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个人修为都是比较高的,这些情况都不应该在我们的员工身上发生的。
文明礼貌包含的内容和要求很多,这里需要指出的是,文明礼貌的要求和内容不是一成不变的,它会随着社会的进步而不断更新。
例如,中华民族历来有好客的传统,“有客上门,当降阶而迎”,但是现代社会探亲访友不仅要轻声敲门,而且需提前通过电话等形式预约。
我们作为一个公共服务型企业,我们的员工具有良好的文明礼貌,也是社会对我们工作的基本要求。
集团公司能在多年的行风评比活动中取得良好的成绩也与我们广大的一线员工在为用户服务过程中坚持做到文明礼貌服务服务是分不开的。
2、助人为乐
当一个人身处困境时,大家乐于相助,把别人的困难当作自己的困难,给予热情和真诚的帮助与关怀,这就是助人为乐。
在现实社会中,每个人都在一定的人际交往中生活,每个社会成员都不能孤立地生存,而在生活中人人都会遇到一些困难、矛盾和问题,都需要别人的关心、爱护,更需要别人的支持、帮助。
如果在社会生活中,每个人都能主动关心、帮助他人,从自己做起,从小事做起,从现在做起,使助人为乐在社会上蔚然成风,那么,你就能随时随地得到他人的帮助,感受到社会的温暖。
从这个意义上讲,“助人”也就是“助己”。
因此,人人都应该发扬助人为乐的精神,积极主动地爱护他人,帮助他人。
具体来说主要是做到以下几个方面:
一是“我为人人”。
每个人都应该从乘车让座、帮助残疾人过马路等小事做起,养成关心他人的习惯。
二是“遇难相帮”。
天有不测风云,人有旦夕祸福。
当他人发生不幸、出现困难时,热情帮助,为其分忧解难。
三是“见危相救”。
在别人遇到意外险情等危急情况时,我们每个人都应该挺身而出、舍己救人、弘扬正气。
四是热心公益。
社会公益反映了社会主义的新型人际关系,与每位公民息息相关。
每个公民都要关注和支持社会公益,多献一点爱心,多添一份真情,在社会生活中做一个热心人。
近几年集团公司先后开展过,灾区捐款、捐资助学、义务献血、为留守儿童捐款捐物等活动,也是促使我们每位员工积极参与到社会公益活动中去。
3、爱护公物
公共财物包括一切公共场所的设施,它们是提高人民生活水平,使大家享有各种服务和便利的物质保证。
对待公共财物是爱护、保护,还是浪费、破坏,是一个公民有没有社会主义道德的反映。
每个公民都应该自觉遵守社会公德,爱护公共财物。
一是要爱护本单位的公物,做到公私分明,不占用公家的财物,不损公肥私。
有些人在家里千方百计节约用电、用水,在单位却对“长明灯”、“长流水”满不在乎,视而不见。
二要爱护公共设施,如路灯、有关通信线路、交通设施等,还要包括保护文物古迹,使其为更多的人服务。
但在实际我们还是能看到有些人不注意爱护公共设施的地方,街头的公益广告牌被故意损坏,宣传橱窗的玻璃被人为破坏,环城马路上设置的动物雕塑总是存在“缺胳膊少腿”等现象。
甚至有人将公共设施视为“发财致富的源泉”,偷盗窨井盖,导致夜间行人受伤致残;
偷盗管线,造成恶性事故等等。
在这方面我相信大家看到过很多,也听到过很多;
我们的员工我相信也是不耻与上述行径的。
但是我们在做到洁身自好的同时更是需要敢于同侵占、损害、破坏公共财物的行为作斗争。
在现实中,我们经常听到有人抱怨公用设施差,但是对随意破坏、损害公共设施的行为无动于衷,视而不见,见而不问。
我们每一个人都有责任和义务,维护和保护好公共设施,时时、处处关心和爱护公共财物。
4、保护环境
环境问题,是当前国际社会普遍关注的热点问题。
近年来,北方地区沙尘暴频频,PM2.5超标严重、阴霾天气时有发生。
南方地区因生态植被破坏严重,到了雨季山洪、泥石流频发。
一系列环境问题所带来的危害,使人们越来越清醒地认识到:
环境和资源是人类生存和发展的基本条件。
能不能有效地保护环境,关系到每个公民的生活质量和切身利益,关系到人们的安居乐业,关系到我们的子孙后代能否持续发展。
保护环境,就是保护我们自己。
保护环境不仅是我国的一项基本国策,也是社会公德的一项基本要求。
