培训制度Word文件下载.docx
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4.负责本部门内部培训的记录的整理,并定期提交到人力资源部存档;
5.负责部门内部培训讲师的推荐与管理工作;
6.负责本部门培训教材的编制。
(三)信息部
负责常用办公软件、网络设备应用,等常规培训为人力资源部及各个部门培训提供信息化技术支持、设备提供、安装等工作。
(四)财务部
1.各财务部负责外出培训费用支付与核销审核、支付工作;
2.各财务部负责外出员工离职后外出培训费用的核定审核与扣款工作。
(五)各副总(总监)
1.负责分管部门培训工作计划的审核;
2.负责及日常培训工作的监督与指导;
3.负责协助公司、人力资源部对专业培训的合作单位、培训内容等进行审核。
4.负责外部培训人员的资格审查。
(六)总经理
1.负责年度培训计划的审批及相关培训预算的审批;
2.负责培训预算及相关费用的审批;
3.负责外部培训计划及培训人员的审批。
第四条培训原则
(一)以企业内部培训为主,外部培训为辅的原则
(二)自我培训与传授培训相结合
(三)理论知识与岗位技能培训相结合
(四)按需培训,注重实效。
第五条培训类型
培训类型分为内部培训和外部培训。
(一)内部培训
内部培训是指由人力资源部或各部门在企业内部进行的培训和学习,内训讲师是内部有经验的人员或者通过外聘来担任。
内部培训主要以员工集中上课、播放视频资料、技能评比等形式体现。
(二)外部培训
外部培训是指由外部培训机构实施培训或外派人员到企业以外的地点参加的各种培训。
第六条培训内容
(一)新员工入职培训
1、公司概况、发展历史及公司发展规划;
2、公司的管理模式、组织结构、高层领导人员及情况介绍;
3、企业文化(经营战略、企业宗旨、企业理念、企业精神、人才理念、薪酬理念、工作理念)(、公司章程、团队精神、理念;
4、通用规章制度、员工手册。
5、岗位基本工作内容和工作程序;
(二)通用知识培训
1、法律相关知识
2、合同管理相关规定
3、财务核销相关管理制度
3、通用管理知识与沟通技巧等
(三)岗位技能培训
根据员工所从事的工作专业所进行的经常性培训,也称在职培训。
1、工作内容、工程程序,
2、工作质量标准,考核要求
3、专业知识、专业技能
4、岗位工作相关制度
5、岗位服务规范
6、岗位工作管理知识
7、安全防范方面的规定
(五)岗位转换培训
主要进行新岗位技能培训
第七条培训需求分析
(一)由人力资源部负责培训需求调查。
每年12月,组织下年年度需求调查。
半年进行一次调整。
(二)各单位、各部门填写培训需求调查表,上报人资部。
(三)人资部对需求表进行信息汇总,分析各单位、各部门员工的培训的需求,编制公司培训需求报告。
(四)培训需求报告由主管副总审核。
第八条培训计划制定
(一)制定依据
1、公司人力资源规划
2、培训调查及培训需求报告
3、公司培训资源配置情况及培训预算
4、实际工作的需要
(二)、培训计划的制定
1、每年1月由人力资源部制定年度培训计划。
2、年度培训计划应细化到具体部门、培训内容、讲师配置、时间节点、学时、责任人等。
并将年度计划分解到各月。
3、各单位、各部门依据年度培训计划,制定本单位的年度及月度培训实施计划。
(三)培训计划调整
每年6月30日前,人资部对上半年的培训工作进行总结。
并根据实际情况确定是否需要调整。
(四)培训计划的审批
1、公司年度计划及半年调整计划由主管副总审核,总结理批准。
2、公司月度培训计划,各部门月度培训计划由分管理副总审核确认。
第九条内部培训实施
(一)以年度、月度培训计划为依据,组织内部培训的实施。
(二)培训组织及频率、时间:
1、新入职员工培训:
(1)依据新员工到岗的数量和上岗时间,人资部每半月组织1次集中培训。
培训学时4小时。
(2)各部门对新员工的培训在员工上岗2天内进行。
(3)所有新员工必须接受公司、部门两次培训
2、通用知识培训:
(1)由人资部组织实施,按培训计划执行。
(2)通用知识培训主要适用于管理岗位员工。
年度接受培训8学时以上。
3、岗位技能培训
(1)、由分管副总、各部门负责人组织实施。
(2)、乐园各部门员工接受岗位技能培训、服务规范培训年度不小于72学时。
原则上每周组织一次培训。
(3)、乐园以外各部门员工接受岗位技能培训年度不小于48学时。
原则上每半月组织一次培训。
(三)培训方式
1.组织专题培训会;
2.播放有关的音像视听资料进行学习;
3.员工自学有关制度、文件资料;
4.组织到公司办公、生产、生活等区域参观学习;
5.召开研讨会,技能实授、经验交流等。
(四)培训考核
对员工培训效果,按如下方式进行考核。
考核结果记入员工培训档案。
1、培训实时提问,
2、进行考试
3、实际工作中考核。
(五)由培训实施部门对每场培训及时做好记录,并报人资部存档。
第十条内部讲师与培训教材
(一)内部培训以内部讲师主讲为主。
