项目年度工作总结范本9篇Word格式文档下载.docx
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7、篇章7:
8、篇章8:
项目年度工作总结模板通用版
9、篇章9:
项目年度工作总结范本
篇章1:
xx年,对我们项目试验室来说,是适应新形势,确立新思路,采取新措施,迈上新台阶的一年,是开创新局面,树立新形象的一年。
一年来,在公司党组的正确领导下,我试验室团结协作,扎实工作,积极的完成项目下达的各项工作任务。
在此,我对xx年的工作做一下简要的汇报:
xx年我主要从事试验检测工作,公路工程试验检测工作,是公路工程施工技术管理中的重要做成部分,客观、准确、科学、及时的试验检测数据,是公路工程实践真实记录和反应,能用定量的方法科学的评定各种材料和构件质量,能合理的控制并科学的评定工程质量,是指导和控制工程质量的重要手段。
xx年年初,xx项目进入工程收尾阶段,路基交验是业主山东高速集团加速竣工侧重点的第一步,为确保路基快速、合格的通过验收,试验室加大进行压实度和弯沉的检测频率,每一段路基的压实度都提高一倍的抽检频率,而弯沉检测点数更是足足提高三倍,做到每一路基段落都心中有数,不足的路段也都及时碾压和补压,以保障路基验收的顺利通过。
大中桥桥面系的浇筑完成是加速竣工的第二步,我试验室严格控制砼配合比,及时抽检强度,确保砼的各项指标合格。
最终路基于5月22日顺利通过,大中桥桥面系砼浇筑于5月29日圆满结束。
从而赢得xx公路工程项目评比第三名的好成绩。
进入6月份,试验室进入竣工资料整理阶段,同时xx项目也相应开展起来,,H匝道一号桥、主线桥的桩基浇注,确保xx项目中标所需要的十根墩柱浇筑完成后,更为严峻的任务也随即而来,12月10日跨xx高速公路的H匝道桥箱梁、主线1#桥箱梁必须完工,面对如此艰巨的任务,我项目部试验室没有丝毫萎缩,每天所打的砼的配合比都有专人查看,都能够及时制取试件,现场所有任何关于砼的不顺利情况都能及时疏通,最终确保工程的顺利进展。
总结一年的工作,主要有以下四个方面突出的特点:
一、同心协力、风雨同舟
锻造良好的团队精神,也就是合作的态度。
同事之间,部门之间,人的个性要能融于团队,才能使团队发挥最大的效益。
一个企业的持续发展,最重要的是形成一支可以同思想、同目标的团队。
同思想,则可以超越因条件变化而带来的限制;
同目标,可使企业极大地提高效率;
互相支持,可以真正实现资源整合,共同进步。
二、分工明确,责任到人。
日常工作中,首先对本科室人员分工明确,责任落实到人,是每个人工作有方向严格按试验室规章制度办事。
经常组织试验室人员对路基、桥涵工程实体进行检测,如拌合站打砼每天不管早晚,试验室专人取样制件,严格控制砼质量,梁板张拉前对砼强度进行检测,达到强度要求后,才能进行张拉,保证工程质量,并组织人员按规范填写内业资料,资料做到数据真实准确,为保证工程质量提供真实可靠的试验数据,达到监理及业主要求。
三、认真工作,热忱服务。
热情为各相关科室及施工队提供真实可靠试验数据服务,增强施工质量意识及现场管理和质量控制,按规范施工,严把进厂材料关、压实关、材料配合比关,使工程质量可控,从源头上控制工程质量,对进厂前的原材料抽样检测,合格后方可进厂,进厂后按抽检频率检测。
四、安全生产、廉洁自律情况
安全生产是日常的工作中的重要组成部分,为防止火灾发生,配备消防器材,加强试验室人员的安全用电意识。
每天下班前,对水、电、气及门窗进行安全检查,防止火灾发生。
能够自觉遵守关于廉洁自律的规定,遵守公司的各项制度。
经历这两个项目的锻炼,我深刻的体会到知识的匮乏、经验的不足、应变能力的欠缺,是严重制约能力的进步。
针对以上的不足,我注重专业知识和信息积累,对自己提出了更高的要求:
努力学习本专业的理论知识,特别要加强对各种技术规范的掌握和应用,充分利用工作业余时间进行充电,参考规范,实际操作公路桥涵相应试验,遇到问题多问多学习,多次重复练习试验,以便达到真正掌握该类试验和该类原材料技术性能指标,从实践中找经验,积极反馈,积极学习人家之长,观察学习先进个人的为人处事方式,阅读书籍,不断总结和积累。
关于20xx年的主要工作
根据工程科的工程进度计划,按总体计划以及年度、季度、阶段计划等进行有针对性的、有目标的进行试验检测。
任务一经下达,迅速落实,保障工程进度。
立足本岗,加强业务知识的学习,严把质量关,进一步提高管理水平。
按照本科室管理要求,配套制度要进一步完善。
让每个人都明确自己的岗位和职责!
