人事行政管理手册大全.docx
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人事行政管理手册大全
人事行政管理手册大全
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第一章综合管理部组织结构与责权
第一节综合管理部的职能与责权
一、综合管理部的职能
综合管理部在企业内主要承担的职能是在总裁(或总经理)的领导下,积极贯彻本企业的管理方针与经营政策,负责本企业经营管理的整体协调与综合事务的运作,协调各部门之间和不同层级人员之间的关系,以提升企业内部经营管理效率,降低企业运营成本。
具体来说,综合管理部主要负责本企业各类经营会议、固定资产和低值易耗品、后勤保障事务、公关接待事务理、通讯网络事务、文书档案、人事劳资、法律事务、监察事务等综合性事务的组织开展与管理事宜。
二、综合管理部的组织结构
综合管理部组织结构的设计受企业所在行业、企业规模、组建形式等的影响。
1.所在行业。
企业所在行业不同,则对业务部门具体支持工作的内容就不同。
如电力企业的综合管理部和房地产企业的综合管理部就存在较大区别。
2.企业规模。
规模大的企业与规模小的企业相比,在综合管理部的职位设置和职能发挥上也存在较大差异。
3.组建形式。
上市集团公司和一般单一股份公司的综合管理部承担的职能也不尽相同。
(一)中小型企业综合管理部组织结构
中小型企业综合管理部的组织结构设置如图1-1所示。
综合管理部经理
人事主管
综合管理主管
后勤主管
前台
公关专员
人事专员
综合管理专员
后勤专员
公关接待主管
图1-1中小型企业综合管理部组织结构图
(二)大型企业综合管理部组织结构
大型企业综合管理部组织结构设置如图1-2所示。
图1-2大型企业综合管理部组织结构图
第二节综合管理部的责权
一、综合管理部职责
综合管理部的主要职责是做好企业内部的上传下达沟通方面的工具,具有综合协调的职能。
其具体职责如图1-3所示。
职责1
拟订本企业的总体发展规划及其实施方案、各项计划及执行工作(政策),报总经理审批后组织执行
职责3
组织建立并完善本企业的工作程序和规章制度
职责4
提请本企业组织结构系统表、人员编制和工资总额计划,报总经理审批后执行
职责5
制定各项人事制度,包括员工手册、规章制度、福利薪金、各岗位职责等
职责6
向总经理提出企业年度经营状况和财务状况报告,接受质询,将决议事项转达所属人员,并执行该项决议
职责7
按制度规定做好人才招聘、录用、考核、培训与调整工作,做好薪资管理、考勤管理和员工社会保障工作
职责8
负责企业内部的文秘工作,做好有关文件、资料及制度的起草工作
职责9
负责报刊杂志的征订、图书资料购置及管理工作
职责10
加强文书档案管理,负责文件资料的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作,以及各种文件资料的打印、复印、发放及部分接待工作
职责11
承办董事会、经理层等有关会议,并形成、整理和发布会议纪要
职责2
协助财务部向总经理提出经营预算和费用预算,制定企业办公费用总开支计划
职责12
大型会议、庆典、公益活动及对外接待工作(包括内部单位、部门的接待工作)
职责13
负责办公用品、设施、设备、器材、耗材的购买、登记、发放和使用管理,按规定发放办公用品、劳保用品,搞好后勤保障工作
职责14
负责企业网络及计算机系统管理工作,会同相关部门做好收集、积累、整理、保管公司史、大事记等方面工作
职责15
搞好本企业的安全保卫、保密、卫生等管理工作
职责16
负责本企业小车维护保管工作,负责小车调度工作,保证业务部门用车
职责18
负责企业文化建设、实施管理工作
职责17
企业营业执照等相关工商、税务证照的管理和年审,企业资质的管理、年审以及新资质申报,代表企业所有合法、有效法人身份的印鉴、证照的管理及检审
职责19
负责企业公共安全的管理,及时处置突发事件,负责与司法、公安部门的联络事宜
