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审核人
批准人
2016-12-15
1.0
初稿
一、导言
1、编写目的
简略说明文档编写的目的、作用,并指出项目组将以此文档为依据指导系统的开发及编码工作。
2、背景
说明一下项目建设背景,着重说明项目建设的必要性,并概要介绍项目实现的主要功能模块。
3、术语定义
文档中所使用专业术语的定义、文档中所使用简称的说明等。
4、参考资料
系统中引用参考资料说明。
5、约定
文档中使用标记符号、特殊颜色作标注的原因或者对某些有出入的内容作出解释等。
二、总体设计
1、系统概述
概述系统的主要模块,及各个模块实现的主要功能。
2、设计策略
系统的设计策略,即设计原则。
说明系统设计时定下的规范和考虑因素,比如数据库设计规范、编码规范以及系统扩展性、安全性、易用性等。
3、系统总体结构
1>
部署架构图
如:
2>
功能结构图
3>
技术架构图
4、公共设计
通用功能、通用函数、公用帮助、系统全局参数等的设计。
三、功能设计
设计文档的主要内容,按模块、功能的顺序逐级写明实现内容。
1、客户管理模块
客户投诉功能
此功能用于处理客户投诉,分为客户投诉信息录入和客户投诉信息处理两个流程。
举例说明:
客户信息录入。
本功能为客户投诉的录入界面,由客服人员将客户的投诉意见录入本系统中,以备查和处理。
本功能可以录入客户姓名、客户电话、客户投诉分类、客户投诉意见等。
2>
界面定义。
该功能包含两个界面,一个是客户信息投诉列表,另一个是客户投诉信息明细页面。
客户信息投诉列表,输出列为单据ID、投诉人类型、投诉人名称、联系电话、投诉人车牌号、被投诉人信息、录入日期、录入人员等等。
如图:
客户投诉信息明细,是客服录入客户投诉信息的界面,如图:
3>
界面说明。
1)界面元素:
对象名称
类型
显示信息
[取值]
控制规则
其它说明
单据ID
输入框
自动生成的编号
不可编辑,输入框置灰
客户编号
如果客户输入车牌号,则自动带出此值
客户名称
必输,输入长度20
投诉人类型
下拉框
默认显示:
客户
1,客户;
2,经销商;
必输
投诉人车牌号码
非必输,如果输入该项后,自动带出客户编号项的值
投诉人身份证号
非必输
联系电话
被投诉人类型
经销商
1,经销商;
2财务公司专员
被投诉人姓名
投诉原因
输入域
2)按钮说明。
新增:
点击新增,界面跳转到空白明细界面。
修改:
首先检验,必须选中一条数据,如果选择多条,默认取第一条数据,将相关参数传递给明细界面,明细界面获取之后展示在页面上。
删除:
可选择多条数据进行删除。
4>
数据对象设计。
即表结构设计。
四、补充变更设计
根据业务发展需要做调整的内容或者系统附加的一些功能设计。
五、数据对象设计
单独提供数据结构文档作为附件。
(资料素材和资料部分来自网络,供参考。
可复制、编制,期待你的好评与关注)
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