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作为一名共产党员,我时刻以党员的标准严格要求自己,铭记“全心全意为人民服务”的宗旨,牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共
同价值观,努力做到吃苦在前、享乐在后,率先垂范。
(三)做到团结同事,维护企业和谐。
自觉做到与党中央保持高度一致,与局(部)的工作思路保持高度一致,谦虚谨慎,主动向同事们学习有益经验,努力提高自身素养,维护团结和谐局面。
时刻保持清醒的头脑,做到适应形势发展,与时代共进步,努力增强工作的针对性、前瞻性。
二、主要工作及履行职责情况
1、在专卖科工作期间,我首先从专卖科的主要工作职责入手,以烟草相关法律法规为切入点,先后了解了证件管理、案件办理、罚没品管理等程序,熟悉了专卖各项任务指标和各类卷宗样表的制作及日常报表的汇总上报,同时不断加强文字写作能力的学习和提高。
在零售许可证换发期间,我和同事经过加班加点,最终顺利办理了所有零售客户的延续申请。
2、在营销科工作间,我开始对卷烟营销业务初步认识,了解了卷烟市场信息、卷烟商品知识,掌握了销售数据的查询、汇总、分析,学会了系统信息的维护。
XX月份开始,进行卷烟市场切块分析,完成了切块分析报告。
XX月份,在客户经理对各自线路零售客户进行初步梳理划分、送货员对配送线路及顺序加以调整的基础上,对所有客户重新进行了系统维护。
3、六月份,我真正成为了一名客户经理,开始承担起客户经理职责,进行客户走访与服务。
(1)三类以上卷烟铺货与品牌培育。
XX年XX月份和今年XX月份,在认真落实局(部)各项要求的基础上,对三类以上卷烟重点品牌上柜做出了合理的计划,使销售细化到品牌、量化到客户,顺利开展了品牌上柜工作。
(2)夯实基础工作。
XX年XX月份开始,我将重点放在了新上柜卷烟品牌的展示出样及柜台整理、价签维护上面,通过全面的走访,基础工作有了一定的进步。
(3)专注市场分析,做好市场预测。
寻找工作突破口,把三类以上卷烟市场作为突破的重点,对卷烟品牌进行市场定位,确定目标客户与消费者,积极向零售户讲解品牌的卖点及经营技巧,提高上柜卷烟的动销率。
(4)重点区域、重点市场拓展。
关注重点区域、重点市场,如集团、婚庆等消费,采取切实可行的措施,提高此类卷烟消费群体的消费档次。
将婚庆消费宣传重点放在了烟酒店及便利店等客户上,努力做好“千对新人”活动。
(5)真心服务客户,提高客户满意度。
经过走访零售客户,不断耐心宣传行业形势及公司政策,指导客户经营,零售户的营销技能和经营水平有所提升,客户满意度不断提高,没有出现过客户投诉现象。
三、德、能、勤、绩、廉等方面取得的进步
进入XX局(部)以来,在领导的关心指导和同事的帮助下,
我在德、能、勤、绩、廉等方面进步明显:
1、理论知识不断丰富,思想品德素质不断提高
对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的含义有了更加深刻的认识和理解,思想更加解放,视野不断开拓,工作的针对性、前瞻性不断增强。
在处理工作和与同事的关系上,注意把握自己的角色定位,在出现分歧时求同存异,自觉维护大局,维护团结。
在生活上关系同事,帮助他人,弘扬社会美德。
恪守职业道德,爱岗敬业、忠于职守,艰苦、勤俭节约,诚实守信、克己奉公。
2、营销与专卖知识同步提高,业务水平和技能进一步提升XX年XX月,我参加了客户经理职业素养与技能提升培训班,今年三月份,我参加了营销员技能鉴定培训师资班,接受了系统的培训。
通过学习,我的业务水平有了明显提升,并且顺利通过了营销员考试。
在专职客户经理岗的同时,我也不忘利用业余时间学习专卖知识。
通过学习,我顺利通过了执法检查证考试。
XX年XX月份和今年XX月份,我曾两次作为XX代表队的一员,进行了系统的法律法规知识学习,参加了省局(公司)组织的法律知识竞赛。
有过这些经历,我的营销知识和专卖知识都有了大幅提高。
在专卖科,我先后了解了证件管理、案件办理、罚没品管理等程序,熟悉了专卖各项任务指标,文字写作能力不断提高。