保护环境,首先要增强环保意识。
有些人认为,现在是初级阶段,首先要把经济搞上去,环境治理以后再说。
但环境问题已成为我们发展经济的一大制约因素,况且环境污染所造成的危害已远远超过前几年污染企业所产生的“效益”。
我国是稀土生产大国,更是稀土出口大国。
但是现在我们每出口一元钱的稀土,将来就要花三元钱去修复因稀土开采所带来的环境破坏。
我们每位员工都必须明白,“我们只有一个地球”,在经济发展过程中我们不仅要“金山银山”,还要“绿水青山”。
其次,要树立“保护环境,人人有责”的观念,从自己做起,从身边的小事做起,努力养成有利于环境保护的生活习惯和行为方式,如自觉节约能源,反对浪费,不乱倒垃圾、污水,不损坏各类环境卫生设施等。
此外,还应积极参加植树造林,保护绿化成果。
5、遵纪守法
没有规矩,不成方圆。
对一个公民来说,是否自觉维护公共场所秩序,纪律观念、法制意识强不强,体现着他的精神道德风貌。
遵纪守法同时也是保护社会健康、有序发展的基础。
遵纪守法,首先要知法。
随着普法活动的不断深入,我们员工的法制意识普遍提高。
但是,在日常生活中,往往还有一些人因为法律意识淡漠,为了一些不足道的小事,恶语相向,拔拳斗狠,伤害对方,甚至闹出了人命官司,成为终身憾事。
这种惨痛的教训屡见不鲜。
所以,每个员工都要认真学习法律知识,不断增强法制意识。
首先要学习与自己工作、生活密切相关的法律、法规知识,搞清楚什么事可以做,什么事不能做,什么是法律允许的,什么是法律禁止的。
其次要守法。
守法的必要性我就不想多说了,但是在现实生活中,我们还总是看到一些人见利忘义、唯利是图,各种食品安全问题也因此层出不穷。
实质上,市场经济是竞争经济,更是法制经济,任何人都必须严格遵守各项法律法规,否则就要受到法律的制裁。
第三要护法,现实生活中,有些人仍信奉“事不关己,高高挂起”,在违法犯罪行为没有危害到自己的利益时,就认为“与己无关”、不必去管“闲事”。
如果人人都只考虑自己的利益,就会使邪气上升,使社会不得安宁。
今天流氓侮辱了过路妇女,大家不过问,明天说不定就会降临到你的家人头上。
近期北京街头出现的英国人当街调戏中国女孩,被周边路人及时制止的事件就再一次证明了,这个世界还是有好人,还是需要有公德心的人的。
这几位北京爷们的行为在获得世人赞誉的同时,也是维护了首都甚至中国的形象。
因此,我们每个人都要敢于扶正祛邪,同一切违法违纪行为作斗争,努力为他人、为自己创造良好的社会环境。
二、职业道德。
职业道德规范是从事职业活动的人们应当遵守的职业行为准则。
职业道德主要包括“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”几个方面的内容。
1、爱岗敬业
大家应该都听过这样的厂训:
不爱岗,就下岗;
不敬业,就失业。
这句话是否符合现代企业管理制度的要求等,我们暂且不讨论,但它着重强调的爱岗和敬业两个方面我们是需要高度重视的。
爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱自己所从事的职业;
敬业就是要以恭敬、严肃、负责的态度对待工作,一丝不苟,兢兢业业。
2、诚实守信。
诚实无欺、讲求质量、信守合同是我们诚实守信内容中的三个主要方面。
在市场经济条件下,诚实守信是诚实守信是各行各业的生存之道。
也是维系良好的市场经济秩序不可缺少的道德准则。
海尔集团能从一个海边小厂成长为今天的国际性白色家电巨头靠的就是讲诚信、高质量。
也正是因为长年的重诚信、抓质量、重服务才使得其市场通四海,利润滚滚来。
世界上每一个成功的企业,在发展壮大阶段都离不开诚实守信。
因为人无信而不立,业无信而不兴,社会无信则必乱。
针对我们来说,我们的诚实守信的就是我们对用户的承诺,就是我们的发展服务一站式服务承诺。
只有我们真的严格对照这个要求去做了,做到了;
我们才能有信意而立足于社会之上,立足于激烈的市场竞争之中。
3、办事公道
2000年前,春秋战国时期的伟大思想家荀子就说过“公道达而私门塞矣,公义明而私事息矣!
