群众工作心得体会精选多篇Word格式.docx
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群众工作心得体会精选多篇Word格式.docx
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对基层群众反映意见、建议,要热情接待,虚心倾听,坦诚面对,客观分析,及时研究解决。
解决群众问题要真实。
为群众解决问题,要牢固树立正确的政绩观,不摆花架子、做表面文章、搞形象工程,每一项事情要办好、办实、办出成效,让群众看得见、摸得着、享受到。
为群众解决问题,切忌口是心非,开空头支票。
为群众解决问题,不但重数量,更要重质量,立足具体的社会环境和实际情况,分清轻重缓急,逐步落实。
要正确处理尽力而为与量力而行的关系,对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题,要当机立断,马上落实;
对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事,要创造条件,逐步解决;
对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目,要慎重考虑,暂缓进行。
带领群众致富要真干。
做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。
要发挥政策导向作用,认真宣传贯彻落实国家的惠农政策,切实减轻群众负担,改善农村生产生活条件,为群众致富营造良好环境。
大力推进农村机制体制创新,引导建立农业专业合作组织,培育和发展农村经纪人队伍,提高农民的市场化组织程度;
指导土地依法、自愿、有偿流转,推进土地适度规模经营,培养发展种养大户。
发扬密切联系群众的光荣传统,扶持发展农业示范基地,帮助群众找准致富项目,协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难,加强信息、技术指导,在致富道路上把群众扶上马,送一程。
加强农民的职业技能和农业实用技术培训,搞好就业、创业和创收指导服务,拓宽农民增收致富渠道。
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广大党员干部是加强群众工作的主体,能力素质,工作方法和作风状况如何,直接关系到群众工作的成效,关系到改革发展稳定的大局,关系到党和政府的形象和威信。
人民群众是我们党存在和发展的基础,是我们党力量与智慧的源泉。
这就要求我们共产党人,必须始终保持同人民群众的血肉联系,坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的根本工作路线。
群众工作是党和政府的一项重要工作,是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是构建和谐社会的基础性工作。
群众工作是我们的传家宝。
我们党是靠群众工作起家的,也是靠群众工作发家的。
实践证明,党的群众观点、群众立场、群众路线始终是我们党安身立命的根本。
如果背离群众观点,丧失群众立场,违反群众路线,放弃群众工作,改革就会失去支持,发展就会失去动力,稳定就会失去基础,社会就会失去活力。
从基层管理中我感到,察颜观色、聆听呼声、主动引导、分清主次、把握环境、感情投入的“六要素”是做好群众工作的方法。
一是察颜观色:
在群众工作中,心要细,要用细节决定成败的方法,学会看群众的脸色行事。
认真观察情绪动态,脸色变化,从一言一行,一举一动中深入了解群众。
打开群众工作这扇门,不能让群众来看干部的脸色行事,而要让干部去看群众的脸色变化,从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求,找准问题之所在,主动回应群众的关切和期待,解群众之所难,帮群众之所需,诉群众之所求。
二是聆听呼声:
学会聆听群众的呼声。
倾听是交流的前提,是沟通的基础。
要深入村组、企业、厂区、职工宿舍,深入群众家中,贴近群众,与群众交朋友,拉家常,甘当群众的学生,认真倾听群众言语。
交流多了才能密切联系群众,沟通深了才能真正带动群众。
在交流中,一要坦诚地听。
放下架子,坦诚相见,建立良好的干群关系,让群众有机会把心声充分表达出来,把所思所想所盼全部说出来。
二要全面地听。
放弃个人的判断,抛开过往的经验,不以干部者自居,更不以老师、领导者自居,保持客观立场,不偏听偏信,耐心倾听。
三要深入地听。
完完全全专注于事、专注于人,不仅关注表面的信息、现实的问题,更要关注群众心底的声音,不东张西望,做出满不在乎,事不关己高高挂起,明知不对少说为佳的样子。
