工作总结a3报告Word格式文档下载.docx
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1.负责日常订单的接收、评审、受理跟进和答复
2.负责各环节生产进度物料供应跟进
3.负责生产任务编制、跟进与实施
4.协调公司内各部门解决生产障碍,保证生产任务的顺利进行
5.合理安排工程实验并确认落实情况
6.负责成品退货补货处理,并按时完成上级临时交办的事项
入职点面光电以前,我在其他单位是做制造部基层管理人员,我从未接触
过生产计划这方面的知识,那时候只知道公司的生物管每月月初会通知公司所有部门相关人员召开《订单产销会》,然后把整个月的出货排程打印好发下来,现场班组长就根据排程自行安排每天出货及加班情况。
入职点面光电以后,发现这个企业与我之前工作单位有很多不一样的地
方,计划还要每天编制,同时也对这个工作充满好奇,觉得排计划应该很轻松吧,每天分分任务就可以了。
没想到,过了没多久,领导就安排我来做这个工作,带着我的好奇心与自信,我欣然接受领导安排的这个岗位的工作。
刚开始,分不清工作内容的主次,每天很忙、很乱,天天加班,身边还总
是做不完的事情等着我,这样的工作我坚持了20天感觉好累,后来,我选择放弃,于是就找领导谈话,申请调岗,感觉这个岗位的很多事情我都没有能力处理好、同时也感觉这个岗位不适合我,这样的工作效率总给我身边的同事及领导带来很多麻烦。
然而她们并没有放弃我,或者觉得这个岗位我做不好就不让我做,她们很耐心的劝导,并把她们在工作中的宝贵经验告诉我,教我如何去做,如何做好,这样的劝导又让我重新点燃对这份工作的热情。
我重新梳理了工作的顺序充满自信、分清主次,明确什么该做什么不
该做,重新规划了自己的工作然而发现这样的工作方式很轻松:
以下是自我每天工作时间分配:
8:
00-10:
00收集各工段报表核对任务完成情况发现异常并及时提出
10:
30整理当天工作特殊事项参加10:
30制造部例会
10:
30-12:
00关注良率确认当天出货情况
13:
00-15:
00确认各工段当日任务进度并编制第二天生产任务
15:
30-16:
00准备生产状况资料参加第二天出货会议
16:
00-17:
00给各工段发放第二天出货计划
感谢领导给我提供了一个难得的机会做生产计划一职,这样我体验到公司发展的艰辛,看着点面一步一步向前,订单一天一天的增加,组织架构不断的扩展,让我感觉这一切真的很不容易,我应该珍惜这份工作
任职生产计划以来,我最大的收获就是改掉了自己之前粗心大意的毛病,记得有一次排计划,我把tp和pet的配料数量等级到电脑里登记错了,结果就按照错的数量排到任务里面,做到最后排贴片任务,tp线班长发现数量少了到处找东西,经过我仔细核对,发现不是物控配料少了,而是我排计划时太马虎了,后来紧急之下,与业务沟通说交期延迟一天,后来,业务与客户沟通,好在客户同意了,但是还是给客户造成很不好的印象。
通过这件事情,我深刻意识到自己的粗心大意给这份工作及公司带来的麻烦,也把这件事当做人生的警钟,时刻提醒着自己,从那以后,做完每一件事,我都会认真检查,给自己养成一个良好的习惯,做点面光电的一个优秀职员!
在这近一年以来的工作期间,我改掉了以前的很多不好的习惯,到现在,我认为自己仍有一个能力不足的地方就是—沟通!
人与人之前,沟通是最重要的,有良好的沟通技巧,就能获得更多的合作伙伴,能减少误会,做起事来能获得意想不到的收获。
在这方面我有些欠缺,每次和同事开会、讲话、还是讨论问题的时候,当我与对方意见达不成一致的时候,就会出现争吵,到最后不是请领导帮忙解决就不欢而散,对于这一点,在今后的工作中,我一定多阅读相关书籍,学习如何更好
的与周围的同事沟通。
在我工作的期间,最大的成绩就是未一次性清单比例降低了,4-5月份未一次性清单约占70%,后来由我提出的《配料比例改进建议》,经过领导审批,也按此执行,6月份的未一次性清单的比例降低到50%,6月份由内污小组提出的pet内污返工改善建议,7月份截止目前,未一次清单已经降低到约10%,这一切,与每个人的努力都是密不可分的,我的目标是大家的支持与配合下后续未一次性清单控制在5%以内!
出货及时率提升到95%以上!
