沈阳联通4G业务营销策略Word下载.docx
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拥有东北地域最大的民用航空港(桃仙国际机场),全国最大的铁路编组站和全国最高
品级的高速公路网和辽宁最完善的换成公路网(目前以建设完成四环)。
连通世界各大
口岸的大连港、正在开发建设的锦州港和营口新港,距沈阳公路距离均不超过400千米,
也使沈阳具有得天独厚的地理区位优势,作为东北中心城市的沈阳,对东北三省乃至全
国都具有较强的吸纳力、福射力和带动力。
沈阳与国际19个城市、国内71个城市(地
区)通航。
沈阳机场航线达到147条,其中国际航线23条,国内航线124条。
运输飞
机起降万架次,增加%;
机场旅客吞吐量万人次,增加%。
2021年沈阳地域生产总值(GDP)亿元,其中,第一产业的产值提高
亿元,同比增加率%;
第二产业的产值提高亿元,同比增加率%;
第
三产业的产值提升亿元,同比增加率%。
按常住人口计算,人均GDP为
万元,同比增加率%。
全年农林牧渔业总产值亿元,同比增加率%。
其中,
畜牧业产值亿元,占比最高,第二是种植业产值超过亿元,渔业产值约
亿元,农林牧渔效劳业产值亿元,林业产值亿元。
全市市级以上农业产业化
龙头企业280个,其中省级以上重点龙头企业超过60个。
高效特色农业面积存计达到
万公顷;
新增设施农业面积万公顷,累计达到万公顷。
农人专业合作社
4378个,带动农户27万户。
争取国家级、省级玉米、水稻等粮油作物高产创建示范区
97个。
新建农村饮水平安工程103处。
到2021年末,61个乡镇达到“一乡一业”标准,
法库“牛产业”、新民“梁山西瓜”挤身全省“一县一业”示范县。
全市规模以上工业产值增加亿元,同比增加率%。
其中,装备制造业产
值增加亿元,同比增加率%,重工业产值增加亿元,同比增加率%;
轻工业产值增加939亿元,同比增加率%,汽车及零部件、建筑产品、农副产品加
工、化工产品制造业、钢铁及有色金属冶炼及压延业等五大优势产业产值增加1807亿
元,同比增加率%。
规模以上工业实现高新技术产品产值增加亿元,同比增
长率%,占全市规模以上工业增加值的%。
沈阳工业基础雄厚,工业门类齐全,是东北老工业基地转型的代表,拥有大量大型
国有企业、合伙企业和高科技IT企业。
合伙企业的代表如华晨汽车集团,除拥有华晨
宝马合伙品牌外,又高调打造了金杯和中华两个自主的汽车品牌。
其中,金杯海狮系列
轻型客车产品的中国市场保有量己超过95万辆,能够说是独占国内轻客市场的半壁江
山;
而金杯轻卡系列产品已经在全国排名上升至第四位,国内市场的占有率冲破了12%,
中华牌轿车在中国的中高级自主品牌轿车市场中的占有率位居前三。
2020年,华晨汽车
集团荣登中国企业500强第117位,并挤身中国机械500强第12位,真正成为业界翅
楚;
大型国有企业的代表如中航工业沈阳黎明航空发动机(集团)有限责任公司,是中
国“一五’’时期成立的第一家专营航空发动机制造的企业。
2001年12月,由中国一航与
中国华融资产治理公司合伙重组,成立中航工业沈阳黎明航空发动机(集团)有限责任
公司(简称中航工业沈阳黎明厂)。
要紧产品包括:
航空产品有三个重点型号的新机及
系列发动机批生产和修理;
非航空产品要紧包括航空转包零部件、燃气轮机、汽车祸轮
增压器、锅型材及其制品等;
高科技IT企业如东软集团,东软集团是中国国内最大的
IT技术解决方案与效劳供给商之一。
在1991年,东软集团创建于沈阳东北大学。
2021
年末,整个集团公司已经拥有员工20000余名,8个区域公司,6个软件研发基地,在
40多个城市成立产品营销或售后效劳机构,在沈阳、大连、成都和南海成立了3所东软
信息学院和1所生物医学与信息工程学院;
也在美国、欧洲等地设有海外公司。
东软集
团以软件技术为核心生产力,通过软件与效劳业的结合,软件与制造业的结合,技术与
