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A要素B任务C职责D职务
14、工作活动中达到某一工作目的的要素集合称为()
A任务B职等C职责D职务
15、职业生涯是指()
A一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称
B指不同时间不同组织中工作要求相似或职责平行的职位集合
C一个人一生从事的工作
D一个人从事不同的工作
16、工作分析属于()的科学范畴
A方法论B管理学C经济学D运筹学
17、人力资源规划的重要基础和依据是()
A工作分析B员工的职业生涯规划C员工的培训与开发D员工的薪酬设计
18、人力资源开发与管理中其核心作用的要素,也是其工作基础是()
19、以下不属于工作分析结果的表现形式是()
A工作岗位设计B工作说明书C资格说明书D职务说明书
20、主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质才能胜任某一岗位的工作称为()
A资格说明书B工作说明书C工作岗位设计D职务说明书
21、侧重于用文字来描述任职者心理品质的具体要求,具有突出重点、分析细致优点的资格说明书的形式是()
A文字表达B计分法C表格法D图表法
[知识点总结]
1、工作系统的分析包括哪四个层面?
任何复杂的系统从产出、投入、过程及其关联因素四个层面。
2、工作分析的流程?
整个工作分析流程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。
计划与设计是基础;
信息分析与结果表述是关键,运用指导是目的。
3、什么是职位?
什么职务?
什么是职系?
什么是职组?
什么是职级?
什么是职等?
职位是指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责结合。
职务是指主要职责在重要性与数量上的相当的一组职位的集合或统称。
职系是又称为职种是指职责繁简难易轻重大小及所需资格条件并不相同但工作性质相似的所有职位集合。
职组又称为职群,指若干工作性质相近的所有职系的集合。
职级是指同一职系中职责的繁简难易轻重大小及任职条件十分相似的所有职务集合。
职等是指不同职系之间职责繁简难易轻重大小及任职条件要求充分相拟的所有职位集合。
4、工作分析的意义和作用?
(1)工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础;
(2)工作分析是提供现代工作生产力的需要;
(3)工作分析是组织现代化管理的客观需要;
(4)工作分析有助于实行量化管理;
(5)工作分析有助于人员测评和工作评价、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理以及人员培训的科学化、规范化、标准化;
(6)对于人力资源管理研究者也是必不可少的。
5、工作描述的作用和内容?
工作描述的作用:
(1)作为其它工作分析结果形式的基础;
(2)作为可直接利用的原始资料;
(3)作为工作研究的依据;
工作描述的内容:
(1)工作识别项目;
(2)工作概要;
(3)工作手段;
(4)工作材料;
(5)任务行为;
(6)环境;
(7)补充信息。
二、工作分析的历史与发展
1.工作分析一词在管理学领域最早见于()
A20世纪初B19世纪初C20世纪末D19世纪末
2.1916年泰勒把()列为科学管理五大原则的第一原则
A工作分析B科学地选择工人
C诚心合作原则D责任划分原则
3.限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源是()
A自给自足的小农经济生产模式和封建统治
B奴隶社会
C资本主义社会
D社会主义社会
4.现代人力资源管理认为:
()是能力充分开发的前提
A全面发展B员工培训C员工能力D员工训练
5.现代人力资源管理认为:
()是能力充分开发的目的
A创新能力B员工培训C员工训练D全面发展
6.历史上第一次进行大规模工作分析活动的是()
A丹尼斯·
狄德罗B泰勒C凯恩斯D林肯
7.在《科学管理原理》一书中,泰勒更新讨论了铁块搬运的实例,着重介绍了工作心理与()的问题。
