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站长个人工作总结共4篇
站长个人工作总结(共4篇)
站长个人工作总结
【篇1:
车站站长的年度工作总结】
降了许多。
**同志还是和往常一样,顶着星辰来到了客运站候车大厅。
陆续上岗的职工记不
清多少个这样的清晨,**早早地来到她们中间,只是他们清醒地记得,几年前的客运站,由
于经营不善等诸多原因,客运站经济陷入低谷,达到无法正常运转的程度,拖欠上缴职工养
努力拼搏,才取得了今天这样的可喜成绩。
上任伊始,面对客运站外债累累,举步维艰的一堆烂摊子,**同志坚定信念,决心用自
己的一腔热忱,用自己的实际行动,彻底改变客运站濒临“解体”的窘困局面。
加强组织建设,不断提升战斗力和凝聚力召开支部大会,重新选举了一批业务能力强,群众威信高的党员组成党支部。
党支部重
新组成后,赶上的第一件大事就是给职工发放工资,在一时难以筹措的情况下,**同志主动
解决了当月职工工资发放问题。
广大职工得知情况,感动万分。
从此,党组织在职工中的威
建设,发挥好党员的模范带头作用。
她多次强调:
职工群众看党员,党员看我!
同时,她带
领党员认真开展带头学习,提高业务知识,增强服务群众意识和能力,党员模范带头作用不
断增强,成为客内工作的主要力量。
特别是近几年在党内开展的党员先进性教育、深入学习
实践科学发展观和“创先争优”大型活动中,**市客运站企业党组织都被确定为全市系统典
型、**市(县)级典型单位。
加强对职工思想教育,发挥企业主人翁作用党支部和党员的先锋模范作用,对广大职工思想进行了极大的教育,使他们重新感受到
了企业的生机与活力,看到了企业发展的希望。
同时,**也深知,职工是企业的主人,只有
保证了职工的合法利益和根本保障,才能更加充分地调动职工的积极性,才能使企业实现更好,更快的发展。
xx年在补缴社保费用百万元的情况下,还为四名到龄职工办理了退休手续,
保证了他们按时拿到退休工资,使退休人员感到了企业领导对他们的关爱,把党的温暖送到
职工的心中。
制定规章制度,保证企业管理有章可循上任伊始,特别是近两年来,**组织业务人员对客运站内的各项规章制度进行了认真审
查,对不适应的取消或完善,缺少的立刻制定。
并把责任落实到组织,落实到人头。
几年来
和短票现象的发生。
同时,**在客运站内实行效益工资与任务基数相挂钩的管理模式,极大
发展。
为了赢得客运市场的先机,为旅客提供舒适,便捷的服务,xx年开始,**多方筹措,
运站服务群众的质量,站运形象和营运收入将会有更大的提高。
尽管取得了很大的成绩,但**深知,前面的路还很长,面对的困难还很大,但职工们相
信,只要有**这样的好领导,客运站一定会有光辉灿烂的明天!