”就突出强调了公正、公道的意义。
办事公道有助于社会文明的提高,也是市场经济良性运作的有效保证。
办事公道就是要客观公正,要照章办事。
4、服务群众。
服务群众就是要全心全意地为人民服务,一切以群众的利益为出发点和归宿点。
人生的价值在服务群众中得到实现、市场经济大潮中呼唤服务精神、社会文明需要服务精神。
对于我们具体工作来说,服务群众就是精心做好设计工作,真正践行“我为我家做设计”的服务理念。
而为了做到服务群众,不仅要做到
热情周到,满足其合理要求;
更要有高超的服务技能、扎实的基本功、精湛的技艺才能真正做到服务群众,让群众满意。
5、奉献社会。
奉献社会就是要坚持把公众利益、社会利益摆在第一位,这是每个从业者从业行为的宗旨和归宿。
奉献社会有助于培养社会责任感和无私精神;
能充分实现自我。
多年来,集团公司在奉献社会方面做了大量工作。
徐辉假日小分队作为公司一道奉献社会的品牌,已经在全社会唱响并取得了良好的社会效应。
我们设计院的员工也要积极的参与到其中去,积极参与到奉献社会的大潮中去。
三、家庭美德。
家庭美德,是指人们在家庭生活中调整家庭成员间关系、处理家庭问题时所遵循的高尚的道德规范。
家庭美德的内容主要包括尊老爱幼、男女平等,夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等。
1.尊老爱幼
尊老爱幼,是中华民族的传统美德,在家庭生活中,父母精心抚养和爱护子女,子女瞻养和尊敬老人,是家庭美德的重要表现。
2.男女平等、夫妻和睦
过去封建传统礼教中有三从四德,提倡夫为妻纲、君为臣纲、父为子纲。
但是这些都早已被扫进了历史的垃圾堆中,新时期的女性在各方面都挥洒出了半边天的风采。
3、勤俭持家
勤俭持家是保持家庭团结和睦、健康发展的重要条件。
一个善于当家理财的人,应当学会量人为出,计划开支,即使家庭收入不很富裕,也能把日子过得圆圆满满,全家人安定团结。
如果家庭成员中有人盲目地追求个人享受,追求高消费,开支无计划,赶时髦,乱花钱,甚至到处借债购买高级消费品,就会使家庭正常生活受到影响,严重的还可能造成家庭不和,夫妻反目,甚至出现家庭关系的破裂。
因此,勤俭持家关系到每个家庭成员的切身利益,是每个公民都应当遵守的家庭美德。
勤俭节约、艰苦奋斗是我国人民建设社会主义强国的根本方针和道德准则,也是家庭生活中的一个重要的道德规范。
在革命战争年代,生活俭朴成为每个革命者所追求的美德。
正是依靠这种道德力量,我们战胜了重重困难。
4.邻里团结
在古人心目中,邻里关系的地位与价值,是仅次于血缘宗族关系的较为重要的地缘关系。
我国自古以来就有“远亲不如近邻”的俗语,反映了邻居之间互相帮助依靠的社会现象。
几千年来我们的先人也一直这样亲身示范,并留下了“六尺巷”等传为美谈的故事。
良好的邻里关系,邻居间的互相关心,互相帮助,不仅有助于我们克服困难,还能为我们营造一个良好的生活环境。
但今天我们的城市里面到处都是水泥森林,大家住的都是“鸽子笼”,居住多年的邻里,虽然面熟,但互不往来、互不认识的状态成为常态。
有的家里发生了疾病或安全问题,舍近求远,只得电话求援;
还有的邻里之间为了一点鸡毛蒜皮小事,大动干戈,这一系列问题已严重影响到和谐邻里关系的建设。
前段时间,省社科院的崔跃松老师来公司授课的时候就说到;
他为了营造一个良好的邻里氛围,没少挨人白眼。
但崔老师没有放弃,通过自掏腰包办百家宴等方式使邻居间走出了小家走进了“大家”,增进了彼此之间的了解,连接起居民互相关心、互相帮助的感情纽带,拉近了人与人之间的温情距离,有效促进了邻里和睦、社区和谐。
