秘书学模拟试题1Word文档下载推荐.docx

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　Ｄ．告诉他，查清楚号码再打。

4．正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该（　　　　　）。

　Ａ．长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。

　Ｂ．记下另外来电的号码，随后再打过去。

　Ｃ．请另外的来电者随后再打来。

Ｄ．先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。

5．秘书学具有（　　　　　　）等学科特点。

Ａ．属于社会科学范畴　　　Ｂ．综合性强　　

Ｃ．实践性强Ｄ．历史悠久　　

Ｅ．学科发展受到相关学科的影响和制约

三、案例分析题（每小题15分，共30分）

1．某单位的一个职能部门代替单位拟写了一个申请追加经费的请示，送给负责人核稿时，负责人将“请示”改为“报告”。

打字员打出后，原撰稿人在校对时将“报告”改回原来的“请示”；

到负责人第二次核稿时，又将“请示”改为“报告”。

请示与报告错用、混用的现象十分普遍，结合本案例，试从秘书规范的角度分析产生这种现象的原因。

2．辽宁省青年友好参观团在日本富士山县活动时，中方团长接过日方官员送上的会议程序，只见上面写着：

“中方发言时间：

10点17分20秒至18分20秒。

”他不禁楞住了，只好把原来的讲稿从十几页删削成五页、三页，最后删到一页。

第二天，中方团长像别的发言者一样，跑步上场。

他的发言干净利落，因为被台下几次掌声打断，才拖延了30秒。

事后，这位团长感慨地说：

“这件事给我的启示太大了。

”日方官员如此安排外宾的发言时间，是否失礼？

为什么？

四、下列语句中包含了不少秘书学知识，请试作分析。

（每小题5分，共15分）

1．（秘书人员应当）目中有人，眼中有事。

2．秘书是水，领导是容器。

3．（秘书人员必须）“尊重政务与事务之区别”。

五、阅读下面的文章，把握其主要倾向，谈一谈你对秘书工作某一特征的认识。

（字数要求：

500～800。

本题30分）

今日助理，昨日秘书？

毕业于武汉某高校英语专业的何小姐来广州找工作，本想找一份秘书的差事，但男友极力反对，说秘书声誉不佳。

何小姐考虑选择经理助理的职位，又有人告诉她，助理和秘书其实是“换汤不换药”，助理就是秘书，秘书就是助理。

真是这样吗？

据了解，很长时期以来，的确有一些经理老板喜欢雇用漂亮的女秘书，作为“公关牌”，更有甚者干脆来个“情人秘书”，公私兼顾。

因此，在外人眼里，秘书往往有“公司花瓶”或“老板情人”之嫌，良家女子避之惟恐不及。

为了避嫌，一些公司想出了新招数。

现任一家百货公司人事部经理的李先生告诉记者，他所在的公司曾有一段时间专招男性秘书。

后来发现，男秘书不如女秘书细心，在琐事面前容易产生厌烦情绪，于是公司又开始聘用女性秘书。

为了表明此“职业秘书”非“花瓶秘书”，就给它安了个“经理助理”的头衔，其实做的事也就是秘书的职责。

“助理”代替“秘书”，求体面、正视听是一方面，秘书这一职位本身的工作范围和职业要求有了新变化也是重要因素。

传统型秘书主要为上司处理日常事务，协调上下关系，负责员工考勤及会议纪要等文案工作，如今这一职位逐渐向管理方向发展，可以参与公司发展的规划、监督、决策以及人事方面的管理等。

