通信经济学 复习思考题Word文件下载.docx

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有利于形成适度竞争格局,提高行业服务质量；

有利于促进信息产业转型升级，带动相关产业发展。

B。

对于广电行业发展广电企业获得了进入市场容量更大的电信和互联网业务市场的机会。

C。

对于电信行业发展可以从事非时政类节目的生产制作和传输；

为宽带、IPTV、手机电视、网络视频等业务的规模化发展带来了契机；

为电信企业与广电内容制作单位优势互补、合作共赢提供了发展空间；

为电信企业改善服务，提高服务质量,提供了巨大推动力；

为电信企业不断开发新业务，带来了无限发展的动力。

D。

对于文化产业发展的意义促使网络内容消费市场更加繁荣.运营商对优质书籍、动漫、视听等内容的争夺，将导致内容产业版权收入的大幅提升，从而刺激我国的演艺、创意人才,创造出更多更好的文化产品.

E.对于消费者的意义三网融合给消费者带来了更多的网络接入选择、更加丰富的内容应用、更好的服务质量、还有更便宜的消费支出。

驱动因素：

A、技术进步为三网融合提供了物质技术条件B、市场需求结构的变化为三网融合提供动力C、政府管制政策的放松为三网融合提供了制度保障

4.影响通信业发展的主要因素有哪些？

（主要看影响通信需求的因素）

影响通信业发展的需求因素：

1．经济发展水平2．产业结构3．对外关系4．经济体制5．人口城市化程度、人口集中程度和人口流动性6．人均受教育程度7．收入分配结构

5.通信业在国民经济中的突出地位表现在哪些方面？

4个方面.

通信是现代社会最重要的经济资源；

通信是国民经济现代社会生活的基础设施；

通信部门是社会先行发展的部门之一；

通信业是信息产业的重要组成部分（，发展规模和速度直接影响经济增长和整个社会的信息化水平）。

6.通信业的前向和后向关联产业都有哪些？

不需要背要知道

前向关联：

指某一产业的产品被其他产业利用而形成的产业关联（该产业作为上游产业为下游产业提供生产资料或中间产品）

后向关联:

指某一产业在其生产过程中需要投入其他产业的产品所引起的产业关联（该产业作为下游产业为向它提供生产资料或中间产品的上游产业创造需求）

后向关联产业：

建筑施工；

通信设备制造；

电力供应；

软件工程;

系统集成等.

前向关联产业：

信息服务；

广播电视；

数字内容产业;

电子商务/政务;

社会各种产业等。

7.什么是国民经济信息化？

如何加快国民经济信息化的进程？

国民经济信息化：

国民经济由以有形物质和能量为主要基础的经济向以信息和知识为主要基础的经济转化的过程（企业信息化、社会生产与流通系统的信息化）

优先发展信息产业，特别要重视信息产业中软件业、电信运营业、信息咨询和信息服务业的发展；

在信息化建设实现网络化、宽带化的同时，网络内容服务必须同时跟进,否则会出现“有路无车”的现象。

8.什么是通信的直接经济效应和间接经济效应?

（一组相关概念）

①直接经济效益：

即企业经济效益，从生产者、企业自身的角度加以考察。

（全网;

企业）指标:

产值、利润、产值利润率、成本利润率、资金利润率、人均盈利、销售收入

②间接经济效益：

即外部经济效益，从全社会的用户、消费者、其他经济部门的角度加以考察.优点:

优化经济运行，节约时间、节约费用，缩短空间,沟通生产和销售，加速资金循环周转,提高劳动生产效率作用：

刺激、诱发、带动相关产业的发展

通信的间接经济效益远远大于直接经济效益。

社会经济效益=直接经济效益+间接经济效益

（整个国民经济范围）（生产者的经济效益）（消费者的经济效益）

9.信息经济的测度法（只要掌握波拉特信息测度法其他可以不看）

波拉特测算理论的核心：

首先，将信息部门从国民经济各部门中逐个识别出来;

然后，将信息部门分为一级信息部门和二级信息部门，进而建立一套可以量化的测算体系.