篇2:
车站2014年度工作总结
车站2014年度工作总结
车站2014年度工作总结2014年年终将近,新的2015年即将到来,在即将过去的2014年里,我们在“服务创新
树形象,四同四共铸品牌”经营指导思想的引领下,在服务中,不断创新,稳中求进,各项
工作都取得了良好的业绩。
回顾2014年,在总站领导的正确的引导下,我们在以下几点有所提升:
一、在服务方面有了较大的提升。
在接待旅客中,能主动上前接待旅客,结合“十字文明用语”利用”多说一句话”销售
技巧,向旅客推销商品。
当旅客在购买商品不知所措时,我们会结合旅客自身经济情况,提
供自己的建议,使旅客满意而归。
在接受旅客意见时,知错立该,虚心接受。
在旅客购买商
品较多时,我们会主动提供购物篮,帮提商品。
让旅客时时刻刻感受到我们的热心、耐心、诚心、虚心、细心周到的服务。
二、在商品陈列方面有所提升。
通过老员工孙杰的指点,在日常的商品陈列中,所陈列的商品能达到,美观、整齐、商
品的日期做到了先进先出,基本杜绝商品超出保质期的现象。
自开展“五不自”自己在工作中还存在以下的不足:
一、虽然自己认识到学习业务知识的重要性,但平时的工作中对业务学习力度还不够,
只有在业务考试前,才临阵磨枪,考试的成绩总是不理想,同时也极大反映出自己存在懒惰
的思想,在日常工作中,业务的不熟练、不熟知。
二、对规章制度,遵守不严,别人做到了,自己才去做,有得过且过的思想。
三、对自己要做的事,老有躲避的心理,害怕自己做不好,引来不必要的麻烦,对
事态的发展缺乏必要的信心和担当。
四、对于同事们的新的工作方式方法,自己不会虚心接受,缺少积极向上拼的劲头,
更何谈自己在工作上的能创新。
五、在服务旅客时,态度忽冷忽热,回答旅客的询问时,语气生硬,带有个人情绪,
容易情绪化。
在日常的工作中缺乏活跃的气氛,做事单一、死板,推销商品时不知如何正确
的使用销售技巧,总感觉自己老是心有余而力不足,这也是调动不起工作积极性的根本原因。
通过整理以上不足,在崭新的2015年里我的工作计划如下:
一、在以后的工作中,加强对业务知识的学习,通过日常对商品的陈列,记录商品
信息,定期自我总结,在所掌握业务的同时,扩宽业务知识面。
二、严格遵守总站规章制度,约束自己在工作中的不严谨,并做到严以律己。
三、对于自己不知能否完成的事,勇于尝试去做,并结合同事们的工作经验,努力
完成所做的事,以此培养起自信心。
四、积极与同事们加强在工作中的交流与沟通,充分了解新的工作方式方法,并在
此基础上加入自己的想法,以此创新。
五、调整好自己的心态,我想毕竟旅客是给我们送钱,自己应正确面对旅客的需求,
认真努力积极的服务旅客。
同时,在日常的工作中通过向老员工请教销售技巧,改正自己在
销售方面的单一、死板,并在实际工作中灵活运用,以此改变自己在工作中缺失的积极性。
最后,为今后我们车站更好的发展,提如下建议:
二、制作详细乘车路线示意图,可以在上面刊登所乘坐班车到达目的地所需时间,
可以在沿途标注经过我们车站所推出的旅游景点,并写出旅游景点的特色及历史文化,所需
文等20篇述职报告汽车站站长述职报告范文等20篇述职报告各位领导、同志们:
大家好!
时光转瞬即逝,紧张、充实的企业改制一年已经过去,我从机关应聘到xx汽车站任一名
站长职务,深感肩上的责任严峻。
一年来,在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮
助和支持下,我始终站在车站改制和稳定的高度,以实现车站的运输安全平稳有序为中心,
认真履职,落实好各项工作。
下面,我将一年来的工作汇报
一、加强基础工作,提升服务质量:
一是建立车辆台账。
汽车站是窗口单位的亮点,是直接关系到旅客对我站的第一印象,
因此,为了规范岗位行为,转变工作作风,接合公司双体系管理,制定各岗位的工作职责,
完善各车辆台帐资料和档案管理。
二是规范日常管理。
车站的管理根本在于人员的管理,其中站、班组人员更是起到了核
心的作用,每月实行有计划安排员工的上下班安排表,要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志,督促、巡查员工的到岗,及当天发生的事故处理,及上级检查部门的接待与回
访工作,每月制定出月度工作计划安排表。
三是狠抓业务学习。
抓好业务学习,强化岗位培训,结合公司双体系管理工作,组织员
工学习各岗位的工作职责,及站务重大危险源的识别,提高安管人员的业务培训,每月、每
季度要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及突发事件的应急处理,现场在安检
台进行安检讲解上课。
四是完成收缴任务。
及时收缴停车费与摊位费,自今年元月起,根据公司下达的各
项指标任务,站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴,组织站班子成员分别对线长、车
主、摊主做大量的工作。
每月站共增加收入3875元。
二、创建环境,抓好卫生。
在全市的“五创”提质和创群众满意活动的检查中,在公司领导的大力支持下,全力组
织全体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室,全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、