行业治理能力的结合,提供全面的行业解决方案和产品工程解决方案和相关的软件产
品、平台及效劳。
涉及IT、教育、政府、通信、互联网、制造、个人消费品等众多行业
领域,己经成为东北亚地域知名的BPO效劳提供商。
沈阳全市一般高等院校40所(含独立学院9所)。
在校生人数超过万人,其
中,一般高等院校和科研机构招收的研究生人数超过万人,在校的研究生人数超过
万人,每一年毕业的研究生人数超过万人。
沈阳市一般中学334所,共有在校生
万人;
一般中专学校41所,在校生人数超过万人;
职业高中52所,在校生人
数超过万人;
技工学校37所,在校生人数超过万人。
小学校482所,在校生
万人。
庞大的校园市场也是沈阳4G进展中,三家运营商猛烈竞争的战场。
沈阳全年邮电业务总量亿元。
其中,电信业务总量亿元。
2021年末城
乡固定用户超过万户。
利用移动用户万户,互联网宽带接入用户
万户。
固定普及率部/百人,移动普及率123部/百人。
复合式外向型的经济模式,大量大型国有企业、外资企业和高科技IT企业的建设
和进展,使得作为老工业基地的沈阳在新的历史时期迎来了经济的腾飞,为沈阳带来了
众多高素养的人材,同时有效的拉升了沈阳的经济进展水平,并提高了居民的人均收入,
为通信业进展,尤其是为4G业务的进展预备专门好的客户基础。
社会人文环境
沈阳是中国历史文化名城。
是一座历史悠长的特大城市。
因地处古沈水(今浑河)
之北而得名(南面是浑河,山南水北为阳)。
沈阳地域蕴育了辽河流域的初期文化。
三
万连年前,沈阳地域就己有人类活动。
早在7200连年前的新石器时期就有上前人类先
民在沈阳地域繁衍生息。
从春秋战国时期,那时的燕国设立方城(侯城前身)起,沈阳
的建城史已经超过2600年。
沈阳素有“一朝发源地,两代帝王都”之称。
1625年,清太
祖努尔哈赤成立的后金迁都于此,更名盛京。
1636年,皇太极在此改国号为“清”,建
立满清国。
1644年清世祖福临,率满清军队攻入关内定都北京后,以盛京为陪都。
清初
皇宫所在地——沈阳故宫,是中国现今仅存最完整的两座皇宫建筑群之一。
沈阳作为老牌的中心城市,共和国的总装备部,东北的核心。
虽经历过国有体制改
革的痛,但二十一世纪上升势头尤其强劲,沈阳已崛起为数一数二的零售物业市场。
环
境方面也一改传统重工业城市的弊病,其最大的进步确实是在2020年6月11日联合国环
境计划署将沈阳市列为联合国生态示范城,这也是中国唯一入选该项目的城市。
2020
年4月,经国务院同意,国家发改委正式批复沈阳经济区为国家新型工业化综合配套改
革实验区。
这也标志着沈阳经济开发区建设上升为国家战略:
建设以沈阳市为中心的由
沈阳、鞍山、抚顺、本溪、营口、阜新、辽阳、铁岭八城市组成的沈阳经济区。
八大城
市集中了以基础工业和加工工业,组成了资源丰硕、结构互补性强、技术关联度高的辽
宁中部城市群。
2021年美国智库布鲁金斯学会发布一份研究报告称,在全世界200个经济
规模最大的城市中,沈阳名列第10,为排名前10的4个中国城市之一。
中国上海的发
展速度名列全世界第一。
(该报告以人均收入和就业率的增加来衡量一个城市的进展速度)
从通信市场营销的角度来讲,沈阳的人文历史环境和今世经济进展,使得沈阳关于4G
业务的进展是一个庞大,而且还在继续扩大的市场,高速的经济进展也保证了人们在4G
消费方面能够经受的价钱高于省内其他城市。
技术环境
第一代移动通信技术利用的是“模拟蜂窝通信技术”,此技术只能提供特定的区域
性的语音业务,而且通话的成效较差、保密的性能也算不行,用户能够接听的范围也是
比较有限的[6]。
随着移动技术的迅猛进展,移动电话用户数量增加超级迅速,传
统的通信模式已经再也不能够知足人们在通信方面的需求,GSM通信技术确实是在这种环
境下研发出来的,该技术利用的基础原理是窄带TDMA,许诺在同一个射频内(即“蜂
窝”)进行8组通话的并发。
GSM是依照欧洲的电信标准确信的频率范围在900?