(二)内部讲师可自荐、部门推荐,填写《内部讲师推荐表》
(三)由人力资源部会同相关部门、主管领导审核通过后,确认内部培训师资格。
(四)内部培训师讲课费:
1、人力资源部讲师:
20元/小时,
公司内部其他部门讲师:
50元/小时,
2、由人力资源部负责每月向财务部提供培训讲师培训课时及培训课时费用名单,经主管审核确认。
3、培训课时费用随当月工资一并发放。
(五)培训教材
1、结合培训计划、培训课程,由内部讲师编写培训教材
2、培训教材由主管领导审核。
第十一条外部培训实施
(一)外出培训申请:
1、由公司董事长或总经理提出;
2、由公司级各业务副总依据业务需要提出申请;
3、由各单位、各项目负责人依据业务需要提出申请;
4、由各部门负责人依据各部门业务需要提出申请;
(二)培训资格审查:
1、在公司连续就职半年以上,且有长期服务公司意愿的;
2、上年度绩效考核平均分在良好以上的;
3、根据公司的人才储备计划被列为公司储备人才的;
(三)外出培训审批流程
1、由申请提出人填写《外出培训等申请表》,经人资部确认后,逐级上报至部门主管副总审核,总经理批准方可。
2、由公司董事长或总经理提出的,由各单位、项目负责人负责依据董事长或总经理的指示批准的人员名单,报人资部确认并安排落实。
(三)外出培训行程及费用安排
外培人员依据审批通过的《外出培训申请表》,自行与相关部门对接交通、住宿安排及报销等事宜。
(四)人力资源部负责与外出培训人员签订《外出培训服务协议》,未签协议者取消资格。
(五)外出培训的组织、工作安排、费用核销、责任义务、培训跟踪考核等参见《外出参观考察管理制度》
第十二条培训预算
(一)由人资部依据年度培训计划为依据,编制培训预算
(二)培训预算由主管副总审核,总经理审批后。
(三)培训预算的调整变更由总经理审批。
(四)培训费用申请、核销,按公司相关账务制度执行。
第十三条培训效果评估
(一)培训评估方法
公司培训评估的主要采用问卷调查、员工访谈等方法,通过学员填写培训收益评估、与员工谈话等对培训进行效果评估。
(二)培训评估的主要内容
培训评估主要内容包括:
培训目的是否达到、形式是否恰当、讲师授课水平等内容。
(三)培训评估的应用
通过培训效果评估,逐渐完善、修正培训工作计划、内容、程序、标准。
第十四条培训档案
(一)为每个参加培训的员工建立员工档案,记录员工参加培训的次数,培训内容,培训后的考核成绩。
(二)培训档案作为员工考评、晋升的参考。
(三)通过档案的建立,减少重复培训,提高培训效果,节约培训成本。
第十五条监督、检查
(一)公司人力资源部就本制度中相关责任工作定期、不定期的进行监督、检查管理,要求每月不少于2次;
(二)各财务部负责人就本制度在执行过程中资金与核销事项,进行定期、不定期的监督、检查管理,如发生外出培训的,要求每月不少于1次,直至核销完成为止;
(三)审计部就本制度在执行过程中,对财务的资金与核销事项,进行定期、不定期的审计检查管理,要求每年不少于1次;
(四)各单位、部门负责人,就本制度中相关责任工作定期、不定期进行监督、检查管理,要求每月不少于1次。
(五)监察部就本制度的执行情况进行定期、不定期的审计检查管理,要求每年不少于2次;
第十六条处罚处理
(一)本着谁监督、审计检查,谁处理的原则;
(二)对未按要求上报培训需求,未对培训需求进行研究、分析的,对责任部门负责人处以200元罚款处理,给予分管副总处以部门责任人2倍的罚款处理;
(三)对未按时编制培训计划和培训实施计划的,对责任部门负责人处以200元罚款处理,给予分管副总处以部门责任人2倍的罚款处理;
(四)对未按时培训计划实施培训、培训效果不好的,对责任人处以200元罚款处理,对责任部门负责人处以300元罚款处理,给予分管副总处以部门责任人2倍的罚款处理;
(五)对未按时间要求完成其它相应工作的,对责任人处以100元罚款处理,对责任部门负责人处以200元罚款处理,给予分管副总处以部门责任人2倍的罚款处理;
(六)对于各部门未对外出培训人员回来后,组织外出成果反馈、跟踪考核的,给予各部门责任人处以500元/人次的罚款处理,给予分管副总处以部门责任人2倍的罚款处理;
(七)对于各外出培训人员,经组织反馈、跟踪考核的不合格者,给予各外出人员处以500元/人次的罚款处理,给予部门责任人处以500元/人次的罚款处理,给予分管副总处以部门责任人2倍的罚款处理;
(八)对于外出培训期间工作安排不利,影响其工作顺利、正常进行的,一经发现,给予责任人500元的罚款处理,给予分管副总处以责任人2倍的罚款处理;
如造成经济损失的,给予损失额度10-50%罚款处理,给予分管副总处以责任人2倍的罚款处理。
附件:
1.培训需求调查表
2.培训年度(月度)计划表
3.内部讲师推荐审核表
4.培训记录表
5.培训效果评估表
6.外派培训协议
- 配套讲稿:
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