餐饮电子商务B2C技术团队规划Word文档格式.docx
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餐饮电子商务B2C技术团队规划Word文档格式.docx
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3.1.1技术总监3
3.1.2技术研发部3
3.1.3网站运维部4
3.1.4网站内容部4
3.2制度建设4
4人员招聘5
4.1人力需求5
4.2招聘组织6
4.3招聘流程7
4.3.1高级人才的招聘流程8
4.3.2中级人才招聘流程9
4.3.3初级人员招聘10
4.4招聘进度10
5人才培训11
5.1培训课程设计工作流程11
5.2技术人员培训课程设置12
附件一高级人才需求说明书14
附件二招聘进度图5
1
概述
1.1本文档的编写目的
本文档的适用对象是:
佰亿网技术团队建设。
编写本文档的目的是说明:
1)技术团队的建设规划。
2)技术团队的招聘:
各个部门的招聘人员、要求、招聘流程、招聘进度等。
3)技术团队建设的实施计划:
人力资源计划的提出、招聘流程、面试(笔试)的内容设计。
4)公司技术团队的薪资设计。
本文档是:
1)编制实施技术团队建设依据之一。
2)建设公司管理结构的依据之一。
3)项目详细进度安排计划的依据之一。
1.2标识
文档标识
文档被批准的标识号为:
“SP-CHANYIN-002-V1.0”
文档的正式标题为:
在线餐饮服务平台
在线餐饮服务平台–技术团队规划方案
缩略语和术语
文档中的缩略语和术语有:
1.3与其它文档的关系
本文档依据了以下文档:
在线餐饮服务平台——项目规划书
本文档是以下文档的编制依据:
1)《人员培训计划书》
2)《人员招聘考核内容书》
3)《人员招聘任职资格说明书》
4)《技术团队薪酬方案》
1.4参考资料
2技术团队建设目标
在线餐饮服务平台将为广大消费者提供在线餐饮预订服务、电话预订服务、手机短信和WAP平台的餐饮,搜索与预订服务和多种主流即时通讯工具的餐饮预订服务;
提供健康饮食文化的相关资讯;
为餐饮企业会员打造更安全高效的产品展示和交易平台。
为了实现该目标,必须建立一支高效、精干的技术队伍。
技术团队初期建设的详细目标如下:
✓满足公司目前产品研发的需要;
✓满足公司产品上线后初期运营的需要;
✓为公司后续产品的开发储备相应的人才;
✓满足市场营销部门提出的用户需求。
3组织建设
3.1组织架构
技术总监
技术总监为公司高层管理者之一,其主要职责如下:
✓负责公司研发部门的全面管理,配合公司技术研发战略目标对研发部门进行整体规划,包括技术发展规划、人员发展规划,项目开发规划;
✓负责审核各种技术方案、设计等
✓负责电子商务应用系统和网站的研究、开发、创新;
✓不断地快速提升核心技术,构建稳定、高效的业务;
✓负责团队目标和工作计划的制定和高效执行,保证目标实现;
✓负责团队的建设、激励、考评、培养,持续提升团队工作热情、工作质量和工作效率;
✓负责与其它部门之间的沟通合作。
技术研发部
1、技术研发部将分为以下几个小组:
前台开发组、后台开发组、测试组、用户UI组;
2、技术开发部的职责如下:
a)制定技术研发部的各种规范与制度;
b)根据企业的需要,对用户的需求进行研究;
c)根据市场部门的需求反馈对目前的网站进行修改升级;
d)根据新的需求,研制新的系统;
e)就目前产品对公司/用户进行培训工作;
f)对用户的习惯、行为进行分析研究,改进当前系统;
g)支持相关部门的工作。
3、各个小组具体职责如下:
✓前台开发组负责电子菜单系统的研发、技术维护、系统集成;
✓后台开发组负责网站平台的建设、技术维护、升级等;
✓测试组负责公司产品的各种测试工作;
✓用户UI组负责公司产品的用户界面设计、用户体验提升等。
网站运维部
1.技术研发部将分为以下几个小组:
2.网络安全组的职责如下:
a)制定公司系统的安全体系标准;
b)在公司的各种平台上建立安全体系;