采用测算国民生产总值的最终需求法和增值法测算第一信息部门，得出其在国民生产总值中的比重。

用第二信息部门内信息劳动者的收入和该部门购入的信息资本的折旧来测算其产值。

基于上述理论，运用投入产出法，提出测度一个国家信息经济发展水平的两个重要指标：

信息经济增加值占GNP的比重；

信息产业就业人数占全社会就业总人数的比重

二、通信业产业属性和经济特征

1.产业属性的划分方法有哪三种?

（要了解清楚）

三产业划分法、物质生产部门与非物质生产部门划分方法、信息产业划分方法。

2.怎样认识通信业的产业属性根据划分方法来进行三种属性的认识（结论要知道）

按照三产业划分法,通信业属于第三产业;

按照物质生产部门与非物质生产部门划分方法，通信业属于物质生产部门；

按照信息产业划分方法,通信业属于信息产业

3.和一般的工业部门相比较，通信生产经营的特征表现在哪些方面？

（8个方面）

辨析题，掌握重要的概念沉淀资本等（例：

规模经济性和范围经济性、规模经济性和自然垄断性、范围经济性和自然垄断性）

1.劳动对象的用户无偿提供与产品的非实物形态

2。

生产与消费的统一（时空上一致） 

3。

服务贸易性：

易消失性；

不可逆性;

不可分割性

4。

外部经济性：

指一种活动在创造自身经济效益的同时在该活动之外所产生的经济效果（正、负外部效果;

通信业具有显著的正外部经济性）

5。

网络外部性

6.普遍服务性 

7.自然垄断性（规模经济性、范围经济性、投资的沉淀性）

定义：

当一种产品或一种服务的生产全部交给一家企业垄断经营时，对全社会来说总成本最低。

①规模经济性：

一定市场需求范围内,企业单位产品的平均生产成本随生产规模扩大、产量增加而下降.成因：

固定资本投资庞大、固定成本在运营成本中占绝对比重。

②范围经济性：

当企业联合生产多种产品时，其总成本低于多家企业分别生产这些产品时的成本之和。

同时，企业追加的新产品的生产成本,也低于单独生产该新产品的成本。

电信业具有很强的范围经济性，原因在于许多不同的通信业务可以共用通信的基础网络设施，形成共用成本。

③投资会形成巨大的“沉淀资本”:

网络设施的专用性会导致投资的沉淀性;

投资规模的庞大和投资的沉淀性会抬高网络产业的进入门槛和退出壁垒，从而导致自然垄断性.

通信业的自然垄断性会随通信技术进步而有所减弱.

8。

全程全网联合作业与统一兼容性

为什么说通信业具有自然垄断的特性?

显著的规模经济性、范围经济性、投资的沉淀性。

4。

什么是通信的普遍服务？

保证通信的普遍服务有什么重要意义？

结合我国实际情况分析。

任何人在任何地点都能以承担得起的价格享受最基本的通信服务，且业务质量和资费标准一视同仁.电信普遍服务的含义:

无论住在任何地方都可得到电信服务；

任何人都可得到负担得起的电信服务；

信息资源的普遍接入.

政治意义：

维护国家社会的安定，民族的统一;

经济意义：

通过缩小信息贫富差距缩小经济上的贫富差距。

5。

什么是网络外部性,网络外部性形成的原因是什么，它会造成什么样的影响？

在网络中，随着使用同一产品或服务的用户数量的变化，每个用户从消费此产品或服务中所获得的效用的变化（用户会因网络容量扩充、其他用户加入而获得更加方便的通信环境,提高了网络对于他的效用）

成因:

网络自身的系统性；

网络内部信息流的交互性；

网络基础设施的长期垄断性。

影响：

驱使网络企业不断扩大网络规模；

导致市场高度集中，赢者通吃；

网间互联互通将提升网络价值，引发小企业搭便车现象;

导致信息鸿沟的扩大

三、通信市场

1。

通信市场的特点？

高度的关联性,竞争合作性，发展的不平衡性。

发展不平衡的原因？

国家间、地区间、产业间经济发展不平衡的结果;

市场经济中的“马太效应”加剧了这种不平衡马太效应：

电信经营的成本与富裕程度成反比，消费者能够承受的价格与富裕程度成正比.

