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企业的社会责任问题研究
企业的社会责任问题研究
----从竞争力的角度分析
[摘要]本文第一从企业社会责任起源、概念、内涵来分析企业社会责任的本质属性;然后论述企业社会责任与企业竞争力的关系,在实证层面分析一个企业是如何通过改良其承担的社会责任来提升它的竞争力;最后论述以企业社会责任提升竞争优势的策略建议。
[关键词]社会责任;内涵;特点;竞争优势
[Abstract]Thispaperoriginatedfromthecorporatesocialresponsibility,theconceptofcorporatesocialresponsibilitycontenttoanalyzethenatureofproperty.Thendiscussesthecorporatesocialresponsibilityandtherelationshipbetweenthecompetitivenessofenterprises,followedbytheempiricallevelofanenterpriseishowtoimprovetheirsocialresponsibilitytoimproveitscompetitiveness,thelastoninordertoenhancethecompetitiveadvantageofcorporatesocialresponsibilitystrategyrecommendations.
[Keywords]socialresponsibility;connotation;characteristics;competitiveadvantage
一、引言1
二、社会责任的起源、内涵和特点1
(一)社会责任的起源1
(二)企业社会责任的内涵1
(三)企业社会责任的特点2
1.企业社会责任是一种混合责任2
2.企业社会责任针对的主体超级普遍2
三、社会责任和企业竞争力的关系3
(一)社会责任和企业竞争力的关系3
(二)企业承担反映型社会责任和企业竞争力的关系4
(三)企业承担战略型社会责任和企业竞争力的关系4
四、企业以社会责任提升竞争优势的案例分析4
(一)沃尔玛在中国承担社会责任的实例4
1.爱惜环境5
2.支持教育5
3.关爱儿童5
4.回馈社区5
5.救助灾区5
(二)沃尔玛的社会责任与竞争力提升5
1.在企业业务中融入社会责任,塑造企业核心文化5
2.在价值链上创新性地承担社会责任5
3.沃尔玛成功承担社会责任的要领,是其能在和自己企业业务相关的地址承担社会责任,做到有的放矢6
五、以企业社会责任提升竞争优势的策略建议6
(一)打造承担社会责任的品牌形象6
(二)在公司治理中引入社会责任,提高企业竞争力6
(三)将社会责任与企业自身的战略需求相结合7
结语8
参考文献9
一、引言
企业是不是应该承担社会责任的争议由来已久,理论界曾有两种针锋相对的观点:
一种观点是不是定企业的社会责任,认同这种观点的人持如下理由:
第一,企业社会责任本身是一个假命题,因为其内涵过于抽象无法清楚界定,且针对的义务对象无法加以确信,欠缺操作性;第二,企业承担社会责任将会致使企业的最终失败。
因为,企业承担社会责任的本钱最终将会以提高产品价钱的方式转移到消费者身上,如此企业的本钱优势将会丧失,从而致使企业失败。
企业承担社会责任还会削减公司雇员承担社会责任的能力。
企业社会责任理论违抗了企业是营利性集体这一初衷,会使企业转向公益性集体。
另一种观点那么持确信的态度,持这种观点的人以为,现行的法律已经认可了企业的“公民”
资格,企业的进展愈来愈受到社会整体进展水平的制约,企业承担社会责任是一种社会整体福利增加和企业竞争力提高的共赢行为。
同时法律和道德在必然程度上正迫使企业承认和尊重其他人的利益;企业拥有者应树立公司责任观,不仅要通过必然的法律运作促使公司承担对社会的责任,而且治理者应当自觉践行这种责任。
企业是不是应该承担社会责任和承担社会责任会可不能减弱企业的竞争力?