A工作效率B工作环境C工作职责D工作职位
8.工作心理学之父是()他发现工作分析是最为重要的工作是从“内行人那里获取真实而准确的信息,而不是依据自己操作体验。
A芒斯特伯格
B吉尔布雷斯夫妇C泰勒D
林肯
9.弗兰克理论特点在于,工作分析的对象应包括工人的多方面因素,其研究的出发点是()
A工人本身B工作岗位C工作效率D工作心理
10.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的学者是()
A斯科特B巴鲁什C宾汉D芒斯特伯格
11、斯科特对工作分析的贡献是()
A制定了军衔资格标准和军官任职技能说明书B工作分析作为心里学分支
C工作分析方法的系统化D工作心理和工作效率
12.在工作分析中实现了考评的科学理论的学者是()
13.一战后,斯科特与克洛西尔合著的()一书,详尽介绍了他们如何将军队中的研究成果应用到工业生产经营中。
A《人事管理》B《科学管理》C《国富论》D《工薪划分法案》
14.把工作分析的方法与结果成功地应用于美国国会的《工薪划分法案》这一工作分析研究最大贡献的是()
A巴鲁什B宾汉C芒斯特伯格D斯科特
15.ORP的第一项工作是编写一本当时各种工作所需的共同技能为主要内容的()。
A就业辞典B工薪划分法案C职业职能分类计划D职能工作分析
16.工作分析的研究结果相当大一部分用作()的基础与标准
A工作分析B工作评价C工作岗位D工作薪酬
17.关键事件的分析最早是由军队系统的心里学家()着手进行的
A约翰B斯克特C布鲁斯D宾汉
18.()是为工作分析提供最为真实、客观的资料。
A关键事件B德尔菲法C专家意见法D头脑风景法
三、工作分析的具体内容
1.对于“做什么,怎么做,为什么做”这三个问题的包括了()所需的的全部信息。
A.描述岗位工作B.工作分析C.工作评价D.职位分析
2.工作分析的关键是()
A.工作过程与结构B.工作内容C.工作目的与原因D.工作方法
3.()表明了工作任务及其完成的难易程度。
4.工作分析的主要内容是()
A.岗位职责B.岗位数量C.岗位质量D.职务分析
5.以下不属于管理责任的是()
A.制造产品的责任B.分险控制责任C.指导监督责任D.组织人事责任
6.以下属于管理责任的是()
A.法律责任B.制造产品责任
C.保管特定材料不受损害的责任D.保护他人安全的责任
7.岗位责任分析的重要原则是()
A.简洁明了B.责任明确C.公平公正D.效率原则
8.()是指完成岗位工作,解决相关问题的实践经验,这些经验是圆满完成工作所需的。
A.工作经验B.智力水平C.技能要求D.体力要求
9.()指的是技巧和准确性,是工作人员达到工作需求的速度的速度,精确程度及其所需要的操作能力。
A.技能要求B.智力水平C.工作经验D.体力要求
10.()是指本身对工作人员的体力方面的需求。
A.体力要求B.技能要求C.工作经验D.智力水平
11.体力要求一般用体力活动的()来衡量。
A.频率和剧烈程度B.参数C.语言叙述D.外显行为
12.在工作评价中,工作环境被称为()来考虑。
A.可补偿因素B.工作条件C.外部因素D.外部因素
13.()指体力活动或工作环境对工作人员可能产生的危害。
A.危险性B.安全性C.工作环境D.工作条件
14.工作分析内容()是对工作分析内容进行规范化结构化分解化与具体化的过程。
P78
A.标准化B.丰富化C.一体化D.程序化
15.工作分析内容标准化之后,即成为工作分析的()
A.指标体系B.重点C.对象D.过程
16.指标在统计学中被用来揭示对象()的范畴。
A.总体数量特征B.总体质量特征C.总体规模D.总体结构
17.工作分析指标是用来解释工作分析对象的()特征的一种操作化形式。
A.数量与质量B.数量C.质量D.规模
18.整个工作分析的基础和前提,整个工作分析活动的中心是()
A.工作分析指标B.工作职责C.工作任务D.工作内容
1.信息分析的内容可归结为那四项?
工作内容、工作方法、工作目的与原因、工作过程与结构
2.岗位工作分析的具体内容。
一岗位责任;
二资格条件;
三工作环境与危险;
四其他相关信息
3.工作责任可分为哪两类。
管理责任和非管理责任
4.管理责任有哪些?
非管理责任有哪些?
5.岗位责任简洁明了的描述应注意哪些方面?
