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二者取其所长,最终达到共赢的效果,这就是合作。
市场和我们今天面对的生活,远远不是一条河。
比如说我们可以把自己的生活过得更加丰富而多彩,若在比赛规则里,需要一颗松子,我们需要松子怎么办?
乌龟上不了树,兔子也上不了树,这个时候就需要松鼠,因此我们就需要团队。
合作到团队,这又是一个飞跃。
到此还没有完,还可以继续演化。
每个人在这个世界上,追求的是幸福,为幸福而来,那么幸福的指数怎样衡量?
幸福指数要的衡量是丰富多彩的,这个指标是仁者见仁、智者见智。
也许除了乌龟、兔子松鼠,还会有画眉鸟、蝴蝶。
这时就需要大家有一种另外的精神——“和”,和而不同。
奥运会开幕式写了一个字:
“和”。
“和”为什么要不同呢?
如果说没有“不同”,就没有“和”。
你和我都一样,我们俩和在一起,叫“和”吗?
这种“和”是没有意义的。
从团队建设的角度来讲,所谓的“和”是要扬其所长。
所以这里给大家做一个小结。
律师的事业市场,首先是业务向专业性发展。
我们可以看到,越来越多的领域,越来越需要我们的专业化,如果没有专业化,我们就会平庸。
市场走向综合化,市场再不是过去刑事辩护,也不是过去仅仅的诉讼业务,它从刑事辩护到诉讼业务再到非诉讼业务,再到社会的方方面面。
这就是我们当下所面临的一个市场,面对这样的市场,我们个人的专业化,就成为一个趋势,个人的专业化,必然带来某一方面的缺陷。
比如说我是一个眼科医生,今天流感出来了,我就治不了,这个时候就需要一个团队的协作,当眼睛不舒服的时候,找眼科,当流感来的时候,要找内科、找传染科,这就是团队协作。
在作业的方式上,要形成流水线,在工作的岗位上,要功能化,每一个岗位,都承担着一定功能,分工要明确,这是律师执业市场一个大环境,一个背景。
这个背景告诉我们一句话:
单枪匹马的时代已经过去。
面对复杂的市场,我们需要一个优势的团队,这是一个结论。
团队作业市场发展的一个需求,不是我们想出来的,是市场发展的需求。
团队也是历史发展的自然。
随着30年历程地走过,随着国家经济发展、政治改革措施的推进,团队的作用、需求会越来越大、越来越明显。
二、什么是团队
什么才是团队?
这里有一个定义,团队是指有互补的技能,愿意为实现相同的目标而相互信任,自觉地合作,积极努力的人们组成了一个有凝聚力的群体。
(一)团队重要的三要素:
1.各怀绝技。
每个人都有自己的专长。
2.有一个共同的愿景。
大家都是为这一件事情而走到一起。
3.合同合作。
这三个要素是团队最基本的要素。
看下面这三幅图,从《西游记》到中间的《三国演义》再到“朱毛周”,这些团队,在历史上都是非常优秀,非常值得我们去学习和借鉴的一些团队。
(二)团队的五大特征:
1.清晰的目标。
2.技能互补。
3.一致的承诺,良好的沟通。
4.恰当的领导。
5.相互的信任。
团队和工作群体有什么区别?
什么叫工作群体?
所谓工作群体,底下有一个概念,每个人都在领导的指挥之下,完成自己的工作,都直接向领导汇报,协作是存在于领导和成员之间,成员和成员之间是没有协作的,这叫做工作群体。
有一个图,中间是领导,一个老板,带了5个员工,这就是一个群体。
(三)群体的优势:
1.需要协调的事情被降到最低限度,老板说了算,没有太多需要协调、协商的东西。
2.如果具备以下条件,成员具备了实现集体目标所需要的各种技能,每一种技能都有了,工作做了下恰当的分配。
3.领导对实现目标所应该知道的事情,做到了心中有数,一般工作就都不会出现问题。
在这样一种情况之下,工作全体是高效的、是优质的,是非常好的、有效的。
(四)群体的劣势
1.领导做决策需要整合各方面的信息,要知道每一位成员的情况。
2.耗费时间。
决策一个人独揽时,容易犯错误,比较危险。
以上是工作群体的优点和缺点。
大家知道NBA球队,都有很多优秀的球员,每当一个赛季完了以后,他们就会组织一个“梦之队”,把每一个球队最好的球员拿出来,组织一个队,到全国各地乃至世界各地去表演,当大家看这个梦之队表演的时候,大家都感觉到不爽,不好玩,没有NBA正常比赛来得精彩,什么原因?
