的竞争就是人才的竞争，所以有的单位在想方设法挖掘人才，而员工“跳槽”的现象也很普遍。

下面哪个观点是正确的？

•A“人往高处走”，这个现象很正常

•B被“跳槽”的单位管理的力度不够，留不住人才

•C人才也是一种资源，也可以在市场上流动

•D跳槽”的员工缺乏职业道德，走了也不可惜

19.实施临床路径的主要目的，除下列哪项以外？

•A降低服务成本

•B规范诊疗服务手段

•C提高医院竞争力

•D发挥专业特长

20.护理人事管理决策者对护士的晋升、降职、调职和离职是以哪个为依据？

•A护士的能力

•B护士的素质

•C绩效评价的结果

•D护理质量的结果

21.对于计划形式的描述，下列哪项是错误的？

•A目标是在任务指导下，整个组织要达到的具体成果

•B任务是社会赋予的方针政策

•C宗旨是组织对其信仰和价值观的表述

•D规划是为实施既定方针所采取的目标

22.下列哪项不是护理人力资源管理目标？

•A统一护理人员行为规范，训练有素护理人员

•B改革人力资源管理模式，提高领导水平

•C解决人事问题，有效利用人员，最终达到单位和个人发展的"

双赢"

•D提高护理人员对工作满意度,为未来的成就感提供发展空间

23.招聘考核面试主要了解应聘人员三方面信息，除下列哪项以外？

•A专业技术能力

•B社会文化

•C个人特点

•D个人潜力

24.体现不断提高护理人力资源价值的过程的特点，除下列哪项以外？

•A开发性

•B组合性

•C再生性

•D可塑性

25.组织设计的原则中哪一项对于实现组织目标起关键作用？

•A管理层次原则

•B管理幅度原则

•C职责与职权相应原则

•D统一指挥的原则

26.下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（）。

•A扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构

•B垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少

•C扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少？

？

•D扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少

27.关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是？

•A管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现

•B非正式组织是非法组织

•C非正式组织只会对组织目标的实现起反作用

•D非正式组织不存在于正式组织之中

28.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是（）。

•A协调

•B控制

•C决策

•D指挥

29.护理人员绩效评价的基本原则，除下列哪项以外？

•A评价标准公开化原则

•B评价结果背靠背原则

•C评价激励原则

•D评价面谈原则

30.组织的含义，除下列哪项以外？

•A组织是一个人为系统

•B组织具有共同的目标

•C组织必须有分工和协作

•D组织必须有报酬的分配

31.评估资源是确定有利于计划实施的前提条件，下列哪项不是前提条件？

•A组织内部劣势

•B组织内部优势

•C组织外部可能存在的机遇

•D组织内部可能的威胁

32.除下列哪项以外，护理管理坚持系统原理要做到？

•A具有全局观念

•B关注护理系统结构状况

•C处理好管理宽度和层次间的关系

•D各系统是独立体，相互有一定的联系

33.直线职能制组织形式的特点是（）。

•A多头领导

•B指挥统一、职责分明

•C发挥专业人员作用

•D结构简单、应用广泛

34.Y理论为指导思想的管理工作要点，除下列哪项以外？

•A综合运用人、财、物实现组织目标

•B鼓励人们参与目标的制定

•C处罚和控制是保证组织目标实现有力保证

•D管理任务的安排具有吸引力

35.组织设计的原则中管理的层次,一般从最高领导层到基层是（）。

•A3～4层

•B2～3层

•C4～5层

•D2～4层

36.目标管理的过程经过哪三个阶段？

•A制定目标体系、组织实施、检查评价

•B制定总体目标、个体目标、检查评价

•C制定个体目标、总体目标、检查评价

•D制定目标、形成目标责任、检查评价

37.一个单位的组织中上级主管的管理幅度是指（）。

•A直接管理的下属的数量

•B直接管理的部门的数量

•C所管理的全部下属的数量

•D所管理的全部部门的数量

38.管理作为一种社会活动，一个组织的竞争力主要取决于（）。

•A领导

•B人

•C管理活动

•D组织目标

39.科学管理学派奠基人是（）。

•A法约尔

•B韦伯

•C乔治.梅奥

•D泰勒

40.护理人员科学配置原则方法,除下列哪一项以外？

•A比例配置法

•B医护配置法

•C分类法

•D工时测定法

41.下列哪项不是人本原理的观点？

•A职工是单位的主体

•B人是“经济人”

