小学生元旦策划方案Word文件下载.docx
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c.画自己的头或写上自己的名字;
d.写日期。
老师可根据班上孩子的情况,或引导幼儿画新年老人头,也可老师代为画好,以激发幼儿与新年老人交流的愿望。
②介绍自己信的内容。
老师应尽量引导幼儿讲述清楚自己的愿望。
③也可将信写给亲人,如妈妈、奶奶等等,以增进孩子与成人的交流。
2.做贺卡。
①引导幼儿欣赏“贺卡展”。
②谈谈自己喜欢哪一张贺卡。
老师引导:
a.从卡的封面来有,可以用各种装饰纸装饰。
b.从卡的内容图画来看,知道在卡的里面画上自己的祝福。
③幼儿动手做卡。
3.送贺卡。
一、主题活动
1.让学生感受新年的欢乐气氛。
2.通过活动使学生了解新年的各种习俗,用积极向上的态度迎接新年的到来。
3.使学生在活动中得到锻炼,增进同学之间的友谊。
4.通过主题活动师生共同联欢,以及孩子们的载歌载舞,表达自己生活在校园、感受老师慈母般教导的愉悦心情和对未来美好学习生活的憧憬。
二、活动时间
2018年12月30日下午。
三、活动地点
六(3)班教室。
四、参加人员
本班老师、全体同学。
五、活动准备
1、布置教室,体现节日气氛。
2、主持人做好准备。
3、准备好活动器材和新年礼品。
4、学生准备节目。
歌曲大家唱:
全班齐唱《新年好》、《友谊地久天长》;
个人才艺:
唱歌、舞蹈、乐器演奏、朗诵、魔术等形式不限,内容健康,富有儿童色彩。
六、活动过程
1、全班齐唱《新年好》《友谊地久天长》;
2、开场白:
男:
新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。
伴随着冬日里温暖的阳光,2019年元旦如约而至;
女:
在这一刻,我们已经感受到了春的气息,这是我们班级的春天,这是我们学校的春天,这更是我们每个人的春天;
今天,我们相约在这里,享受缘分带给我们的欢乐,享受这段美好时光;
今天,我们相聚在这里,一起用心来感受真情,用爱来融化冰雪;
今天,我们相聚在这里,敞开你的心扉,展示你的特长;
今天,我们相聚在这里,这里将成为欢乐的海洋,让快乐响彻云霄!
xx六年级2019年元旦联欢会现在开始!
3、班主任致新年贺词。
亲爱的同学们,新年就要来临了,你们又要长大一岁了。
老师祝你们新年快乐,身体健康,学习进步。
4、新年习俗知识小竞赛。
(1)你知道过年的来历吗?
(2)中国人过新年有哪些习俗?
(3)你还知道哪些国家是怎样过新年的?
5、游戏:
猜猜猜(事先准备一些纸片,上面写好各种职业,或者体育运动。
然后让每个人分别抽一个,不要让别人知道。
然后分别表演,不能说话,让别人猜猜看是什么职业。
人与人之间不能说话,只能靠动作表达意思。
)
6、活动一:
个人才艺展示。
7、游戏:
脑筋急转弯。
8、活动二:
纸条送祝福。
最后,让我们在《新年好》的乐曲中互赠新年礼物,把美好的祝愿送给同学,各自以匿名方式写在纸条上交主持人,然后叫主持人在全班念出来。
9、老师向同学们赠送新年小礼品。
10、结束语:
美好的时光总是过得很快,就如同盛开的花朵,刚刚看见她娇媚的笑脸,她就在人们的惋惜声中纷纷凋谢。
然而,谁都知道,只有花朵的凋谢才能够孕育丰硕的果实,丰硕的果实才是世界上最美的花。
好的开端是成功的一半,就让我们在新的一年里努力耕耘,让从小就播种在心间的理想发芽成活,绽放出世间最美的花朵!
