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这里的素质培养不但要包括待人接物、处理问题的能力培养,而且还应该包括流行时尚、歌唱技巧、客户心理等专业技能的培养。
良好的服务水平配合KTV的硬件设施才能够给KTV带来优良的口碑,从而吸引更多的客户。
3.营销策略
理念
任何一种营销方法都应该基于对市场的充分了解与合理预期的基础之上。
同一种方法对于不同情况的KTV可能应用效果大相径庭。
因此,在选择营销方法的时候必须要结合自身情况和上饶地区的社会实情
全盘考虑。
下面的营销策划案是根据****KTV的实际情况所写,具体采用时应根据自己实际情况取舍。
营销策略
第一阶段:
迅速提升知名度
这一阶段的目的是要让****KTV的名声人人知晓。
可以采取的方法如下:
1.优惠促销。
根据市场价格,在价格方面给予一定程度的优惠,同时派人在人流比较大的地区派发传单,宣传优惠项目。
优惠促销的方法非常多,比如折扣、指定时段欢唱、学生半价、唱歌送自助餐等。
2.活动宣传。
根据****KTV资金实力,可以考虑选择不同的活动宣传方案:
1)选择当地热门节目赞助。
2)与新闻媒体联合,炒作****KTV新闻,比如****KTV开出天价招高素质服务员等。
3)举办娱乐活动,比如歌王争霸等。
4)与其他企业联合,推出合作卡。
比如与餐饮、足浴、电影院、健身房、百货、超市、咖啡厅、台球室、溜冰场等联合,推出联名消费卡。
3.广告宣传。
考虑选择广播、电视、人气论坛等。
第二阶段:
发展长期客源
这一阶段的目的是留住回头客。
可采取方法如下:
1.VIP卡。
通过建立会员制,留住熟客。
比如VIP会员每周某时段价格优惠、会员生日优惠,会员积分返利等,旨在提高高端客户的精神享受,满足客人的心理需求。
2.福利卡。
通过与企事业单位合作,推出员工福利卡。
作为员工福利发放。
3.返券。
一次性消费满多少元给予返券。
4.电子折扣券。
网上发布电子折扣券,类似于麦当劳肯德基性质。
第三阶段:
模式创新
这一阶段的目的是在****KTV有了稳定的盈利之后,推陈出新,做到业界与众不同。
1.麦友互动。
****KTV现在已经成为很多人的社交场所。
如果能够打破传统模式,开辟交友的环节,将能够吸引很多人气。
可以建立麦友的网站,类似于校内、开心,里面包含每个麦友的音乐喜好、对音乐的理解、原创等。
****KTV定期组织志趣相投的麦友见面飙歌活动。
麦友自己也可以自发组织一些类似活动。
2.量身订歌。
可以为不同的客户订出一个适合他们演唱的歌曲列表,或者适合他们的技巧提高计划,甚至可以开办培训班,帮助客户最大程度地发挥演唱水平。
3.麦霸秀场。
选择一些唱的比较好的客户,在****KTV餐区演唱。
入选的客户可以获得一定的物质奖励或者向娱乐公司推荐。
这个措施可以与量身订歌联系在一起做,可以吸引大量人气和眼球。
4.无限下载。
提供歌曲的下载,听到的新歌多了,客户自然想要到****KTV来唱。
5.原创天地。
为爱乐的朋友提供空间,支持客户原创作品。
原创的作品可以放在公司的麦友网站传播。
6.歌词大赛。
模仿浙江台我爱记歌词节目性质,举办类似的比赛。
吸引人气的同时,也促使人们为了得奖更多地到****KTV练习。
7.传单宣传。
地点确定在石家庄市区内各个人员流动性大的区域,具体位置由营销部汇总安排。
8.会员卡赠送。
由于公司会员卡属于高成本物品,所以会员卡赠送活动中,限定所赠送会员卡数量,此项活动只针对学生群体,学生需持学生证进行办理
9.优惠券发放。
优惠劵发放与宣传单发放同时进行,具体优惠政策在根据公司实际情况在一日内制订出。