一个能干的管理型秘书，对上司而言，是左膀右臂；

在员工看来，是一定范围内言出必遵的“准上司”。

不叫“秘书”叫“助理”，理所当然。

朱小姐工作5年，正好完成了从秘书向助理的转换。

她最初为一家服装公司的经理做秘书，工作很轻松，主要在办公室整理文件，给经理泡泡茶，也常陪经理在外面见客户。

由于觉得自己学非所用，加上屡遭经理非礼，没干上一年就辞了职。

第二家公司环境不错、待遇不错、经理也很“君子”，但她在里面干了两年，因为她不喜欢老是在别人的指挥下工作。

到了现在工作的这家房地产公司，开始仍是秘书，但渐渐涉及管理层面。

如今，她的名片上印着“总经理助理”。

回溯5年，朱小姐承认干秘书这一行的确容易让人有“别样”的想法，关键是自己要坚持做人的基本原则。

像她这样由秘书变成助理的为数不少，但她靠的绝对是自己的实力。

从她的经验来看，助理和秘书不能简单等同，助理要有更高的学历，更强的能力，并非“换汤不换药”。

秘书与助理，真正的区别还要看在实际工作中能够发挥的作用。

光从招聘榜上看大大小小的秘书或经理助理职位，难以说清其间的微妙之别。

心动了的求职者，此时的关键在于弄清这个职位需要你做什么，你是否喜欢，是否能够胜任。

好听不好听——任由别人说的事，你又何必太在意！

（作者：

杨黎虹、李新龙，载《羊城晚报》1999年6月8日第18版）

六、阅读下面两篇不同时期的报道，结合你对秘书工作的认识，写一篇分析性文章。

（一）领导自己写报告，专职秘书都取消

本报江西讯　江西省全南县委书记李蔚近日宣布，取消县委、县政府领导的专职秘书。

该县县委只配备两个公用秘书，县政府只配三个秘书，使秘书职数减少了50%。

近年来，全南县委、县政府正、副县党政领导都配备有专职秘书。

秘书职数越来越多，使部分领导养成了惰性。

去年底，该县新一届领导班子组成后，要求所有领导干部提高自身业务素质，做到自己写报告、拟文稿，全面处理本职事务。

（载1998年6月10日《羊城晚报》第15版）

（二）四川绵阳市委规定：

县级领导不得配秘书

本报讯　据《成都商报》报道，四川省绵阳市委近日发通知规定，县（市、区）党政领导一律不得配备秘书。

众所周知，在县（市、区）党政领导班子成员中，配备秘书已是比较普遍的现象，在一定程度上加大了领导干部的工作成本，同时，对县级领导干部的形象也有一定的不良影响。

为进一步加强各县（市、区）党政领导班子建设，绵阳市委下发通知规定：

各县（市、区）党政干部不需要再配备专职秘书负责文字材料等日常工作，党政一把手可由办公室指定一个同志主要负责为其做好服务工作。

对已配备的秘书人员安排适合的工作，属于借用、聘用的秘书人员要及时清退。

（载2002年８月31日《南方都市报》第16版）

模拟试题

（一）参考答案

满分100分。

1．√　　2．×

　　3．√　　4．√　　5．√

1．ＡＢＣＤＥ　　　2．ＢＥ　　　3．Ａ　　　4．Ａ　　　5．ＡＢＣＥ

　1．根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，“报告”适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问；

“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。

本案例中，某单位申请追加经费，应该使用“请示”这一文种。

《国家行政机关公文处理办法》作为我国现行秘书规范的重要组成部分，体现了国家对各级机关秘书活动中公文处理的基本要求，带有强制性，不得违反，除了秘书人员必须严格遵守之外，与文书工作密切相关的各级领导者也应熟悉、掌握。