我觉得我有能力同时也有信心在点面这个大舞台上发挥自己更大的潜能,因此,希望此次述职能够得到各领导的支持和认可,同时也给我在点面这个企业平台上施展才华,不断地提升自己,为公司创造效益。
篇二:
生产计划员个人工作总结报告
七月份个人工作总结报告
一.个人工作汇报
XX年7月份,也是我来计划部的第一个月,在公司领导和各部门同事的配合与协助下,我基本完成了自己岗位上的各项职责,下面我将就自己的工作做一个简要的总结。
以下为本月的常规产品生产状况(见附表)。
从以上数据来看,二车间完成率还是相当的不错,但泗阳相对二车间来说要稍占劣势。
不过可以达到约90%,也不会影响其正常库存数据。
下个月我会加强跟泗阳那边的沟通,力求将完成率提高到新的标准。
二.工作中遇到的问题
在这个月的工作中,我发现以下几个问题:
1.包装车间,包装产品不及时。
有的产品电镀回来几天了都还不见入库。
这个问题我跟沈镍沟通过好几次了,但效果还是不明显。
2.重镀产品安排的不及时,列如jgb-25-8,7月25号从外贸仓库调出去重镀,等到29号才拿出去。
还有重镀产品jgy-240-16也等了两三天才安排重镀。
像这种问题严重的影响了订单的交期。
3.泗阳到货产品型号混乱严重,其原因为袋子破裂,(袋子质量太差,在运输过程中受到的磨损及卸货时的“乱丢”现象)造成产品混乱,从而又要人为的进行挑选。
此过程严重的影响了整体的生产周期及公司的人力物力。
这一问题我跟夏主任及泗阳王总那边也沟通过,夏主任那边的回应是,尽量监督卸车时“乱丢”现象,合理的进行码垛;
泗阳的回应则是这个问题解决不了!
原因是袋子质量跟成本挂钩。
三.今后的工作展望
在这一个月的工作中,我也深深的认识到我自身很多的不足。
三人行则必有我师。
在今后的工作中,我会虚心学习,跟各部门合理的沟通,不断的积累工作中的方法和经验,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。
刘文辉
XX-7-31篇三:
生产中心XX年中工作总结与计划
生产中心XX年中工作总结与计划
报告人:
王德飞XX年07月04日
XX年上半年,生产中心在公司领导的带领下,结合公司的经营策略,与公司各部门密切配合,通过管理系统的重组、优化与建立,组织构架与团队优化的实施,内部培训体系的执行,内外部沟通渠道与机制的建立,以及持续改进机制的初步推行,已基本实现年初制定的服务保障中心与信息中心的中心工作定位。
在此基础上,进一步推进精细管理思想与执行力行为准则,实现管理系统的良性运行。
虽然XX年上半年工作取得了一定的成绩,但也存在些许不足之处。
在此对生产中心上半年的工作进行总结,并对下半年的工作进行规划。
一、XX年上半年工作总结1.生产中心业务工作项目管理部工程量
截止XX年6月30日,项目管理部售前支持组完成销售技术支持72次,其中省外支持18次,促成14个销售合同的签订,同时完成26个工程项目的地基指导工作;
工程施工组完成约90个销售合同,涉及27个场地和道路施工以及521台车辆改装工作;
项目管理组完成30家驾校70余次的支、总队验收配合工作,21家驾校的公安联网、产品试运行配合工作。
另外,完成中电巨鹰的网络、车辆安装工艺整改及新软件的测试作业,配合技术部完成格网与爱我本克的选型测试及新品档位传感器研发测试工作。
生产产能与品质
截止XX年6月30日生产部共生产成品机箱374台,其中a1/a2/a3/b1:
11台;
b2:
19台;
模拟考试:
35台;
c1考试:
309台。
成品合格率每月均达到100%,直通率因物料品质问题存在一定波动。
仓储收发
2.生产中心总费用3.中心管理系统组织架构与团队
根据工作流与业务模块,以项目管理为核心,以物控、质控、生产为基础保障,整合、调动公司现有内部资源,形成以项目管理为核心的运营管理模式与团队架构。
(2)从项目管理的角度出发,对项目管理部进行重组。
将售前技术支持划入项目管理部,在项目源头进行风险预控与计划管理。
同时建立3个工作小组:
售前支持组、项目管理组与工程施工组,并从项目范围、项目管理体系模式、作业流程、职责权限、薪酬方面进行部门管理系统的建立与推行导入。
(3)结合中心组织结构优化,编制部门及岗位说明书,进一步明确部门与各岗位职责,细化分工,分立管理,结合绩效考核制度与薪酬制度,实现责、权、利结合与相承。
(4)工程施工组确定工程组长项目负责制,将工程项目小组工作分配权限下放各工程组长,由工程组长主导整体在建工程项目的施工与异常处理。
(5)识别员工的岗位胜任能力,结合工时统计分析结果,进行团队组织优化,截止目前精简人员8名。
生产中心现有总人力:
41人,项目管理部:
33人(售前支持组5人,项目管理组5人,工程施工组23人),生产部:
4人,物控仓储部:
3人。
管理体系
依据公司的业务执行实况,横向联系各个相关部门,以项目管理为工作展开核心,对销售订单的内外部执行整体流程体系、相关管理制度、业务沟通机制、问题处理机制及作业监管与考核机制进行了重新梳理与优化,整体实现从销售订单生成到内部生产交付直至工程施工验收的规范化、系统化管理,同时推行执行力行为准则,保证流程的运行效果,提升整体业务管理水平。
(1)依据公司业务执行实况,结合项目管理部的业务工作重组与规划,重新梳理优化项目管理部作业流程,包括售前技术支持流程、工程项目管理流程、不良问题处理流程、现场施工控制程序、图纸及发货配置制作规范、现场指导规范等流程制度,通过培训、宣导与监控与考核手段,保证流程与制度的良好运行。
(2)策划工程项目包干管理制度。
通过包干范围、模式、作业流程、人员、费用模块及考核的专项策划,定义包干管理制度,工程施工费用整体降低7%-19%,促进员工作业效率的提升以及与企业的双赢。
(3)建立作业人员工时分析改善制度。
定义工作日志填写模式,结合工程日志,准确把握施工现场作业计划、进度、异常问题处理,每月统计分析工时数据,识别浪费工时主导因素,实施针对性作业与流程改善及员工团队调整与优化。
(4)建立规范化、系统化生产计划与现场管理体系。
通过生产计划管理流程与生产作业管理流程的制定与导入,实现生产现场有序、可控、均衡生产,在此基础上与技术部相互配合编制作业指导书,保证产品一致性与产品质量。
生产与出货过程均导入产品流程卡,保证产品及贵重物料的唯一追溯性。
生产现场导入5s定置管理、可视化管理,保证生产现场的作业环境,提升现场管理水平。
通过生产早会与看板管理的导入使员工对工作目标、工作流程,缺料状况,改善信息,实际订单信息,当天工作内容等一目了然,做到工作日清与日检讨。
(5)建立物料控制管理流程,结合产品bom单、物料采购周期、库存与销售订单状况,有计划的进行预见性、批量性物料申请与定时跟催,杜绝零星采购的管理缺陷与严重缺料状况,降低物料采购价格与难度,消除长期呆滞料的产生,确保销售订单的按时发货。