作
为客户经理,我的语言表达能力有了很大提升,与客户沟通的技巧更加娴熟,工作技能有很大长进。
作为一名客户经理小组长,通过对组员的工作安排和监督,我的计划组织与管理能力也有了一定的提高。
3、勤奋刻苦、扎实工作
自进入XX局(部)以来,我严格按照局(部)有关规定和领导的安排,认真扎实开展工作。
起初自身专业知识不足、业务水平有限,所以我集中精力学习专业知识,不断向老同志学习业务技能,通过不断勤奋学习,我的业务能力有了很大提高,工作也得到了顺利开展。
同事,也养成了勤奋刻苦、不断进取的良好习惯。
对本职工作和领导临时交办的其他工作,我都一丝不苟、认真对待,注意时限要求,在正常工作时间内不能完成的,我会加班加点,保证能够按时复命。
自工作以来,没有无故迟到、旷工等现象,从未发生责任事故。
4、辖区品牌培育效果明显,销量结构稳步提升
通过XX年XX月份和今年XX月份的品牌上柜活动,辖区三类以上卷烟销售与上柜有了明显的提升。
片区卷烟整体销量稳步提升,结构进一步优化,市场状况总体发展良好。
基础工作有所提高,零售客户对公司政策有了更深入的了解,经营意识及水平进一步提高。
5、严格遵守廉政规定,自觉树立廉洁自律良好形象
一年多来,我进一步加强廉洁自律意识,注重党性锻炼与修养,
篇二:
烟草专卖个人思想汇报
半年思想汇报
市局(有限公司)党委:
**年6月6日,按照市局(有限公司)党委的安排,我在**局(部)挂职锻炼,在**局(部)领导的关心帮助下,在全体干部职工的大力支持配合下,通过半年来的学习和工作,使我各方面都有了很大进步和提高,当然也存在着一些问题和不足,在此做一下简要汇报:
1.加强学习,不断地充实自己。
以前主要从事的是财务和营销方面的工作,对专卖工作的了解比较少,认识比较笼统,通过对烟草专卖法、专卖法实施条例、许可证管理办法等相关法律知识的学习,提高了自己的业务能力,很快适应了自身的工作,顺利进入角色。
在注重业务学习的同时,加强了思想政治的学习,通过对三个代表思想以及十七大精神的学习,使自己的政治理论水平有了很大的提高。
2.脚踏实地,认真扎实地做好分管的工作。
挂职期间,我主要负责专卖管理所的工作,工作中,我注重细节管理,并以此为切入点,对住所人员进行准军事化管理,严格要求,大胆管理,做到持之以恒,长抓不懈。
得到了领导和部门肯定和好评,也成为我们专卖工作的一大亮点。
3.自觉遵守各项管理制度,积极参加实践锻炼,提高自己的领导能力和水平。
在工作中,我能够摆正自己的位置,加强纪律观念,带头遵守局(部)的各项制度。
驻所工作期间,我跟普通队员一样,按准军事化管理的要求,整理内务,抓好现场管理,进行走访检查;
日常工作中,我能以一名专卖人员的标准严格要求自己,与队员一起进行市场管理,对重点区域进行早查、夜查和路查,一起蹲点监控、端窝点,打大户,深入学习了办案经验,掌握了办案程序,得到了局(部)领导的肯定和广大职工的信赖,同时也提高了自己的领导能力和水平。
4.培养了沟通协调能力,在工作中,我能够积极地与领导沟通,了解局(部)的工作思路,虚心向他们学习管理方面经验;
坦率地与职工沟通交流,了解他们的思想动向,做好思想工作,鼓励他们勤奋工作,积极进取。
通过半年来的努力,工作中虽然取得了一些成绩,但与市局(有限公司)党委的要求依然存在一定的差距,具体表现在以下几个方面:
1.理论学习不够扎实。
不能正确处理工作和学习的关系,学习往往是浅尝辄止,系统性不强,不能持之以恒,理论学习的深度和广度也不够,理论学习和实际工作脱节,运用理论指导实践解决问题还不够。
2.工作创新的力度不够。
工作开展上固守老套路,对如何深入开展“破网络、打大户”及专卖市场管理办法不多,措施不力。
3.工作方法不够细致。
面对工作压力和出现的问题,还不能完全做到冷静思考、沉着应对,时常表现出急躁情绪。
4.存在好人主义,原则性不强。
对工作中发现的一些问题,报着一种怕得罪人,怕影响团结的态度,未能及时地指出问题所在。
剖析自身存在的问题,从根本上说还是自己政治素质不高,工作经验不足造成的,在今后的工作中,我决心从几个方面努力:
1.加强理论学习,不断提高自身素质。