10.单时消费赠送活动。
单小时消费赠送活动分档次赠送,分为满两小时,满三小时,满五小时,满六小时及以上四种,赠送物品方案在一天内商讨解决。
11.消费礼品赠送。
当消费金额满足一定要求时,赠送带有哆唻咪标示的精美小礼品。
金额分档次为200元、500元、1000元、20XX元、5000元、10000元以上。
篇二:
KTV试营业促销活动策划
优思达KTV试营业促销活动策划
方案建议一:
开业庆典,惊爆特惠
(1)目的:
吸引消费者第一次消费。
利用KTV楼下广场搭设音效设备、庆典活动、及环境气氛吸引消费者前来消费的冲动。
(2)操作方式:
发放现金抵用券
订购超大包房,折价____元订购大包房,折价____元订购中包房,折价____元订购小包房,折价____元订购迷你小包房,折价____元
现金抵用券无任何限制并同时在享受相应折扣的同时扣款。
但每次消费仅限使用一张,并注明有效使用期,建议1个月
(3)顾客权利:
来店欢唱,最后付账时出示此赠券,抵扣现金。
(4)宣传方式:
以DM派发为主,于开业前1周内,在周边居民小区、商铺及各大学校区进行有针对性地派发,主要目标人群:
16-40岁左右居民、在校大学生及商家。
宣传客户群体:
1、周边的商圈;
(1)新天地广场
(2)雨花毓秀商业步行街(3)书香大地步行街(4)各大小商铺2、各大高校;
(1)昆明理工大学
(2)云南民族大学(3)云南师范大学
(4)云南艺术学院(5)昆明医学院(6)云南中医学院(7)云南交通职业学院(8)云南大学(9)昆明学院
3、周边居民住宅小区(包括城中村)
(1)雨花毓秀小区
(2)书香大地小区(3)实力锦城小区(4)吴家营村(5)前卫营村(6)朗家营村
(7)缪家营村宣传方式:
派报;
派报方式1、派近报
(1)带DM优惠券、穿优思达服装。
2、派远报
(1)
带DM优惠券、纸巾一包、穿便装。
(2)
公司派车送至目的地。
派报注意事项:
1、主管、领班负责分组:
三人一组,二人派发,一人负责收集散落的传单;
2、主管、领班明确派发路线、方向、地址;
3、清楚派发对象(特别特别大学生、商家老板、要重点派发和讲解)、数量、并熟记宣传用语;
4、每队一份地图,圈出自己所派发的位置;
5、出发前与经理沟通,整理仪容仪表,带少部分零钱(应急用);
6、相互协调、不可乱丢弃,如发现地上有自己公司的宣传单应捡起重新发放;
7、吐字清晰,让对方听清楚、明白,耐心向顾客讲解;
8、派每张传单都需面带笑容、心情轻松;
9、复杂地带不用派发,如打架、出交通事故、赌博等地;
10、遇到同行竞争对手不用派发;
11、不可抽烟、打私人电话,在电器店看电视或有任何形式的潜水等(如上网吧);
12、不可围观任何热闹;
13、派发住宅区时需穿便衣,并须反应能力强的员工派发(防止小区保安阻拦);
14、遇到城管时立即停止,放传单回行李袋,保持冷静,并快步绕道走开;
15、如传单没有在目的地派完,则需拿回KTV交给领班或主管;
安全注意事项:
1、过桥时要走人行道,不可走车道;
2、过马路不可闯红灯,做到红灯停,绿灯行,并相互提醒;
3、如太阳过大,需带上清凉油或其他的解暑药物;
4、熟悉中暑抢救方法,(按中暑者太阳穴,人中,扶至阴凉地,并尽快让其喝水);
5、如碰到城管不能及时躲开时,要被没收传单时,应让其拿走,并尽快打电话回公司,让经理处理;
标准用语:
先生/小姐,您好!
我是优思达量贩式KTV的员工,我们是一家专业KTV连锁企业,我们的包厢精美、音响专业,这是我们的(传单、礼包),上面有优惠券,我们于9月()日试营业,优思达KTV位置在云南民族大学旁的书香大地商业街水景广场二楼206号,到时欢迎您的光临,谢谢!
