农商银行工作会议行长讲话.docx
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农商银行工作会议行长讲话
立足新起点迎接新挑战
全力书写加快商务转型步伐新篇章
同志们:
今天我们在这里召开ⅩⅩ年工作会议,本次会议的主要任务是总结回顾ⅩⅩ年经营管理成果,分析当前经济金融形势,研究部署ⅩⅩ年主要工作,动员全行凝心聚力,全力以赴,立足新的起点,迎接新的挑战,共同开创全行商务转型新局面。
下面,我根据总行研究精神,讲几方面意见。
一、回顾ⅩⅩ年总体工作
ⅩⅩ年,面对复杂多变的宏观经济形势,全行上下齐心协力,同心同德,克难奋进,勇于创新,积极探索科学发展路径,稳步推进各项业务发展,全面提升风险防控能力,各项工作呈现稳中有进的态势,实现了持续健康发展。
(一)肯定ⅩⅩ年经营管理成绩
1、存款规模稳健增长,经营基础进一步夯实。
ⅩⅩ年末,各项存款余额达成亿元,日平余额亿元,各项存款比年初增加亿元,增幅%。
其中储蓄存款余额亿元,比年初增加亿元,增幅%。
2、支农工作扎实有效,资产结构进一步优化。
各项贷款余额亿元,比年初增加亿元,增幅%,其中个人贷款亿元,比年初增加亿元,增幅%,公司贷款亿元,比年初增加亿元,增幅%,公司贷款客户数达成742户,比年初增加67户,个人贷款客户数达成13144户,比年初增加1038户。
涉农贷款亿元,较年初增加亿元,增幅为%。
ⅩⅩ年末,“阳光信贷”用信金额亿元,较年初增加亿元。
3、质量效益同步提升,发展后劲进一步加强。
ⅩⅩ年末,按五级分类不良贷款余额亿元,占比%,比年初下降亿元和个百分点;计提风险拨备金亿元,覆盖率达%,比年初增长个百分点;当年金融增加值为亿元;拨备前利润为亿元;ⅩⅩ年末实现各项收入亿元,同比增加亿元,增幅%,利润总额亿元,同比增加亿元,增幅%。
4、电子银行渠道拓宽,业务分流进一步合理。
ⅩⅩ年末,全行网上银行共开户17554户,比年初增加5485户,交易共计万笔,合计交易金额亿元;新版手机银行开户数2368户;借记卡万张,比年初新增有效卡4万张;发展POS商户1085户,比年初增加320户,实现手续费收入258万元;ATM机总交易万笔,交易金额亿,实现手续费收入万元,网上银行电子银行渠道柜面替代率达47%。
5、中间业务取得突破,产品结构进一步改善。
ⅩⅩ年实现各项中间收入万元,同比增加万元,增幅%。
在2012年代理水费的基础上,成功上线了代理燃气费、物业费和电费代理业务,新增加在测试广电电话代缴业务,至年末,实现了涉农“一折通”大市区全覆盖。
6、创新驱动初见成效,转型发展进一步深化。
一是创新信贷产品,开发了圆鼎“公务通”、“教务通”、“医务通”消费贷款、“亲情贷”、“道德贷”、“青年创业贷”、“巾帼创业贷”等信贷品种,满足了市场需求,我行客户数大幅提升。
二是创新组织构架,设立了零售业务部、金融市场部、授信评审部等部门,优化业务、职能配置,设立3个公司部、8个小微营销中心,对公司贷款、个人贷款客户经理进行分设,引导部分机构打造特色业务支行,实现专业化经营。
7、内控管理不断强化,合规意识进一步完善。
ⅩⅩ年,持续开展合规排查,以员工行为排查与业务经营排查为主要内容,推进全行案防活动的深入开展。
开展中层干部和部分客户经理警示教育活动,筑牢干部队伍反腐倡廉思想基础。
经常性组织员工观看警示教育片。
董事长发表《培育风清气正的合规文化》、《致全行员工家属的一封信》,提升了全行员工的合规意识,营造了良好的合规文化氛围。
8、以人为本意识加强,和谐氛围进一步确立。
高标准、严要求开展党的群众路线教育实践活动,倾听群众心声,收集群众建议220条,并加以整改落实,全行干部员工工作氛围更加和睦;开展“下楼办公、上门服务”主题服务活动,缩短服务距离,提升服务效率。
建立电教室,将理论培训和实践操作相结合,收效明显,得到了员工肯定;先后开展了2次2005年以来入行大学生员工座谈会,了解青年员工的思想动态;对全行员工发放《海底捞你学不会》、《弟子规》、《做最好的银行员工》、《做最好的中层》等书籍,为员工提升思想素质筑牢基础。
