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学习能力沟通协调能力
创新能力
应对突发事件能力
心理调适能力
一、心理压力与身心健康
健康的三维结构心理健康的含义
第三届国际心理卫生大会认为,“心理健康是指在身体上、智能上、情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内,将个人心境发展成最佳状态”。
第一层涵义是:
无心理疾病;
第二层涵义是:
能积极调节自己的心态,顺应环境并有效地、富有建设性地发展和完善个人生活。
心理健康的标准
了解自我,悦纳自我
接受他人,善与人处
接受现实,适应环境
热爱生活,乐于工作
情绪稳定,心境良好
人格完整,智力正常以平静接受不可改变之事,以勇气改变可以改变之事,以智慧区分这两者。
某政府机关副处长,与处长关系处理得很不好,工作起来不愉快,想换其他部门又不可能,是继续与处长对抗,还是妥协?
或寻求和解?
这位副处长感觉根本找不到办法,就开始逃避。
平时工作上的事情不表态,不提建议,进行消极对抗,烟酒不沾的他开始喜欢去喝酒,在业务上不求上进,喜欢回家看电视。
因为不知如何应付与上司的人际关系,这位副处长长期失眠,情绪焦虑,胃口不好,常在家中发脾气,迁怒于妻儿。
失眠三个月后,副处长才到医院寻求心理医生帮助。
34岁的黄某(化姓)自小学习成绩优异,在校一直是学生干部。
十年前他大学毕业后,顺利进入某政府部门工作。
工作以来一直兢兢业业,强烈的进取心和事业感使他奋力地往上爬,终于在4年后当上了该部门的处长。
去年单位决定进行工作调动,他成为了某个部门的热门人选,他自己也志在必得。
然而,结果公布之后,黄某被调去了另一个较冷门的部门,使他大受打击。
从此,原本性格开朗的黄某变得少言寡语;
工作时显得注意力很不集中,而且工作效率大为下降;
下班后把自己关在家里,坐在椅子上发呆;
而且经常在半夜醒来,醒后无法入睡。
后来不得不去看心理医生。
压力相当于英语中的stress,有时被理解为“紧张”或“应激”。
——“紧张”侧重于stress的内部体验;
——“应激”侧重于stress的内部反应,往往具有一定的生理和生化基础,伴随一定的心理和行为的反应和变化。
心理压力引起的身心变化认知
生理心理情绪
压力行为
慢性疲劳综合症(CFS)的症状标准
1、体力或心理负荷过重引起不易解除的疲劳;
2、没有明确原因的肌肉无力;
3、失眠症状普遍存在,或有多梦或早醒;
4、头胀、头昏或头痛;
5、注意力不易集中,记忆力减退;
6、食欲不振;
7、肩背部不适、胸部有紧缩感,或有腰背痛、不定位的肌肉痛和关节痛,无明确的风湿或外伤史;
8、心情抑郁、焦虑或紧张、恐惧;
9、兴趣减退或丧失;
10、性功能减退;
11、低热;
12、咽干、咽痛或喉部有紧缩感。
自我训练一:
感觉与表达压力
最近一个月内,让你感到有压力的事件是什么?
请列出三件事情。
用圆形表示压力,圆的直径大小与压力的大小成正比,并在圆圈内表明压力事件,在圆圈下面写下你对这一事件的负面看法或评价。
例如被领导
批评被领导批评是可怕的事情。
二、公务员心理压力的主要来源社会因素:
——社会要求、社会变革、价值观念等
职业因素:
——职业特点、工作任务、人际关系等
个人因素:
——身体状况、家庭关系、人格因素、心理冲突、个人生活事件等“工作强度不是压垮人的唯一因素,整个社会的文化与价值观念也是重要的影响源。
如果一个社会不那么急功近利,不那么鼓动欲望的话,它就能允许一个人花20年、30年的时间去获得成功,而现在却仅仅给年轻人5年、7年的时间。
”政府组织的理性要求与公务员的个性发展之间的矛盾
公共责任的重大与公务员能力的有限
晋升压力与激烈的群体竞争
A型人格测验
1、你说话时会刻意加重关键字的语气吗?
2、你吃饭和走路时都很急促吗?
3、你认为孩子自幼就该养成与人竞争的习惯吗?
4、当别人慢条斯理地做事时你会感到不耐烦吗?
5、当别人向你解说事情时你会催他赶快说完吗?
6、在路上挤车或餐馆排队时,你会感到着急或生气吗?
7、聆听别人谈话时你会一直想你自己的问题吗?
8、你会一边吃饭一边写笔记,或一边开车一边刮胡子吗?
9、你会在休假之前先赶完预定的一切工作吗?
10、与别人闲谈时你总是提到自己关心的事吗?
11、让你停下工作休息一会儿时你会觉得浪费了时间吗?
12、你是否觉得因全身心投入工作而无暇欣赏周围的美景?
13、你是否宁可务实而不愿从事创新或改革的事?
14、你是否尝试在时间限制内做出更多的事?
15、与别人有约时你是否绝对遵守时间?
16、表达意见时你是否握紧拳头以加强语气?