职责20
完成(或总经理)交付的其他事务
图1-3综合管理部的职责
二、综合管理的权力
综合管理部与本企业的各部门在相关业务上有协调、配合的关系,其在履行职责的过程中所享有的权力如图1-4所示。
图1-4综合管理部的权力
第三节综合管理部的岗位职责
一、高层管理岗位职责
(一)执行总裁
执行总裁在企业里主要全面负责本企业的生产经营及日常管理工作,组织、培养高效的管理和业务团队,实现企业经营管理目标和发展目标。
其具体职责如图1-5所示。
图1-5执行总裁岗位职责
(二)营销总监
在企业里,营销总监的主要职责是根据企业总体经营目标和经营方针,制定并推进实施本企业的市场营销战略,实现年度市场开发和销售目标。
具体职责如图1-6所示。
职责1
协助总裁(或总经理)组织制定企业发展战略,负责组织制定和实施营销战略规划
职责3
负责审核各项营销规章制度和下属各营销部门的年度,季度、月度营销计划,并
监督制度和计划的执行情况
职责4
负责重要市场营销方案和市场开发方案的审批、监督与执行
职责5
组织实施重要的营销谈判和合同签署工作
职责6
组织编制营销费用预算,监督和控制营销费用的使用
职责7
负责下属市场经理和销售经理的绩效考核工作
职责2
负责监督、检查营销战略实施流程进度,负责组织、控制、分析、掌握市场行情和发展趋势,向执行总裁定期提供市场和营销发展重要信息
职责8
完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务
图1-6营销总监岗位职责
(三)生产总监
生产总监的主要职责是根据企业总体战略,完成总裁(或总经理)下达的年度经营指标;在生产、安全、质量、能源、设备和技术改进方面,建立和完善管理体系,构建良好的沟通渠道,组织完成生产部门的工作目标和任务。
具体职责如图1-7所示。
职责1
根据企业的经营计划,主持制定生产战略规划,制定年度、季度、月度生产计划
职责3
组织制定和完善生产管理、车间管理等各项管理制度,并进行监督实施
职责4
参与审核新产品开发方案,并组织试生产工作
职责5
负责生产系统的空间和时间的组织、计划、控制与管理
职责6
负责生产部门的人员配置、组织管理、设备配备及工作进度安排
职责8
组织拟订生产部门内部机构设置和制定内部管理方案,提高管理效率
职责9
每月听取月度质量工作报告,指导产品质量控制工作,及时处理产品质量方面
存在的重大问题,组织生产部参与全面质量管理体系、ISO管理体系的建立
职责10
组织实施生产成本控制工作,做好成本统计工作,配合财务总监实施成本考核
职责10
协调生产部内部的关系、生产部与企业其他部门的关系,保证生产流程的顺畅
职责2
组织制定生产、质量、安全、设备与技术改进等年度工作计划、目标及任务
职责7
进行生产调度、管理的控制,负责生产能力与营销需求能力平衡控制
职责12
指导制定生产系统内部的工作绩效考核方案
职责13
完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务
图1-7生产总监岗位职责
(五)财务总监
财务总监的主要职责是按照企业财务战略要求,对企业的财务活动和会计活动进行管理和监督,为企业经营战略提供财务决策支持,实现财务管理目标。
其具体职责如图1-9所示。
图1-9财务总监岗位职责
(七)行政总监
行政总监的主要职责是全面负责企业各项行政事务的处理,指导下属部门开展工作,为企业的良好运营提供服务支持和后勤保障。
具体职责如图1-11所示。
图1-11行政总监岗位职责
(八)人力资源总监
人力资源总监的主要职责是规划、指导企业人力资源管理与组织建设,保障企业人力资源供给,提高员工工作效率。
其具体职责如图1-12所示。
职责1
根据本企业的发展目标,制定并实施人力资源战略规划
职责3
组织制定、审核企业各项人力资源管理制度,及时修订和完善
职责4
组织指导和监督下属开展各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考核、薪酬福利等工作