加强教育培训,全力打造过硬的检测队伍。
作为青年知识分子,以身作则,亲历亲为,为同事做榜样。
在今后的工作中还需积累管理经验实践,理论学习,开拓创新意识,只有坚持不懈努力,才会有事业的进步,才会提高工程管理能力,才会使自己个人综合素质和整体实力得到全面发展。
篇章2:
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20xx年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下:
一、顺利完成队伍组建,合理整合人力资源,有效开展培训工作,努力提高凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡
20xx年3月1日,我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作,起初项目立足当地,多渠道开展人员招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。
经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。
项目经理部现有员工65人,骨干人员20人,骨干人员保有率85%,组织各类员工培训90次,培训覆盖率达100%。
今年7月16日,由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水,项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;
11月22日,小区15栋1单元下水管道堵塞,脏水已漫至201室户内,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。
这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。
9月份,随着小区、商业、售楼咳嗽闭贤瓿桑恢沤嵋恍摹⑼献鳎邢蛐牧Φ耐哦又鸩叫纬伞
二、减员增效、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成了年度经济指标
1、在收费方面:
我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想办法保证收费率的提高,11月收费率已达95.6%。
2、在物资采购方面:
项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家,控制成本支出。
3、在减员增效方面:
通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段,节约人力成本开支约27万元;
4、在节能降耗方面:
通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器减少无功损耗等方法手段,节约能耗开支约17万元;
5、在节约意识方面:
通过培训,在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。
今年6月通过与施工方的多次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,节约开支近万元;
今年7月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子,既避免了不让业主车辆有损伤,又节约了成本开支近千元。
20xx年,项目经理部调动全体员工的积极性,群策群力,努力开展各项增收节支工作。
截止11月底,经过预估,预计全年能超额完成了收入391.38万元,利润率4.61%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨,明晰责任分工,梳理规范工作流程,逐步提升服务质量和管理水平,从而提高业主满意度
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。
目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范,既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。
截止12月初完成交房1600余户,办理装修1018户,处理、传递、记录各类整改单3000余张,提供诉求服务1550余次,发放各类温馨提示27份,发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次,罚款和赔偿收到6250余元。
同时借鉴公司其他项目移交的经验,积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划,做到了专人负责,有检查、有记录,形成常态。
全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较复杂,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。
一年来,秩序维护队人员流动较大,但随着各项培训和人员整合的落实,目前队伍较稳定。
在这期间小区经历了各类突发事件7起,处置及时妥当,较好的规避了风险,同时秩序维护队认真总结汲取教训,调整工作岗位设置,尽最大努力做好人防工作。
年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包,大半年来项目经理部坚持质量标准,加强监管力度,坚持每周两次的专人打分考评,细化量化了质量标准,分清了工作责任,保证园区的环境卫生达标。
另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级,对这些人员的管理日渐规范,同时合作、配合较好,解决了项目日常的一些困难。
项目管理改革以来,项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化,不断提高自身素质。
在明晰了各班组的责任分工后,各班组长及骨干人员均以身作则,遵守规章制度,坚持工作标准,狠抓工作执行力,奖勤罚懒、奖优罚劣,截止12月初项目经理部合计罚分77分,奖分57分。
另外,项目经理部在管理上强调走动式服务,要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通,听取意见和建议,不断改进工作方法。
随着管理与服务的有效结合,业主的满意度有了较大的.提高,截止12月初,项目经理部共收到锦旗两面,感谢信两封。
四、审视自我,认清不足之处和明确改进方向
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想,思考问题有一定的片面性,不利于团队的和谐和改革的深化。
项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训,着力培养员工的大局意识、责任意识,提高员工的综合素质。
2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。
目前小区的安全防范形势依然严峻,项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效配合,警钟长鸣,常抓不懈。
3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。
在今后的工作中,项目经理部将继续开拓思路,争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾20xx年,都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经历了一个不平凡的年头。
新的一年即将到来,我们全体员工将继续精诚团结,协同奋进,努力拼搏,为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!