数字鸿沟的含义？

信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟，反映当代信息技术开发和应用领域中存在巨大差距的现象。

数字鸿沟和普遍服务的区别？

（辨析题）搞好普遍服务是缩小数字鸿沟的手段和目的。

如何缩小信息贫富差距，解决数字鸿沟问题？

结合实际（论述题）

1.加快经济落后地区信息基础网络设施（宽带）的建设；

2。

加大经济落后地区教育投资的力度;

3.本国政府的努力和国际社会的支持;

4.政府应当尽快建立科学合理、动态持续的普遍服务保障机制。

在开放竞争的环境下怎样建立科学合理动态持续的电信普遍服务补偿和保障机制？

（非常重要）

建立科学合理、动态持续的普遍服务保障机制：

1.加强电信普遍服务立法；

2.与时俱进，推进普遍服务内容更新3。

建立普遍服务基金补偿机制。

建立普遍服务基金补偿机制：

a.科学界定基金的征收对象和征收方式（征收对象：

所有参与电信市场经营的运营商。

征收方式:

可依据运营商对频率、带宽、码号等资源占有的多少来征收，也可根据运营商市场份额或年运营收入的一定比例征收）b。

成立专门机构对基金进行运作和管理c.科学确定基金的补偿对象和补偿方式（补偿对象主要是实际承担并履行普遍服务义务的电信运营商，也可以针对消费者进行补偿；

补偿依据：

普遍服务净成本＝普遍服务成本（可避免的成本）－普遍服务收入（放弃的收入））。

3.通信市场的构成主体？

（只要看通信市场的管理者）为什么世界各国都设有专门的管制机构对市场进行监管？

搞清楚（简答题）

1．市场供给主体:

通信市场上提供通信产品和通信服务的各类通信企业;

2．市场需求主体：

通信市场上对各类通信产品和服务形成现实和潜在的有效需求的所有客户；

3．市场的管理者：

在一个国家或一定地域范围内行使政府授予的权力，负责规范、引导和管制通信市场的机构。

维持有效竞争,克服市场垄断或者过度竞争所带来的资源配置低效和浪费;

有效协调电信市场引入竞争后国家、企业与消费者三者之间的利益关系；

规范市场行为，保障公平有序的市场竞争、保护通信企业和消费者的合法权益（政企合一模式、分权监管模式、FCC的独立监管模式、司法机构管制模式）在工业和信息化部内部设立相对独立的国家电信监管机构的必要性：

1.电信产业规模巨大、全程全网，其对社会经济发展的渗透力和辐射力日益增强2。

网络和信息安全形势严峻,亟待政府加强管理3。

应急通信、重要通信保障任务更加繁重，需要政府加大组织协调的力度4。

当前网络技术处于关键的转型时期，迫切需要政府规划和引导5.行业自身面临的新情况、新问题需加紧研究解决

4.不同市场结构类型的特点（要掌握清楚）（完全垄断、完全竞争、寡头垄断、垄断竞争）

完全竞争市场结构

市场集中度很低;

产品同一性高；

不存在进入与退出壁垒；

不存在信息不对称现象

垄断竞争的市场结构

市场集中度相对较低；

不同企业生产的产品既有显著差别,替代性较高；

市场进入和退出壁垒很低；

市场信息较充分

3.寡头垄断的市场结构

市场集中度比较高;

产品差别显著；

企业进入或退出的壁垒很高；

市场信息不充分

4。

完全垄断的市场结构

市场集中度很高；

产品没有直接替代品；

进入市场的壁垒非常高;