就是因为每个人都很优秀。
每个人都很优秀,这样一场球下来,没有配合,非常糟糕,甚至有一些本来应该发挥得很好的进攻,最后因没有配合好削减了威力,所以说,“梦之队”所有的每一个成员,都是非常优秀,这一点像我们中国人,“一个中国人是一条龙,三个中国人就是一条虫”。
(五)团队结构
领导处于中心地位,但是成员和成员之间、成员和领导之间,互相都有沟通,团队有相对弥补的技能。
有这样一个典故:
有一个瞎子,有一个聋子,有一个拐子,这三个人,如果每一个人都出去的话,大家都有缺陷,但是这三个人,如果组成一个团队,就可以过上正常人的生活,三个人可以互相配合,这就是每个人的优势发挥出来的。
(六)工作群体和团队的差异
1.目标。
目标从工作群体这一方讲,是信息共享,我们大家都知道就可以了;
工作团队,讲究的是集体的业绩、集体的绩效,每个人的绩效加起来,是集体的绩效,而这个集体的绩效并不等于1+1+1=3,不是这样一个道理,回头我再给大家解释。
2.协同配合。
在这方面,工作群体是消极的,而团队是积极的。
3.责任划分。
工作群体是个体的,每个人承担自己的责任;
在团队当中,所有的责任由所有人负责,每个人都要承担责任。
4.技能方面。
在工作群体上要求是不同的,在工作团队当中,要求是互相弥补的,到底是使用团队,还是使用群体,里边也有一些依据,并不是在任何场合、任何事情都要使用团队。
(七)怎样分清团队有成本的
1.要看任务的复杂性。
我们面对的任务,是不是比较复杂;
2.任务是不是相互有依赖性,有没有依赖性;
.是不是有明确的目标。
我们这个目标,能不能很明白,很清楚,很清晰。
如果满足了以上三个要素,就应该用团队来完成的。
如果有一个元素不好,最好就不要去用团队。
比如说,我们要办一个案,但这个案子我们是不可预期的,我们不知道能不能把这一单拿下来,也许我们只是想去开拓这个市场,这时如果组织一个团队,这个团队可能就白组织了,最后招标的时候,我们拿不了这个标。
这时,我们的目标是不明确的,反过来讲,如果我们中标了,我们已经得到了,已经有了业务,为了把这个业务做好,就可以用团队。
再举一个简单的例子——搬家,律师事务所要搬家,搬家的目标是非常清晰,我们要从海淀搬到朝阳,从哪一个楼搬到哪一个楼,最后我们要完成搬家的工作,这个任务非常明确,这个时候就可以用团队。
有人负责装修,有人负责采购,有人负责结算,有人负责其他的,这样团队就有工作可做。
从律师创业团队角度来讲,团队分成各种各样的团队,作为创业阶段来讲,我们的团队,至少有以下几个环节。
(八)律师团队的环节
1.找案子。
2.谈案子。
3.做案子。
4.摆摊子。
摆摊子可能是我们在一个所里面,有五个人,摆成一个摊,可能有一些想自己出来做律师事务所,要树立一个牌子。
树完牌子以后,要做旗舰,要做分所,在这时,我们要分旗帜。
这样的过程,可能是创业团队成长的过程,在这样的过程当中,最关键的最重要的就是做案子,在案子里边,我们可以进行划分,比如说,侦查阶段、起诉阶段,一审、二审、再审、执行,我们可以按照诉讼的流程来组织来分工,来策划我们的团队,对我们的团队技能进行架构,比如说要组织一个刑事辩护的团队,在这个团队里,成员需要反应快,形象好,法条熟悉,功底扎实,可以和其他人对抗,同时可能还需要一些特别能做文案的人,对案子能一针见血,能够很熟练地把一些法律关系全部理清楚,能够把所有的证据都收集到,固定下来,这样的团队合作起来是很有效率的。
另外从做案的角度来分,比如说,我做基层法院,而你做中级法院,还有做最高法院,按照审判的级别来做分工,大家知道,当一个人一年四季都在海淀区并且都在海淀的刑事审判厅开庭的时候,天长日久,和法官之间不需要去沟通,就会形成一种默契,大家都非常了解你,这个律师将这个案子辩得非常好,那个案子辩得不太好。
同时你对法官也有个认识,这个法官,在这方面很强;
这个法官,那方面很差,你知道他的喜怒哀乐,这时你出庭,就会驾轻就熟。
这是一种方法。
还有一种方法就是按地域,我做海淀,你做朝阳,他在东城,你在西城,在团队里边如果有这样一种分工和架构,从理论上讲,是可以提高效率,节约时间,降低成本,各方面的优势都会很快地发挥起来。
给大家一个表。
这个表是从哪里来的呢?