1800MHz内的数字移动制式。
GSM在1991年初开始正式投入利用。
到了1997
年末,已经在110多个国家运营,成了欧洲和亚洲主流的通信标准制式。
尽管GSM
数字网络具有较强的抗干扰性和保密性、通话稳固、音质清楚,并具有接口开放、频率
资源利用率高、功能壮大、容量大等优势,只是它能够提供的数据传输速度只能达到
s,和几年前利用的固定线拨号上网技术的速度相当,而那时的Internet效劳
中,也大体上只有纯文本的信息阅读。
第二代数字移动通信技术的要紧代表是GSM,后续升级到GPRS、CDMA技术。
第二代通信技术除可提供所谓的“全世界通”语音通信业务外,已经开始提供较低速度
的数据业务了,类似收发彩信、短消息推送之类的业务。
尽管在理论上说,2G的电话
用户是在全世界的范围内都能够进行移动通信的,可是因为没有统一的国际标准,各类移
动通信系统无法研制彼此兼容的技术,就给广大电话用户带来了诸多的不便。
针对上述GSM通信技术显现的问题,GPRS技术在2000年左右作为一项全新的通
讯技术被研发出来,GPRS能够说是GSM技术的一种优化的过渡性技术。
GPRS技
术的研发意味着人们在移动业务的进展史上迈出了意义重大的一步,GPR能够给移动用
户提供分组数据接入效劳和无线IP效劳,在数据网络和移动用户之间提供一种
连接的效劳。
在GPRS技术以后,通信幵发商们时期性的推出过EDGE技术,这种通信技术被
以为是一种介于的第二代移动通信网络与第三代移动通信网络之间的过渡性技术,因此
也有人把它称为“”技术。
这项技术有效的提高了GPRS在高速移动中的信道编码
效率的数据标准,它理论上可提供最高达384KbPs的数据传输,大体知足低级的无线
多媒体应用的带宽需求。
EDGE技术是一个从GPRS到第三代移动数据通信的过渡期
方案,关于通信运营商来讲,是一个利用2G网络资源为用户最大限度的提供无线网络
功能的技术,在3G时期到来之前,知足了高端、前卫客户的个性化多媒体通信效劳需
求,为移动办公等技术的进展提供的基础的网络平台。
第三代移动通信技术标准相对较多,包括“WCDMA”、“CDMA2000”、“TD-SCDMA”
等,也是目前移动通信技术的主流[7]。
以其中利用最普遍的WCDMA技术来讲,通过宽
频带的有效利用,不但能够顺畅的与互联网快速连接外,还能处置图像数据、声音数据
若是和MPEG-4技术相结合,还能够处置对真实的动态图像进行处置。
能够提供高达
s的数据传输速度,大体能够知足运算机中的各类应用程序和媒体文件都能够
通过无线网络传输。
第四代移动通信技术,也确实是4G,被用来描述为3G的下一代通信网络,但少有人
能够说明白4G的含义。
目前,由国际电信联盟(ITU)概念的4G的标准是符合lOOMbits/s
传输数据标准的速度。
能达到那个速度的移动通信技术,理论上都能够称之为4G。
不
过因为此峰值的传输要成立在不低于20MHz的带宽系统上,因此几乎没有通信运营商
能够做的到,因此国际电信联盟(ITU)将TD-LTE、FDD-LTE等四种技术概念于现阶
段4G的范围。
[8]4G技术支持下行速度在100Mbps?