9、企业文化有声有色,社会形象进一步提升。
常规开展文化节、体育节活动,丰富员工文体生活,陶冶员工情操,提升队伍凝聚力;组织100名员工开展户外拓展训练,提升团队战斗力;组织参加传统文化教育活动,培养员工感恩意识;开展“**农商银行”杯游泳比赛;举办捐助贫困学子活动,近年来已经累计发放捐助金万元。
总行领导走访慰问退休老职工,关心退休员工生活。
(二)正视存在的问题和不足
1、农村业务未能完全攻破。
在组织存款尤其是储蓄存款工作中,农村支行是吸储主力军,在全行负债业务中发挥重要作用,但是根据现实情况来看,很多农村机构存款规模小,贡献度低,截至ⅩⅩ年末,在全行参与考核的41个营业机构中,其中有21个网点存款低于2亿元。
“阳光信贷”营销效果不太理想,对照省联社、银监部门要求,我行“阳光信贷”基础工作不实,三农主力军作用没有充分发挥。
2、城市业务未能充分拓展。
驻城支行在业务拓展中,未能及时应对形势变化,存在“说老话、走老路”的现象,在纵向上打破不了固化思维,一直认为驻城支行存款难增,不懂得根据市场特征,顺势而为;在横向上改变不了同质经营,在金融机构林立的城区市场,一味地模仿其他银行,攻大户,拉对公。
放松了做小做散市场定位,没有深入思考打造“社区银行”对业务经营的重要作用和广阔空间。
没有发挥自己的优势,做实基础工作。
3、利率市场化未能实时应对。
面对席卷而来的利率市场化风暴,全行没有及时应对,商务转型步伐明显迟缓,一系列措施没有跟上。
主营业务尚停留在存贷业务上,营业收入过分依赖存贷差,中间业务尚未成熟壮大,尤其是理财类业务产品匮乏,面对利率市场化、互联网金融等浪潮,风险抵御能力较差。
4、不良资产未能有效化解。
ⅩⅩ年,我行不良资产余额和占比虽然较年初实现“双降”,但是不良贷款占比仍远远高于全省平均水平,重点企业不良贷款清降盘活难度加大。
不良贷款清收工作中,涉案贷款存在诉讼效率低、诉前保全难、执行周期长等问题。
5、案防风险未能彻底控制。
ⅩⅩ年,我行案件防控工作虽然制度良多,举措频出。
但是风险案件仍然没有得到有效遏制,一方面虽然开展了许多排查工作,但是却未能有效整改落实,多数人对问题和隐患熟视无睹,置若罔闻;另一方面,中层干部风险案件尤为突出,人员思想、道德层面的风险难防,员工行为排查工作仍待进一步深化。
6、作风建设未能有效改善。
各营业机构中存在投诉率高的现象,ⅩⅩ年,全行累计接受一般类客户投诉73起,基层员工在服务工作中,仍然没有树立“以客户为中心”的服务导向;机关部分员工中仍然存在执行能力差、办事效率低、服务基层少的现象,各部门间仍然存在相互推诿、扯皮等现象,全行尚未形成“机关服务基层、后台服务前台、前台服务客户”的服务格局。
二、把握ⅩⅩ年经济金融形势
ⅩⅩ年,经济形势复杂严峻,全面改革日益深化,旧的矛盾、新的机遇以及未知的挑战都在这里汇合,利率市场化箭在弦上,存款保险制提上日程,互联网金融暗潮涌动,民营银行摩拳擦掌,银行业即将迎来一场新的改革和嬗变。
(一)宏观形势逼人
当前国际国内面临的宏观经济形势依然比较复杂严峻,经济增速有所放缓,世界经济复苏相对缓慢,新的增长动力源尚不明朗,我国发展重要战略机遇期的内涵和条件已发生深刻变化,经济运行处于敏感变化时期。
国家宏观调控导向愈加鲜明,金融改革在全面改革中被推向了风口浪尖。
(二)微观形势逼人
从**区域经济发展情况来看,经济发展增速较快。
但是**经济增长结构不平衡,过分依赖于重点行业和企业,经济增速部分企业运行困难,经济发展基础不够牢固,自主创新能力不强。
金融形势方面,地方政府平台信用风险难度加大,民间非法集资现象较为严重,地方信用环境有待净化。
(三)行业竞争形势逼人
纵观当前经济社会形势,一方面,以互联网金融、移动金融为主力的经营形态不断涌现,互联网企业不断融入金融领域,通过与基金公司合作,推出了一系列互联网理财产品,直接冲击了银行负债业务;P2P网络借贷平台迅速发展,突破了时空间限制,缩减了办贷流程,具有传统银行不可比拟的优势,不断蚕食着银行资产业务的规模。