17、你是否有信心再提高你的工作效率和工作成绩?
18、你是否觉得有些事等着你立刻去完成?
19、你是否觉得对自己的工作效率一直不满意?
20、你是否觉得与人竞争非赢不可?
21、你是否经常打断别人的话?
22、看见别人迟到时你是否会生气?
23、用餐时你是否一吃完就立刻离席?
24、你是否经常有匆匆忙忙的感觉?
25、你是否对自己近来的表现不满意?
(问卷来源:
Rathus&
amp;
Nevid,1989。
引自张春兴著《现代心理学》)
A型人的AIAI反应:
恼火(Aggravation)
激动(Irritation)
发怒(Anger)
不耐烦(Impatience)深圳一位能力强的40多岁公务员想竞聘处级岗位,但自己学历却一般,放弃的话又心有不甘,结果,剧烈的心理冲突让他多次突发“惊恐性心脏病”———其实是心理疾病“急性焦虑症”,幸而心理医生及时介入,帮助他克服了心理障碍,这位公务员得以健康的心理参加竞聘,并如愿以偿。
霍姆斯和拉赫(Holmes&
Rahe,1967)对43种常见的生活事件进行了评定,计算出了每种生活事件所需付出的改变和适应的量。
其中,“结婚”这一事件定为50分,这是一个基本的参照数值,然后根据这一参照标准对其他事件进行评定,形成了“社会再适应评定量表”(简称SRRS)
心理年龄自测
三、心理压力的应付与调适
(一)采取积极的压力应付模式
情绪定向应付
问题定向应付
(二)积极认知
不合理认知的表现:
绝对化的要求
过分概括化
糟糕至极
辩证一点
全面一点
中和一点
站高一点
后退一点自我训练二:
针对训练一所写的对压力事件的看法,做认知转换。
运用“虽然……但是……”语句。
例如:
“虽然被领导批评是可怕的事,但是也能让自己进步。
”
(三)善于调节情绪
学会控制需要
掌握调控技术
——自我宣泄
——自我安慰:
酸葡萄效应和甜柠檬效应
——自我暗示
——自我放松:
呼吸放松、肌肉放松、想象放松、音乐放松等。
(四)主动寻求社会支持
重视家庭沟通
扩大交往层面
寻求专业帮助“男人错误地期待女人要以男人的方式思考、沟通、反应;
女人也错误地期待男人要以女人的方式去感觉、沟通、反应。
我们都忘了男人和女人应该是不同的。
结果我们的关系充满了不必要的摩擦和冲突。
清楚认识和尊重这种差异,与异性相处时,可大大地减少许多迷惑。
你只要记得男人是从火星来,女人是从金星来的,每件事就可得到解释了。
——JohnGray:
MenAreFromMars,WomenAreFromVenus,1992
《男人来自火星,女人来自金星》玛莉:
“工作太多了,我根本没有一点点私人时间。
汤姆:
“你应该辞职,不必做得那么累,去找一些你喜欢的事做。
玛莉:
“可是我喜欢我的工作,只是他们过于期望我在短时间内改变一切事。
“别听他们的,只要做你能做的就好。
“我正是这么做。
真不敢相信,我今天竟然忘了打电话给我姑妈。
“别担心,她应该会了解你很忙。
“你知道她怎么了吗?
她需要我。
“你太担心了,才会这么不快乐。
玛莉生气地说:
“我并不是常常不快乐,你可不可以只听我说?
汤姆说:
“我正在听。
玛莉说:
“为什么我还是这么烦呢?
“太多工作了,我没有一点私人时间。
汤姆深深吸进一口气,缓缓地呼出,说:
“你今天好像很累。
“他们期待我在短时间内改变一切事,我不知道怎么办。
汤姆稍停后说:
“嗯。
“我竟然忘了打电话给我姑妈。
汤姆轻轻皱眉说:
“哦,不太应该。
“她现在很需要我,我觉得很难过。
“你很有爱心,来,来这儿,让我抱抱你。
汤姆抱着玛莉,玛莉在他怀里松懈地大叹一声。
然后说:
“我喜欢和你说话,你让我真正感到高兴,谢谢你当听众,我现在好多了。
”(五)改变自我
撕开消极的自我标签
不断学习和提高自己
寻求新的工作体验
培养一项创造性的爱好
(六)建立健康的生活方式
营养均衡
运动适度
戒烟限酒情绪稳定运动适量饮食合理
健康=
懒惰嗜烟嗜酒(俄)兹马诺夫斯基
日常减压法
遐想法
分解法
想哭就哭
看喜剧片或恐怖片
闻香油或香水
听音乐
尽情倾诉
吃零食
穿休闲服
整理房间
种花草或养小动物
家庭聚会
旅行
运动
健康,从“心”开始
回避压力不如正视压力
怨天尤人不如调整认知
抱怨环境不如改变心境
默默忍受不如寻求支持
消极等待不如改变自我
社会与政府的方案
入门把好心理关
提供心理服务
改进政府的管理
祝大家心理健康!
谢谢!
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- 公务员 心理压力 及其 调适