市场信息封闭

5.决定市场结构的主要因素有哪些？

市场集中度、产品差别化程度、市场进入和退出障碍。

①什么叫市场集中度？

特定产业的生产经营集中程度，一般用该产业中规模最大的前几家主要企业所拥有的生产要素或其产销量占整个产业的比重来表示。

通常，市场集中度越高，垄断程度就越高。

市场集中度如何衡量？

贝恩CRN产业集中度指数和赫芬达尔指数HHI判断题选择题

贝恩CRN产业集中度指数：

赫芬达尔指数HHI=

10000N：

产业内的企业总数

Xi：

第i个企业的规模；

T：

产业市场的总规模

市场集中度的高低如何影响市场结构，影响市场集中度高低的因素有哪些？

企业规模的变化（企业规模越大，市场集中度就越高）市场容量的变化（市场容量扩大，容易降低集中度；

市场容量缩小或不变,容易提高集中度）

②什么叫产品差别化？

在同类产品的生产中,不同企业所提供的产品所具有不同特点和差异。

企业为什么要向市场提供差别化的产品?

动机:

让消费者感知其产品的独特性，从而产生偏好和忠诚；

降低其他企业的产品对其产品的替代性。

差别化程度的高低，怎么影响市场的垄断竞争程度?

在原本竞争性的市场上，产品差别化程度的提高会促使市场结构趋于垄断；

在原本垄断性的市场上，差别化产品（即使差别程度很高的产品）的出现将导致替代竞争.

③什么叫市场进入障碍？

产业内已有的企业对准备进入或正在进入该产业的新企业所拥有的优势，就是新企业在进入该产业时所遇到的不利因素和限制。

构成市场进入障碍的因素有哪些？

规模经济障碍、绝对费用障碍、产品差别化障碍、政策和法规障碍。

什么叫市场退出障碍？

企业在退出市场时所遇到的不利因素和限制。

通常，市场退出障碍越大，垄断程度越高。

构成市场退出障碍的因素有哪些？

沉没成本障碍（企业在退出某产业市场时无法收回的资产价值，是企业退出市场的损失和代价）、解雇费用障碍、结合生产障碍、政策和法规障碍

6.通信市场结构的影响因素从促成垄断和推动竞争两个角度分析，全部掌握,论述题、简答题

促使市场结构趋向垄断的因素：

①通信业社会公用基础设施的性质;

②通信的国家主权性；

③通信网络的外部性;

④通信业显著的规模经济性；

⑤通信业显著的范围经济性;

⑥通信投资的沉淀性；

⑦通信生产的全程全网性；

⑧政府对通信业的市场进入管制

促使市场结构趋向竞争的因素:

①通信技术的进步；

②市场容量和需求规模的扩大；

③垄断经营的“非效率"

；

④政府管制政策的放松

7.完全垄断和完全竞争的通信市场结构各自有什么弊端？

完全垄断的通信市场结构的弊端:

不符合全球经济一体化和通信市场开放的大趋势；

不能适应国民经济信息化大规模发展对通信服务急剧增长的需求；

3.不符合市场经济体制开放竞争的要求;

不能促使运营商提高服务质量和运营效率

完全竞争的通信市场结构的弊端:

不利于维护国家通信主权和安全；

不利于通信普遍服务目标的实现；

3.不利于电信公共资源的科学有效利用；

4.会导致过度竞争、重复建设和资源的巨大浪费；

不符合通信业大规模经营和全程全网的产业经济特征；

6。

会导致企业间恶性竞争，削弱国际竞争力

为什么要建立同时包含垄断竞争两种因素的市场结构?

因为两种市场各有弊端，同时包含垄断竞争两种因素的市场结构有利于克服“马歇尔困境”，实现“有效竞争"

.

什么是马歇尔困境？

规模经济与竞争活力之间的矛盾现象.

8。

为什么说寡头垄断的市场结构是基础电信业务市场最优的市场结构，简答题

①基础电信企业承担庞大的基础设施投资建设维护的任务（电信的基础业务、增值业务、全社会的信息通信服务和国民经济信息化都要依托电信的基础网络）

②规模经济性更强、范围经济性更强、自然垄断更强、社会公益性更强（电信的普遍服务目标主要依靠基础电信企业提供和保证）

因此在基础电信业务市场上不能存在太多的企业，否则会造成网络重复建设、资源浪费、企业恶性竞争.垄断和竞争并存,以寡头为主的市场结构有利于电信公益服务目标的实现.