大家可以上网去找,美国哈佛大学有一个网站,专门提供一些在线的资料,需要翻译,这张表是发现项目的核心问题,当你面对一个问题,需不需要用团队时,你可以用这张表来问你自己。
首先对项目进行一个分析和诊断:
1.出于什么样的需要和目的,促使我们去做那件事情,为什么要做这件事情;
2.什么原因使人们能够看到这是一个需要解决的问题,为什么说这是一个问题;
3.人们将使用什么样的标准来评价你项目的成功。
前面讲到,一个人的成功,一个项目的成功,不同的人有不同的标准,这个标准首先要搞清楚,它会用什么样的标准来衡量,要明确项目的一些基本问题
其次就是利益相关者,哪些人跟我们的利益相关:
1.是对问题解决方案,或者团队的结果有着利益的关系,哪些人跟我们有利害关系;
2.不同的利益相关者,对项目所追的目标有何不同。
3.项目的活动和结果可能影响到哪些职能部门或者哪些人。
4.谁将为团队提供资源。
最后一个问题是这个项目需要什么样的技能。
需要哪些技能,有了技能再去选人,就已经好了。
前面讲到刑事辩护,我们需要有一个非常会谈案子非常会找案子的人,那么,会谈案子会找案子的人,需要什么样的技能?
我想一个去谈案子的人,找案子的人,他的性格至少比较外向,见人都能熟,富有亲和力,并且懂得市场营销的一些基本原理,懂得如何构建人脉,懂得怎么样去维护我们的客户群体,需要有这方面的知识。
相对来讲,法学知识次之,懂就行。
那么做案子的人怎么办,就是做前期的做侦查阶段的,侦查阶段需要哪些技能?
侦查阶段最主要的就是几个问题,1.会见当事人,你会不会,你可不可以很顺利地将当事人见到,见到以后,能不能很快地就得到一些信息,能不能给当事人一些比较有见识性的对你下一套东西比较有帮助的法律咨询和建议。
这是他所需要的一些最基本的技能。
2.可以对每一个环节每一个工序进行技能分析,当你把这些技能分析清楚以后,你就知道,你需要什么样的团队、成员。
这张表主要起这样的作用。
三、团队有什么优势
(一)团队的优势
1.集体的智慧。
每个人的智慧的相加,一个思想加一个思想,你一个思想加我的思想,我们两个思想加起来等于什么?