如花的岁月离不开老师的精心培育,如歌的青春更少不了园丁的悉心呵护,让我们把我们亲爱的老师永留心间;
如花的岁月离不开家长的精心培育,如歌的青春更少不了同学的相互关爱,让我们把我们亲爱的父母和同学连同对岁月永恒的记忆永留心间;
男女合:
xx六年级3班庆元旦联欢会到此结束,让我们再次衷心地祝福大家新年快乐,万事如意!
一、主题
喜迎元旦,开心快乐,气氛活泼,发扬优点团结向上的特点。
二、创意阐述
1、特色统一性:
这是在老师和同学组织下的一台元旦联欢晚会。
在新的一年里,迎新老朋友作为一种极具亲和力的交流方式。
节目形式不限,歌曲,朗读,乐器演奏,戏曲等均纳为主题,内容清新向上。
2、加强互动性:
以节目单为主,也就是说:
先报上固定的节目和表演者,由策划组委会排定先后顺序。
固定节目报名方式:
报名时报上节目(含内容)和表演者名单,用的名字必须要和晚会的名一样,不能更改报名,报名截止到29日止。
特聘两个固定节目《好日子》《难忘今宵》的演唱者。
3、扩大参与性:
邀请一些知名人士参加,比如:
对闪杰出贡献的老师,班组长。
4、丰富欣赏性:
参与节目者和节目单要经过审核,固定节目数量控制在15-20个。
三、晚会流程
晚会时间:
2019年元月1日晚上20:
00-22:
00
晚会地点:
xx礼堂
两个固定不变节目:
《新年好》《难忘今宵》。
《新年好》在开场宣布晚会开始后由嘉宾来演唱。
《难忘今宵》在晚会结束语前由嘉宾来演唱。
1、开场:
亲爱的各位老师同学们,大家晚上好~!
今夜,让你我欢聚一堂,构筑今宵欢乐无眠之夜;
今夜,星光灿烂,点燃元旦的焰火,看喜庆的礼花四处绽放。
在溢满欢乐的笑声中,此起彼落的歌声里,心随欢歌笑语飞上了遥远的星河。
尊敬的各位朋友,各位来宾晚上好,今夜,你如约走来,带着满面春风,一身华彩,走进xxx,让我们手挽手,心连心,同唱一曲欢乐的歌。
2、校长为晚会致词。
3、老师代表讲话。
4、主持人宣布晚会开始。
5、演唱《新年好》。
晚会正式开始(中间穿插嘉宾麦序,基本以一个固定麦序一个佳宾麦序的形式来走)。
6、嘉宾演唱《难忘今宵》。
7、结束语。
8、整场晚会结束。
晚会时间控制在四个小时内。
相约xxxx,就是相约一首不老的情歌,让我们在聆听情歌中感受快乐!
一、晚会主题
青春扬帆,温暖前行——暨2019元旦表彰晚会。
二、晚会基调
喜庆、祥和、热烈。
三、晚会地点
教室。
四、晚会时间
根据学校安排确定。
五、晚会思路
1、晚会反映我班半年来所取得的成绩,鼓舞同学们的士气,继往开来,再创辉煌。
2、继承和发扬我班好的思想、好的做法,携手打造亲情班级、和谐班级、文明班级。
六、晚会节目要求
1、歌曲类:
(1)能够反映祖国发展,弘扬主旋律的歌曲(民族,美声类);
(2)青春、阳光、健康、向上,能够反映同学们们充满活力,反映教师无私奉献的歌曲;
(3)与以上主题相关的原创歌曲。
2、舞蹈类:
(1)、积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈;
(2)、具有校园时代气息的创意性舞蹈;
(3)、喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等;
(4)、相关歌曲的伴舞。
3、曲艺(语言)类:
(1)、喜庆、热闹反映校园生活的的相声、小品;
(2)、经典的传统曲艺类节目;
(3)、其它类型的曲艺节目。
4、其他节目
七、节目来源