•C职工参与是有效管理的关键

•D服务于人是管理的根本目的

42.计划工作的方案从几方面进行比较，除下列哪项以外？

•A科学性

•B程序性

•C经费合理性

•D效益的显著性

43.根据麦格雷戈的理论，哪一理论认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成工作？

•AX理论？

•BY理论？

•CZ理论？

•D超Y理论

44.下列哪项不是决策过程中需要遵循的原则？

•A目标原则

•B对比择优原则

•C信息真实原则

•D有限理性原则？

45.将被评价人员在工作中好的、差的、错误的表现进行记录，作为评价的依据。

评价者应综合这些记录和其他资料对护士业绩进行全面评价。

此评价法是（）。

•A排序法

•B描述法

•C关键事件法

•D３６０度绩效评价法

46.法约尔被誉为哪一理论之父？

•A组织理论

•B经营管理理论

•C科学管理理论

•D现代管理理论 

47.护理人员排班原则，除下列哪项以外？

•A按护士职称上岗

•B满足护士需求

•D公平对待

48.与人本原理相对应的管理原则是（）。

•A价值原则

•B能级原则

•C弹性原则

•D随机制宜原则

49.目标管理的特点,除哪项以外？

•A高层管理预定目标

•B重视人的因素

•C建立目标锁链与目标体系

•D重视成果 

50.组织的基本要素,除哪项以外？

•A目标与任务

•B职权与责任

•C物质与技术

•D适应与发展

51.麦格雷戈提出的理论是（）。

•AX理论

•B超Y理论

•CX理论与Y理论

•DZ理论

52.内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。

下列哪种情况更适合采取内部提升的方式？

•A组织发展有一个持续、长期的目标

•B需要选择对单位致关重要的岗位时

•C保证单位的一贯运行方式时

•D具有悠久历史的单位

53.人性管理理论所提出的假设，下列哪项不属于Y理论的假设？

•A有效通过综合运用人、财、物来实现组织目标

•B给人安排具有吸引力和富有意义的工作，使个人需要与和组织目标统一

•C以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素的运用

•D鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定

54.组织文化的作用，除下列哪项以外？

•A凝聚作用

•B约束作用

•C辐射作用

•D规范作用

55.不利于分权的因素主要有（）。

•A组织规模的扩大

•B组织活动的分散

•C培训管理人员的需要等

•D维护政策和命令统一性的要求

56.首先提出目标管理的是（）。

•A孔茨

•B德鲁克

•C巴纳德

•D西蒙

57.目标决定各种管理活动，除下列哪项以外？

•A活动的内容

•B管理方法的选择

•C管理结构的选择

•D报酬的分配

58.按照巴纳德的观点，正式组织的三要素不包括（）

•A获得必要的个人努力

•B成员协作的意愿

•C组织的共同目标

•D组织内的信息交流？

59.现代医院意识到人力资源的重要性，但是头疼的问题之一是如何留住人才。

如下的方法，你认为最有效的是（）。

•A提供比较高的薪水

•B提供很好的工作环境

•C提供很多的培训机会

•D培养其对医院的认同和归属感

60.绩效评价系统一般由三部分组成，除下列哪项以外？

•A确定绩效标准

•B评价绩效

•C应用绩效标准

•D反馈绩效

61.与动态原理相对应的管理原则是（）。

•D动力原则

62.护理人力资源管理职能，除下列哪项以外？

•A护理人员预测规划

•B护理人员选择聘用

•C护理人员考核，绩效评价

•D护理专业开发

63.下列哪项不是绩效评估的目的？

•A对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据

•B对招聘选择和工作分配的决策进行评估

•C对员工和团队对组织的贡献进行评估

•D决定员工的薪酬决策？

64.乔治.梅奥等人的实验所得出的结论，除下列哪项以外？

•A工人是社会人

•B管理人员的技巧和能力

•C组织中存在非正式组织

•D领导重视提高工人的满意度

65.人员内部提升的优点,不包括（）。

•A候选人能较快胜任工作

•B激励组织内部成员的进取心

•C可给组织带来新的思路和方法

•D可使训练投资得到回报

66.与长期的战略性计划有关的是哪一层人员？

•A高层管理

•B中层管理

•C基层管理

•D全体 

67.管理中关注人的本性问题，提出人是社会人的管理观点是（）。

•A法约尔的管理理论

•B韦伯的行政组织理论

•C乔治.梅奥的霍桑试验

•D泰勒的科学管理理论

68.决定各种管理活动的内容、管理方法的选择、管理的结构是（）。

•A计划

•B辅助计划

•C方案

•D目标

69.人性管理理论是哪位理论家提出的（）。

•A道格拉斯.麦格雷尔

•B卢因

•C史密斯

•D麦克尔.汉默

70.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是（）。

•A传统管理

•B现代管理

•C目标管理

•D组织管理

71.目标管理的宗旨在于（）。

•A用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”

•B用“民主式的管理”代替“独裁式的管理”

•C用“参与式的管理”代替“压制性的管理”