(5)DM主要内容:
封面:
以“自主空间,欢唱无限”及优思达KTV形象宣传为主封底:
促销主题及具体活动内容
内页:
随时唱出好心情,优思达给你高水平,顶尖时尚好场所,优思达热烈欢迎你
欢迎来到优思达KTV,这充满愉快欢唱氛围的好地方,随时欢迎您的光临。
(再介绍KTV的环境特点、音响效果、地址、价格等)
方案建议二:
炫卡专案,谁与争锋——集点大赠送。
让消费者花10元钱享受超值折扣,给消费者占便宜的感觉,吸引下次消费。
并且持有优思达会员卡的消费者还有可能将卡借给别人使用,带动新的消费者前来消费。
(2)操作方式:
制作会员卡,在消费者第一次消费完毕后赠送,(可收取10元的工本制作费),或一次性消费满一定金额(328元)无偿赠送。
(3)会员卡权利:
在黄金时段消费满__2___小时,非黄金时段消费满__3____小时可享受在折扣的基础上再__9___折或_____折的优惠;
在黄金时段超过__1__小时未满___2__小时,或非黄金时段超过__2__小时未到__3___小时,享受____折优惠,VIP客户享有优先定房权。
消费满一元积分1点,积分满一定数量可兑换相应点数的礼物(包括MP3,u盘,照相机等—---个人建议)
会员生日当天来消费,提前2天告知KTV前台,可送免费蛋糕等生日礼物。
每年年底进行会员抽奖,大奖为()(例如:
免费生日派对,中奖客户生日当天所有费用全免;
免费欢唱、免费食物、免费旅游、或对折消费等)
(4)宣传方式及DM内容同方案建议一
方案建议三:
“优思达KTV,折扣由你定”——欢乐劲唱
这个活动是在已经打折的基础上再进行打折,以低价吸引消费者。
“优思达KTV,折扣由你定”的促销抽奖活动,客户凭DM来店内抽奖,赢取相应的折扣,折扣券可当场使用,也可在1月内使用。
折扣设置一般以_____折到_____折为主,为造成轰动效应,也可在抽奖箱内放置少量1折—7折的折价券,甚至可以有免费欢畅.
(3)客户权利:
抽奖完毕后拿到相应的折扣券,在付账时抵扣。
折扣幅度从___7__折起全由你凭手气自己来决定。
(也可放弃权利)(4)宣传方式及DM内容同方案建议一
方案建议四:
悠扬之秋,舒适唱享
吸引消费者前来消费,造成空前的人气,并与竞争对手展开错位竞争。
开业1个月内促销活动:
啤酒赠送:
黄金档买五赠一(即五瓶啤酒增一瓶),非黄金档买三增一(即三瓶啤酒增一瓶)。
包房时间赠送:
非黄金时段买一小时送二小时,黄金时段买一小时送一小时。
爆米花赠送:
即包房消费爆米花买一赠一。
方案人:
马萧萧20XX年8月20日
篇三:
量贩KTV淡季营销方案
量贩KTV淡季营销方案
一、活动目的:
针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份,本公司业绩直线下降,为了能够在淡季提高营业额,必须在3月4月期间做出适合消费者的企划活动,来促进引导消费者的再次消费,经过调查分析,在3月4月期间是所有KTV淡季的季节,但是在此期间我们需要考虑的是,淡季不代表没有业绩,我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者聚拢在***,由此聚拢而提高业绩,增长营业额,具体此次目的有三点,第一给于消费者更多的附加值,第二推行促销活动促进消费者再次消费,第三与其他KTV进行竞争,让消费者明显感觉到***与其他KTV的不同,尽显***的性价比
二、活动对象:
从目前来看,本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段,很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数,但寒假过后明显直线衰退,但下午场还是以学生群体为主,晚场相对来说以工薪阶级、青年为主,年龄一般在25-40岁之间,因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体,这些群体也就是我们最主要的促销目标,所以我们要针对此类消费群体开展营销策略
三、思路分析:
1、营销整体分析
消费群体形态分析及问题所在
1、没有来过KTV的消费者如何宣传,如何引导?
○
2、K歌会选择KTV的消费者给消费者留下的是什么,如何保持好的印象?
3、○来过以后还会选择来的消费者为什么他还会来,怎样才能吸引他再次消费根据以上三种形态,我们能要在不同时间不同阶段来完成,目前我们需要解决的是2、3问题,保住现在的客户群体是我们首要任务,引诱再次消费是最终任务,至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑
1、如何让已经选择KTV的消费者能够得以满足,留下良好的印象?
□
消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上,他们需要的是什么,我们需要的是什么,他们付出了想得到需要的,我们能否满足?
我们做到了消费者能否接受?
这是我们考虑和研究的主要问题
A、客人选择K歌,首先要有好的环境和设备
B、我们能否提供周到的服务,能否热情对待每一个客人,服务品质
C、能否给客人带来快乐,能否满足客人的要求
D、能否与客人产生互动,给客人带来更多的附加值,现场的气氛
2、如何让刺激消费者,控制消费者在下次选择K歌再次选择KTV?
当消费者尝试过KTV后,会给他们留下什么印象,他们是高兴而归,还是失落而回,在现在竞争激励的情况中,我们除了好的设备和环境及高品质的服务,我们还有什么能激发客人会选择K歌,第一就想到KTV,这些是我们需要研究的问题所在
A、我们所有的一切有没有发挥到最高的水准,设备、环境、服务、产品?
B、我们所提供的一切,客人是什么样的感觉,客人会怎么评价他的这次消费?
C、我们给予客人的是什么,有没有得到意外的附加值,如何引诱下次消费?