全体同学必须全部并积极参与表演节目的上报,每位同学必须保证有一个节目,如实在没有节目,须参加合唱类节目,合唱要求自己找好合作伙伴,合唱人员不得超过五人。
八、晚会参报节目要求
能够围绕晚会主题,营造出喜庆、祥和的气氛,节目新颖,有创意,紧凑、连贯,能够将节目完整、艺术性地展示给现场观众。
九、节目报名时间及要求
时间:
12月30日一天时间。
要求:
节目报名时间任何人员不得大声喧哗,不得因意见不统一而影响班级纪律。
除宿管部人员以及文艺部人员外,无事人员不得随意走动。
十、对宿管部人员及走读人员的要求
宿管部各寝寝室长负责在30日收集整理本寝室人员的节目,走读人员人员将节目直接报到吴处。
各寝室将本寝室人员的节目整理好统一报到吴处。
由吴再进行整理。
十一、晚会主持人要求
1、女生、男生各2名;
2、语言流利、普通话标准,现场应变能力强,须有晚会主持经验;
4、报名时间:
12月30日;
4、主持人由文艺部负责选拔。
十二、晚会采购
鲜花、礼品、请帖、荧光纸、贺纸、气球等所需物品。
采购所需款物班级人员自筹。
十三、筹备组相关负责人员
总组长:
负责节目的收集整理、主持人的选拔。
副组长:
负责协助总组长。
晚会采购组:
负责所需物品的采购,要保存好采购账目。
晚会纪律组:
负责晚会前、晚会中、晚会后的纪律。
安全保卫组:
负责晚会安全,以及顺利进行。
十四、其余事项
1、由赵同学负责晚会版面的书写;
2、由男寝202全体同学在晚会结束时清理教室。
3、主持人应提前准备好台词和节目安排顺序。
4、晚会教室课桌应摆放为方形。
5、未尽事宜一律由总组长、副组长向班主任汇报后进行安排。
活动背景:
为迎接“元旦”的到来。
让同学们感受造价一班集体这个大家庭的温暖,感受节日的气氛。
为此,小六班在新年来临之际举办了“包饺子”活动。
活动目的:
1.促进同学们之间的交流,增强班级的凝聚力。
2.丰富同学们的课余生活,缓解同学们的备考压力。
3.增强同学们的动手实践能力。
活动主题:
饺子包着“你、我、他”。
活动对象:
全体同学。
活动时间:
2019年12月31日。
活动地点:
第一餐厅。
活动过程:
1.18:
00在教学楼一楼门口集合有活动组织者带队到第一餐厅。
2.同学们协同地下餐厅工作人员布置好场地。
3.包饺子材料(馅、面),工具(刀、擀面杖、案板)食堂免费提供。
4.同学们合作一起包饺子,相互学习,相互合作。
5.将买好的糖包入饺子中。
6.餐厅负责将同学包好的水饺煮熟。
7.吃着饺子,唠唠感情。
用各自家乡的方言互致贺词。
例如:
“新年好运”“新年快乐”……
8.吃到包着糖的饺子的同学给大家表演节目。
9.用相机记录活动的过程,同学们在一起的美好日子。
10.将照片上传班级博客、QQ群相册,冲洗部分贴在班级教室的墙上。
活动经费:
1.场地租用费50元,买糖用1元。
2.冲洗照片需要一定的钱,以上两项开支班费支出。
3.每位同学收取5元。
活动亮点:
1.包糖的饺子(她象征着吉祥、好运,更代表造价一班所有同学美好的祝愿。
2.同学们用方言互祝贺词。
活动前期工作:
1.邀请家长光临此次活动。
2.做好大家的思想工作,让每个同学都参加支持此次活动,争取让每个同学都能以愉悦的心情包饺子,高高兴兴的吃饺子。
3.借一架数码照相机。
4.活动负责人至少提前一天将参加活动人数(40人),水饺馅品种(2种)报与餐厅经理。
注意事项:
1.班干部负责维护现场秩序,防止安全问题的发生。
2.活动期间须保证餐厅一切的设施不受任何损坏,损坏照价赔偿。
3.活动结束后协助餐厅摆好桌椅板凳,打扫卫生。