篇章3:
20xx年11月7日下午,xxx小学工作点座谈会在赛罕区市民服务中心召开。
内蒙古应用心理学研究院院长、呼和浩特心灵花园工作站站长陈颖琼,内蒙古应用心理学研究院秘书长刘xx、赛罕区腾飞路小学教导主任xxx小学工作点负责人岳敏及15名心灵花园公益活动志愿者参加了座谈。
工作点负责人岳敏做了详细的工作汇报,参加公益项目心理援助的志愿者分享了公益活动带给他们专业的提升与收获,同时,提出了有利于下一步工作实施的建议和意见。
程淑瑾主任表示,为下一步工作能够帮助到更多的学生,使他们得到心理成长,学校将更好地和研究院对接好各项工作。
本次心理援助活动中,研究院派出了15名专业心理咨询师志愿者,完成了29名特殊儿童和学习困难儿童的团体及个体沙盘游戏心理辅导工作,他们的用心呵护,耐心陪伴,践行志愿的专业精神赢得了学校、家长的一致好评,沙盘游戏这一心理学应用技术也在实践中得到了认可。
篇章4:
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20xx年,我司xx区在线污染源营运项目组在区环境保护局及监测中心的正确领导及大力支持下,我司对下放的40间在线污染源企业做了大量、细致的运营、维护工作,从而确保全年度我司所运营的40间在线污染源企业均无发生重大的环保污染事故,并使在污染源在线数据(水质在线35间企业共19套coD、35套流量计、14套PH酸度计。
烟气在线5间企业共9套cmES)运行上传率均较去年有明显的提高。
我司在线运营项目组在平时运营维护过程建立快速反应机制(首先接到超标信息、故障电话由运营组组长统筹指挥,其次现场维护人员1小时内与故障点源负责人取得联系初步了解超标或故障原因并反馈回区环境信息中心,4小时内赶赴故障、超标现场确定超标或故障原因,并监督、协助企业解决故障、超标问题,并再次向区环境信息中心汇报现场故障原因及解决办法,最后填写好现场维护记录表备案)为区环境保护局和区监测站的决策提供了科学的依据。
在平时的运营维护过程中部分企业对在线污染源数据上传不够重视,如:
在六月份接到区监测站的更改IP地址通知,并要求在一周内下发给各企业同时协助好各企业更改IP事宜。
时间紧、任务重、我司现场人员主动放弃节假日休息时间,加班、加点在规定时间内下发通知并协助大部分企业更改IP。
但在更改凯斯五金、毕洗水等状态监控点源时遇到了比较大的困难,我司现场维护人员为此做了大量的解释、沟通工作,但企业负责人均无反应,我司现场维护人员已将此事及时反馈回区环境监测站(凯斯五金及毕洗水状态点源至今仍无数据上传)。
两个亚运同样精彩,这是广州给全世界人民的承诺。
两个亚运期间,在线数据上传率达99%这是我公司在线项目组给南沙区环境保护局与监测站的承诺。
在亚运前我公司在线运营人员针对各种有可能出现的突发状态制定了不同的应对策略及大量的模拟演习,提高了在线维护人员应对突发状态的能力。
亚运中,8周连续值班、24小时保持通讯畅通、30分钟内联系到故障点源负责人并初步了解故障原因,及时反馈给区环境信息中心,2小时内赶赴故障现场再次确定故障原因,24小时内协助故障点源解决故障问题,做好相应的现场记录情况,并再次反映回环境信息中心。
如此高强度的工作,使我司在这两月内的营运维护工作中遇到前所未有的挑战,但我司现场维护人员始终牢记数据上传率达95%这个承诺,克服种种困难,迎接挑战。
在亚运期间我公司在线营运点源无一发生环保事故及各项污染监测数据上传率均达标。
最后再次感谢区环境保护局及环境监测站对我司在线运营工作一如既往的支持及帮助。
在20xx年我司将继续做好南沙区在线运营工作。
篇章5:
XX年,转瞬即逝,但回想刚到客户现场时的不知所措,却好像又过去了很久一样。
在这一年的时间里,我们经历了酸甜苦辣,但是,最让人值得骄傲的是,我学习到了很多项目管理和质量控制的知识,同时在平时的工作中得到应用,并积累了一些相关经验。
下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践,请领导评审。
项目管理分为九大知识领域,分别是:
范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。
范围管理最应该关注的是:
防止不必要的变更。
但是目前项目组在开发的过程中,不能详细而明确的说明用户需求,让用户在程序开发之前进行需求确认,使得后期不可避免的发生所谓的变更,而实际上也许是项目组不能实现用户的需求,用户没有别的办法,只能采取另一种实现方式的变更,或者程序实现了的并不是用户真正的需要,导致uat测试阶段大量的变更。
我们一直以来的想法就是“抓两头,控中间”,所以,需求阶段建议采用原型法,在用户无法提出明确需求的条件下,尽量引导、还原用户需求,且需求一定要业务部门确认。
另外,据我的经验,项目组在制定项目计划的时候,一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里,包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。
事实证明,如果按照行方的过程要求,把任务尽量全面的列入进度管理表中,到了对应的时间点,也不会忘记此项活动的执行,因此,相对能比较好的执行要求的过程。
时间管理方面,目前,由于受评分体系的制约,普遍存在的现象是,无论谁的原因导致进度落后,项目组都会频繁的调整进度管理表,来使进度不延迟。
时间管理重要的是保证项目进度与计划一致,但是受各方面原因制约,几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。
人都是有惰性的,就像忘记了哪个原理所阐述的,一个任务本来可以三天完成,但是分配给人十天完成,那这个人就一定会在十天完成,而不会提前完成。
我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目,项目组内部控制进度非常紧,留出充足的缓冲时间,所以,相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。
因为本次工作我们是代表甲方进行管理的,所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制,此处不做说明。
我们过去一年最重要的工作,就是项目管理和质量控制,但是作为最重要工作之一的质量控制,我认为我做的并不好。
在过去的一年中,过程质量保证相对做的比较好,但是产品质量方面就差了很多。
cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到,包括没有质量保证计划等。
因为对银行业务不了解,我几乎没有参与qc的工作。
当然,也有一定的收获:
比如,uat测试中,要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试,否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出,这样对项目造成的影响是很严重的。
提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。
去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法,但是没有考察缺陷预防的效果。
一般来说,项目的工期都比较紧,测试用例很多情况都是测试的同时编写的,也没有熟悉业务的人员进行评审。
要想使测试覆盖率达到100%,首先项目组得有业务流程图,其次qa得能够比较熟悉业务,过去的一年这一点几乎没有落到实处。
也许是每个qa跟踪的项目较多,就存在这样一个矛盾,qa需要编写的文档越来越多,如果要把所有的文档都及时的填写,根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。
要想深入到项目组,目前看来真是一件比较困难的事情。
由于各项目组pm管理能力高低不同,人员管理方面也表现出了很多问题。
有的项目到后期的时候,只有一两个人能够胜任工作。