三是主动引导:
在与群众交流中,要善于提问,主动引导群众。
做群众工作是一个交流沟通的过程,要做到心心相印。
既然是交流,就要共同参与。
既然是沟通,就要双方互动。
在沟通中,要留足时间,留足空间,留足环境和气氛,让群众把心窝子里的话掏出来,一吐为快。
这样才能够真正了解群众的内心需求,针对问题,分清主次,一一化解矛盾,对症下药而不火上加油。
善于把握时机和重点,引导群众不断提高认识,并沿着正确的方向积极行动。
四是分清主次:
针对不同的人和事,要科学区分,主次分明,正确区别对待。
群众的需求多种多样,群众的期盼各不相同。
一要把握群众脉搏,区分不同环境、不同情况、不同的人和事,逐一摸清底数,掌握主动,不眉毛胡子一把抓,靠行政命令,靠压服是做不好群众工作的。
二要针对不同的人,不同的事,不同的地域环境,不同的时机场合,不同的利益关系,分清哪些是合理诉求,需要予以解决;
哪些是不合理诉求,需要加以解释;
哪些是共性需求,需要分散引导;
哪些是个性需求,需要因人施策,逐一化解,逐个解决。
五是把握环境:
把握时机环境,切实感染群众。
群众问题的出现,意外事件的发生,往往带有突发性。
作为党员干部,可能无法预知事件发生的时间,但是必须会把握处理问题的时机。
可能无法预测事件发生的地点,但是必须会选择处理问题的场景。
环境影响心境,心境影响行动。
要把握好“境”,客观上就是要把握好环境。
要挖掘一切有利因素,因势利导,因时制宜,因人而异做好工作,着力提高群众工作的效果。
六是感情投入:
群众工作,归根到底就是要带着感情,深入群众之中,真正融入群众。
要针对部分干部对群众的困难漠然处之、不闻不问,个别部门对群众的诉求敷衍了事,推诿应付,事事讲求实惠,样样只讲利益,用市场经济的法则来做群众工作,把手中的权力当作产业来干,把自己的职能职责当作产品来卖,对群众缺少联系,缺乏感情这一实际问题,真正在“情”上着力,加大感情投入力度,真正认识到自己手中的权力是人民赋予的,群众才是我们的衣食父母,是我们的主人,我们是人民群众的公仆,公仆就是要为人民群众服务,切实摆正位置,克服拜金主义、享乐主义、个人主义的思想趋向。
用感情去影响行动,用感情去折射态度,充满感情,真正融入,贴近群众,和群众同频共振,达到心与心的交流,情与情的融合,打成一片,融为一体。
对待群众工作真心,联系群众态度真诚,解决群众问题真实,带领群众致富真干,是做好群众工作的基础。
解决群众问题要真实。
转变观念创新方式
切实做好新形势下的群众工作
——县委理论学习中心组2014年第一季度学习心得体会
***乡党委书记李**
随着我国改革开放的不断深入,在社会经济平稳较快发展的同时,广大人民群众对公平与正义、民主与进步的关注显著增加,各种利益关系的调整不断深化,冲突和矛盾也日益增多,扎实做好新形势下群众工作也摆上了各级党委政府的重要议事日程。
根据我多年来的工作经历,结合近段时间的学习,现如何就做好新形势下群众工作谈几点认识和体会。
一、做好新形势下的群众工作,必须掌握新形势下群众工作的特点和规律
当前,我国处于人民生活水平显著提高的黄金发展时期,但同时也是社会矛盾相对集中的凸显期。
从总体上来看,群众工作主要呈现以下三个方面的特点和规律:
群众工作趋向多元化。
一是工作对象多元化。
随着经济发展和社会进步,出现了个体劳动者、私营企业主、自由职业者等新的社会阶层,出现了下岗职工、失地农民、城乡贫困人口等弱势群体,群众工作的对象、类型呈现多元化。
二是反映问题多元化。
当前群众集中反映的热点、难点问题,既有土地征用、房屋拆迁、环境保护、涉法涉诉、企业改制、就业保障等问题,
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也有安全生产、干部作风、分配不公、民族宗教、历史遗留等多层面、多领域的问题。
农村村务管理中引发的矛盾、公共突发性事件等也成为诱发群体性事件的新热点。
这些问题又往往是历史问题与现实问题相互渗透、相互交织的,复杂程度增加,处臵难度大,稍有不慎就会使小问题变成大问题,个别问题、局部问题变成影响全局的问题。
三是利益需求多元化。
因发展带来利益的调整,群众的利益需求从单一化趋向多样化、从普遍化趋向差异化,涵盖了经济、政治、文化和社会的各个方面,党委、政府需要针对不同的利益群体统筹群众工作。
矛盾纠纷趋向复杂化。
一是直接利益冲突和间接利益冲突并存。
一方面由于客观条件的限制,群众的要求无法及时得到满足;
另一方面由于沟通、诉求机制还不健全,民意得不到充分有效表达和释放。
同时也存在大量无直接利益冲突的潜在参与者,往往是少数不法分子违法犯罪与少部分群众无目的参与相互交织,一旦产生诱因,往往会出现众多的围观、起哄甚至挑衅者,加大了解决问题的难度。