本案例中的失误主要应由“负责人”承担责任。

当然，原撰稿人没有委婉地向“负责人”指出错用文种的不良后果，而是采取私下更改的做法，对此也应予以批评教育。

　2．日方如此安排外宾的发言时间并不算失礼。

因为在安排会议程序时，必须充分考虑会议的整体时间结构，如果任由外宾或重要人物自由发言，必然会影响到整个会议的进程，无法实现会议的预期目的。

日方官员在设置中方团长的发言时间时，只预留了一分钟的时间，而且居然精确到了秒，这也可以看出日方对于会议程序的讲究已经形成一种习惯，成为一种约定俗成的做法。

中方团长最初感到惊愕，恰好反映出双方对于开会的认识差异。

这既是一种实际做法的差异，更是观念上的巨大反差。

因为在讲究时间、讲究效率的竞争机制下，如果连开会都无法准时开始、准时结束，会议的效果以及会后的执行情况又怎么可能实现高效率？

一句话，只有开好会，才能办好事。

这一点，应该是中方团长事后为之感慨的重要原因。

　1．要点：

“目中有人”意思是秘书人员应当尊重所有人，而不应盲目骄傲、目中无人，更不能盛气凌人、颐指气使；

“眼中有事”指秘书人员应当时时处处做有心人，善于发现那些不被人注意的问题，主动积极地将问题解决在萌芽阶段。

（第二点也可答作“既要想领导之所想、急领导之所急，又要想领导所未想、急领导所未急”）

　2．要点：

容器的形状决定了水的形状。

这句话形象地反映了领导与秘书在工作中的地位：

秘书在为领导服务的过程中，处于被动服从的位置。

秘书的个性可以体现在生活中，而不应体现在工作中。

　3．要点：

秘书人员必须牢记自己的身份与地位，将处理好事务性工作视为辅助领导决策的重要渠道（也是常规渠道），不能随意越权越位，干扰或代替领导的决策。

不能认为秘书人员必须参加一切政策的辅助，领导的所有决策都理所当然由秘书机构和秘书人员辅助。

　《今日助理，昨日秘书？

》的主要倾向是认同标题中的结论，即“今日助理，昨日秘书”。

换言之，秘书有望成为更高层次的助理。

全文的重点语句如下：

“传统型秘书主要为上司处理日常事务，协调上下关系，负责员工考勤及会议纪要等文案工作，如今这一职位逐渐向管理方向发展，可以参与公司发展的规划、监督、决策以及人事方面的管理等。

在员工看来，是一定范围内言出必遵的‘准上司’。

不叫‘秘书’叫‘助理’，理所当然。

”“秘书与助理，真正的区别还要看在实际工作中能够发挥的作用。

”

　评阅提示：

报道一与报道二都有矫枉过正之嫌。

　首先，秘书工作的辅助性功能不容置疑，无论是精简机构，还是降低工作成本，抑或是树立领导干部事必躬亲的形象，都不应盲目裁减秘书人员，应视具体情况而定，不能简单地搞一刀切。

　其次，领导者的主要职责在于决策，为了精简机构或降低成本而造成领导者忙于应付起草一般性文件的局面，将领导者重新捆绑在琐碎、繁杂的事务性工作上，势必影响领导者的决策水平，造成不应有的损失，这样做可谓得不偿失。