其实已经在企业的实践和立法中给出了明确的答案,即企业应该承担社会责任而且企业承担社会责任不仅可不能减弱企业竞争力还会增加企业的竞争力。
在2006年新发布的《公司法》第5条规定:
公司从事经营活动、必需遵遵法律、行政法规,遵守社会公德、商业道德,老实守信,同意政府和社会公众的监督,承担社会责任。
这是我国第一次将“社会责任”列入法律,这为企业承担社会责任确立了明确的法律依据。
可是法律规定毕竟过于空泛,缺乏具体的操作性,也没有给出企业社会责任的明确内涵和界定标准。
下面咱们就企业社会责任的起源、内涵和特点给以详细地论述。
二、社会责任的起源、内涵和特点
(一)社会责任的起源
“企业社会责任(Corporatesocialresponsibility,简称CSR)”一词起源于美国。
早在1924年,美国学者谢尔顿就把企业的社会责任与公司的经营者知足产业内外各类人类需要的责任联系起来,并以为企业社会责任含有道德因素在内。
这种崭新的哲学思想主张,企业经营战略对社区提供的效劳有利于增进社区利益,社区利益作为一项衡量尺度,远远高于企业的盈利。
这是第一次明确提出了企业社会责任的概念,而且给出了企业社会责任的最初属性——道德属性。
可是其对企业社会责任所针对的主体并无详细地论述,只是给出了企业社会责任如此一个概念,并无明确其内涵,而且由于其所在年代的限制也不可能充分熟悉企业社会责任关于提升企业竞争力的意义,同时谢尔顿持有的企业社会责任的观点也违抗了微观经济学中的帕累托改良原那么——
在不减少一方福利的情形下,通过改良资源配置的状况来增加另一方的福利。
笔者以为企业承担的社会责任对企业和社会来讲应该是一个提升企业竞争力和增加社会福利的共赢行为,不然,空谈企业社会责任就失去了意义。
现代意义上的企业社会责任主若是出自经济法学者的高作,下面通过引入国内要紧经济法学者的观点来说明企业社会责任的内涵。
(二)企业社会责任的内涵
企业社会责任是一个不断进展的概念,其内涵也是不断充实具体的。
由于涉及到责任,就应该有法律来保证责任地实施。
因此,本文给出的社会责任的概念出自经济法概念下的企业社会责任,表述为:
企业社会责任,是指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的保护和增进社会利益的义务,这些利益包括职工利益、消费者利益、中小竞争者利益、本地社区利益、环境利益、社会弱者及整个社会公共利益等内容,既包括自然人的社会、经济、文化权利,也包括自然人之外的法人和非法人的权益和利益。
(三)企业社会责任的特点
1.企业社会责任是一种混合责任
企业社会责任是由不同层次的责任组成的,只有当企业履行了其最低层次的社会责任才有可能继续履行上一层次的责任。
企业社会责任的综合责任说专门好地表述了企业社会责任其混合责任的特点。
综合责任说是美国经济进展委员会在1971年提出的,以为企业社会责任是企业对社会所负有的经济责任、法律责任、道德责任和慈善(自由决定)责任。
他们用三个同心圆来表示这三者之间的关系,最里面的圈来表示公司的经济责任,要紧涉及是生产、人员雇佣等问题,这是企业的全然;第二个圆表示的法律责任和道德责任,即在承担经济责任进程中,要重视社会标准和社会价值观,不违抗风俗适应、社会道德和法律;第三个圆表示的企业为了改善和进展必需关注的道德、法律之外的社会和环境条件,企业关于那个责任的履行有着自由决定的权利,那个责任要紧表现为慈善行为。
在那个基础上卡罗尔提出了企业社会责任的金字塔结构。
他以为金字塔的底层是经济责任,因为企业必需获利才能生存;
第二层是法律责任,因为公司必需遵纪遵法;第三层是道德责任,即公司的所有员工有义务公平、公正和正确地行事;第四层金字塔的顶端是慈善责任,它使企业成为一个合格的公民。
公司慈善责任是成立在经济责任、法律责任和道德责任基础之上的,只有履行了前三个责任以后才能履行慈善责任。