职责5
负责本企业高级管理人员的引进、培养和调配
职责6
监督企业人才库建设及人才储备管理,保证企业所需各类人才的及时到位
职责7
及时向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议
职责8
及时处理管理过程中的重大人力资源管理问题
职责9
完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务
职责2
结合企业发展战略,推动与之相适应的企业文化建设
图1-12人力资源总监岗位职责
二、综合管理部管理岗位职责
(一)综合管理部经理
综合管理部经理的主要职责是负责规划、指导和实施日常行政人事管理、网络管理、后勤服务管理、法律事务管理及公关事务管理等事项,保证企业各项经营活动的顺利运行。
其具体职责如图1-13所示。
图1-13综合管理部经理岗位职责
(二)综合管理部主管
综合管理部主管的主要职责是协助综合管理部经理做好行政、后勤、网络等相关管理工作,协调各部门的合作关系,保证企业各项工作顺利运行。
具体职责如图1-14所示。
图1-14执行总裁岗位职责
第二章总经理办公室规范化管理
第一节总经理办公室岗位职责
一、总经理助理岗位职责
总经理助理的主要使命是协助总经理制定、贯彻落实各项经营发展战略与计划,实现企业经营管理目标,其具体职责如图2-1所示。
图2-1总经理助理岗位职责
二、总经理办公室主任岗位职责
总经理办公室主任在企业里主要承担着上通下达、内外联系及相关的服务与管理职能,具有参谋、协调、综合、办文、督查、信息等工作职责,其具体职责如图2-2所示。
图2-2总经理办公室主任岗位职责
三、行政秘书岗位职责
总经理办公室行政秘书的主要职责是根据公司各部门的需要,通过行政性支持工作,为公司员工做好行政服务,支持和保障公司战略和发展目标的实现,其具体职责如图2-3所示。
职责1
协助总经理办公室主任做好总经理办公室各项工作的管理工作
职责3
负责总经理办公室的各类文件、报告的收集、分类、打印、复印、装订、建挡
职责4
为总经理参加各种会议准备资料、会议报名、会议通知、会务联络、信息反馈等
服务工作
职责5
协助了解市场,进行有关信息的搜集、翻译、反馈和处理
职责6
完成领导临时交办的其他任务
职责2
负责来电来文整理、分类、登记和按领导批示分送有关部门并加以催办
图2-3行政秘书岗位职责
四、办事专员岗位职责
总经理办公室办事专员的主要职责是,在总经理办公室主任的领导下,负责日常办公事务的具体执行工作,包括办公用品、设备、档案的管理等工作,其具体职责如图2-4所示。
职责1
协助总经理办公室主任做好相关管理制度的草拟工作
职责3
统计汇总总经理办公室办公用品和办公设备需求
职责4
负责办公用品、设备的领取、登记、发放
职责5
根据领导安排,列席各种日常会议,起草会议文件,及时完成会议记录、纪要
整理及下发等工作
职责6
对企业全体员工日常工作行为进行监督检查,保证日常办公管理规定的实施
职责7
完成领导临时交办的其他工作
职责2
协助总经理办公室主任制订工作计划并贯彻执行
图2-4办事专员岗位职责
第二节总经理办公室管理制度
一、公文管理制度
公文管理制度
第1章总则
第1条为规范公司公文管理,提高办事效率,特制定本制度。
第2条公司各部门公文收发相关事项均按本制度办理。
第2章公文保密管理
第3条公文保密等级分为绝密、机密、秘密三种,其他为一般文件。
文件机密级数由发文部门负责人根据文件内容确定。
第4条绝密文件打印用专用磁盘,只能打印一份,由起草人呈送有阅文资格的人员。
第5条机密文件打印用专用磁盘,按审阅人数打印,阅完后由起草人收回归档。
第6条秘密文件由阅文人妥善保管。
第3章公文收发管理
第7条部门相关人员草拟公文应注意以下事项。
(1)内容符合国家政策、法律
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