　第三，大幅度裁减秘书人员，或者硬性规定“县（市、区）党政领导一律不得配备秘书”，势必遭到或大或小、或显或隐的阻力，很难说具有多大的可行性。

模拟试题

（二）

　1．评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。

2．秘书部门及秘书人员展开协调工作时可以对犯错误的有关人员进行批评、教育直至撤职查办。

5．服从性从来都是秘书工作的首要特性。

Ａ．民主集中制原则　　Ｂ．计划化原则　　Ｃ．法制原则

Ｄ．民族平等原则　　　Ｅ．人民群众参加国家管理原则

　Ｄ．协调关系　　　　Ｅ．服务领导

Ａ．告诉他打错了，然后挂电话。

　Ｂ．告诉对方你的号码是什么。

　Ｃ．仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。

　Ｄ．告诉他，查清楚号码再打。

4．下列程序中不属于收文办理的是（　　　　　）。

Ａ．传递　　Ｂ．审核　　Ｃ．缮印　

Ｄ．批办　　Ｅ．立卷

　1．某领导机关要求秘书部门在一周内将工作意见拟好发文。

Ａ秘书接受任务后，为了抢时间、争速度，按领导意图拟稿后，只交给本业务部门的负责人审核，就送到打字室进行缮印。

因为未经领导审阅，打印出来的一百多份“工作意见”全部作废，耽误了文件的准时下达，造成了不应有的浪费。

Ａ秘书造成失误的原因何在？

这一案例对于秘书从业人员有何启示？

　2．某市人民政府向属下企业发出一份文件，内容是提高退休工人的生活补贴。

当时，该市的大多数企业纷纷出现经济滑坡现象，资金短缺，开工不足，不少在岗工人的工资都很难按月发放。

接到此文件后，几乎所有的企业都反映无法执行。

但此事已经媒体报道，退休工人于是不断上访，坚决要求落实政策。

市政府考虑再三，最终还是草草收回文件，重新加以修改。

根据此案例，分析一下调查研究在决策中的作用。

四、下列带有一定文学色彩的语句，包含了不少秘书学知识。

请试作分析。

　1．（秘书机构）各为其“主”，各自为“营”。

　2．秘书——决策者的守门人。

3．秘书是水，领导是容器。

五、阅读下面两篇不同时期的报道，结合你对秘书工作的认识，写一篇分析性文章。

（一）领导自己写报告，专职秘书都取消

　近年来，全南县委、县政府正、副县党政领导都配备有专职秘书。

（二）四川绵阳市委规定：

为进一步加强各县（市、区）党政领导班子建设，绵阳市委下发通知规定：

（载2002年８月31日《南方都市报》第16版）

六、阅读下面的文章，把握其主要倾向，写一篇文章，谈一谈你对秘书工分作某一特征的认识。

本题30）

另类秘书

“在公司里做秘书。

”——以前别人问起我的职业，我总是据实道来。

十之八九，人们会因此对我投来异样的目光。

真的，不知道从什么时候起，秘书成了“小秘（蜜）”的同义词，也因此被蒙上了一层暧昧的色彩。

这让我很有些不自在进而愤怒起来。

于是我学乖了，只说是“做行政工作的”。

——反正这也不能算是撒谎！

我上职高时念的就是文秘专业，选择它仅仅因为它很适合女孩子。

毕业后进了外企，而且是一家非常规范的公司。

据说在国外的总部,倘若一位男员工对女同事说句“你真漂亮”,就可以被投诉性骚扰。

在这里秘书就是秘书，干的活儿繁杂而琐碎。

替经理们订机票，订酒店，打字，复印，发传真……这些都是工作职责中明文规定的。

还有一些是虽未明文规定却约定俗成的事——中午到马路对面替老板买三文治，帮老板的菲佣办护照……中国人还好些，倘若碰上个丝毫不懂中文的外国老板，真的像照顾一个孩子。

公司的规矩：

秘书永远是秘书，在工作性质和发展机会上与经理级有着质的区别。

因此很自然地，有些秘书会觉得这份工儿没有多大前途。

她们喜欢这个公司，喜欢身旁的工作环境，喜欢这里不低的薪水和福利，惟独不喜欢自己的工作。

于是心里便盘算着先做几年看准了机会离开。

亦有另一部分人干得很专心也很安心。

因为这并非人们想象中那样是吃青春饭的职业。

恰恰相反，它可以做一生。

无需年轻美貌，只须细心、耐心，外加性格好即可。

国外有不少四五十岁的妇女做了半辈子的秘书，那是她们一生的职业。

在这里经理们与秘书们工作中互相尊重。

经理让秘书办事通常都会用“please”开头，用“thanks”结束。

然而二者间几乎不曾有过暧昧的关系。

这是禁令，亦是人们所认同的现实。

经理们行则飞机住则五星级大酒店，秘书是那个为他们订机票订房间的人。

虽然在一个办公室里，却生活在两个世界。

正应了那一句话：

“你有你的，我有我的方向。

就这么一天天干着这份工作，不管心中是不是喜欢它。

秘书只是一份工作，正如同经理也是一份工作一样。

我们是高级办公楼里惟一不穿名牌的人，心中却也不卑不亢。

最欣慰的，是每年一度的秘书节。

几乎没有人会忘记在我们的桌子上放一束花，一张卡，或是一个可爱的绒毛玩具。

已经习惯了身旁有如此能干的秘书，经理们知道，没有我们，自己的工作会是一团糟。

曲奇，载《南方周末》1997年7月23日第18版）

模拟试题

（二）参考答案

第一至第四题为必答题，第五、六两题任选一题）

　　3．√　　4．√　　5．×

1．ＡＢＣＤＥ　　　2．ＢＥ　　　3．Ａ　　　4．ＡＣＥ　　　5．ＡＢＣＥ

　1．Ａ秘书造成失误的原因在于没有遵守公文处理的有关规定。

按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，文件在送交打印之前，必须经过主管领导签发，再由文秘部门进行复核，以确保发文质量。