四、通信企业

1.通信企业的特点。

重点掌握设置分布具有网络性层次性；

通信企业生产经营的目的具有双重性；

通信企业生产经营的独立性自主权是相对的有限的；

通信企业之间存在既竞争又合作的关系；

单个通信企业与全网经济效益的相互依存性

什么是企业的核心竞争力，它具有哪些方面的特征?

支撑企业取得并保持长期竞争优势（可持续竞争优势）的发展特有技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。

特征:

①价值优越性使企业提高效率和降低成本的能力更强；

能给消费者带来独特的价值和利益②异质性（独特性）③不可仿制性④不可交易性⑤延展性

3。

什么是电信企业的核心竞争力？

能够支撑电信企业取得并保持长期竞争优势的能力.

电信企业核心竞争力的关键构成要素发生了怎样的变化？

企业核心竞争力由技术、技能、产品、网络、服务、管理等关键要素构成;

网络资源（规模、容量、装备）→新技术和新业务的创新开发、差异化的特色服务和客户关系的创新管理

为什么会发生这种变化?

企业核心竞争力的关键构成要素会随产业性质、企业类型、技术进步、经营环境变化而变化.

怎样提高电信企业的核心竞争力？

①构建新的电信价值链，促进电信企业核心竞争力的形成;

②实施CRM提高电信企业核心竞争力；

③不断提高创新能力是电信企业核心竞争力培育的关键.（论述题）

什么是ARPU值？

ARPU值为什么会下降？

（要连带复习到）

ARPU：

每用户平均收入.原因:

竞争导致资费下调;

OTT业务的替代竞争导致用户和业务分流；

规模经济因素导致成本和价格降低；

低端用户规模扩大。

如何应对ARPU下降：

1、留住高端用户2、培育和提升低端用户3、降低单位成本4、开发新业务和新服务项目5、不主动挑起价格战.

4.什么是客户关系管理？

有什么意义和作用？

电信企业为什么要实施客户关系管理？

CRM：

客户关系管理，一种利用信息系统和信息技术，健全、改善企业与客户关系的信息管理系统

可为客户及时提供适销对路的个性化产品和服务，提高客户满意度和忠诚度,为企业赢得长久的竞争优势。

原因：

当前电信企业之间竞争的焦点日益从网络、技术、产品的竞争转向品牌、服务和客户的竞争+意义

5.什么是邮政企业的核心竞争力？

它的关键构成要素有哪些？

怎么培育核心竞争力？

能够支撑邮政企业取得并保持长期竞争优势的能力.要素：

①由营业网点、处理中心、干线运输网和投递网络组成的实物传递网②全程全网、联合作业、统一指挥调度的管理和控制系统③实物传递网与信息网、金融网“三网融合”④邮政的品牌和信誉

如何培育:

①加强网络建设和网络组织管理;

②加强信息化建设，促进“三网融合”；

③确立信函业务的核心地位，实施相关多元化战略；

④提升邮政品牌、维护邮政信誉。

什么是企业边界?

什么是交易费用?

用交易费用理论解释企业边界如何确定。

什么时候要扩张边界?

什么时候要缩减边界?

什么是企业的最优规模边界?

企业边界：

以企业产品和企业形象的市场作用程度为依据，受交易费用和组织费用共同制约而确定的企业生产的范围和规模。

交易费用：

企业为完成商品的市场交易而花费在信息搜寻、谈判策略制定、谈判、签订合约、监督履行合约以及强制合同执行等方面的费用.

科斯交易费用理论基本观点:

市场和企业是两种可以相互替代而又不相同的交易机制；

企业取代市场实现交易可以节约交易费用;

企业内部化市场交易会产生额外的组织管理费用；

当管理费用的增加和市场交易费用的节省相等时，企业边界趋于稳定；

交易费用的存在以及企业节省交易费用的努力，是影响企业边界确定的决定性因素。

当交易在企业内部进行所增加的组织管理费用小于市场交易费用时，企业会倾向于继续扩大规模边界；

当交易在企业内部进行所增加的组织管理费用大于市场交易费用时,企业会倾向于缩小规模边界。

企业边界和交易费用成反方向变动；

企业边界和企业内部组织管理费用成同方向变动。

最优规模边界：

在一个企业的扩张过程中,当企业将外部交易内部化所带来的额外的组织管理费用与在公开市场上完成同一笔交易的费用相等时的企业边界。

7.经济规模和最佳规模的概念.