(6)对仓库进行整体库容、库位规划,结合abc重点物料管控,依物料功能划分区域存放与标识,规范物料进出库管制程序,初步解决帐物不符、随意存放的混乱管理,降低物料损失率,提升库存盘点准确率。
(7)制定场地退回物料的收发、跟踪处理制度,通过唯一编号、场地与时间控制物料的退领,结合有效的考核制度,降低关重物料的损失率。
同时建立售后备件库以及管理制度,最大化缩短物料导致的售后延迟。
(8)建立中心内外部沟通机制与渠道,实现中心内部各部门之间、中心各部门与其他业务部门之间的无缝沟通。
(9)建立中心各部门新员工入职试用、培训及评价体系流程,规范员工入职试用评价方法,实现素质与薪酬相匹配。
结合人资kpi考核制度对转正员工进行业绩评价,最大化发掘员工潜力,提高工作积极性。
培训
建立各岗位员工素质模型,根据各部门人员业务达成能力与性向,结合员工培训需求与业务需要的识别,制定员工培训计划,编制培训教材,实施培训。
基于信息资源共享,成立管理培训课堂,由人资部协调组织,利用内部资源跨部门聘请讲师,提升管理人员水平,使员工在企业发展中成长,企业在员工成长中发展。
XX年上半年,项目管理部完成20批次内部人员培训,3次销售人员集体培训,12次销售
员个人培训;
生产部完成14次专业技能培训;
物控部完成4次针对性培训。
4.工作不足与缺陷
工程施工工艺不成熟,安装指导文件缺失,安装质量与一致性得不到保证。
生产与物控人员对现场安装工艺了解不足。
重大异常问题解决措施的制定与实施进度跟进与后期沟通不及时。
仓库账物卡一致性与盘点准确率存在差异,账务处理存在延迟与作业失误。
产品与作业方面质量意识不强。
篇二:
工作总结及计划
一、员工的考勤治理
我公司的考勤治理,现在的基本情况如下:
①经理直接治理人员的请假、调班、加班等工作;
②前台、业务部、督导、XX在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;
③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况,并给予登记;
④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。
在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题:
1.店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间,如:
把早班换成中班;
2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);
3.个别店长有迟到、早退的现象;
4.店长在没有请假的情况下外出办理私事;
5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。
由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有2-6人,因此,在人员治理上存在较大的困难;
另外,公司从XX年至今已经成功地在上海开了X家专卖店,将来还要继续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常治理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的治理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的桥梁,假如店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员治理,针对目前的情况,现提出以下方案:
方案一:
进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。
⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;
⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;
⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;
⑷、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必须用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待;
⑸、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下
班时间。
(如:
某店长上班时间为7:
30—20:
30,7:
30必须到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必须在下班时间之前返回);
若有非凡原因不能按上述办法办理事物的,必须事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际情况按全勤对待;
若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因,则按上述第⑵条办法办理;
⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次,若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;
二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职治理工作
1、员工的招聘
从我公司人员录用和离职情况来看,XX年6月1日至8月23日,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其原因主要表现为:
录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份出现招聘淡季,应聘人员明显减少,针对此情况,公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员不足问题,除此之外,公司还可以拓宽招聘渠道,如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等,招聘对象除本地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:
①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;
②外地人对社保的期望不高,假如是上海本地人,则有的人会希望找一家能办理城保的公司。
以上仅仅从招聘成本来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。