正确处理好工作与学习的矛盾,把学习同调查研究结合起来,不断提高解决实际问题的能力和水平,通过学习锻炼,全面提高综合素质,进一步增强驾驭复杂局面,科学组织运筹的本领。
2.强化开拓创新意识,找准工作的突破口。
要把握当前专卖工作的重点,集中精力抓大事,一抓到底,抓出成效。
当前,主要是以加强县级局建设为中心,以破网络为重点,深入开展,努力提高市场控制能力,提高专卖管理整体水平。
3.强化团结协作意识,有利于团结的话要多说,有利于团结的事要多做;
不利于团结的话坚决不说,不利于团结的事情坚决不做。
在日常管理中,对团结的问题,要反复讲、经常讲、不厌其烦地讲,努力营造团结和谐、干事创业的良好氛围。
4.求真务实,转变作风。
要以对单位、对职工高度负责的态度,全身心的投入工作,以身作则、为人表率。
凡是要求职工做到的,自己必须首先做到;
要求别人不做的,自己带头不做,充分发挥主观能动性和创造性,发扬少说空话,求真务实的工作作风,不断开创工作的新局面。
篇三:
个人思想汇报和工作总结
20XX年又接近尾声了。
一年来,我始终认真贯彻,执行党的各项路线、方针、政策;
思想上、政治上、行动上始终同党中央保持高度一致;
努力实践“三个代表”重要思想;
以共产党员的标准严格要求自己,虚心学习、用心工作。
现将一年来的工作总结向党组织汇报如下:
为了应对好新挑战、新要求,我十分重视学习,并通过学习不断提高自身素质。
一是学习政治理论,提高政治思想觉悟,坚定政治立场。
理论是指导我们前进的指挥棒。
作为一名中国共产党员,一年来,“讲学习”始终摆在我生活和工作的首位。
我坚持定期认真学习“三个代表”重要思想,领会党的“十七大”精神,学习新党章等党的重要文献,同时认真写读书笔记,并深入理解其中精髓,使自己的政治理论水平和思想觉悟跃一个新的台阶。
二是学习与工作有关的法律、法规,提高自己的管理才能,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。
三是利用业余时间努力学习文化知识,提升自己的文化修养和内涵。
一年来,我始终安心工作、静心思考、平常心对待,很好地维护了一名党员应具有的形象。
一是安心工作。
由于领导的信任,让我负责35KV线路的维护管理工作。
这样,势必造成我工作量上去了,责任重了。
在这种情况下,我抱着“既来之,则安之”的心态,虽然累了;
工作担子重了,但始终影响不了我的工作热情,
我总是埋头苦干,贡献了应有的力量。
二是静心思考。
在工作中,我能够保持思考的心态。
对于任何事情,特别是工作上的事情,总是能经过“三思而行”;
对于工作经验能及时总结,对于缺点能及时改正,通过不断的思考和积累来提高自己的工作能力。
三是保持平常心。
就是在工作中,始终没有因为自己是35KV线路维护负责人,是一名老员工就感觉自己高人一等。
始终能以一颗“平常心”来融入到团队中,投入到工作中;
能与领导、同事们的关系融洽,始终保持端正的心态。
在各项工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,服从领导分工,不计得失、不挑轻重,恪尽职守,任劳任怨。
一年来,作为南郑供电分公司的一名员工,我踏实学习,努力提高。
掌握过硬的技术本领和科学严谨的工作态度,我感觉收获不浅,不仅思想认识提高了,而且促进了工作。
学习中,对照共产党员的具体要求。
我深切地感受到,共产党员不是全靠工作成绩就能够体现出来的,而是他的思想与作风、道德与品质、行动与能力都要必须要全面升华。
虽然我自己在技术和各个方面有了一定进步,但对照共产党员具体要求,差距还很大,客观存在着的问题还不少。
除个人约束能力稍差,还存在学习放松,沟通技巧不足,社会经验缺乏。
因此,一直以来我以“真诚、实干、实效”为做人做事的原则。
一年来,我在工作生活中,我都实实在在做人,实实在在做事。
虚心学习,勇于实践。
我在搞好35KV线路维护工作同时,努力配合同事,讲原则,不怕苦不怕累。
尽量冲在前,干
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