应急工作:
1.负责人买几张创可贴,当手被菜刀切伤应急。
2.当借不到相机或相机中途卡壳(相机没电了或由于其他原因相机无法工作)时,用高像素手机应急。
淘宝客服策划方案
按工作性质客服也一般分三种:
售前客服(主要回答用户在购买前提出的问题,包括对商品的,以及对购物流程的.以销售为主要目的)
售中客服(主要处理下单后,商品收到或交易取消前的一系列问题,查单催单为主)
售后客服(主要处理投诉类问题)客户投诉的应对方法
1、应对方法客户投诉的应对方法
每一位服务人员都有自己独特的处理投诉的方法和技巧,不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。
作为一名优秀的客户服务人员,只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧,才能在处理客户投诉的过程中得心应手。
A处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种:
让客让客让客让客户发泄户发泄户发泄户发泄通常客户会带着怒气投诉或抱怨,这是十分正常的现象,此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨,引导客户讲出原因,然后针对问题解决。
一、这种方法适用于所有抱怨和投诉处理,是采用最多的一种方法。
这种方法应把握三个要点:
一听,认真倾听客户的投诉或抱怨,搞清楚客户不满的要点所在;
二表态,表明对此事的态度,使客户感到你有诚意对到他们的投诉或抱怨;
三承诺,能够马上解决的当时解决,不能马上解决的给一个明确的承诺,直到客户感到满意为止。
二、委婉否认法
使用委婉否认法避免陷入负面评价就是当客户提出自己的购买异议后,服务人员肯定对方的异议,然后再陈述自己的观点。
这种方法特别适用于澄清客户的错误想法、鼓励客户进一步提出自己的想法等方面,常常起到出人意料的显著效果。
适用委婉否认法,应注意以下几个方面:
特别适用于主观自负且自以为是的客户,这种方法的表达句型是“是的,但是”,但这种语型暗示着极强烈的否认法,因此,应用时可将其改为较委婉的“是……而……”句型,还可以使用“除非……”的句型,尽量避免出现“但是”。
三、转化法
这种方法适用于误解所导致的投诉或抱怨,因此处理这种抱怨时应当首先让客户明白问题所在,当客户明白是因为误解导致争议时,问题也就解决了。
应用此法应注意以下几点:
1、服务人员经验丰富。
采用转化法的服务人员,必须经验丰富,精通促销和服务技巧,因为只有这样的服务,才能察言观色,当机立断,适时巧妙地将客户误解转化。
2、转化方式轻松自然。
这种方法运用恰当,客户会理解,若转化不当,则会弄巧成拙,使客户更生气,反而会增加阻力。
因此,服务人员在用此法时应心平气和,即使客户异议明显缺乏事实根据,也不能当面驳斥,而应旁敲侧击去疏导、启发和暗示。
四、主动解决问题,承认错误
如果产品瑕疵或服务质量不能令客户满意,就应当承认错误,并争取客户谅解,而不能推卸责任,或者寻找借口,因为理在客户,任何推诿都会使矛盾激化。
承认错误是第一步,接着应当在明确承诺的基础上迅速解决问题,不能推延时间,在事发的第一时间解决问题成本会最低,客户会最认可。
一旦时间长了就会另生事端。
五、转移法
转移是指对客户的异议不予理睬而将话题转入其他方面。
有时客户提出异议本身就是无事生非或者比较荒谬,这时最好不予理睬,而应当迅速地转移话题,使客户感到你不想与他加剧矛盾。