承包主的车容车貌督促管理,确保站内卫生整洁,为广大旅客和司乘人员,提供一个舒适洁
静的候车环境。
三、确保安全、狠抓落实。
安全是运输生产的重点,车站建立和健全安全生产管理制度,成立了安全领导小组,配
备安全专干,年初与各营运车辆签订进站协议,安全责任状和“三品”堵查责任状,制订了
车辆安全检查制度,不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记:
遇
冰雪天与县公司车队取得联系,发班车辆必须配备装载防滑链条后方可发班。
逢节假日、旅
客高峰期,为确保“三品”检查落到实处,严格执行三不进、五不出的规章制度,站场、实
行关门服务,有效控制危险品进站上车。
坚决杜绝无证、带病、超载车辆营运生产,回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,加强业务学习,古人云:
勤学如春起之苗,不见其增,日有所长,缀
学如磨刀之石,不见其损,日有所亏。
当今社会迅猛发展,知识日新月异,只有不断学习,
努力提高自身素质,才能适应企业发展的需要,才能跟上时代的步伐。
谢谢大家!
最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见!
篇4:
加油站站长年度工作总结及来年工作
计划
加油站站长年度工作总结及来年工作计划
2014年在老板的正确领导和大力支持下,以强化内部管理为重点,确保加油站安全生产
无隐患为目的,一年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服
务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。
大幅提升加油站管理水平,
完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:
一、经营情况
今年公司加强加油站数质量管理,服务向五桂山加油靠拢,开启加油送纸巾活动,同时
规范员工素质,抓安全,抓销量。
进入2014年,在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜
力客户,拓展市场。
在农忙时期,我们走访各个收割机车队,做到了全部收割机来我站加柴
油。
汶村工业区的威宏建材加工厂也跟我站保持合作关系。
公司提供的优质油品和油站的优
质服务是吸引客户的重要条件。
我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全责任感,安全是第
一,第一就是要安全,加强员工安全培训。
做到员工懂安全,学安全,再到我要安全,落实
岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。
熟知岗位禁令,杜绝各类事故发生,加强各种
预案演练,做到把一切不安全隐患处理在萌芽之中。
在这一年的工作里面,我们始终做到
以下几点:
1、坚持领导上岗值班制度。
由站长每天做到每天到岗,监督负责处理好当日的安全、销
售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。
上岗人员在工作内不能
吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。
2、每周组织一次安全检查,落实隐患的补救措施,确保站内安全,销售畅通无阻。
3、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理
以及安全检查做到“以防为主,防消结合”,使安全工作达到预期目的。
4、抓站容站貌管理,做好员工思想工作环境卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法
是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡视检查验收,发现问题就地解决。
2015年工作规划和工作安排2015年销售上我们重点抓好几个大客户。
1.两季度收割机车队2.汶村道路养护中心3.
威宏建材,4.汶村车站附近蓝牌车群体。
确保全年销售任务顺利完成。
做好机油摆放,卫生,
宣传工作,促进机油销售。
抓好站容站貌、环境卫生。
安全是我们明年工作重重之重,教育
员工学好用好消防知识。
做好防盗防抢、灭火等各种预案演练,确实把问题解决萌芽之中,
让安全为企业增效保驾护航。
2014年即将过去,新的一年脚步离我们越来越近,我希望在公
司正确领导下完成各项工作任务,为广安事业作出我们的贡献。
篇5:
2014年度汽车站站长
述职报告
2014年度汽车站站长述职报告各位领导、同志们:
大家好!
时光转瞬即逝,紧张、充实的企业改制一年已经过去,我从机关应聘到xx汽车站任一名
站长职务,深感肩上的责任严峻。
一年来,在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心
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