等于三个思想。
你的思想还在,我的思想也还在,我们两个思想的结合,成了第三个思想,就是智慧的结合。
你一个优势,我一个优势,是等于三个优势,不是两个优势。
2.规模效应。
3.个人的成长。
尤其是对于我们年轻的律师,在冬天我们可以抱团取暖,在夏天和春天,我们可以脱颖而出。
团队的力量远远胜过个人的力量,另外一个有利于行业的成熟。
我们这个律师行业,发展到今天,虽然说有了这么多年份了,但我觉得还是挺滋润的。
我们经常会感觉到寂寞和孤独,相信各位都有,很多挣了大钱的律师也很寂寞、孤独,原因之一就在于没有团队的力量。
我们也经常遇到一些企业家、一些民营企业家,他们一直把自己做到了5亿、6亿以上的资产,但是他们的股东仍然是一股独大,一个老大,顺便带一个小朋友、小亲戚占5%、6%的股份,95%以上的股份都是他的。
当他做到这样一个程度时,他非常之寂寞,各位将来千万不要做高处不胜寒的企业。
团队是一个人,团队本身就是一个人,是一个超人,我们每个成员每个人就是超人里面的零件,这是团队。
(二)团队的三个基本概念:
1.集体的绩效。
所谓集体的绩效,刚刚已经讲到,1+1+1=3,实际的效果是超越3,大于3。
2.流程的损失。
流程的损失是1+1=2——内耗。
3.协力的优势。
协力的优势是等于4,我们要的是协力的优势,工作团队,追求的是集体的效益绩效,团队追求的是协力的优势,最不好的情况就是中间那种情况——内耗。
我们刚才讲到一个谈判的高手,一个办案的能手,还有一个组成谈判和办案的团队,这时,协力的优势是等于3。
只有团队的精神,才能够实现协力的优势,协力优势怎么来?
要靠协作,协作怎么来?
靠团队精神。
律师行业在团队方面为什么做得不好,有哪些表现?
至关重要的是我们的历史,中国历史怎么来的呢?
大家可以回顾一下,中国历史是从法律顾问开始,过去的中国是没有律师的,过去我们讲讼师,但讼师并不是律师,为什么?
他不能去法庭,只能在法庭之外,代一些当事人写一些状纸,做不了别的事情,所以他不是律师。
律师法律顾问开始,这时我们养成了单兵作战的习惯,为什么?
因为做刑事辩护,最早的刑事辩护,只要有一个律师,带一个助理,就OK了,用不了太多的团队,没有必要。
刑事辩护律师有对抗的习惯、动作,经常对抗,因此养成了他的一种习惯,这样一种习惯,融入他的血液,所以中国的律师,很多都好斗、喜欢争论,并且不知道妥协,不善于让步,这跟律师当时的出生是有关系的。
当我们做刑事辩护的时候,我们有一个强烈的概念——挑字,我们必须要挑字。
美国人讲,律师开庭的时候,可以睡觉,当你睁开眼睛,第一句话一定要说三个字:
我反对。
律师的职业就是这样,如果不会挑字的话,你根本就做不好刑事辩护。
好胜。
每个刑事辩护律师都喜欢胜利,因为当他胜利时,就有一种无可名状的愉悦,哪怕天天不挣钱,前几天我们做了一个沙龙,有一个律师说,我做了30多年的律师,主要精力都在做刑事辩护,但一条,就是不挣钱。
他有无限的胜利的喜悦,但是他没有挣到钱。
偏执。
喜欢钻牛角尖,这样一些习惯这样一些动作、这样一些品性,影响着团队的精神,原因是什么?
我们来剖析一下。
第一,中国生产的模式不是团队,而是个人,或者是工作群。
中国是一个农耕社会,当你遇见一户种地人家,这个时候不需要团队,儿女们跟着爸爸锄地,下地干活,就可以了,妈妈在家纺纱、织布,就行了。
但我们看到,在沿海地区,尤其在一些岛国,比如说日本,为什么三个日本人是一条龙,一个日本人是一条虫。
原因就在于他要出海,出海的时候,必须要有团队,要有合作的精神。
日本人和中国人之所以能够有一个相反的性格,是由于他们的生产作业养成的传统的习惯不同。
温州人很团结,炒房子炒煤矿,炒其他的东西,去国外开拓海外市场,都是伟大的中国温州人,因为温州没有地。
1983年我在温州挂职6个月,温州每个人只有三分地,而且都是山区,没有办法。
只有两条路,要么去外面换鸡毛、弹棉花、收牛皮,要么就出海打鱼,没有出路,所以温州人很聪明,很抱团。
这是它的生产作业习惯。
律师也是一样,律师传统的作业方式,是单打独斗的,另外一个,跟我们整个国家的政治体制有关,我们国家从来都是家长式管理。
“包公”是什么?