D、下次消费他还会来吗,有什么值得他来的地方,下次来能享受到什么
2、活动方案分析
针对以上问题的分析,我们要进行匹配分析,制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素,以便确保每一步在我们的掌握之中
1、针对本次消费的客人○
针对本次消费的客人,首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件音响设备、环境、服务、产品是首要环节,也是最直观的,只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人,但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动,这样才能给客人留下更好的印象,真正感受“性价比”
A、现场派发赠送爆米花,爆米花无限量供应(附加值)
B、凡是消费的客人均可参加抽奖(意外附加值)
2、引诱再次消费的客人○
引诱再次消费,首先要确保消费者已经认可快乐的情况下,否则不可能会再次消费,因此与上个环节有很重要的关联性,在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择KTV,必须主动出击进行刺激消费者心理,给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉
A、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品(不用白不用)
B、连续消费可获得我们提供的积点礼品(礼品诱惑)
C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券(促进消费)
四、活动主题:
快乐K歌、意外不断惊喜不断
1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应?
?
2、开包厢即可参加抽奖,中奖率95%?
3、超市购物满88元起就送?
4、夜场啤酒派对,卖多少送多少?
唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断,一切都在你手中?
五、活动方式:
具体活动方式如下:
1、爆米花无限量供应?
凡开包厢均可无限量获得爆米花,客人开包厢后,有服务员直接进行派送至包厢,并告诉客人,本公司目前搞活动,爆米花无限量供应,如果您吃完了还需要,我们可以继续为您供应!
(具体预算附表1)
2、抽奖活动
客人在开包厢后,均有一次抽奖机会,客人开房后,由总台人员提示客人进行抽奖,并告知客人目前本公司有抽奖活动,您可以试下手气,中奖率95%,客人中奖后可到兑奖处进行兑奖(具体预算附表2)
3、超市购物满88元就送?
为了促进超市消费,我们可选择性的分时段赠送,推行超市套餐、例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶,消费满188元赠送红酒一瓶,消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份,由于成本估算,该活动还需进一步测算(具体预算附表3)
4、夜场啤酒,买多少送多少
为了提升夜场的上客率,可以给消费者营造出夜场消费去KTV最划算的概念,凌晨12点以后夜场啤酒销售我们降低利润,以走量为主,在原价10元的基础上进行推行买多少送多少,来刺激消费者购买欲望,有超市人员根据销售小票进行派送(具体预算附表4)
六、活动时间
1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应
任何时间,只要开包厢的客人即可享受无限量供应,不限人数不限量
2、开包厢即可参加抽奖,中奖率95%
晚场8点至凌晨12点期间,开包厢就有资格参与抽奖
任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送
5、夜场啤酒派对,卖多少送多少
凌晨12点以后开始,以电脑小票时间为准
七、广告宣传配合方式
1、店堂海报宣传
店堂明显处进行X展架及海报张贴,内容以突显噱头为主,刺激客人进一步了解
2、包厢宣传单宣传
印制宣传单,在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容
3、电视字幕宣传
滚动播出活动主题,进行提醒消费者活动进行中
4、转角广告宣传
主要制造噱头,可适当夸大,利用图案及文字结合,宣传活动性价比
5、服务员推广宣传
所有人员需掌握所有活动内容及流程,能够耐心详细的为客人进行解答
八、前期准备
1、人员安排
所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督,以便于及时的调整不足之处
2、物质准备
所有活动所需物质都要提前备货,以便活动所需物品能够正常保障的派发
3、现场布置
现场布置必须做到一定的氛围,所有明显处都必须突出活动的主题
4、实验方案
起初可进行测试实验,了解活动的推展及客人的反应度,以便及时的不足及调整
九、中期操作及观察
1、活动的流畅度
活动的推行联动性很重要,每个还击都必须按照计划及要求到位,做到整个活动的流程度,各环节能够衔接,保障所有问题能够得以解决
2、客人的反应及感受
在活动推行期间,尤其是起初,要多进行搜集了解客人的反应度,以便能够找出问题原因,来满足客人的一些需求及留下良好的印象
3、现场操作的漏洞
现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程,一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整,以便做到合理的控制成本及各个环节
十、后期操作及跟进
1、进行分析统计
活动开始后,每天要进行报表等级,反应该活动的所有情况,派发,赠送,包厢数,反应意见等所需资料,具体报表见附件
2、数据反应活动的成败
根据报表进行分析活动的成败,以便能够及时的调整或更好的改进
3、是否继续延续及改进
根据此次活动进行分析,考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略
十一、费用预算
各活动预算见附表
十二、效果预估及评测
1、活动整体流畅度
2、活动物资供应量
3、活动效果回馈时间
4、所有活动评估进行筛选,总体总结
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