机遇与挑战并行。
在政策引导上,中央对三农工作始终高度重视,中央农村工作会议传递出了许多政策利好和积极信号,“家庭农场”、土地流转等经营形式和手段为农村经济金融提供了新的增长点,作为服务三农主力军的农商银行,仍处于大有可为的黄金发展机遇期。
ⅩⅩ年,**主要经济指标增速全部高于全省平均水平,新增长点拉动有力,沿海开发进程加快,龙头行业继续向好。
全行所有员工务必以时不我待的思想面对当前形势,以壮士断腕的勇气迎接各种挑战,总结成败,加快转型,真抓落实,全身心投入到风起云涌的ⅩⅩ年。
三、回顾首季“开门红”成果
(一)首季“开门红”工作分析:
在ⅩⅩ年首级“开门红”工作中,全行上下携手并肩、众志成城、艰苦奋斗、开拓进取,经过全行员工的奋力拼搏,ⅩⅩ年首级“开门红”创下了我行同期历史最好水平。
截至,全行各项存款达成亿元,比年初增加亿元,增幅达%,同比增加亿元。
(二)首季“开门红”工作措施:
1、精心组织,凝聚力量。
今年开门红期间,总行召开“开门红”工作会议,制定了开门红推进方案,零售业务部牵头成立了推进小组,机关做好驻点服务,基层支行制定方案,按照时间节点开展工作,在目标导向上,我行按照高标准、高起点、高定位的理念制定“开门红”任务目标,各营业机构能紧盯任务目标,集中精力,打好新春吸储这一仗,取得了良好的战果。
2、有效宣传,扩大影响。
在新春吸储期间,各支行按照总行部署,加大走访、宣传、预约力度,累计投放宣传单页22万张,悬挂横幅719条,在辖区内挨家挨户开展宣传,对政府、学校、医院、集镇经营户、种养殖大户、周边社区、重点企业、主要商区开展宣传,亭湖区支行狠抓基础工作,自创“便民服务卡”和宣传品走访沿街商户,反复宣传,赢得了周边商户的信任和支持。
3、强化激励,提升士气。
今年,总行在充分调研、讨论的基础上,出台了一系列科学合理的考核办法,坚持强化激励考核、按绩取酬、多劳多得、效益优先的原则,在组织资金上设置了13个机构专项奖励、4个个人专项奖励,大多数支行能按照考核办法,措施到位,做到了“踏石有印、抓铁有痕”。
步凤支行细化考核,对预约户数、到位率、电子银行开户数都进行了上墙公布,并制定专项考核办法,激发了员工热情。
4、优质服务,全员奋战。
全行以服务为抓手,从班子到中层,从机关到基层,做到了服务重心下沉,服务阵地前移,形成了“开门红”工作的团队合力。
总行领导班子放弃休息,分工包片,走访基层考察指导工作;总行蹲点服务人员不顾路途遥远,奔波劳累,帮助基层支行搞好“开门红”工作;基层支行一线干部员工放弃休息,坚守工作岗位,应对业务高峰,做好柜面服务,开展宣传预约。
5、积极推动,一着不让。
各层各级都结合了自身实际,开展全方位推动。
总行领导定时召开后进单位督办会,零售业务部督促基层支行按序时进度完成指定目标,总行办公室密切对驻点人员服务基层情况进行监督检查。
基层支行按照时序,对照目标积极推动组织存款、信贷投放和电子银行业务。
(三)“开门红”进一步规划:
ⅩⅩ年“开门红”工作即将进入尾声,面对丰硕的工作成果,各单位不能小富即安、小胜即喜,不能“马放南山、刀枪入库”,要做到“百尺竿头,更进一步”,为全行ⅩⅩ年业务经营管理工作开好头、起好步、布好局。
1、巩固开门红工作成果。
三月份是银行业争夺存款,拓增规模的重要时点,工作形势比前期更加严峻,竞争更为激烈,各单位思想上要高度重视,将组织资金工作放在重要位置,继续做好储蓄存款组织工作;零售业务部重点做好后进单位的督导工作,用活用好各项政策措施,瞄准月末前五天考核目标;做好卡存款转存工作,做好对公存款稳定工作,守住并扩大现有成果,确保存款增量突破并守住30亿元。
2、加快特色贷款营销。
一是在全面营销方面,要加大对经营性贷款的营销力度,重点推进“亲情贷”的营销工作,并做好风险控制;二是在专业营销方面,
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