150Mbps之间的网络带宽,以
lOOMbits/s为例,是目前中国移动3G(TD-SCDMA)速度(s)的35倍,中国联
通3G(WCDMA)速度(s)的14倍。
4G并无离开前三代通信技术,而是
以他们通信技术为基础,开发出必然新的通信技术,达到提高无线网络的通信效率和功
能。
若是说3G能为消费者提供一个前所未有的高速无线通信、数据传输平台的话,那
4G确实是一种超高速的无线网络,不需要电缆的信息传输“超级高速公路”。
从无线通信技术的进展进程来看,第一代移动通信技术的历史使命已经完成,而是
第二代移动通信技术已经诛仙衰落,2020年起3G移动通信技术迎来了暴发式进展的时
候。
随着目前电信、移动和联通的3G网络建设和与传统业务的充分融合,固网移动
网络融合产品市场空间庞大,也由很多原先只能依托固定网络传输的数据,正慢慢被3G
网络传输取代,中国的3G市场在一个业务增加的顶峰[5】。
尽管4G时期已然来临,但
是不可否定3G与4G的转变远没有2G与3G的转变那么明显:
3G能够说是改变通信
市场的一次革命,移动网络传输技术的变革让消费者再也不依托电脑来进行互联网的访
问,更多的应用基于掌上终端完成,让无线传输的速度与固网传输接近,能够大体知足
消费者需求,让2G时期的终端巨头诺基亚几乎消失,让原先小众的苹果冲到了一个巅
峰。
3.2行业环境分析
行业内的竞争情形
2021年12月工业和信息化部发布三张4G牌照,重组后的三家新运营公司都将分
别取得不同制式的4G牌照,在全国范围内幵展4G网络的建设和商业化运作。
发放的
三张4G牌照中,中国移动取得TD-LTE技术标准的运营权,2021年8月,工信部又批
复中国电信、中国联通在部份城市利用TD-LTE和FDD-LTE融合组网标准。
三大运行
商也己经推了自己的4G品牌,中移动的“AND和!
”,中电信的"
天翼4G”、中联
通的“沃4G”。
至此,中国4G时期的通信竞争也正式到来。
在4G牌照发放,尤其是电信、联通的FDD-LTE混合组网试点开始以后,沈阳的
移动通信市场上,三家运营商的竞争额外猛烈。
第一是沈阳地域经济的快速进展,推动
了通信行业的进展。
沈阳联通在3G业务进展中的竞争对手是沈阳移动和沈阳电信,在
3G进展领域是两个超级强劲的对手。
沈阳移动是最要紧的竞争对手,凭借着其丰硕的本钱资源和目前在移动业务市场中
不易被撼动的霸主地位,对4G业务的竞争心态也是志在必得。
TD-LTE制式的下行速
率可达到lOOMbits/s,上行速度可达50Mbits/s,在速度上已经没有3G时期的劣势。
中国
移动也是最先和最踊跃推动4G的运营商,从集团公司层面,在2021年末就推出专属的
4G品牌“And!
和”。
全新品牌“and!
和”从字面上能够看出“and”是“和”的直译,
and也是anewdream的首字头的缩写,寓意孕育着中国移动在4G时期的新妄图,而其
中的感叹号那么希望随时随地为客户带来惊喜。
如此精致又成心义的设计,足见移动在4G
时期的雄心壮志。
在沈阳移动层面,一方面坚决不移的大力宣传“And!