应用转移法,服务人员应注意以下几点:
1、只有服务人员认为客户的异议是无事生非或者是荒谬的异议时,才能使用这种方法;
2、服务人员对客户无关紧要的异议可以有不予理睬的念头,但外表应显得若无其事,不要让客户看出破绽,以免使客户产生被冷落的想法。
同时当服务人员认为客户异议已经不存在时,应适时自然地转入另一个话题;
3、客户再度提起时不可不理会。
如果客户再度提起异议,服务人员就不能不理会了,因为既然再度提起,表明客户已经把该异议当真,也说明这个意见对他很重要,此时服务人员绝不能不理不睬了,应运用其他方法以转化和消除客户异议。
B、客户投诉处理技巧
一、对投诉者应注意的投诉处理技巧
1、保持冷静,避免个人情绪受困扰;
2、向积极方面去想,并采取积极的行动3、只讲客户希望知道的,而不是你想讲的;
4、集中研究解决问题的办法,而不是运用外交词令(熟记各种可行的办法,并向客户提出适当的建议);
5、避免提供过多不必要的资料/假设;
6、要充满信心;
7、即使客户粗鲁无礼,也要保持关注同情;
8、多用类似下列的语句:
(1)谢谢您提醒,我们会注意的。
(2)谢谢您告诉我们。
(3)我们明白您的困难/问题。
(4)如果我是您,我也可能会这么做。
(5)造成这样我们非常抱歉。
C处理投诉时应有的态度及常用语句
1、耐心聆听,令顾客、IM沟通顾客觉得你是关心其投诉的并作出相应的反映或以不同的语句重复其主要论点,常用语句:
(1)好的、我明白了;
(2)我明白您的意思;
(4)明白了,您的问题我刚详细记录下来了。
2、投诉可能有理,也可能无理,但对方正显示不快时,你先应向对方致歉以平息其怒气,方便事件之处理,常用语句:
(1)对不起;
(2)X先生/小姐,我非常抱歉还请您原谅;
(3)X先生/小姐,我听到这件事也觉得非常抱歉,是我们做错了,让您的购买体验出现了瑕疵,对不起;
3、假如错在公司,必须向对方道歉并保证立即采取补救行动,常用语句:
X先生/小姐,发生这件事,我觉得十分抱歉,但我会马上尽力补救,尽力帮您解决这个问题。
4、当有需要时,向客户保证不会发生同样错误,常用语句:
希望您能相信我,以后决不会有类似的事发生,我保证不会有同样事情发生(此时可以告知顾客你的工号,或是姓名,让顾客增强信心“我是XX的小*出现任何问题您都可以找我”)。
5、令来电者知道你有心帮助他/她,提出各种可能解决问题的办法,常用语句:
X先生/小姐,这其实是最好的解决方法,不过如您认为不方便的话,我建议……您看我们可不可以这样安排……。
6、当你必须拒绝对方要求时,应婉转地作出表示,有礼地解释其中理由。
常用语句:
(1)X先生/小姐,真对不起,这件事只可以在……情况下才可以。
(2)X先生/小姐,真不好意思,请恕我们无法办到,因为……
(3)X先生/小姐,真不好意思,这件事只怕暂时帮不了您,因为……
(4)X先生/小姐,多谢您能打电话来还能再找我们,我很乐意向您解释这件事。
(5)X先生/小姐,这件事请恕我无法帮忙,希望下次可以办得到。
(6)X先生/小姐,您的问题我详细记录了,我会及时反映给XX相关部门,希望在您下次购买的时候能处理您遇到的同类问题。
7、与顾客沟通完毕之前要有礼的表示谢意或歉意,常用语句:
(1)X先生/小姐,谢谢您的来电。
(2)X先生/小姐,谢谢您通知我们。
8、若需比你级别高的人员来处理投诉,须让对方知道会找适当人选处理有关问题。
X先生/小姐,这件事请恕我无法帮助您,不过我可以请我的上司X先生/小姐跟您谈谈,好吗?