企业社会责任的第一个要紧特点是它是一种混合责任,当企业在怠于或拒不履行社会责任中的法律责任和经济责任时也有否定性的法律评判和相应的法律补救,因此,它事实上是对义务人的“硬约束”。
这种法律责任和经济责任事实上是企业社会责任的最低标准,假设企业不承担这种责任,是要受到法律制裁的。
而道德责任和慈善责任,那么是企业社会责任中的最高要求,即企业在承担法律责任和经济责任德基础上,能够更高标准地履行企业社会责任。
例如某个企业以高于国家制订的环保标准来处置污水。
2.企业社会责任针对的主体超级普遍
(1)对股东的社会责任
企业社会责任所针对的第一主体确实是股东。
不管是在学者的分析中,仍是在法律规定上企业社会责任都必需优先知足股东的利益。
按所持股比例不同,能够分为控股股东和非控股股东。
在我国国有股一股独大的公司股权结构模式下,控股股东的利益往往取得了专门好的爱惜,而小股东的利益往往受到不同方式地侵害。
国有控股公司会比非国有控股公司更好地承担社会责任。
可见,不同的控股股东类别所实际履行的社会责任是存在不同的。
在我国,鉴于小股东利益无法保障的情形,更应增强对侵害小股东权益的司法救济,完善内部公司治理机制。
(2)对债权人的社会责任
公司债权人作为公司进展所需资源的要紧提供者,对公司意义重大,而爱惜债权人的权益对公司的可持续进展极为有利。
这种责任要紧包括:
不编造、不隐瞒公司财务报表;老实信誉,准确披露公司信息,不滥用公司人格;拒绝无端拖欠,踊跃主动归还债务,等等。
另外在现行的《公司法》中规定了资本确信、不变和保护三原那么也表现了对债权人的爱惜。
(3)对雇员的社会责任
企业的雇员能够分为以下几个层面:
从底层的一线员工,往上延伸到中层的经营治理者,直到高层的战略计划者(包括董事、监事)。
董事、领导层、员工三大阶级统一以雇员的身份,作为契约关系的受托方,与公司形成委托-代理关系。
而不同级别的雇员在享受社会待遇方面不同专门大。
作为公司高管层的董事、监事和领导人员,其薪酬往往很高,享受的福利乃至远远高于其所做出的奉献。
这在我国公司内部是一个很普遍的社会现象。
高管人员在职消费、挪用公款等侵害公司利益和其他利益相关者的行为十分猖獗。
而与之形成鲜明对照的是,作为底线员工阶级的雇员却遭遇着另外的待遇。
公司为降低本钱以获取市场竞争力随时可能裁减一线员工,这些职工的工资、福利和医疗保险等等切身利益常常得不到保障。
他们的利益是不是取得实现,关系到公司的生产经营是不是得以有效运转,乃相当系到公司的前途和命运。
因此,对这些底层雇员承担起社会责任是必需且十分成心义的
(4)对外部主体的社会责任
企业处于猛烈竞争的社会大环境中,必然会与消费者、供给商、政府、社区、公众等这些利益相关者发生联系。
在我国消费领域和谐为主流的国情下,消费者权益受侵犯的问题仍然比较严峻。
以2020年三聚氰胺奶粉事件为代表的一系列食物平安问题让世人不能不关注企业是不是漠视社会责任那个突出问题。
因此,强化公司治理的消费者责任理念对企业的长足进展相当重要。
具体包括对产品质量、消费者知情权的保障机制和完善的客户效劳机制。
另外,强调对供给商、政府、社区和公众的社会责任要求企业在诚信为本的基础上,不歹意竞争,不违抗我国各项经济政策,对环境、资源的爱惜与合理利用。
三、社会责任和企业竞争力的关系
并非是企业承担的所有社会责任都和企业竞争力存在直接关系,只有一些战略型社会责任才会成为提高企业竞争力而且增加社会整体福利的纽带。
在波特的论述中有如此的一段话:
企业社会责任能够分为两类,一类是反映型的,另一类是战略型的,反映型社会责任仅指企业做好自己的本分,而战略型社会责任,那么是寻觅能为企业和社会制造共享价值的机遇,它包括价值链上的创新(如丰田
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