c)信息安全项目日常IT审计工作的管理与推进;
d)应急解决出现的各种重点安全问题;
e)支持相关部门的工作。
3.网站运维组的职责如下:
a)制定公司系统的部署方案;
b)负责对公司应用系统进行搭建和维护。
包括:
制订和执行服务器维护方案,管理机房的各项设备等;
c)负责监控服务器的运行状态,定期形成监控报告,解决运营中出现的各种问题;
d)负责制订和执行服务器及数据的备份和恢复计划,能够定期演练以保证高可用;
e)负责应用系统的升级项目,参与其中的各项测试,并形成测试报告;
网站内容部
✓负责网站所有资讯频道的规划,分配和审核监督;
✓负责定期热点专题的选题、策划、组织与制作,针对目标用户提供有吸引力的网站内容;
✓分析网站内容运营过程中产生的问题,开拓新频道栏目;
✓负责管理、监督和执行网站内容的采集、选定、更新和文字编辑;
✓负责和指导各频道编辑的日常文字编辑,更新管理工作;
✓负责所有栏目的日常管理,监督;
✓制作各类资讯,推广,大型活动专题。
3.2制度建设
健全、高效的管理制度是一个企业长久发展的基石,在公司技术部门建立的过程中,相应的制度规范也必须不断的健全,初期需要建立的制度规范包括:
✓个人保密制度规范;
✓各个子部门的工作流程;
✓各个岗位的岗位职责;
✓个人考核办法;
✓技术部日常工作规范;
✓有关技术的各项规范:
编码规范、软件配置管理规范等;
4人员招聘
4.1人力需求
部门名称
岗位
类型
人数
管理部
高
技术开发部
系统架构师(技术部经理)
前台开发组组长
后台开发组组长
PHP软件工程师
中/底
10
.NET软件工程师
中/低
2
测试组组长
测试人员
中
5
用户UI组组长
界面美工
网站运维部经理
信息安全人员
系统维护人员
系统优化人员
高/中
总计
37
4.2招聘组织
为了顺利的开展技术团队的建设,需要建立一个人力资源规划团队开展相关的工作:
组长:
姚总
副组长:
刘正涛、人力资源部总监
成员:
姚总、刘正涛、人力资源总监、招聘专员、顾问、王志瑞、曹阳
备注:
小组的成员会随着招聘的进度,具体进行安排。
组织团队的职责如下:
组长职责:
✓领导招聘团队开展相关工作;
✓负责技术团队方案的审定;
✓负责技术团队薪酬方案的审定;
✓负责技术团队高级人才的招聘环节;
✓负责整个技术团队建设的进度、经费审核等。
副组长(刘正涛):
✓协助组长制定招聘团队开展相关工作;
✓负责技术团队人才需求的规划;
✓对招聘的人才的队伍的进度进行规划、控制;
✓负责制定技术团队招聘的要求;
✓对招聘人员提出相应的培训计划;
✓实施人才招聘的具体环节;
✓对招聘人才实施培训计划。
副组长(人力资源总监):
✓审核副组长(刘正涛)提出的人才需求规划;
✓领导人力招聘专员落实具体的招聘计划;
✓制定技术团队的薪酬制度;
✓审核人才的培训计划;
✓协助完成人才培训计划。
✓协助组长完成人才招聘规划的制定;
✓协助或落实招聘的各个环节;
✓协助或落实人才的具体培训工作。
4.3招聘流程
对于不同的技术团队人员,其招聘的流程上会有不同的策略:
高级人才的招聘流程
中级人才招聘流程
初级人员招聘
4.4招聘进度
招聘分为三个阶段:
第一阶段:
技术团队规划书阶段
序号
任务
起始时间
结束时间
参与人员
技术团队规划书
2010-12
2010-12-17
组长、副组长
第二阶段:
招聘准备阶段
人员招聘要求说明书
2010-12-24
刘正涛
招聘广告的发布
2010-12-31
人力资源总监、专员
3
薪酬方案书
组长、人力资源总监
4
面试、笔试内容
第三阶段:
招聘实施
高级人才招聘
2011-01-01
2011-03-31
全体招聘组
中级人才招聘
2011-02-10
2011-02-22
副组长及相关组员
5人才培训
5.1培训课程设计工作流程
关键点控制
细化执行
流程图
培训需求汇总分析
人力资源部通过培训需求调查,汇总各部门培训需求,掌握培训需求项目,并将其分类
1.《培训需求调查表》
2.《培训需求汇总表》
2.