包公是开封市长市委书记、开封市的妇联主任、工会主席。
这些主席还加人大主任,这是家长,家天下,“普天之下,莫非王土”,是家天下,我们是民。
文化大革命的时候,我们经常讲,我们是毛主席的好儿女,而毛主席他老人家,也是用父爱关怀着我们每一个人,把我们带到社会主义、共产主义。
他是这样想的。
这样的一种东西和船长的管理是不一样的,船上的管理比较民主,有严格的分工,所以做船老大是要用民主来推选的,不是说你打得赢就可以做船老大,不是这样的。
所以说,大家记住这两点,第一,学习形成思想,思想决定我们的行为。
第二句话是,地理决定法律、行为、理想、思想。
这几句话看似简单,但道理很深刻,大家好好地去剖析一下。
通过学习,可以形成自己的思想,有了思想以后,就会有自己的行为,反过来讲,当你处于不同的地理环境时,这时就有不同的规则,法律就是规则。
温州会有温州的地理环境,会有温州人的规则,不管是这个规则是显规则还是潜规则;
如果你到了草原,去了内蒙,你会有草原的规则,草原的习俗,会有草原的法律,你始终重复一个动作的时候,久而久之,你就会形成一种思想。
为什么做拓展训练时会有一个方法:
捡韭菜。
两斤韭菜要一根根地挑干净,在这样的过程当中,训练的是什么?
训练的是耐力、坚持、信心、认真、不浮躁,有人就会说算了,拿一把刀就把韭菜根砍掉留下叶子,这就是浮躁。
所以这样的一个动作,时间长了,就会形成自己的思维。
比如说做律师的人,一看是做律师的,有职业痕迹。
做老师也可以看出,为什么?
就是因为你的行为。
如果说要把自己塑造为一个大律师时,可能要像大律师一样去做事情,每天像他一样去做事情,慢慢就形成了思想,形成了思想自然而然就会焕发出光芒。
四、如何创建团队
(一)创建团队的步骤
1.寻找合适的伙伴;
2.要制造一个核心人物;
3.要打造优秀的团队。
这里面还有一个前提,要有明确的目标,第一天跟他讲了,你想干,你想清楚了以后,你才能组建团队,毛主席讲了一句话:
路线确定了,干部就是决定因素。
你的路线决定好了,接下来就是找干部,培养干部,发现干部,使用干部。
道理就是一个,毛主席虽然没有读过MBA,但是非常精道。
(二)创建团队所需的四个原则
1.坚持优势互补。
当一个团队组织时,要来一个成员,你一定看他有什么特长,他的特长对于你的团队有没有重复,如果有重复,你就要仔细考虑清楚是1+1还等于2,还是要1+1=3,要有互补性。
2.共同的信仰。
为什么很多律师事务所合合分分、分分合合,是因为没有共同的信仰,或者说没有坚持共同的信仰,当时我们都有一个共同的信仰,但是三两年以后,我们的信仰改变了,我的信仰和你的信仰已经不一样了,所以我们要分开。
3.要团结合作。
4.团队的资深培养。
还有一个表格工具,这个工具大家可以看一看,要组建团队的时候,可以用这张表。
第一是团队的目标,第二是预期的活动;
第三是要想的结果。
第四是可供的资源。
第五是有哪些限制、制约。
然后是必备的技能和素质。
团队的成员,决策的权限,持续的时间。
下面有网址,大家把网址抄了,回去可以下载。
五、怎么管理团队
怎么样管理团队?
我就一带而过,这里面都是明年完全的计划。
我们有这么多的工作要做,怎么办?
需要管理。
那怎么管理呢?