二是合理诉求和不合理诉求并存。
从实际情况看,群众反映的问题,有的是由于初次信访重视不够,该解决的没有及时解决。
但也有个别人,抱着“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决”的心态,对于法律渠道、民间渠道能够正常解决的事情,动不动就越级访、重复访和集体访。
三是对抗性矛盾和非对抗性矛盾并存。
当前许多矛盾以非对抗性的人民内部矛盾为主,但也出现了一些对抗性矛盾的苗头和倾向。
一些重大─2─
群体性事件往往事先有策划,内部有组织,人员有分工,有行动方案和进退措施。
同时,一些别有用心人员利用人民内部矛盾,竭力挑拨离间党和群众的关系,危害极大。
矛盾形成原因趋向多样化。
一是决策失误。
有的地方在执行政策、制定决策的过程中,对可能出现的问题估计不足,措施、办法脱离实际。
二是干部失信。
群众生活没有得到改善,自身的利益没有得到体现。
少数领导干部对群众的生产生活、思想观念和思想动态不熟悉、不了解、不掌握,与群众的联系不紧密,对涉及群众利益的问题处臵不公正。
还有极少数干部政治敏感性不强,对一些不稳定的苗头性、倾向性问题缺乏事前的预见力,未能采取有效的防控措施,导致“小事拖大,大事拖炸”,难以做到小事不出村,矛盾不上交。
三是渠道失畅。
当前,群众表达自己的利益诉求、权利诉求和政治诉求,用各种方式反映自己的意见建议,不论在数量上、程度上,还是在深度上、广度上,都呈上升趋势。
尽管我们采取各种措施拓宽利益表达诉求渠道,但渠道狭窄乃至缺失的问题一定程度上仍然存在。
二、做好新形势下的群众工作,必须努力学习和掌握新形势下做好群众工作的本领
随着改革开放的不断深入和民主政治的不断发展,广大人民群众的思想观念发生了很大变化,知识水平在明显提高,政策、效率、公平竞争观念和民主、参与、自主、维权意识在不断增强。
这种变化,对我们的工作方法和领导方法提出了新的要求。
不能
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依靠过去那种单纯靠行政手段、搞强迫命令、拘留罚款的方式,必须不断改进群众工作的方式方法,变管制为服务,变上访为下访,变被动为主动,变堵防为疏导,变单向灌输为双向互动,变层层转办为层层解决问题,在一些行之有效的做法中不断提高做群众工作的本领。
一是要广泛开展调查研究。
调查研究是谋事之道、成事之基。
必须高度重视和加强调查研究工作,掌握科学方法,了解具体情况,克服“粗枝大叶、不求甚解、自以为是、主观主义、形式主义”的作风,特别是要认真落实领导干部挂钩联系和专题调研制度,驻村入户察民情解民忧。
二是积极抓好典型示范。
做好群众工作不能靠哄、压、骗,必须坚持科学分析的态度,采取解剖麻雀的方法,由个别概括出一般结论,了解了农村各方面的重要情况,弄清“三农工作”的基础概念。
善于发现和培育典型,通过典型引路、示范,把群众带动起来。
全县各级各部门和广大领导干部要采取结对扶贫、挂村包片等形式,建立联系点,加强指导帮助,使联系点成为示范点,充分发挥示范带头作用。
三是努力提高领导干部综合素质。
在新的形势下,做好群众工作必须具备“五心”、“四种能力”。
“五心”,就是对群众要热心,对待处理的问题有责任心,对困难群众有同情心,对有阻力的问题有决心,对疑难问题的解决有恒心;
“四种能力”,就是要有贴近群众的亲和力,让群众“坐得住”;
有良好的语言表达能力,让群众“听得进”;
有临场处臵问题的能力,让群众“看得起”;
有驾驭复杂局面的能力,让群众“信得过”。
要通─4─
过思想政治工作做好群众工作,向群众讲清党和政府的方针政策,对有合理要求而又暂时无法得到满足的群众,要说明原因,争取理解;
对怨气大、对立情绪严重,可能酿成事端的少数群众,要及时疏导化解。
四是加大法律法规的贯彻落实力度。
要加强对群众的法律宣传教育,严格贯彻《信访条例》,引导群众通过合理合法的形式表达利益诉求,对极少数别有用心的人利用社会矛盾,进行非法串联,煽动群众堵门、堵路、破坏生产,严重影响公共秩序的违法行为,坚决果断地依法处臵。
三、做好新形势下的群众工作,必须切实维护好广大人民群众的根本利益
一是必须紧紧抓住加快发展这个根本。
发展是解决一切问题的关键。
做好群众工作,一定要紧紧抓住发展这个第一要义,转方式、调结构,更好地推动农业产业化、新型工业化、特色集镇化、旅游生态化四化进程,调优一产,调强二产,调快三产,推动经济又好又快发展。
经济发展了、利益关系解决了,各种矛盾就会迎刃而解,各种矛盾纠纷将大幅下降。
二是必须突出改善民生和确保安全两个重点。
做好群众工作,一定要坚持以人为本这个核心,代表最广大人民群众的根本利益。
做好新形势下的群众工作,首先要把民生问题摆在第一位。