确定培训课程设计目标
根据培训需求的调查分析及与各部门沟通协商的结果,人力资源部确定培训课程设计的目标和课程的具体主题,上报领导审批
《培训课程主题内容说明》
3.
培训课程资料收集
课程设计主题审批通过后,人力资源部培训专员通过与各部门、培训对象、专家访谈,阅读各种培训课程资料等方式收集、整理有关课程的资料,并做好归档管理,以备课程的设计制作
有关培训课程的相关资料
4.
培训课程教材设计制作
资料收集后,根据不同的培训对象、培训内容、方式等进行培训教材的设计与制作
培训教材
5.
培训课程内容实施安排
根据企业的培训计划,人力资源部对培训课程内容进行安排,保证课程目标的实现
培训课程实施进度表
6.
培训课程试用
培训课程内容安排完毕,人力资源部应组织试用,进行短期的试验性的培训
7.
课程效果评价反馈
培训结束,人力资源部收集各参训人员意见,汇总后对培训效果进行评价并反馈
1.《培训效果调查表》
2.《培训效果评估报告》
8.
课程修改完善
培训课程开发人员根据培训效果反馈意见及评价结果,结合课堂实际情况,对培训课程进行修改、完善
《培训教材修改稿》
5.2技术人员培训课程设置
课程内容
培训对象
高层
中层
基层
公司目标培训
√
公司制度培训
竞争性产品研究与新产品策略
公司技术培训
生产安全管理
技术人员职业操守、操作规范
附件一高级人才需求说明书
职位名称
所属部门
学历
本科
英语
良好
工作经验
6年
岗位职责
任职资格
✓6年以上互联网或软件业界工作经验,3年以上技术管理经验;
✓有丰富的软件项目经验和深厚的软件技术功底,在架构设计、电子商务等方面有深刻造诣;
✓有一定商务或产品经验,达成技术与产品、市场和商务需求的完美结合,实现公司价值;
✓有很强的管理能力,能很快接管并快速发展一支优秀的工程师队伍;
✓极强的执行能力,即使最艰难的目标也能保证完美实现;
✓保持创业般的工作激情,能承受巨大的工作压力,有超强的自我驱动能力;
✓有很强的沟通表达能力和团队合作精神。
系统架构师
4年
✓设计可扩展的、高效的底层服务;
✓优化系统运行的各种问题,了解系统内部流程;
✓构建能支撑系统成长的存储、工具、框架;
✓熟悉PHP,C,.NET的异构平台;
✓发现系统潜在问题,提出解决方案并解决;
✓对新技术、新方向进行预研;
✓并协同多个部门的技术需求。
✓五年以上工作经验或三年以上架构师经验;
✓精通一门主流编程语言;
✓具备分布式系统开发经验或者浓厚兴趣;
✓具备大访问量系统架构经验优先;
✓有开源系统(如Memcached,nginx等)深入分析或者参与经历更佳。
开发部经理
开发部
5年
✓负责系统设计、概要设计、详细设计;
✓负责系统核心模块的开发工作;
✓完成相关技术开发文档;
✓解决项目中的疑难问题;
✓完成单元测试,协助测试人员完成系统测试工作;
✓对开发工作的验收工作;
✓对技术人员的进行技术培训。
✓五年以上软件开发经验,二年以上系统分析、设计经验;
二年以上项目管理经验;
✓熟悉B/S、C/S程序开发和三层体系结构,熟悉面向对象设计、数据库设计、开发模式、及UML建模语言和数据库模型设计工具;
✓能够熟练使用开发和调试工具进行系统软件开发;
✓熟练掌握php语言进行大型项目的开发,,精通MYSQL数据库设计开发;
✓熟悉javasript和DIV+CSS开发,精通关系型数据库系统(sqlserver、oracle、mysql)的操作与应用;
✓具有良好的组织、沟通、协调能力,有领导10人以上项目组完成完整开发项目的经验;
✓具备强烈的责任心、及团队合作精神,有较强的文档编写能力和与用户沟通的能力。
专业
计算机及相关专业
✓制定测试总体规划,编制系统测试计划及测试策略;
✓组织编写测试用例,执行系统测试;
✓负责测试工具选型,针对测试需求进行相关测试技术的研究;
✓进行缺陷跟踪与分析,提交测试分析报告;
✓负责测试团队的管理和建设;
✓2年以上测试团队管理经验,4年以上软件测试经验;
✓有测试体系建设的经验
✓精通软件测试理论、方法和过程
✓具有自动化软件测试经验
✓具有大型互联网服务和手机应用的测试经验;
✓具有大规模性能测试经验
