柜面操作手册新Word下载.docx
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柜面操作手册新Word下载.docx
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手工输入证件号码
6.网银用户名:
注册时默以为签约卡号
7.网银密码:
客户通过密码器输入6位数字密码
8.客户姓名:
手工输入签约账户的户名
9.性别:
0-女、1-男,选择与签约账户一致的信息
10.诞生日期:
手工输入
11.联系地址:
手工输入(选输项)
12.邮政编码:
13.联系电话:
手工输入电话或电话号码(二者必需输入一项)
14.电子邮件地址;
手工输入(选输项)
15.手续费收取方式:
免收
16.手续费金额:
当需要收取手续费时,自动显示收费金额
17.外部序列号:
输入回车前会提示[请将U盾插入USB口并输入外部序列号!
],现在
将尾箱中同批次最小凭证号的U盾插入操作设备,再输入U盾背面印制的12位序列号
17.内部序列号:
回车回显U盾内部序列号,当外部序列号和内部序列号不一致时,系
统提示[该U盾硬件序列号与输入序列号不一致,请核实后从头输入!
]
权限说明:
不需授权
特殊说明:
客户申请专业版注册业务时,需本人办理,并填写《个人业务申请表》,连同本人有效证件、借记卡交给经办柜员。
2.客户专业版注册后,须到7202证书激活(客户可在网上自行激活),不然客户无法进行网上交易。
1.6系统检查:
1.客户合法性检查,客户是不是存在
2.借记卡合法性检查,卡片状态是不是正常
3.账户合法性检查,账户是不是存在,账户状态是不是正常
4.校验U盾号码是不是为同批次凭证库中的最小号码
1.7输出打印:
中间业务通用凭证
二、证书激活(7202)
功能说明:
将网银客户信息与证书信息发到CFCA(中国金融认证中心)做关联。
为新注册二代U
盾的客户和改换二代U盾客户,激活U盾证书(客户可在网上自行激活)。
证书激活后,
方可登录吉林银行网上银行,办理相关业务。
交易画面:
操作步骤:
1.凭证类型:
01-借记卡;
2.账/卡号:
刷凭证,回显网银用户名、客户姓名、用户类型、签约U盾序列号;
客户通过密码器输入签约卡的交易密码;
选择客户签约凭证对应的证件类型;
手工输入证件号;
6.外部序列号:
手工输入U盾外部序列号的12位。
权限说明:
系统检查:
1.客户合法性检查,客户是不是存在,客户状态是不是正常
2.借记卡合法性检查,卡片状态是不是正常
3.账户合法性检查,账户是不是存在,账户状态是不是正常
4.是不是在我行已注册网银客户
输出打印:
三、注销(7203)
用于客户提出注销申请时,办理网银注销
1.证件类型:
2.证件号码:
3.代理人信息:
如有代理人时,需录入代理人姓名、证件类型、证件号码。
需授权
系统检查:
网上银行系统检查原注册信息是不是存在。
输出打印:
中间业通用凭证
四、登录密码重置(7204)
用于客户遗忘登录网银密码时,通过本交易办理登录密码重置
操作步骤:
01借记卡、02贷记卡、03普通存折
2.账/卡号:
刷凭证
客户通过密码器输入签约卡的交易密码
是不是为我行专业版注册的网银客户
输出打印
中间业务凭证、个人网银密码信封
五、客户信息查询(7205)
用于查询专业版注册的网银客户的信息
网银用户名:
输入网银用户名并提交,客户信息回显在对应的区域中
无
六、用户名查询(7206)
用于查询客户网银用户名
操作步骤
1.凭证类型:
01-借记卡、02贷记卡、03普通存折
3.交易密码:
4.证件类型:
选择客户签约凭证对应的证件类型
5.证件号码:
1.客户合法性检查,客户是不是存在。
2.是不是为我行专业版注册的网银客户
七、锁定、解锁(7207)
用于个人网银客户出现特殊情形时,可通过柜面将网上银行进行锁定处置,系统将控制其不可登录网上银行;
客户提出解锁申请时可为其办理解锁,解锁后可继续登录
1.证件类型:
2.证件号码:
3.交易类型:
0-解锁、1-锁定
需授权
中间业务通知单
八、Pin码重置/证书更新(7208)
1.个人网银客户因Pin码遗忘、或输入错误次数已达6次,需重置,重置后密码为初始
密码。
客户在利用初始密码登录网上银行自行修改新密码
2.办理Pin码重置后,系统会自动判断证书的有效期,并办理证书的恢复或更新
01-借记卡、02-贷记卡、03-普通存折
手工输入U盾背面印制的12位序列号
权限说明
九、U盾改换(7209)
因损坏、丢失需改换新U盾,或一代U盾更换二代U盾时操作此交易
交易画面:
1.凭证类型:
01-借记卡、02-贷记卡、03-普通存折;
刷凭证回显网银用户名、客户姓名、用户类型、签约U盾序列号;
4.改换类型:
1-丢失、2-损坏、3-一代盾改换;
5.证件类型:
6.证件号码:
手工输入证件号码;
7.手续费收取方式:
暂免;
8.手续费金额:
当需要收取手续费时,自动显示收费金额;
9.外部序列号:
输入前会提示[请将U盾插入USB口并输入外部序列号!
],现在将尾箱;
中同批次最小凭证号的U盾插入操作设备,再输入U盾背面印制的12位序列号;
10.内部序列号:
回车回显U盾内部序列号。
特殊说明
1.U盾改换后,须到7202证书激活(客户可在网上自行激活),不然U盾无法利用
2.证书激活能够在我行任何网点进行,本人持有效身份证办理
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 柜面 操作手册
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