《国家行政机关公文处理办法》作为我国现行秘书规范的重要组成部分，体现了国家对各级机关秘书活动中公文处理的基本要求，带有强制性，不得违反。

这一案例的启示在于：

秘书工作必须在遵守秘书规范的前提下展开，必须将工作热情与遵守秘书规范紧密结合起来，以免出现事倍功半甚至事与愿违的结局。

秘书人员必须牢记：

仅有工作热情是不够的，还必须将秘书规范的学习、运用视为秘书基本素质的重要内容，予以足够的重视。

　2．在此案例中，导致某市人民政府工作出现被动局面的直接原因就是没有在决策前进行充分的调查研究，结果是顾此而失彼，好事做不成，反倒滋生出新的事端。

众所周知，调研是决策的基础和前提，没有调研，决策就成为无源之水、无本之木，风险大大提高。

各级各类机关单位的决策者都应从这一案例吸取教训，慎重对待决策，慎重对待决策前的调研工作，将调查研究工作做实做好，为决策打下坚实的基础。

一言以蔽之，这一案例再次验证了“没有调查就没有发言权”这句经典名言。

秘书机构只直接为本单位领导服务，对下一级或上一级秘书机构不存在领导或被领导关系。

换言之，各级秘书部门之间不实行自上而下的、独立的垂直领导体系，秘书机构之间存在相对的封闭性。

秘书应该帮助领导解决那些可能使领导分散时间和精力的琐碎事务，以保证领导将主要时间和精力放在决策上。

此外，当领导不在时，秘书还应当在领导授权的范围内做好各项工作，也就是做好“补位”的工作，使得领导不至于牵挂机关单位的方方面面。

评阅提示：

首先，秘书工作的辅助性功能不容置疑，无论是精简机构，还是降低工作成本，抑或是树立领导干部事必躬亲的形象，都不应盲目裁减秘书人员，应视具体情况而定，不能简单地搞一刀切。

其次，领导者的主要职责在于决策，为了精简机构或降低成本而造成领导者忙于应付起草一般性文件的局面，将领导者重新捆绑在琐碎、繁杂的事务性工作上，势必影响领导者的决策水平，造成不应有的损失，这样做可谓得不偿失。

第三，大幅度裁减秘书人员，或者硬性规定“县（市、区）党政领导一律不得配备秘书”，势必遭到或大或小、或显或隐的阻力，很难说具有多大的可行性。

　《另类秘书》的主要倾向，相对而言，具有多样化的特点。

因此允许考生把握以下各点中的任何一条展开分析论述：

既可以着眼于领导与秘书的关系，也可以着眼于秘书与经理、助理在管理层次上的界限分明，还可以着眼于秘书工作中的明文规定与约定俗成之间的关系，或者着眼于秘书从业者必须具备的耐心与细心等等。

要求自圆其说，具有一定的深度，不必面面俱到。

模拟试题（三）

　1．区别公务秘书与私人秘书的关键在于：

秘书的服务对象是否为个人。

2．“政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。

　（　　）

3．为了达到会议的预期目的，有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。

4．为了节约开支，同时也是为了加强管理，我国的党政机关设置下属机关时往往采用综理制。

5．秘书部门及秘书人员展开调研时，为了充分保证材料的新鲜、真实，只须向领导者提供原始的资料，不得对调研结果进行分析加工。

（　）

1．下列做法中，不符合会务工作要求的有（　　　　　　）。

　Ａ．会议发言时间必须一视同仁，统一标准

Ｂ．为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化

Ｃ．保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段

　Ｄ．为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知

Ｅ．余兴节目要适可而止