•D用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 

72.被称为“科学管理之父”的是（）。

•A泰勒

•B法约尔

•C西蒙

•D梅奥

73.“跳一跳，摘桃子”，说明目标必须具有（）。

•A可接受性

•B挑战性

•C可考核性

•D多样性

74.非正式组织的特点,除下列哪项以外？

•A成员有共同的思想和兴趣

•B有一定行为规范

•C有较强的内聚力

•D组织的领袖有较高的地位和权力

75.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是费用较低,还有哪一优点？

•A为组织发展注入活力

•B手续简便

•C给组织带来新观点

•D给组织带来新方法

76.一个组织的竞争力主要取决于（）。

•B组织

•C人

•D计划

77.组织设计的原则中管理的幅度一般是（）。

•A高层3～4人,低层8～15人

•B高层3～4人,低层10～20人

•C高层4～8人,低层8～15人

•D高层4～8人,低层10～20人

78.＂５Ｗ１Ｈ＂所描述的是哪个管理职能的内容？

•D控制

79.组织文化的涵义，除下列哪项以外？

•A物质文化

•B制度文化

•C精神文化

•D环境文化

80.下面哪一理论可以最恰当地解释“人以群分，物以类聚”？

•AX—Y理论

•B非正式组织理论

•C需求层次理论

•D组织变革理论

1.内容型激励理论主要包括需要层次理论还有哪一理论？

•A强化理论

•B双因素理论

•C期望理论

•D公平理论？

2.“亡羊补牢”属于（）。

•A前馈控制

•B同期控制

•C反馈控制

•D预防控制

3.6Sigma的管理质量的衡量依据，除下列哪项以外？

•A顾客的价值

•B降低和抵御风险

•C降低资源成本

•D组织的业绩提升

4.领导者所采取的领导风格应当视其下属的“成熟”程度而定.当某一下属不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？

•A命令型

•B说服型

•C参与型

•D授权型

5.以下各项表述正确的是（）。

•A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

•B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

•C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关

•D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 

6.激励-保健理论将以下内容看作保健因素,除哪项以外？

•A晋升

•B人际关系

•C工作条件

•D报酬？

7.PDCA循环又称“戴明环”，分为4个阶段，其中哪项不是？

•A计划阶段

•B执行阶段

•C处理阶段

•D控制阶段

8.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为（）。

•B授权型

•C说服型

•D参与型

9.科学家进行环境因素对领导有效性影响的研究，形成了哪一种领导理论？

•A特征领导理论

•B行为领导理论

•C权变领导理论

•D路径目标理论？

10.为了使顾客完全满意，下列哪项要点有误？

•A顾客是以自己的标准来衡量事物的价值的一线员工

•B不满意的顾客是要解决的麻烦

•C有所要求的顾客才是单位尽力争取的对象

•D能取得苛刻挑剔的顾客的满意，你的事业必能得到发展

11.下列哪项不属于菲德勒的权变模型确定的三项情境变量？

•A领导者-成员关系

•B工作成熟度

•C任务结构

•D职位权力

12.依费德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是（）。

•A领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱

•B领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱

•C领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱

•D领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强

13.完整的6西格玛改进项目的DMAIC5个阶段是（）。

•A定义、测量、分析、改进、控制

•B定义、测量、改进、分析、控制

•C定义、控制、分析、测量、改进

•D定义、控制、测量、分析、改进

14.要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好下列哪项工作？

•D控制？

15.领导的作用主要表现指挥作用,还表现哪一作用？

•A交互作用

•B协调作用

•C激励作用

•D促进作用

16.护理制度、职责、工作标准是属于哪一类质量？

•A要素（结构）质量

•B过程（环节）质量

•C持续改进质量

•D终末（结果）质量

17.下列哪项不是护理质量评价结果的定性分析法？

•A调查法

•B流程图法

•C散点图的相关分析法

•D因果分析法

18.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，哪一领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”？

•AI.I型

•B9.1型

•C1.9型

•D9.9型

19.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（）。

•A9.1型方式

•B1.1型方式

•C1.9型方式

•D5.5型方式

20.下列哪项不属于全面质量管理核心内容？

•A客户导向

•B全员参与

•C持续改进

•D领导作用

21.老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。

尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来单位还是得到了很大的发展。

根据管理方格理论，老张的作风最接近于（）。

•A1.1型

•B1.9型

•C9.1型

22.领导者在具体活动的领导过程中所体现的主要效能，除哪项以外？

•A时间效能

•B决策办事效能

•C组织效能

•D用人效能

23.护理服务提供的根本目标，除下列哪项以外？

•A高效

•B安全

•C优质

•D全面

24.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是（）。

•A现代权威

•B人格权威

•C技术权威

•D法规权威

25.布莱克和莫顿认为，领导者应客观地分析单位内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为（）。

•A任务型管理方式

•B中间型管理