郑州市家电市场简概文档格式.docx

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冰箱生产技术是我国引进并消化吸收国外技术的一个最为成功的例子，经过近二十年的成长发育，国产冰箱已经统领天下。

冰箱品牌间的竞争格局也趋于稳定，老品牌的市场份额比较巩固，新品牌诞生的机率较小。

（二）、洗衣机市场稳中有动

在郑州市场销售的洗衣机品牌有：

海尔、小天鹅、小鸭、海棠、金羚、美菱、荣事达、威力、水仙、西门子、LG、春兰、三星、松下、日立、夏普、三洋、新乐、奥柯玛、小燕子、金松、柏蒂、迪声、熊猫、TCL、康佳、千僖龙、新天洋、福星、上海、申宝、南京三乐、小鸽子等30多个。

郑州洗衣机市场的竞争本来已经相当激烈了，新乐、奥柯玛、小燕子等新品牌的纷纷介入对洗衣机市场的竞争更是推波助澜。

（三）、彩电市场涛声依旧

经历过长虹掀起的几次“降价风”之后，彩电行业的重组步伐加快，竞争也涛声依旧。

在郑州市场经销的彩电品牌有莱尔克斯、日虹、新东、北京、金利普、新红灯、金海、赣新、高路华、莎讯、牡丹、赛普、松王、佳田、兰花、飞利浦、华强、三洋、佳尔、春兰、佳丽、创维、TCL、LG、长虹、海尔、康佳、海信、日立、东芝、松下、索尼、JVC等30多个。

国内外一些大的彩电厂商在超大屏幕彩电市场的地位牢不可破，尤其是国外几个著名的彩电品牌如索尼、日立、东芝、JVC、飞利浦等，技术上的优势奠定了其稳固的市场份额。

（四）、空调市场如火如荼

盛夏来临，火了空调，忙了生产厂家和经销商。

在郑州市场兜售的空调品牌将近60种，它们分别是三星、洋洋、夏朗、日立威力、古桥、稻田、中菱、名达、日江、利凯尔、日索、小鸭、东洋汇丰、格林、东宝、大宇、大金、惠康、世纪风、高路华、中意、梦牌、月兔、长虹、海尔、志高、雅达、丽风、康佳、TCL、松下、三菱、三洋、夏普、伊莱克斯、奥克斯、凉宇、大阪、辉洋、LG、小天鹅波尔卡、海信、金北京、长岭、新科、春兰、格力、美的、一都、乐华、科龙、华宝、飞歌、鸿怡、卓尔、飞鹿等。

相对于其他家电来讲，空调在全国市场的火爆也只是近两年的事，在郑州市场，空调方兴未艾。

众空调厂家也正是看到了这一点，纷纷来逐鹿中原。

二、郑州的家电市场及几大零售商

中博电子城是郑州最大的家电市场，汇集了郑州市市场上几乎所有的家电品牌。

该电子城的家电商户不下300个，面向全省，以家电批发为主，兼营零售。

金博大购物中心、丹尼斯量贩、郑州百货大楼、亚细亚商场、华联商厦、商城商厦、国际友谊几大商场的家电营业面积均在1500平方米以上，约占商场营业总面积的1/10左右。