✓熟悉数据库、数据结构、软件工程基础知识,具有良好的计算机网络基础;
✓精通Unix/Linux等操作系统环境
✓熟悉相关测试工具软件,如功能测试工具winrunner、quicktestpro,性能测试工具LoadRunner,管理工具TestDirecter等;
✓做事认真细致负责,学习能力强,沟通能力强,有团队合作精神,能够承受较强的工作压力。
✓领导产品UI团队,负责软件产品整体规划构思、实施及完善;
✓开展竞品分析和用户需求分析工作,根据产品定义、软件需求、用户需求和可用性原则,总结产品界面的人机交互需求,组织制定用户界面的交互设计规范(UIspec),并指导交互详细设计;
✓设计产品界面的信息架构、用户操作流程等,制作产品原型;
✓组织产品可用性测试,持续改进产品;
✓根据产品的生命周期规划,整理用户反馈和产品数据分析,提出可行的产品周期改进方案。
✓良好的审美能力和较强的美术功底;
✓3年以上软件/互联网产品UI设计经验和至少2年团队管理经验;
✓对用户体验方面的理论有较深的了解和认识,并有成熟的作品;
✓熟悉客户端软件/网站产品开发流程,能熟练运用用户访谈,角色定义,概念图,网站地图,线框图等交互设计方法
✓能熟练运用手绘/草图,Flash,Photoshop,Dreamweaver等原型设计工具,对CSS,DIV,HTML,Javascript等前端技术非常熟悉,有一定的手写代码能力;
✓有创意,想象力丰富,眼界开阔,有极强的逻辑推理、分析归纳能力,有良好的沟通能力和语言表达能力;
✓有较强的学习能力,对工作有强烈的责任心。
运维部经理
✓负责网站IDC网络系统详细规划、详细设计和部署、优化和维护质量保障;
✓负责公司服务器的安装、调试、维护、监控、备份等日常工作,保证服务器的稳定运行;
✓负责建立公司信息安全管理方案和制度;
✓对运维平台进行日常的例行维护,推动运维技术的发展,提升运维工作的效率;
✓建立和完善运维制度、流程、服务规范。
✓协助其他团队做IT基础架构的设计、实施。
✓担任过运维经理或同等职务,有4年以上运维经验,有最少两年以上的运维管理经验;
✓熟悉windowsserver/linux/UNIX等操作系统以及服务器群的网络搭建、设置和维护、网络的安全监控、系统性能管理和调试、网络性能管理,熟悉.NET/PHP、Mysql、Oracle等;
深入理解TCP/IP协议;
深入理解HTTP协议;
深入理解存储系统的各个环节;
精通面向应用的存储优化、性能测试;
✓有架构设计/优化能力,熟悉互联网公司常用服务器(PCServer、小型机)、网络(四/七层交换、防火墙)、存储设备,以及拥有系统设计、优化经验;
参与设计/审核/优化各应用系统的体系架构;
设计/实施系统的安全/分布架构/集成经验。
✓拥有大型电子商务系统运维经验者优先,拥有大型门户网站运维经验者优先。
附件二招聘进度图出师表
两汉:
诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;
陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;
不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:
愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:
愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;
亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也
。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;
故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;
陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。
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