6.资格条件分析的内容。
一工作经验;
二智力水平;
三技能要求;
四体力要求;
五其它素质要求;
7.工作分析内容标准化。
8.工作分析指标的构成要素。
9.标准的工作分析指标体系应符合应符合的要求。
10.指标体系的构建原则。
11.指标体系的构建方法。
12.工作分析组织和实施的步骤。
一准备工作;
二是组织实施;
三结果评价与运用;
四、工作分析的方法
1.工作分析成败的关键是()
A.科学的工作方法B.工作准备
C.工作分析指标体系D.工作分析的组织和实施
2.工作分析人员在工作现场通过感官或其他试听工具的协助,对特定对象的特定工作活动进行观察,收集记录有关工作内容,形式,方法,程序,工作环境等信息,在此基础上分析和归纳出有关的工作要素,以达到分析目的的一种方法是()
A.观察分析法B.访谈分析法C.工作日志法D.关键事件法
3.观察者可以根据自己陈述的内容,直接到现场了解信息,取得信息可以确保比较客观正确。
这是()
A.观察分析法B.访谈工作法C.工作日志法D.关键事件法
4.以下哪一个不是观察分析法的缺点()
A.标准化程度和完整性较差
B.干扰工作者行为和心理活动,无法感受到特殊事故
C.不适用工作循环周期长的工作,脑力工作的工作
5.()方法比较适用于短期的外显性行为特征的分析,而不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析。
A.观察分析法B.工作日志法C.访谈分析法D.关键事件法
6.完整的观察法包括()和观察实施两步。
A.观察设计B.观察准备C.观察计划D.观察培训
7.当观察者和被观察者合二为一时,观察分析就成了工作者()
A.自我记录法(工作日志法)B.关键事件法
C.工作实践法D.调查分析法
8.工作日志法要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务,程序,方法,职责等,一般要连续记录()天以上。
A.10B.15C.20D.30
9.工作日志法提供的信息完整详细且客观性强,适用于()
A.管理或其他随意性大,内容复杂的岗位工作分析
B.内容简单的岗位工作分析
C.管理或其他随意性不大的岗位工作分析
D.任何情况下的岗位工作分析
10.当观察者的对象与内容为某个片段时,常采用()方法
A.记实法B.工作日志法C.关键事件法D.工作实践法
11.依据观察目标,从目标岗位中选取合适的观察对象或者选择绩效较高的骨干员工进行观察,每次选取()人为宜。
A.3—5人B.3人C.5人D.5人以上
12.运用观察分析法,首要因素便是()
A.设计观察提纲B.设计观察方法C.观察对象的选定D.观察实施与组织
13.由主管人员通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务,责任与要求等因素的方法是()
A.主管人员分析法B.观察分析法C.关键事件法D.工作实践法
14.工作人员通过面对面的访谈方式,就一个职位具体的内容,了解任职者与任职者相关的人员的意见和看法的方法是()
A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查分析法D.工作实践法
15.通过设计和发放调查问卷来获取与工作有关信息的方法是()
A.问卷调查分析法B.访谈法C.工作实践法D.观察分析法
16.由分析专家,管理者和任职者通过观察或访谈,详细记录职位的关键事件以及具体分析岗位特征,要求的方法是()
A.关键事件法B.工作实践法C.观察分析法D.访谈法
17.通过工作分析人员亲自参加,从事被分析工作来实现工作分析目的的方法是()
A.工作实践法B.关键事件法C.观察者分析法D.主管人员分析法
18.通过查阅分析相关的文献资料来达到工作分析目的的一种工作分析的方法,属于非接触性的研究方法是()
A.文献资料分析法B.工作实践法C.观察分析法D.关键事件法
19.以下属于非接触性工作分析的方法是()
20.以个人特征为重点,属于问卷调查分析法的工作分析方法是()
A.职位分析问卷法B.职能工作分析法C.工作要素法D.主题专家会议法
21.在人员甑选方面运用最佳的工作分析方法是()
A.临界特质分析系统B.工作要素法C.职能工作分析法D.职位分析问卷法
22.职能工作分析法是美国培训与职业服务中心开发的一种以()为中心的职位分析法,其最大的贡献在于提出了普通教育量表和个人特征的分类方法。
A.工作B.职位C.职责D.职能
23.()是指使用相同研究技术重复测量同一研究对象时,得到相同研究结果的可能性。
A.信度B.效度C.概率D.标准差
24.()是指测量在多大程度上反映了所要测量的内容的真实含义。
25.工作实践分析法适用于()工作。
A.简单又独特的工作B.正常正规的工作
C.比较常见又非常正规,已有一定历史的工作D.主管人员曾做过的工作
26.基层文员,保安人员工作简单,技术水平不高。
工作分析中常用的方法是()
A.观察分析法B.工作日志法C.关键事件法D.主题专家会议法
27.工作日志法不适用于()工作分析。
A.工作循环周期长,技术含量高的专业性工作B.工作循环周期短的工作
C.技术含量不高的工作D.专业性不高的工作
