讲解员考试讲解员基本素质精选试题Word文档下载推荐.docx
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9、讲解员如何做好业务准备工作?
10、讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些?
11、讲解员的工作场所通常包括哪些地点?
12、讲解员导游工作的特点是什么?
13、讲解员的职业技能包括哪些方面?
14、讲解员应具备哪些职业道德?
15、讲解员调解观赏节奏应注意哪三点?
16、在什么情况下讲解员需向游客进行道歉?
17、讲解员在接待老年游客时应注意什么?
18、讲解员在接待残疾游客时应注意什么?
19、讲解语言的基本要求有哪些?
20、幽默在讲解语言中有何作用?
21、讲解应遵循哪些原则?
22、讲解员对较大游览项目的讲解多采用“分段讲解法,触景生情法,故事讲解法,简单概述法”中的哪种方法?
23、讲解员游览途中见到景物后,不是简单的只讲一下景色,而是由此引出话题,介绍事情,即景起兴,借题发挥。
这种讲解方法属于“触景生情法,即景与情法,画龙点睛法,有问有答法”中的哪种方法?
24、讲解员讲解中的引而不发法是指什么?
25、对待普通游客,讲解员的讲解技巧有哪些?
26、对待层次较高的游客,讲解员的讲解技巧有哪些?
27、讲解员讲解时距离游客多远合适?
28、一般情况下,游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些?
29、讲解员怎样才能够做到言之有理?
30、讲解员怎样才能够做到言之有趣?
31、讲解员怎样才能够做到言之有物?
32、讲解员怎样才能够做到言之有神?
33、讲解员怎样才能够做到言之有力?
34、讲解员怎样才能够做到言之有情?
35、景点讲解时怎样运用好详细述说法?
36、景点讲解时怎样运用好简洁述说法?
37、景区(点)的概况介绍一般包括哪些内容?
38、讲解语言的八要素是什么?
39、讲解员在讲解过程中运用态势语言时要注意哪些问题?
40、讲解员在讲解过程中如何运用目光向游客传递亲切友好的信息?
41、讲解员的走姿有怎样的要求?
42、讲解员在讲解过程中常表现的面部表情分为哪两种?
43、讲解员的着装基本要求是什么?
44、讲解员在讲解过程中控制声音强弱时要遵循什么原则?
45、带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时,讲解员应站立在什么位置?
46、对讲解员来说,什么是比较理想的语速?
47、讲解员如何进行形象定位?
48、在交际场合,称谓很重要,一般可分为哪几种?
49、怎样理解讲解员的仪容仪表?
50、游客对讲解员的基本要求?
51、讲解员的形象准备包括哪些内容?
52、讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节?
53、什么是表情语?
它主要表现在哪些方面?
54、什么是动作语?
55、什么是姿态表情?
56、什么是服饰语,讲解员服饰的基本要求是什么?
57、什么是手势语?
58、什么是旅游服务的座右铭?
59、讲解工作具有哪些性质?
60、讲解中涉及的自然旅游资源,根据《中国旅游资源普查规范》可分为哪三类?
61、在参观景区(点)过程中,游客由于不小心受伤出血,应采取止血措施,止血的方法有哪些?
62、对于在景点购买纪念品并且需要邮寄的游客来说,包裹大小很重要,根据国内超常规特快专递邮件业务,其邮件单位最大长度和最大重量分别是多少?
63、中国古代藏书七阁是指什么?
64、待客礼仪怎样规范了认真待客?
65、什么样的工作仪态是讲解员带团必须达到的礼仪要求?
66、带团过程中,讲解员在走的基本仪态方面应该注意些什么?
67、讲解员讲解时最基本的要求是什么?
68、讲解员在导游过程中应杜绝哪些问题?
69、讲解员的讲解是否面对游客?
切记?
70、游客出现挑剔时,讲解员应该怎么办?
71、致欢送辞的基本要求是什么?
72、什么叫礼仪?
73、礼貌包括哪些内容?
74、礼节是礼仪的重要组成部分,它是礼貌的具体表现。
现代人见面礼有几种表现形式?
75、服装分类标准很多,可按年龄、性别、季节区分。
从礼仪的角度,服装可按其用途和场合标准划分为哪几种?
76、致欢迎辞的基本要求是什么?
77、什么叫仪态?
78、举止形象包括哪几个方面?
79、站姿的具体要领?
80、行路礼仪讲究礼貌和行为规范,行走时要杜绝哪些无礼举止?
81、走姿的具体要求?
82、走姿的种类有几种?
83、日常交往的行路礼仪讲究哪些方位?
84、应避免出现的错误走姿有哪些?
85、手势的总体原则?
86、常见的手势有哪几种?
87、日常生活中个人举止的禁忌有哪些?
88、服务交谈的技巧有哪些?
89、言谈形象有哪几方面礼仪?
90、待客礼仪怎样规范了礼貌送客?
91、被称为福泽皇家的瑞兽,并列为“四灵”的是什么?
92、日常交往介绍的种类有哪些?
93、致欢送辞的内容一般包括哪些?
94、什么是景区(点)讲解员?
95、讲解员怎样做到真诚待人?
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