2、试用期员工的考核
我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核情况来看,主要有以下情况:
①、店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、及时地反映情况,如X店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不符合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷;
②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚,对人员的评价仅仅只限于“还可以”;
针对以上情况,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。
方案:
建立系统的考核制度和流程。
1)试用期员工进入专卖店一周后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:
商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部反映,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
2)试用期员工进入专卖店一个月后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:
收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货能力、劳动卫生(转载于:
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工作总结a3报告)、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部汇报,人事部可根据店长的意见多渠道地了解员工情况,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
3)试用期接近三个月时,提前10天对员工进行考核,考核项目包括:
员工的自我评价、店长评价意见,然后由人事部决定是否给予录用。
以上每一个步骤,人事部都必须同各店长进行有效的沟通,让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。
三、员工培训
在试用期三个月里,员工培训工作我还没有接触过,从这几个月的观察中,对于公司的员工培训,我也有一些个人的看法:
1)无论什么培训都必须有需求,否则就没有做培训的必要,因此培训需求分析是整个培训工作的核心。
我公司现阶段需要做什么培训,可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常治理工作这三种途径来获得.
从市场需求来看,我公司的营业员主要还是要提高服务质量,举个简单的例子,我们到麦当劳或肯德基去消费时,都会有一种感觉:
无论是到他们的任何一家专卖店,他们的服务都很好,服务模式都是一样的。
可以说他们的员工培训工作是做得相当好的,有句话说得很好:
没有服务的商品是冰冷的。
为了提高我们自身的竞争力,员工的培训工作势在必行,员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的营业员在这方面的表现,差距还是很大的,包括一些店长也不能达到这一要求,假如店长不能做好这一点,他所培养出的新员工,同样也是不合格的。
另外,尽管公司是百年老店,我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼,但是,我们始终要牢记自己的规划蓝图和梦想,为了实现过去所有的梦想,就要把每一个细节做好,一点一点去实现它。
给员工发放培训需求统计表是采用问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求,我公司的基层治理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。
当然这种途径有利有弊,有利的一面是此类员工忠诚度高、熟悉公司的业务,而且对其他员工具有激励的作用;
不利的一面是此类员工缺少创造性,易造成近亲繁殖,从而阻
碍公司的发展,而且还存在员工之间公平竞争的问题。
企业采用这种用人途径,需要结合实际情况,是需要稳定发展还是变革,找好公司用人要求的真正目的.
从员工的日常治理来看,员工违反公司规章制度的现象比较多,因此公司的规章制度同样需要进行培训,无论老员工还是新员工。
2)制定企业培训目标,包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训,让公司的培训工作有步骤、有目的地进行。
3)为员工制定职业规划。
有的人会问:
营业员需要什么职业规划呀?
职业规划本身也是近年来流行的新鲜名词,各个企业为赶时髦,都纷纷效仿,赶时髦不完全都是坏事情,要害是对员工有没有帮助,现在企业的竞争就是人才之间的竞争,企业以人为本,关心员工的未来,这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。
就算不能帮助他们实现职业目标,但画饼充饥也算是一种精神食粮,尤其对校园招聘是非常有帮助的,刚毕业的学生可塑性很强,可以给他们做职业规划:
从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层治理人员,从基层治理人员到中层治理、从中层治理到自己做老板。
前途是光明的,道路是曲折的。
4)做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必须避开公司的业务高峰期,同时还要采纳员工的意见。
人力资源是一项复杂的工作,如何更好的开展工作,还必须得结合企业的具体情况和发展战略目标,逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系,从而增强市场竞争力,让X公司与时俱进,蒸蒸日上。
篇三:
XX年文员年终工作总结范文大全
XX年文员年终工作总结范文大全
【一】
时光总是转瞬即逝,一转眼来中交一公局xxxx项目工作已经一年有余,回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉,对综合办公室文职工作有了切身感受。
XX年,在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始
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