D、如何处理反对意见,客户提出反对意见是常见的问题,但是我们会把反对意见视作考验而加以克服,对于一切反对意见,均应即时加以解决。
反对意见的类型及处理方法
第一类:
误会你的意见,起因在于缺乏沟通。
(1)以发问方式重复客户所提出的反对意见,等待回答。
(2)立即澄清(重复客户的意见可使对方知道你真正明白其反对理由,并唯有聆听其意见,这样做才可帮助我们更加了解对方的反对意见及表示尊重)。
(3)加强沟通练习,提高沟通成效。
2、第二类:
合理的反对意见。
客户认为建议对本身并无效益或对建议无好感。
(1)以技巧的反问方式重复对方所提出的反对意见,等待回答;
(2)强调适当的或对方曾经表示喜欢的效益;
(3)每次均以商议或发问作结。
(把你的构思或解决方法及其他的效益提出,以减低反对意见的严重性。
切不可与客户争辩,只可强调对方已经认同的效益,使他们着眼于这些效益之上,让客户知道你本身的建议充满热诚及信心。
3、第三类:
不合理的反对意见。
客户只不过喜欢无中生有或纯粹为难你。
(1)以发问方式重复客户所提出的反对意见,等待回答;
(2)任由客户发表意见,切不可与对方争辩,只可重复对方已经认同的效益并加以加强。
高尔夫的活动策划方案
关于高尔夫的活动策划方案
一、活动目的
根据“梦湖香郡”的销售节点,选择圣诞节前夕举办以“水上高尔夫”为主题的系列活动,来掀起客户到达现场看房的热情,也加强高尔夫这一健康运动与“梦湖香郡”的`联系,高尔夫活动策划方案。
同时派送高尔夫练习券给客户实惠。
二、参与人员及人数
新世界汇豪邸业主、看房客户、武汉市市高尔夫球会会员、其他高端客户、媒体人士共100名左右,另预计15名左右小朋友参加
三、活动时间:
12月19日、20日(周六、日)每天下午1点至5点
梦湖香郡会所及水上高尔夫球场
四、活动内容
1、在梦湖香郡会所内讲解高尔夫运动的起源与文化、高尔夫运动的相关规则、高尔夫运动的知识礼仪、高尔夫打球前的准备活动
2、球场现场讲解并演练高尔夫球杆的选择,高尔夫的击球技巧
3、现场击球
4、品尝点心
5、设计五大类奖项,为获奖者颁奖和发放圣诞节小礼品
五、高尔夫知识讲授人
武汉大学高尔夫学院专业老师
六、奖项设置
1、最佳角度奖1名
2、最准距离奖1名
3、最远距离奖1名
4、姿势最美奖1名
5、幸运奖5名
6、最佳着装奖1名
7、最具绅士奖1名
为增加趣味性,可以增加其他相奖项,以达到众乐融融的效果
七、现场包装
此处暂略(包括但不限于:
主背板、圣诞活动招贴、圣诞树、金布、彩带、气球、彩灯等)
八、活动物料准备(费用见附件)
1、精美西点、热饮、水果;
2、精美小礼品;
3、专业讲师和专业幼师;
4、圣诞画像拼图
5、制作圣诞贺卡的相关物料
九、活动流程:
活动流程
步骤
开始
活动第一步曲——楼盘
活动第二步曲——高尔夫
第三步曲——奖品
结束
时间
13:
30
35—13:
45
55—14:
25
14:
30—15:
15:
00—17:
17:
05
年轻组
新世界汇豪邸业主登车
到达梦湖香郡会所
集中聆听销售人员讲解梦湖降郡相关介绍
参观样板房
高尔夫教师讲授高尔夫相关知识
现场讲解击球方法,并实地练习
会所集中,发放礼品
集中登车,返回汇豪邸,规划方案《高尔夫活动策划方案》。
活动结束
少儿组(含老人陪同)
小朋友在老人或家长的陪同下,制作圣诞贺卡、圣诞老人卡通画、学跳圣诞舞蹈
1、圣诞贺卡、圣诞卡通画制作集中展;
2、圣诞宝宝才艺比拼(唱歌、跳舞、书法、画画等);
由老师为每位表演者现场发放奖品;
3、由老师引导大家一起跳圣诞舞蹈和教唱圣诞歌曲
十、活动费用
活动费用请见附件
联系电话:
大学生旅游节策划方案
大学生旅游节策划方案模板
主办单位:
上海对外贸易学
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