28.如果样本数量多可选用()方法。
A.问卷调查分析法B.访谈分析法C.职位分析问卷法D.工作要素分析法
29.()反映测量在多大范围内包括了被测量内容的含义
A.内容效度B.概念效度C.标准关联的效度D.信度
30.()的基础变量之间的逻辑关系,即测量构念的变量与构念本身的一致性程度。
A.构念效度B.内容效度C.标准关联效度D.信度
31.()是测评结果与某种标准结果的一致性程度。
A.标准关联度B.内容效度C.构念效度D.信度
32.()表示以同样的测评工具,同样的测评方法在不同的时间测量同一对象时,所获得的测评结果之间的变异程度,通常用两种评定之间的相关来表示。
A.再测信度B.评分者一致性信度C.内容一致性信度D.效度
33.()表示两个测评人员分别评定同一对象时所得到的两组数据之间的相关程度。
A.评分者一致性信度B.再测信度C.内容一致性信度D.效度
34.()衡量的是测量系统中反映同一因素的一个或多个项目之间的一致性。
A.内部一致性信度B.评分者一致性信度C.效度D.再测信度
35.以下几种工作分析方法中,()的信度较高。
()的信度最低。
A.职位分析问卷法B.临界特质分析系统C.工作要素法D.实践工作法
五、工作评价概述
1、(
)是岗位的贡献度,即一个岗位对组织的贡献度大小。
A、岗位价值B、岗位劳动量C、岗位价值量
D、岗位重要性
2、工作评价最主要的目的是为组织薪酬的()提供依据。
A、内部公平
B、外部公平C、结构
D、等级
3、工作评价的对象是(
)。
A、内部任职者的岗位
B、内部任职者
C、内部任职者的工作内容D、内部任职者的工作绩效
4、工作评价是对(
)进行衡量的过程。
A、岗位相对价值
B、岗位绝对价值C、岗位工作量的多少
D、岗位价值量
5、作为评价工作中共同遵守的准则和依据的工作评价原则是(
A、标准化原则
B、能级对应原则C、系统原则
D、实用原则
6、根据管理的功能把管理系统分成级别,把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去。
各占其位,各显其能,这就是管理的(
)原则。
A、能级对应原则
B、标准化原则C、优化原则
D、系统原则
7、确定岗位等级的最佳手段是(
)。
A、工作评价
B、工作分析C、岗位评分制
D、工作绩效
8、平衡计分卡是一种采用包括(
)等四个方面的绩效指标计分卡的新观念。
A、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长B、财务、顾客、内部业务流程、战略
C、战略、流程、顾客、学习与成长D、战略、流程、顾客、财务
[知识点总结]
1、什么是工作评价?
2、工作评价的特点?
3、工作评价的原则?
4、工作评价的意义?
5、工作评价的发展趋向?
六、工作评价方法
1.以下最简单,最易操作的工作评价方法,也是较早使用的非分析方法是()
A.排序法B.职位分类法C.要素比较法D.评分法
2.横向分类法是()
A.趋同反映差异B.求异表现相同C.求同表现存异D.差异表现相同
3.纵向分类法是()
A.求异表现相同B.趋同反映差异C.求同表现存异D.差异表现相同
4.所有评价法中最盛行的评价方法是()
A.评分法B.排序法C.要素比较法D.职位分类法
5.评分法是目前国内最为常用的工作评价方法,该方法最为关键的核心环节是()P201
A.一套成熟的,适用性的评分方案B.方案的修订
C.标杆职位测试D.方案的评价和打分
1.什么是排序法及其运用步骤。
2.排序法的优点和缺点。
3.职位分析法及其运用步骤。
4.职位横向分类的原则和依据。
5.职位分类法的基本操作步骤。
6.职位分类法的优点和缺点。
7.评分法及其操作步骤。
8.评分法的优点和缺点
9.要素比较法及其步骤。
10.要素比较法的优点和缺点。
11.海氏工作评价系统。
七、工作评价流程
1.
整个工作评价分为四个阶段()
A准备阶段培训阶段评价阶段和总结阶段
B准备阶段平评价阶段总结阶段和分析阶段
C准备阶段培训阶段分析阶段和评价阶段
D准备阶段分析阶段评价阶段和总结阶段
2进行工作评级必须要做的第一次项工作是()
A清岗B列出职位名称清单C完善工作说明书D评价钱的准备工作
3.进行工作评级的基础是()
A工作分析和工作说明书的编制B工作分析
C工作说明书的编制D工作任务
4.确定哪些岗位需要进行评价称为()
A清岗B工作说明书C职位名称清单D岗位的设置
5.中小组织由于规模小,岗位数量少,管理者与员工以及员工相互之对工作性质较为了解,不同岗位之间的价值对比间容易解决,可采用
()方法,凭判断就能满足建立公平性认知的需要,所需的成本较小。
A简单的排序法B合类法C评分法D要素比较法
6.大中型组织一般存在几十个甚至上百个工作性质不同工作;
工作一要求不同,工作责任不同的岗位。
在建立薪酬公平认知上,一般采用()方法
A评分制或要素比较法B排序法C分类法D以上方法都可以
7.从资格要求上讲,评价委员的构成须遵循()
A多角度原则B公平公正原则C客观性原则D灵活性原则
8.通常情况下,工作委员会的
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