其所经营的家电多是比较常见的国内外著名品牌。

天然商厦没有家电商品。

对声势电器、新境界电器行、通利家电连锁店等几个稍大的家电零销商的调查显示：

这些家电零售店的营业面积多在150平方米棗300平方米之间；

声势电器和新境界电器行以国外家电品牌为主，通利家电连锁店属于空调专卖店，汇集了国内外著名的空调品牌。

随着商业体制的改革，商店的基础设施和经营方式都发生了显著变化。

那么，消费者对此评价如何？

商店又应该如何有针对性地吸引居民消费？

围绕这些问题，中国经济景气监测中心会同中央电视台《中国财经报道》，对北京、上海、广州三座城市的500余位城市户口居民进行了调查，结果显示；

消费者对商场设施、环境和摆货相当满意。

质量有保证、服务态度好、价格有优势、购物环境好更能够吸引顾客。

对于商场是否需要导购人员，消费者态度各异。

如前所述，消费者对商场服务的满意程度远不及对商场设施、环境和布置等的满意程度。

那么，消费者对于作为商场服务内容之一的导购人员的评价如何呢？

调查中，27.7%的居民认为有必要设置导购人员，认为他们积极主动地介绍商品，有助于自己更好地了解商品，会增加自己购买的可能性；

28.0%的居民认为没有必要设置导购人员，甚至认为导购人员夸大其词，耽误消费者的时间；

赞成者反对者比例相当的情况下，38.9%的居民抱持无所谓态度，实际上这部分居民并不在意商场是否有导购人员（表3）。

由此，在商场不情愿为设置导购人员而加大商场经营成本的同时，消费者中也有近七成认为设置导购人员并非十分必要。

对于商场开办讨价还价，消费者认为扰乱市场。

对于商场出于促销的目的而象集贸市场一样讨价还价的尝试性活动，调查中，25.8%的居民认为是好事，会增加自己购买可能性；

但更多的消费者、44.9%认为是坏事，认为同一种商品卖出不同的价钱实际上扰乱了正常的市场秩序，对消费者也不公平；

还有23.2%抱持无所谓态度（表4）。

商场为扩大销售、增加销售额，不断提升经营水平、改善促销手段，在这个过程中也包括了成功的和不成功的尝试与经历，但总的原则必须符合商业发展的规律，发挥各种类型、各种规模商店的优势，积极迎合、适应消费者的利益与要求，即不能固步自封，同时也不能没有自己的优势与特点。

表1：

对商场的满意程度：

（%）

满意

基本满意

不满意

基本设施

40.1

50.0

6.1

购物环境

30.9

55.4

7.6

货品布置

17.2

64.[NextPage]0

11.8

商场服务

14.7

53.5

25.2

价格定位

9.9

39.2

44.9

表2：

消费者在意的因素：

（复选）

质量有保证76.8%

服务态度好68.2%

价格有优势66.2%

购物环境好52.2%

商品更新快36.3%

有餐/饮点19.7%

有休闲娱乐14.7%

其他2.9%

表3、4：

对导购人员和讨价还价的态度：

好事

坏事

无所谓

导购人员

27.7

28.0

38.9

讨价还价

25.8

23.2

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国家统计局中国经济景气监测中心最近进行了一项有关家用汽车消费的调查，调查结果显示，想买车的人越来越多，同一年前进行的同样调查相比，几乎增长了近一半。

今年进行的调查显示，有购车愿望的居民占52.6%，而一年前调查时仅占8.3%，增加了44.5%；

没有购车愿望的居民比例40.6%，比一年前调查时的比例降低了26.9%；

拿不定主意的居民比例6.8%，比一年前调查时的比例降低了17.4%（表1）。

有购车愿望居民比例的大幅度提高和准备在近期及加入WTO两年内购买轿车居民的增加，反映了今年我国经济的强劲回升，居民特别是城市居民收入的稳步增长，以及居民消费结构短期显著变化和升级的趋势，同时也说明加入WTO对居民轿车即期消费的促进。

与此同时，另外两项调查内容，即什么价位的轿车适合家庭用和促进家用轿车消费的条件，时隔一年，却没有多大变化。

在促进家用轿车的消费条件方面，同去年一样，收入大幅提高、车价大幅下降、交通状况改善、各项手续简化、保险理陪放心、服务令人满意等几项仍然居于前列，位次也没有变化。

可见，促进轿车消费最基本的两个条件仍然是收入和价格。

只有大幅提高居民收入，包括提高农民收入才能使广大居民具有轿车的实际购买力，使轿车消费在居民收入达到一定阶段迅速扩大的规律得以显现，与此相联系，只有大幅度降低轿车价格，才能适应居民的收入状况，迎接加入WTO后与国际轿车价格接轨的现实和严峻挑战，推动厂商提高效益和降低成本。

（表4）

有没有购买新轿车的愿望？

本次调查一年前调查

有52.6%8.3%

没有40.6%67.5%

不好说6.8%24.2%

何时把购车愿望变成现实？

近期11.3%1.3%入世两年及以后67.5%84.3%

表3：

什么价位的轿车适合家庭用？

10万元内80.4%79.3%

10－20万元内18%18.7%

表4：

促进家用轿车消费的条件：

收入大幅提高41.9%41.5%交通状况改善6.6%7.9%

各项手续简化2.9%3.4%

保险理陪放心2.9%3.1%

服务令人满意[NextPage]2.4%2.2%

其它21.6%19.1%