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XX小区清洁服务方案书.docx
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XX小区清洁服务方案书
xx小区一期清洁服务方案书
【xx小区一期项目】
深圳市xx物业管理有限公司:
首先,感谢贵司给予我司此次报价机会,我司全体员工在此深表谢意!
经过对贵司的xx小区一期项目进行现场勘察后,我司拟订投入保洁人员29名,愿意以人民币贰万捌仟捌佰伍拾伍元整/月(¥:
28855.00元/月),为xx小区一期提供日常清洁服务。
如果我们的方案书被接受,我司承诺会按方案书的要求安排稳定及有经验的清洁员工,为xx小区一期提供优质的清洁服务,创建洁净、舒适的生活环境。
单位名称:
深圳市xx实业有限公司
法人代表:
xx
单位地址:
深圳市北环大道xx号xx大厦
联系电话:
0755—xx
投递日期:
xxxx年x月x日
公司服务理念
对个人的承诺:
每天进一小步,每年上一台阶。
对公司的承诺:
个人做到最好,公司做到更好。
对客户的承诺:
点滴服务,成就非凡。
对社会的承诺:
由我来服务,与您来分享。
质量承诺指标
一、我公司郑重承诺,以优质的、专业的清洁服务,为xx小区一期营造一流的清洁卫生环境,并不断提升清洁服务水平及质量;
二、在清洁操作中,保证使用充足、优质符合ISO9001及ISO14001的工具及器械,决不偷工减料、以次充好;
三、选派富有管理经验及能力的现场主管以及会讲普通话的、素质良好、技术熟练的清洁工人;
四、加强现场管理及员工思想教育,规范清洁杜绝损坏、偷盗财物及安全事故的发生;如发生清洁员工偷盗小区内财物的行为,我方将承担相应的赔偿责任;
五、根据甲方要求,提供如日常清洁等一系列的清洁服务项目,及其他临时性工作。
承诺方:
深圳市xx实业有限公司
日期:
2005年3月2日
第一部分公司简介
一、公司概况
●概况
深圳市xx实业有限公司是一家集清洁服务、绿化养护、二次供水设施清洗消毒、消杀除“四害”、外墙清洗于一体的大型综合性服务公司。
公司成立于一九九八年七月八日,现办公地址:
深圳市北环大道7043号青海大厦20楼C座。
公司主要从事:
写字楼、商场、酒店、医院、住宅楼、商住楼、公共场所、工厂等专业的清洁、保洁服务。
自创办以来,在全体同仁共同的努力下,公司得到了迅猛发展。
业务范围主要遍布深圳各个地区,辐射至广州、厦门、东莞、珠海、中山等一百二十多个场地。
现有员工2900余人,其中高级管理人员60余人,中层管理人员120余人。
现有固定资产总价值约960万元,注册资金500万元,服务面积超过1200万平方米,被深圳市企业家协会评为深圳市300家最具成长性企业之一,首批获得了深圳市清洁协会甲级资质,并于2004年底被深圳清洁协会评为“十佳”清洁服务公司之一。
公司聚集了一批高素质的专业人才,形成了一个具有凝聚力、战斗力、向心力、潜在力的管理团队,在行业内享有良好的知名度和口碑,赢得了市场的绝对认可。
公司下属总经办、财务部、人事部、管理部、市场部、质检部、工程部。
工程部含:
外墙清洗组、二次供水清洗消毒组、绿化养护组、消杀除“四害”组、机动组等部门。
公司以清洁、保洁服务为主体,在外墙清洗、大理石翻新及晶面处理、二次供水、消杀除“四害”等方面均具专业的技术及完善的服务。
公司是深圳市首家获得市府颁发二次供水设施清洗消毒许可证的专业清洁公司。
●管理
公司于2004年4月通过ISO9001:
2000国际服务质量管理体系认证。
为贯彻质量管理方针,严格执行ISO9001:
2000国际质量管理体系,特制定质量“五检”(自检、巡检、复检、质检、总检)制度。
在华为百草园、联想研发中心的创国优活动中,我司做出优异成绩,获得了双百。
●人员培训
为加强公司的正规化、系统化、科学化、制度化,严格遵照制度培训、专业培训为一体的培训大纲,以提高公司的整体管理水平。
作为一家专业化清洁公司,我们在管理模式上不断创新的同时,也在硬件上不断完善,使之与公司的软件系统相匹配。
公司有自己的现代化培训室,编写了从基层人员到管理人员的培训资料,从礼仪礼节、行为规范到清洁基本知识、清洁用剂用具的使用方法与技术,再到安全知识、管理方法等系统的培训资料。
同时公司也招募了一批专业的培训人才,保证清洁工作的专业化、规范化。
●技术及配套设施
公司技术力量雄厚,工程部现有技术人员45名,曾参加过美国专业石材维护培训班,并获得了相关证书。
对石材翻新、晶面处理、石材着色、复原等维护技术有着深入的研究。
且有相应的石材养护、维护技能。
现拥有办公写字楼、充足的交通工具及一大批进口清洁设备(如翻新机、抛光机、洗地机、高空作业组合架等)。
主要配备设备
序号
名称
品牌
规格/工作效率
单价
数量
1
抛光机
金玛
1500转/20″
16000.00
43台
2
研磨翻新机
金玛
CB-154
36000.00
23台
3
全自动洗地机
金玛
3000kW
32000.00
23台
4
地毯清洗机
7800.00
26台
5
洗地机
金玛
175转/17″
9600.00
89台
6
翻新机
金玛