和”品牌,在
2021年签下多出地标性建筑的LED宣传牌、户外广告等资源,也投入大量资金改造自
由营业厅为“4G体验店”,以求在最短时刻扭转3G时期,消费者心中“移动网速慢”
的印象;
另一方面面对上级公司庞大的指标压力,沈阳移动大量增加终端补助本钱,采
购大量TD-LTE制式终端,配合4G的套餐进行补助销售。
同时沈阳移动从效劳入手,
推出“不换卡”、“不换号”就能够利用4G网络的效劳理念,如此的营销手腕不但淡化
了需要改换电话的制式缺点,也让移动的4G看起来是能够很轻松地享用的。
一方面来
说,大量的补助,提高了潜在4G用户关于终端优惠程度的预期,给其他竞争对手带来
了专门大的麻烦。
另一方面,在4G过于猛烈的宣传攻势下,仍暴露出网络支撑不足的劣
势,TD-LTE制式的4G,在无4G信号时,自动切换到3G网络,关于移动来讲确实是
TD-SCDMA网络,网速的不同就明显表现出来,对用户利用的感知有着极大的阻碍。
沈阳电信也是一个有实力的竞争对手,因为电信利用的4G技术是FDD-LTE制式
为主、辅以TD-LTE制式,因此涵盖的终端类型足够丰硕,4G网速可达150Mbits/s,但
由于电信的3G制式为CDMA2000,一样在无4G信号时的业务切换存在瓶颈。
因为
CDMA2000制式需要改换电话,因此电信誉户在无4G信号时,会自动切换到的
GPRS网络,上网速度只能达到384Kbits/s,反差相当明显。
另一方面,在过去几年中,
沈阳电信通太高终端补助和网络平安性高的宣传手腕积存下的大量CDMA2000制式3G
用户为了利用电信4G产品,又存在需要改换电话的问题。
因此,沈阳电信公司的终端
补助力度也专门大,力求通过终端购买价钱的优势来争取取得市场份额。
综上所述,移动和电信都因为在4G到3G网络切换上有着明显的问题,而造成用
户的感知会有极大的不同,因此他们都在刻意的突出4G网络特点和加大终端补助的力
度,用本钱优势打压对手,给本钱相对少的联通,在4G业务进展制造庞大的困难。
3.消费者的议价能力
从2G时期幵始,随着猛烈的市场竞争,沈阳市的通信资费在不断地下调:
由原先
的双向收费、接打元/分钟,慢慢下调到3G时期的国内远程、市话、国内漫游均为
元/分钟,全国范围内接听免费。
通信资费的不断调整,最大的受益者是广大消费者,
电话也再也不是少数人的奢侈品,从几百元到几万元的电话都有各自的受众群。
从3G时
代开始,消费者的需求从语音和短信已经完全转变成兼顾或说流量、网速优先。
而4G
时期的三家运营商均具有的“百兆网速”、“国内接听免费”、“无国内漫游费”等条
件,已经让消费者着从大体不具有议价能力转变成可选择性议价、乃至是能够进行谈判
的议价者了。
以沈阳联通为例,消费者能够在对照三家运营商的4G网络质量和资费标
准后,进行选择性的议价,关于部份联通原有的固网大客户,依托自身较大的用户规模
和消费水平,已经能够作为资本与联通进行议价,要求提供4G终端或补助和集团性质
的通信优惠等效劳,联通知足此类需求后才会入网,不然携带其整体用户资源转网至其
他运营商。
通信运营商的议价能力
沈阳联通推行的4G利用的是全世界应用最为普遍的FDD-LTE技术,在终端方面,
几乎所有的国内外知名品牌终端都支持这一制式,相较其他两个运营商,优势超级明显。
沈阳移动智能依托自主品牌的独立生产线和不断寻求大品牌终端的合作;
沈阳电信要紧
尽管主流也是FDD-LTE制式终端,但在无4G网络情形下,无法承接现有的CDMA2000
制式,只能利用GPRS网络,网速受到极大阻碍,终端的优势有限。
因此能够说凭借4G
制式的优势,沈阳联通在与终端供给商的议价能力方面有着较大的优势:
一方面由集团
公司统谈了联通华盛、中邮普泰、爱施德等全国性的终端代理商,通过集团、省级的大
定单采购,来压低终端价钱或铺货许诺;