在涉及民生问题上,我们要积极争取项目资金,加大投入力度,着力解决群众交通、饮水、教育、医疗、社会保障、治安等关系民生的问题。
强化对残疾人、孤寡老人、五保户等特殊困难群体的生活保障,认真实施农村民
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居地震安全工程,改善农村居民特别是困难群众的住房条件。
解决群众反映的热点、难点问题。
同时,统筹协调,抓好安全稳定工作,既要开发利用好矿产资源,又要杜绝安全事故的发生,并加大力气保证各行各业的安全,让人民群众有安全感。
三是必须坚持依靠群众、联系群众、服务群众三个理念。
人民群众是实践的主体,是历史的创造者。
我们做一切事情,特别是解决新形势下的各种矛盾和问题,必须紧紧依靠群众、密切联系群众、真诚服务群众。
随着经济社会的不断发展,特别是我乡在推进新型工业化、农业产业化和特色集镇化的过程中,各种矛盾和问题时有发生。
我们要坚持民主听证制度、“一事一议”制度、政务公开制度,让群众参与决策、监督和管理,真正做到依靠群众。
始终坚持以群众为师、向群众学习,党员干部带头深入基层调查研究,为群众排忧解难,真正做到联系群众。
坚持一切为了群众,尽心竭力把群众的事情办好办实,让群众多得实惠,真正做到服务群众。
四、做好新形势下的群众工作,必须畅通群众诉求渠道
畅通信访渠道,解决热点、难点问题,是一种行政艺术,是党的执政本领和生存智慧。
对群众的诉求,必须做到热心接待群众,虚心听取意见,耐心讲解政策,诚心交流思想,实心解决问题,爱心帮助群众。
正确把握信访工作规律,坚持公开、民主、群众利益至上、客观公正和依法依政、合理合情、可能可行的原则,开展领导干部大下访、大接访制度,完善信访工作体制机制,实现矛盾排查由集中向经常化、制度化、规范化转变,信访工作─6─
由人治向法治转变,由办案为主向源头治理转变,由单一依靠行政手段向综合法律、经济、思想教育等多种手段转变,由单一依靠信访部门向优化配臵各种社会资源转变。
完善矛盾纠纷排查和预警机制,及时发现可能影响社会稳定,尤其是可能引发群众上访的苗头问题,做到早发现、早调解,努力达到息诉息访的目标,防止矛盾层层上交,群众层层上访,确保信访问题在基层得到及时妥善处理。
总之,参加此次县委理论学习中心组的集中学习,我受益匪浅,对新形势下如何加强社会管理创新,做好群众工作不了更深的理解。
我们要不断适应形势变化,研究方式方法,在实践中不断学习,不断总结,切实做好新形势下的群众工作,为实现经济社会跨越式发展作出新的更大贡献。
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全心全意为人民服务的宗旨不能因为党的地位发生变化而改变
党组书组、监察专员
为人民服务的宗旨意识不能因为党取得了执政地位而改变。
在新民主主义革命时期,我们党把群众工作放在极其重要的位置,才取得革命的胜利,使中国共产党由在野党变成了执政党。
执政意味着共产党在国家的政
治生活中居于领导地位。
过去国家搞不好,要找国民党;
现在群众有意见,怨气自然指向共产党。
我们确实有些党员领导干部执政了,有权了,就背离了为人民服务的宗旨,这样领导和群众在客观上就形成了一对矛盾。
这是干群关系存在问题的重要原因。
效率优先,兼顾公平的分配政策在执行上存在一些偏差,使社会发展在保证了效率的同时,公平不足。
一些地区个别干部忽视了部分弱势群体的利益,是造成一些群体事件的主要原因。
分税制的不足是公共财政不均衡的主要原因。
分税制财税体制在规范政府间财政分配关系、促进财政收入稳定增长、规范财政收入分配秩序、壮大中央财政等方面发挥了积极作用,较好地解决了中央集权与地方分权问题。
但是,财权上移,事权下放,中央对地方转移支付尚未规范化和均衡性,财权和事权不匹配。
是造成农村地区公共财政失缺,基础设施建设落后,地方政府负担教育、医疗、住房等公共责任过重等问题的主要因素。
由于监控不到位,部分行业又滋生了乱涨价和乱收费等问题。
再不能简单以gdp论英雄。
如果经济增速较快或者经济总量较大的地区的干部得到提升,而经济发展比较慢的地区,一般都感到了各种压力,会促进各地政府大干快上争项目、急功近利抓收入,往往忽视环保和基础民生投入,甚至出现个别基层政府侵占农民土地等严重问题。
监督制约机制不健全是腐败滋生的主要原因。
特别是机制建设缺乏完善的党内监督制约和群众监督机制,一些党员干部腐败问题时有发生,严重损害了党在群众中的威信。
前苏联部长会议主席尼·
雷日科夫曾引用过一句很有哲理的话:
“权力应当成为一种负担。
当它是负担时就会稳如泰山,而当权力变成一种乐趣,那么一切就完了!
”
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