175转/17″
24800.00
8台
7
吸尘器
威霸
25升
2200.00
122台
8
吸尘吸水机
威霸
7800.00
20台
9
烘干机
威霸
26M2/小时
700.00
30台
10
吸水机
金玛
70升
7200.00
89台
11
干洗机
金玛
1.4kW
2800.00
35台
12
风干机
金玛
0.9kW
1600.00
15台
13
高压水枪
6800.00
32个
14
英国升降机
10米
570000.00
2台
15
消杀烟雾机
3500.00
10套
16
升降铝梯
2900.00
98部
17
高空作业脚手架
300.00
28套
18
高空外墙清洗作业
设备
5000.00
3套
19
水泵
300.00
12个
20
管道疏通机
9600.00
56台
21
升降平台
苏州迅特
240000.00
4台
22
马路扫地机
38000.00
2台
23
电梯清洗机
安格
49000.00
6台
24
货车
江淮
1.5吨
80000.00
2台
25
面包车
金杯
160000.00
3部
26
商务车
马自达
180000.00
1部
公司自创办以来,一直以“质量第一、顾客至上、以人为本、开拓创新”的经营理念,在不断完善企业的管理体制下,公司在业务拓展、服务质量、客服追踪等各个环节均达到了更高的水平,目前,公司赢得了客户的青睐及同行业的高度评价,已成为同行业的又一佼佼者。
二、管理组织架构
总
经
理
常
务
副
总
员
工
工
会
管
理
部
品质管理委员会
市场开发拓展部
工
程
技
术
部
机
动
队
清洁物料管理部
绿
化
部
水
处
理
部
消
杀
除
四
害
部
人
事
培
训
部
党
团
组
织
总
经
办
财
务
部
行
政
财
务
部
安
全
委
员
会
市
场
部
主
任
物
料
采
购
部
培
训
校
验
室
绿
化
班
二次供水设施清洗消毒
消
杀
小
组
四
害
消
杀
二
组
石
材
养
护
组
石
材
翻
新
组
高
空
作
业
组
机
动
作
业
组
清
洁
管
理
部
片
区
主
任
三、长期合作项目
序号
物业名称
管理公司
地址
1
国际技术研究院
高新物业
南山区高新区南区
2
桑夏大厦
高新物业
南山区高新区南区
3
好易通科技大厦
高新物业
南山区高新区北区
4
华瀚创新园大厦
高新物业
南山区科技园北区
5
桂都大厦
自管物业
罗湖区春风路
6
公安分局公交大厦
自管物业
福田区皇岗口岸
7
万基大厦
xx物业
福田区
8
联想研发中心
开元国际
南山区高新区南区
9
华为中试中心
招商局物业
龙岗区坂田
10
第壹世界广场
恒茂物业
福田区红荔西路
11
喜年中心
花样年投资
福田区农科中心对面
12
深华商业大厦
深华物业
罗湖区嘉宾路
13
保利城花园
保利物业
南山区
14
国税大厦
国家税务局物业
福田区沙嘴路
15
帝廷峰
帝廷峰物业
罗湖区深南路发展银行
16
光大银行
银城物业
福田区竹子林
17
开元大厦
中石化
福田区北环大道7001号
18
港城商贸中心
康夏置业公司
罗湖区火车站西广场
19
罗湖商务中心
罗湖物业
罗湖区深南东路2028号
(写字楼部分)
(住宅部分)
序号
物业名称
管理公司
地址
20
中海怡翠山庄
中海物业
布吉镇布龙收费站
21
深圳湾畔
中海物业
南山区白石洲
22
海滨广场
中海物业
福田区彩田南路
23
嘉年华
中海物业
罗湖区东门
24
华为百草园
中海物业
布吉坂田
25
怡美山庄
中海物业
横岗镇
26
世濠大厦
中海物业
罗湖区东门
27
骏庭名苑
中海物业
罗湖区宝安南路
28
碧荔花园
中海物业
福田区梅林一村
29
日辉台
中海物业
坂田
30
金色假日名苑
中海物业
福田区
31
缤纷时代
中海物业
罗湖区雅苑立交旁
32
碧云天
中海物业
福田区北环大道
33
好年华
中海物业
罗湖区东门
34
蟠龙居
富通物业
宝安区
35
富佳苑
富通物业
宝安区
36
富通天骏
富通物业
宝安区
37
富通苑
富通物业
宝安区
38
富盈门
富通物业
宝安区
39
富瑰园
富通物业
宝安区
40
好旺角
富通物业
宝安区
41
新世界豪园
xx物业
南山区
42
xx小区
xx物业
南山区
43
学林雅院
xx物业
福田区
(住宅部分)
序号
物业名称
管理公司
地址
44
福涛东园
xx物业
福田区
45
金海丽
xx物业
福田区
46
雅云轩
xx物业
福田区
47
雅豪轩花园
开元国际
宝安区黄金台
48
圆龙园花园
开元国际
福田区圆岭
49
丽景城
开元国际
宝安区新安镇
50
豪方豪园
卓诚物业
南山区麒麟路
51
冠城世家
泰华物业
宝安区兴安路旁
52
华瑞大厦
华润物业
罗湖区深圳书城后
53
康达尔花园
康达尔物业
布吉桂芳苑对面
54
翠拥华庭
翠拥物业
罗湖区翠竹路
55
东佳大厦
华实高物业
罗湖区嘉宾中路
56
育德佳园
卓佳物业
南山区后海大道
57
港城华庭
港城物业
福田区渔农村
58
嘉仕花园
金铭物业
广州市海珠区怡乐路
59
雅馨居
TCL物业
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