家庭是社会的细胞,邻里关系是社会的基础。
融洽的邻里关系不仅有利于社会的稳定,而且可以促进社会的进步发展。
家庭生活与社会生活有着密切的联系。
加强家庭美德教育,培养和发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情,不仅关系到每个家庭的和谐美满,也有利于社会的安定和谐。
一个国家,一个民族,是由无数个家庭组成,有了无数个和谐的家庭,才能为社会的更加美好做出贡献,才能使我们社会大家庭安宁团结,有了安定的社会环境,我们才能有条件从事自己向往的职业,在各自的岗位去遵守职业规范,实现自我价值。
四、个人品德
党的十七大报告在论及建设和谐文化、培育文明风尚时提出了“个人品德建设”这个重要命题。
突出“个人品德建设”,紧扣道德建设的时代主题,不仅具有很强的针对性和指导性,而且把公民道德建设提高到事关和谐文化建设的高度,使由个体角色入手的道德教育更加符合构建以“以人为本”为核心理念的社会主义和谐社会的要求。
个人品德建设之所以如此重要,就在于它是个体依靠内在道德信念系统在行为中表现出来的稳定的德性或品行、操守,能对社会公德、职业道德、家庭美德的形成产生内化与扩大的效应,成为规范个人言行、建设和谐家庭、做好本职工作、维护社会和谐的基础。
如果个体不能养成良好的品德,社会公德、职业道德和家庭美德建设就都将是虚幻的空中楼阁。
个人品德由道德认识、道德情感、道德意志和道德行为等因素所构成。
简要概括起来,个人品德重点体现以下三点内容:
一是“知荣辱”,即牢固树立社会主义荣辱观,在社会生活中严格区分是非、善恶、美丑的界限,树立社会主义核心价值观。
在社会,自觉遵纪守法;
在岗位,艰苦奋斗,辛勤劳动,多做对国家、社会和他人有益的事。
二是“懂感恩”,即感恩父母养育、师长培养、同事支持、组织信任和他人帮助,以引导人们从小事入手,从身边事做起,以积极向上的心态对待自身、他人、工作、社会,提升自我、多行善事、济危救困、助人为乐,建立健康、融洽、愉悦的人际关系。
三是“尽责任”,即培养责任意识和奉献精神,明确在家庭、岗位和社会的本领和能力,爱岗敬业、干事创业、积极进取,通过个人奋斗实现自身的人生价值。
道德行为是人们在道德认识和道德情感的基础上,对道德规范的实践,是个人道德品德的外部状态,是道德形成的具体表现。
一个人的道德品质,只有在付诸行动,付诸道德实践,才能真正形成,才能不断巩固、成熟、提升,成为人生整体行为的一贯倾向和稳定特征。
因此,我们要引导人们积极参加到道德实践中来,参加到道德行动中来,“不以善小而不为,不以恶小而为之”,直到人们养成良好的道德行为习惯,达到自觉遵守道德规范,自发产生道德情感的境界。
三德教育及个人品德修养的是一个长期的过程。
道德行为习惯的养成,要从自我做起,人人严格对照道德规范要求,自查、自省、自勉、自警、自励,多检查自己存在的不足和问题,少对照比自己不足的别人。
要从小事做起,从日常生活常识、从常用文明礼仪做起。
大事不糊涂,坚持原则;
小事不马虎,讲求风格。
要从细节做起。
道德往往体现在细节之中。
社会公德要从不乱吃、不乱说、不乱吐抓起;
职业道德要从不迟到、不早退、不懒惰抓起;
家庭美德从尊老爱幼、勤俭持家抓起;
个人品德要从守时守言,遵守承诺抓起。
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