另一方面在能够合作的终端供给商内部,通
过公布竞标,优选出联通主推的4G明星终端。
关于明星终端,联通方面匹配政策优惠
明显大于一般终端,终端供给商方面匹配促销礼物和提供更高的店员奖励,以刺激4G
明星终端销量。
潜在进入者的要挟
在一个行业或行业内的一个企业取得丰重利润的时候,必将引发很多潜在的进入者
的关注,新进入者或潜在进入者会增加行业内的生产能力,而且他们也都有占有必然市
场份额的愿望[9]。
从目前沈阳的通信市场来看,只有沈阳移动、沈阳电信和沈阳联通
3家运营商拥有4G运营牌照,而且3家运营商已经大体完成了4G网络的构架,核心城
区基站的覆盖和优化,关于4G的建设投资也在不断的增加。
但因为国家成立了“铁塔
公司”(中国通信设施效劳股分),上收三家运营商的铁塔建设权,以标准网
络建设,幸免重复投资,若是铁塔的承租范围不仅限于三家运营商,那就意味着可能出
现潜在进入者,在4G营销上与传统三大运营商一起博弈。
替代性产品的要挟
替代性产品主若是指来自其他企业或产业,能够提供类似的需求并知足顾客要求的
产品。
从目前的情形来看,能够对4G产品组成要挟的替代性产品,主若是来自互联网,
如QQ、微信等谈天工具,这些工具都实现了语音通话、可视通话等功能,关于运营商
的传统语音业务和短信业务都组成必然的要挟。
但关于这部份产品,除要看到现有威
胁的同时,也要意识到他们的先天劣势:
这些应用仍然依托于4G网络或是运营商的
基础宽带网络,在不接入移动通信网络就无法实现通信。
因此在重视这些应用层效劳商
对4G基础业务产生的要挟的同时,也能够将这些“替代产品”进展成为基于4G通信网
络的优质应用效劳,来达到吸引客户入网的成效。
沈阳联通内部环境分析
对沈阳联通4G业务营销现状的分析包括沈阳联通内部环境的分析和目前营销情形
及碰到问题的分析。
内部环境包括企业拥有的网络资源、组织结构、人力资源等企内部
各类战略要素。
通信运营商之间的竞争是全面的,从产品设计到通信网络建设,从营销
产品到营销渠道建设、客户效劳等诸多综合因素,是对企业的综合电信业务运营能力的
全方位查验t5]。
要想在市场竞争中始终占据有利的位置,就必需充分的利用自身资源优
势,发挥企业的运营能力,并能够依照市场环境的不断转变调整营销政策,才能做到趋
利避害,扩大竞争优势,追求企业效益的最大化。
3.3.1沈阳联通资源现状分析
第一,在网络资源方面沈阳联通公司整合了原网通的固定通信网络资源及原沈阳联
通的部份移动通信网络资源,成为名不虚传的全业务电信运营商,也是沈阳地域的电信
业务的主导运营商。
在通过近几年的大规模的3G移动网络建设以后,沈阳联通目前的
基站数量正在超过要紧的竞争对手沈阳移动,其中3G基站共计2423个,超过移动
公司678个;
4G基站1103个,与移动公司还有差距。
沈阳联通的4G/3G业务采纳的是
FDD-LTE/WCDMA制式,这是目前4G业务领域中技术最为先进成熟、产业链最为完
善的制式,期最高上网速度可达150Mbps,在移动数据业务需求日趋膨胀的今天,上网
速度快是最大的优势,这也是什么缘故全世界超过50%的4G用户利用此种制式的重要缘故。
同时,沈阳联通还承袭了原网通的固网资源,核心层两个接入节点的上行带宽都超过
600G,全地域接入网和模块局1530个,DSLAM设备容量105万线,FTTH光纤端口
93万线。
在固网业务运营能力方面,沈阳联通是数倍于竞争对手的。
沈阳联通依托丰硕
的固网资源,在沈阳市区内绝大多数地域能够做到光纤到楼,并在不断加速光纤改造的
步伐,估量2021年末,全市完成光纤入户的覆盖。
第二,在业务资源方面,沈阳联通的固网资源与其他两家运营商相较,占有绝对优
势,移动网络资源也在慢慢改善,其中3G网络资源
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