经济规模:

在某一特定的行业中企业经营实现盈亏平衡的最低规模。

最佳规模：

企业盈利水平达到最高时的经营规模。

8.纵向一体化的类型与其含义。

类型：

①全部纵向一体化:

企业在现有业务基础之上同时向上下游方向发展，上下游业务全部由企业自己完成.②部分纵向一体化：

企业在现有业务基础之上或者向上游方向发展，或者向下游方向发展，不涉及全部的上下游业务。

又分前向一体化（产销一体化或原材料供应和产品生产一体化，向下游拓展）和后向一体化（供产一体化，向上游拓展）

定义:

企业在现有业务的基础上，向现有业务的上游或下游发展，形成供产、产销或供产销一体化,以扩大现有业务范围的企业经营行为。

含义：

一是指企业组织结构的现有状态，即企业在产品的加工或经销各阶段上的延伸程度；

二是指企业的经营行为，即企业通过纵向兼并等手段进入另一加工或经销阶段的行为。

确定企业的纵向边界的三种方法.（扩张还是缩减，要能够判断）

企业纵向边界:

企业在产品生产的纵向链条上占据的位置以及向上下游业务领域发展延伸的程度。

如何确定:

①组织费用＜交易费用，扩张;

组织费用＞交易费用，缩减；

组织费用=交易费用,确定.②收益R成本C利润R－CR1－C1＞R2－C2，缩减；

R1－C1＜R2－C2，扩张;

R1－C1＝R2－C2，确定。

③技术效率:

与生产过程有关，反映企业生产成本降低程度；

代理效率：

与交换过程有关，反映企业依靠纵向一体化经营能够减少有关代理和交易费用的程度。

借助市场力量完成业务活动有利于提高技术效率（能降低生产成本），但又降低了代理效率（增加了交易费用）；

依靠纵向一体化经营完成业务活动有利于提高代理效率（能降低交易费用），但又降低了技术效率（增加了内部生产成本）；

当由技术效率和代理效率共同决定的市场力量的综合效率和纵向一体化经营的综合效率相等时，企业达到最优的纵向边界。

企业实行纵向一体化经营有何优势和劣势?

（简答题）

优势：

有利于发挥资本经营的协同效应2.有助于保证投入品的供应和销售渠道的畅通3。

强化垄断地位，获得垄断利润4。

达到双赢的目的.劣势：

1.降低技术效率2.规模效益递减3.高额的并购费用。

电信企业的纵向一体化的实现途径。

哪种更好？

为什么？

①“内部化”途径：

通过收购、自建等方式,把上游、下游或上下游企业的业务尽收囊中，使企业真正拥有并自主生产、提供这些产品和业务。

②“虚拟化”途径：

通过与上下游企业联合的方式实现企业经营规模的纵向扩张。

后者更好，既有利于企业核心能力的培育，也有利于经营功能的扩张，且更现实、经济、高效.

9.什么叫多元化经营？

企业成功实现多元化经营应当具备什么条件?

多元化经营的优势和风险?

（看优势风险可以不看）

企业超越以往的业务经营领域而同时经营两个或更多行业的经营战略.

条件：

1．稳定的核心竞争优势2．坚持主导业务优先发展,经营范围不宜过广3．一定的企业规模4．企业存在能力剩余5．原行业与目标行业之间存在相关性（技术相关、市场相关）6．目标行业有一定的行业吸引力7．头脑清醒

①推动企业规模的扩大②顺利实现企业经营战略重心的行业转移，培育新的效益增长点③挖掘利用企业存在的剩余业务能力④提高或获取企业核心能力

通过企业现有核心能力在新的行业领域的应用,可提高原有的核