因为越到后期的工作,越需要人员在这个项目的综合能力高,如果平时不注意培养人才,一个项目做完了,人员能力并不会有太大的提高,导致项目后期任务只能依靠一两个人,对于项目来说,这样的情况会造成项目延期,对于个人来说,忙碌的这一两个人始终得不到休息,满负荷的工作,效率自然不会高,而其他人员就相对比较轻松,但是能力没有提高。
因此,在项目初期进行项目策划的时候,就应该制定好人员培养等计划,以满足后期项目需求。
我认为沟通管理是项目管理九大知识领域中最重要的一个,软件工作中几乎所有的工作都是依靠人来完成了,而人和人之间最重要的莫过于沟通。
项目管理的时间75%到90%用于沟通,45%左右用于倾听。
项目初期就必须注重与领导及相关方的沟通,获取他们对项目的期望,从而制定项目目标;
项目执行过程中,要积极与行方pm沟通项目中遇到的困难和问题,越快越早的解决问题,使对项目造成的影响降到最低。
沟通最重要的是站在对方的立场分析问题,提出解决方案,需要沟通的双方如果都不能明白彼此在说些什么,那沟通就没有意义了,但可笑的是,行方与项目组之间的沟通,往往都是这样的。
软件行业也是服务行业的一种,我们要抱着为客户服务的心态来工作,站在客户的角度思考,满足客户提出的要求,只有客户满意了,我们的工作才算是做好了。
风险管理也是这一年中做的比较不好的一项工作。
项目组识别的风险,都是项目初期项目组pm为了达到pmo的要求,为了填写风险管理表而想出来的。
因为我经验不足,也没能给项目太多关于风险识别方面的建议。
以我现在的知识,有些项目问题发生了,但并不能识别出来。
但也有些经验积累,例如:
如果项目生命周期中包含长假,比如十一长假,十一前后共计半个月的时间人员的工作效率就会很低,相应的在制定项目计划的时候就应该识别这个风险;
无论这个产品或者平台在别的银行有多么好的实践效果,只要有客户化的部分,无论多少都将会是风险;
与其他系统接口较多的系统,相对的风险就更大了。
项目初期采取“头脑风暴”的方式识别项目风险是比较好的一种方法,如果项目组本身有风险库,从风险库中筛选也是很好的方法。
本年度的项目管理工作没有涉及采购管理,此处不做说明。
项目管理各大知识领域是相互关联,相互影响的。
例如:
评审作为质量管理的活动,有必要写到进度管理中,作为项目任务的一部分;
沟通管理中的召开例会,也作为进度管理中的循环任务;
如果范围管理中需求变更提出的很多,势必影响项目进度,相应的就得调整进度管理表等。
综合所述,XX年收获最大的是学到一些与人沟通的方式方法,并把自己学到的项目管理理论运用到了部分实践中,同时总结了一些经验教训。
洋洋洒洒一大篇,写的不好,希望苗部长和小勇哥哥不用客气,反正我已经做好请大家吃饭的准备了,俺不差钱,呵呵!
篇章6:
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20xx年即将过去,回顾这一年,工程机电部全体人员在主管领导的领导下,坚守岗位、努力工作,保障了各个系统设备正常运行,为公司正常工作提供了良好的环境。
虽然本部门对于公司并没有什么突出的贡献,但是通过这一年的工作,大家积累了大量的工作经验,各方面都得到了相应的充实和提高。
现就工程机电部全年的工作情况作以总结如下:
本部门全年来的工作大体可归结为以下几个方面:
一、完善落实各项制度
公司在去年已经通过了iso9000质量管理体系认证,所以今年我们的工作则严格按照质量管理体系要求办事,全面贯彻和落实公司的各项规章制度。
设备的运行、操作、保养,遵守文件程序的要求:
设备操作程序规范化;
定期对水箱水池进行消毒清洗;
定期对化粪池进行清理疏通;
应该进行挂牌标识的设备进行挂牌标识;
按时进行设备维护保养,并进行记录。
所以今年的工作状况较之以前明显改观,工作效率显著提高。
二、系统基本运行情况
工程机电部主要负责公司所有水、电、空调、电梯、消防、通讯等系统设备、设施的运行维护工作.而这些设备都是公司运行的基础、核心部分,一旦任何一部分出现故障,都会对顾客造成大的影响甚至使整个大楼一切
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