有5P:
目标管理、定位管理、企划管理、职权管理、人员管理。
(一)管理的五个要诀
1.团体管理主要管人。
环境影响人,一个团队需要一个很好的环境;
2.管理引导人,需要一些方法和措施。
3.要用培训来提高人。
4.用竞争来激励人,任何一个团队不可能没有竞争,没有竞争的团队是不会有成长的。
5,用待遇留住人。
我们上一堂课给大家讲,共产党的管理是最好的管理,共产党一无所有,能够把自己的党员培养成敢于堵枪眼、敢炸碉堡这样的一些人,员工要离他而去,辞职的时候,还送他盘缠:
你回去吧,好好伺候你的母亲。
但这样对待自己的员工有一个误区,我们经常讲,共产党都是舍不得花钱,没钱,也不花钱。
肯能大家也没有去比较。
当时加入红军的人,在家里都是没有饭吃的人,到了部队多少还有一口饭吃,如果他的家里很殷实,是没有多少人会跟共产党去长征的。
参加长征的这些人,50%是吃不上饭的,优秀的分子是少数,在部队里,还有希望吃到一口饭,所以待遇很重要。
如果我们要穷过度,那是很难很难的。
六、如何做一个具有团队精神的人
我给大家讲几个问题,首先明确一下什么叫团队精神。
(一)团队精神的核心
1.信守承诺;
2.能协作;
3.有能力。
当你加入这个团队的时候,你就有一种承诺,我要为了这个团队,为了共同的目标,贡献我的力量,这个承诺是一定要坚守的,如果你不坚守,中途背信弃义,这个团队就会受到挫折。
(二)具备团队精神的人要找到什么样的位置
1.在一个团队里边,在我加入团队之前,首先要找到自己的坐标。
纵坐标是个人的能力,横坐标是职业的阶段,上次给大家讲过,我们一个人要成长,至少有四个过程、四个阶段:
成长阶段——成功阶段——成就阶段——成熟阶段。
我们有学习能力、工作能力、研发能力、领导能力、管理能力,这也是不断提升的五个阶段。
你现在处于一个什么样的位置,可以去找,你现在有研发能力吗?
你现在处于成功阶段吗?
找到自己的点,找到自己的目标,认识自己比什么都重要。
这是我们要做的第一步工作。
2.加入团队的箴言。
作为一个团队,一个有团队精神的人,你要懂得怎么样在这个团队里边发挥你的作用,融入这个团队,你要融入这个团队,我想箴言可以归纳为十个指标:
(1)三年不计钱,只讲耕耘,不问收获。
在这三年当中,我不太计较钱,加班就加班,工作就工作,因为是在学习阶段。
上次我给大家讲到,我们是一个柿子,刚刚摘下来,还不能吃,所以这个时候,自己不卖。
我们要接待1000人,我要咨询500例,做500个咨询,接待1000,我要装订案卷300个,大家知道装案卷有什么好处吗?
装案卷的实质就在学习,并不是叫我们把这些案卷整理整理,用钉子钉起来,当你装案卷的时候,你是在需要这个案卷,从头到尾研究这个案卷。
当你装完这个案卷时你就知道,出现了这么一个案子,我们的律师是这样做下来的,最终法院是那样判的,检察院是这样起诉的,装案卷是最好的学习方法。
其次要出一百个题,要听一百场课,这一百场课一定要听名家大师的课,一定要听法律之外的课,经济学、社会学、政治学、其他的金融、财经等等。
不要死抱着法学不放,法学知识各位都已经非常好了,我们缺少的不是法学知识,而是其它的知识。
另外,我们能够熟练地掌握一百首诗歌,诗或者歌,你们都可以拿起话筒K歌,一定要会唱歌,要会朗诵,这是练说。
要有三千张名片,换三千张名片,时间关系,我不展开了。
要认识30个名家大师,读30本好书,要写300篇办案心得、职业心得。
去帮助一百个人,哪怕搀扶一个老太太过街,你帮一百个人的时候,到这时,自己就会有升华,刚才讲了,动作养成习惯,习惯产生思想,思想产生信仰。
产生于内心的信仰,这时才是一个完整的人。
我们现在的目标首先是学会做人,然后是做徒弟,然后学会怎么去学习,装案卷就是一个很好的学习方法,接待当事人就是很好的学习方法,唱歌也是一个很好的学习方法,看电影也是,去看一些大片,尤其是法律题材的大片,看看美国的大片,演律师的、法庭庭审的,特别震撼,一定要去看。
在端正态度的同时,锻炼自己的技能,我们要有乌龟一样的态度,同时又有兔子一样的技能,那
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